“信息化孤島”這個(gè)詞已經(jīng)存在十幾、二十年。這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)很早被人發(fā)現(xiàn)了,現(xiàn)在解決了嗎?還沒(méi)有。 “信息化孤島”是什么孤島呢?管理的孤島!管理部門與管理部門之間不能整合。政府部門有沒(méi)有整合呢?企業(yè)部門有沒(méi)有整合?一切由人組成的公司、機(jī)構(gòu)都有這個(gè)問(wèn)題。 在信息化方面,中國(guó)過(guò)去做得不錯(cuò),但是我們千萬(wàn)不能在這個(gè)時(shí)候慢下來(lái)。還有,最重要一點(diǎn)是,要認(rèn)清楚信息化不是技術(shù)的問(wèn)題,而是管理的問(wèn)題。 很多時(shí)候,許多管理者是用工業(yè)時(shí)代的管理理念去看待信息。在工業(yè)社會(huì),資源是有限的,占有越多,價(jià)值越高。但在信息時(shí)代,信息的資源是無(wú)限的,越分享才越有價(jià)值。今天,人們還是沒(méi)有認(rèn)清楚,在一個(gè)信息社會(huì)里面,應(yīng)如何管理這些信息價(jià)值。信息是需要管理的,但是管理的方法與工業(yè)社會(huì)完全不一樣。 中國(guó)政府很明確信息化的重要性,用信息化拉動(dòng)工業(yè)化是絕對(duì)正確的。因?yàn)槲覀兪切畔⒒纳鐣?huì),工業(yè)化不和信息化融合,工業(yè)是沒(méi)辦法發(fā)展下去的。企業(yè)如果不能利用信息化提高效率,將沒(méi)辦法生存下去。 很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人說(shuō)信息化重要,但其實(shí)并沒(méi)有真正體現(xiàn)對(duì)信息化的重視。許多領(lǐng)導(dǎo)人管不好信息化,還有一個(gè)重要原因,就是他們覺(jué)得信息和IT很神秘。這就是思維定勢(shì)的問(wèn)題。 作為一個(gè)CEO,你應(yīng)該管什么呢?我不懂技術(shù),但是關(guān)鍵知道什么地方需要你參與。知道什么要管,什么不要管。 第一,根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的方向確定如何應(yīng)用IT。這個(gè)作為管理人員一定要管,因?yàn)闃I(yè)務(wù)只有你最清楚。但是如果不以IT支撐業(yè)務(wù)發(fā)展,往往業(yè)務(wù)最終也會(huì)失敗。 第二,確定什么是企業(yè)的范圍,不是所有的東西做得最先進(jìn)就是適合你,有的時(shí)候不需要那么多東西,不需要投資的。 第三,我們?cè)敢饨邮苁裁礃拥娘L(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)需要管理者來(lái)考慮,因?yàn)镮T人員考慮不了。每個(gè)東西都有風(fēng)險(xiǎn),看你能夠承受多少風(fēng)險(xiǎn)。如果你需要價(jià)值,就一定有風(fēng)險(xiǎn)。管理就是管理平衡,沒(méi)有東西是絕對(duì)安全,沒(méi)有東西絕對(duì)沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)。 第四,如果一個(gè)IT計(jì)劃失敗,誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任呢?信息化工程是什么工程呢?一把手工程!現(xiàn)在為止,70%信息化工程都是失敗的。失敗的原因基本上99%是人的問(wèn)題、管理的問(wèn)題,所以如果一把手不參與是沒(méi)辦法的。為什么呢?只有他能改變管理的機(jī)制。 最后,如何看一個(gè)公司是否重視信息化?首先,你可以看有沒(méi)有CIO,這是第一個(gè)問(wèn)題。然后CIO的老板是誰(shuí)。CIO應(yīng)該在最高管委會(huì)里面,如果他不在里面的話沒(méi)戲。中國(guó)的情況更復(fù)雜,是雙重的問(wèn)題:一個(gè)就是管理人員沒(méi)有注重信息化,反過(guò)來(lái)我們做信息化的人也有責(zé)任,就是我們不會(huì)跟我們的老板溝通。 信息化不是技術(shù)的問(wèn)題,信息化是管理的問(wèn)題。每一個(gè)管理人員都要參與IT。如果你不參與IT,這個(gè)信息化永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。

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