每次我看周星馳的影片《喜劇之王》時，總是感嘆跑龍?zhí)椎囊斐鹨辉購娬{(diào)：“其實，我是個演員”，對我們設(shè)計師而言，在設(shè)計過程中也需要這種精神與心理暗示：“其實，我是個消費者”，經(jīng)常進行設(shè)計師與消費者之間的角色、情境互換。

從“看電視”到“用電視”

今年獲得德國紅點獎的TCL超薄、C10液晶電視的設(shè)計就是這樣一個與消費者“情境互換”的成功案例，姚遠告訴記者，“C10是一款數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)電視，其設(shè)計是以消費者易用性和消費者洞察為出發(fā)點。我們在其分體浮置音箱內(nèi)部設(shè)計了一個有多個USB、SD接口的下拉式‘抽屜’，方便消費者通過‘垂直推入’與‘垂直推出’兩種動作將自己的數(shù)碼設(shè)備與電視相連接，該結(jié)構(gòu)復雜，存在門舌與門鎖配合松動或脫落的風險，為了設(shè)計這種名為‘PUSH-PUSH’的結(jié)構(gòu)自鎖裝置，我們的工業(yè)設(shè)計師與結(jié)構(gòu)設(shè)計師想了很多辦法。對包括機構(gòu)推出、推入的速度，機構(gòu)發(fā)出的聲音，消費者使用的力度，下拉式‘抽屜’的材質(zhì)，底部觸摸紋理，怎樣引導使用者等細節(jié)都做了很多消費者測試，創(chuàng)造出一種輕柔易用的體驗?！?/p>

另外，C10正面黑色磨砂陽極氧化鋁制面板彰顯材質(zhì)的質(zhì)感；TCL的背光標志元素、側(cè)按鍵的“光行為方式”都成功地應(yīng)用并延續(xù)了統(tǒng)一的TCL設(shè)計語言；鋁制支架徑直豎立，線纜收納裝置被巧妙地設(shè)計在支架內(nèi)部；底盤與支架，垂直和水平的支撐是可以分離的，其他如底座托盤式的設(shè)計提供了數(shù)碼裝置的擺放空間與安全、便利地存放。網(wǎng)絡(luò)和攝像頭連接也被加入到遙控器界面中，接入即現(xiàn)，TCL的標志與接入裝置的圖標隨之顯現(xiàn)等等。

C10液晶電視整體看沒有任何冗余的線條，干凈而簡約。功能化的設(shè)計外觀與差異化的產(chǎn)品特征，簡約大氣，使消費者形成從“看電視”到“用電視”的跨越與全新的電視生活體驗。

像C10以及TCL很多成功的產(chǎn)品族群，都體現(xiàn)了TCL集團為構(gòu)建融設(shè)計力、品質(zhì)力、營銷力及消費者洞察系統(tǒng)為一體的“三力一系統(tǒng)”所進行的成功嘗試與努力，也證明：成功的產(chǎn)品并不僅僅局限于工業(yè)設(shè)計本身的專業(yè)性，更來自于TCL全體設(shè)計師與工程師對消費者的準確定位與把握、消費者體驗與工藝材料、結(jié)構(gòu)設(shè)計、制造水準的統(tǒng)一。

“設(shè)計是一種投入，但優(yōu)秀的設(shè)計不僅能為人們生活創(chuàng)造出更多的姿彩，同時也為家電企業(yè)品牌知名度的提升和利潤的增長帶來巨大的幫助。TCL面對的競爭是全球市場的競爭，創(chuàng)新的工業(yè)設(shè)計已經(jīng)讓TCL逐漸在市場上擁有了話語權(quán)?！币h說，一個設(shè)計師除了要熟練掌握專業(yè)技能外，還應(yīng)該用心去感悟生活，去了解人文、歷史、建筑、藝術(shù)等多方面的知識。

兩獲“德國IF設(shè)計大獎”

1995年8月，大學畢業(yè)之后的姚遠走進了深圳一家裝飾設(shè)計公司的大門，兩年后，他被康佳集團相中，一舉成為當時該集團手機設(shè)計部惟一的設(shè)計師。1998年12月，一直以家電產(chǎn)品為主業(yè)的康佳集團向市場推出了它的第一款手機“康佳K3118”——這款手機正是出自姚遠之手。

1999年，TCL多媒體工業(yè)設(shè)計中心深圳團隊成立，并主要向TCL多媒體旗下的TCL、THOMSON、RCA及ROWA等諸多品牌提供高品質(zhì)的產(chǎn)品外觀設(shè)計及手板制作服務(wù)。產(chǎn)品主要包括LCD電視、 CRT電視、等離子電視、DVD播放器、電視附件產(chǎn)品等，每年輸出200多個手板和數(shù)以千計的產(chǎn)品外觀方案。

從2001年TCL推出全球第一款獨領(lǐng)風騷的寶石手機，到2006年推出融合了法國埃菲爾鐵塔外形的炫舞B68液晶電視，2006年10月，姚遠主持設(shè)計的兩款手機獲得了“德國IF設(shè)計大獎”，此時，他的職務(wù)是康佳集團通信公司工業(yè)設(shè)計研究所所長。對于姚遠來說，獲得這項大獎無疑是他事業(yè)的第一個高峰，因為這個世界級的獎項是業(yè)內(nèi)公認的工業(yè)設(shè)計領(lǐng)域的“奧斯卡”——不僅對于康佳，對于中國，這都是一次飛躍和突破。

在康佳集團任職期間，姚遠不但主持設(shè)計了近20款手機，而且還有多項技術(shù)獲得國家專利。2007年7月，渴望挑戰(zhàn)的他又“跳”到了TCL集團，從事多媒體產(chǎn)品的設(shè)計。如今，姚遠擔任著TCL多媒體部的設(shè)計總監(jiān)，他的手下有一支30多人的設(shè)計團隊。去年，他所率領(lǐng)的這支團隊獲得了中國“2008·創(chuàng)新盛典”最佳設(shè)計師團隊稱號。姚遠承認：“我們的設(shè)計團隊還未達到像蘋果、三星、索尼等設(shè)計實力最頂尖公司那樣豐富和多元的成熟構(gòu)架，團隊合作還有待進一步提升?！?/p>

設(shè)計為整個公司帶來成功

2005-2007年，TCL年均研發(fā)投入19億元，占年銷售收入的5%；3年申請專利919項，為成立以來最多。高比例的研發(fā)投入帶動了TCL的設(shè)計與技術(shù)創(chuàng)新。通過“設(shè)計”為整個公司帶來成功，這樣的思路已經(jīng)逐漸得到企業(yè)家的認同。在蘋果MP3、RIM、三星、索尼愛立信等公司先后制造了神話般的奇跡之后，越來越多的公司開始相信，設(shè)計和技術(shù)一樣重要，同樣都可以讓公司提高利潤率。

2006年以來TCL的產(chǎn)品先后榮膺法國Janus2006設(shè)計大獎、國際設(shè)計權(quán)威機構(gòu)A.P.C.I“設(shè)計之星2007”大獎,并蟬聯(lián)CCTV2006創(chuàng)新盛典最佳自主創(chuàng)新設(shè)計獎、《財富》“2007年度中國最成功設(shè)計”大獎、2008年度中國創(chuàng)新設(shè)計大獎(紅棉獎)。

2007年7月,TCLE72彩殼液晶電視的創(chuàng)意設(shè)計,從來自43個國家的2548份申請中脫穎而出,一舉摘取紅點設(shè)計大獎。這是中國品牌液晶電視產(chǎn)品在國際工業(yè)設(shè)計界首次獲得最高榮譽,也是TCL繼2006年旗下Verone液晶一體電腦之后第二次獲此殊榮，標志著以TCL為代表的中國消費電子工業(yè)設(shè)計已經(jīng)達到世界領(lǐng)先水平。

2009年，美國CES展上,互動影像電視X9系列液晶電視榮獲2008年全球年度創(chuàng)新平板電視大獎。TCL再次憑借C10液晶電視的設(shè)計蟬聯(lián)2009年度德國紅點產(chǎn)品設(shè)計大獎，X10液晶電視也于最近獲得IF中國設(shè)計獎。

做“有靈魂的設(shè)計”

姚遠認為，工業(yè)設(shè)計已經(jīng)演變成涵蓋外觀、界面、使用行為、消費心理、趨勢分析等多專業(yè)、多層次、全過程的“大工業(yè)設(shè)計”概念。設(shè)計要使品牌與消費者接觸點產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，雖然近年來中國的設(shè)計師也開始強調(diào)以人為本，但是實現(xiàn)過程中還有較大差距。大多數(shù)設(shè)計師往往還是從自己的出發(fā)點來搞設(shè)計，還不是從“人”的角度。在姚遠看來，設(shè)計及其力量的本源是“體驗創(chuàng)新”，通過產(chǎn)品向消費者講故事，解決“使用”與“易用性”的問題。

姚遠說，一個優(yōu)秀的設(shè)計師在設(shè)計一件作品的時候，首先應(yīng)該考慮的是人的感情因素，首先應(yīng)該了解的是“人需要什么”——這是設(shè)計的靈魂。惟有這樣才能做到“以人為本”，而“以人為本”正是產(chǎn)生無窮創(chuàng)造力的催化劑，它對激發(fā)設(shè)計師的想像力起著至關(guān)重要的作用。

“我們要深入了解人們的需求，做以人為本的設(shè)計。現(xiàn)在國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)只重視結(jié)果，忽略了創(chuàng)新，做的是沒有靈魂的設(shè)計?！币h說：“‘為設(shè)計而設(shè)計’會導致我們的注意力只放在設(shè)計細節(jié)上，流于表面，而缺乏對產(chǎn)品的深度把握，使得品牌的價值難以體現(xiàn)。而這家團隊的人員結(jié)構(gòu)不光是設(shè)計專業(yè)人員，還有社會學家、人文學家和交互研究人員，大家每天共同工作，在洞察和體驗關(guān)注上投入了很多的精力?！?/p>  

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