愛華網(wǎng)本刊記者 吳杰通訊員 倪磊 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的靈魂，企業(yè)之間的競爭歸根到底是企業(yè)文化的競爭。中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司北京市分公司(簡稱“北京國壽”)2007年以來大力推動(dòng)爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)，有力地促進(jìn)了公司又好又快發(fā)展。 統(tǒng)一認(rèn)識 北京國壽黨委書記、總經(jīng)理徐海峰是一位對企業(yè)文化有著深刻理解的現(xiàn)代企業(yè)家。無論之前主政濟(jì)南國壽，還是2006年開始履新北京國壽，他一直將爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)作為推動(dòng)公司各項(xiàng)工作開展的突破口，是公司爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)的發(fā)動(dòng)者、組織者和推動(dòng)者。 爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)就是在公司內(nèi)部培育形成敢創(chuàng)一流的勇氣、永不懈怠的精神。具體表現(xiàn)為公司上下爭先創(chuàng)優(yōu)、攀高比強(qiáng)、勇往直前、銳意進(jìn)取。北京國壽之所以大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)文化建設(shè)，主要是基于以下認(rèn)識和考慮： 爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)是推動(dòng)北京國壽又好又快發(fā)展的精神源泉。古語云“戰(zhàn)以勇為主，以氣為決”。任何一項(xiàng)工作的推動(dòng)，關(guān)鍵在人、在風(fēng)氣，在于干部、員工有沒有一股奮勇拼搏和銳意進(jìn)取的激情，有沒有一種奮發(fā)向上、不思滿足的昂揚(yáng)斗志。
爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)是北京國壽應(yīng)對市場競爭的客觀需要。北京國壽要通過大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)文化建設(shè)，消除一切因循守舊、滿足現(xiàn)狀、得過且過、無所作為的思想和行為，以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo)，以“改造工作作風(fēng)、促進(jìn)工作落實(shí)”為載體，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)、管理、品牌、服務(wù)等方面的新發(fā)展、新突破，從而在激烈的市場競爭之中立于不敗之地。 爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)是北京國壽企業(yè)文化落地的重要內(nèi)容。培養(yǎng)爭先創(chuàng)優(yōu)的文化是推動(dòng)各項(xiàng)工作開展的突破口。爭先創(chuàng)優(yōu)的文化形成后，業(yè)務(wù)發(fā)展會快起來、管理水平會高起來、服務(wù)質(zhì)量也會提起來。 明晰標(biāo)準(zhǔn) 為保證爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，北京國壽在推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)中明確了堅(jiān)持注重實(shí)效、分類指導(dǎo)和自主推進(jìn)的三項(xiàng)基本原則。 一是注重實(shí)效。各部門(單位)要緊密結(jié)合公司提出的任務(wù)目標(biāo)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步明確近期和中期趕超方向和目標(biāo)，務(wù)求實(shí)效，防止形式主義，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。 二是分類指導(dǎo)。各部門(單位)要緊密結(jié)合工作實(shí)際，分別從任務(wù)目標(biāo)和工作思路、工作措施、服務(wù)意識、服務(wù)水平等方面與其他省公司和同業(yè)公司對比，做到“有指標(biāo)比指標(biāo)，沒指標(biāo)比工作”，促進(jìn)本部門、本單位工作爭先創(chuàng)優(yōu)。 三是自主推進(jìn)。各部門(單位)要自找差距、自加壓力、自定措施、自我檢驗(yàn)，通過開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)，促進(jìn)各方面工作，實(shí)現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)發(fā)展、品牌宣傳、服務(wù)質(zhì)量、管理內(nèi)控等方面的提檔升級。 針對目前發(fā)展實(shí)際，在推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)過程中，北京國壽確定了“四比、四爭”的內(nèi)容。 一是比位次，爭上游。各銷售單位要以北京國壽目前推行的分類分級考核為抓手，找準(zhǔn)自身存在的問題和不足，剖析落后的原因，明確提高的方向和目標(biāo)。 二是比創(chuàng)新，爭突破。各部門(單位)要緊緊盯住追趕目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想、大膽創(chuàng)新，采取超常規(guī)措施，著力解決制約業(yè)務(wù)發(fā)展和影響工作成效的“瓶頸”問題，努力縮短與先進(jìn)單位的差距，力爭在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)較大突破。 三是比工作，爭先進(jìn)。各部門(各單位)要努力適應(yīng)新形勢的發(fā)展要求，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，提高工作效能，推動(dòng)各方面工作提速增效。 四是比作風(fēng)，爭一流。各部門(各單位)要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識，改革管理體制，改善發(fā)展環(huán)境，立發(fā)展之志、謀突破之舉、走跨越之路，在公司掀起你追我趕、競相發(fā)展的熱潮。 成果顯著 在推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)中，北京國壽注重加大工作力度，進(jìn)一步增強(qiáng)標(biāo)桿意識，激勵(lì)公司上下不斷攀強(qiáng)比高、敢于追求突破，形成一種導(dǎo)向，營造一種氛圍，倡導(dǎo)一種精神。 去年5月19日，北京國壽專門召開了爭先創(chuàng)優(yōu)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會，下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)爭先創(chuàng)優(yōu)文化建設(shè)的方案》，要求各部門、各單位根據(jù)自身實(shí)際制定各崗位、各單位、各部門的爭先創(chuàng)優(yōu)方案。 公司充分利用內(nèi)部網(wǎng)站先后設(shè)立《爭先創(chuàng)優(yōu)》、《榮譽(yù)殿堂》、《戰(zhàn)斗旗幟》等專欄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、推廣和宣傳廣大員工，在產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)推動(dòng)、服務(wù)支持和專業(yè)學(xué)習(xí)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀成果；通過舉辦“十佳之星”表彰大會、編輯制作專題宣傳片、與《保險(xiǎn)家》編輯部聯(lián)合制作銷售精英?？认盗谢顒?dòng)，充分發(fā)揮典型的帶動(dòng)作用，以點(diǎn)帶面，形成良好的輿論態(tài)勢和氛圍。 功夫不負(fù)有心人。2007年、2008年北京國壽順利完成總部各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，躋身全國系統(tǒng)AAA行列(最高級)。2009年，北京國壽實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增長11.7%，企業(yè)年金業(yè)務(wù)規(guī)模、市場占有率與客戶數(shù)均位列北京市場第一。業(yè)務(wù)快速增長的同時(shí)，結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，長險(xiǎn)首年保費(fèi)完成55.93億元，同比增長10.2%；首年期交保費(fèi)完成8.19億元，同比增長40.6%。公司短險(xiǎn)保費(fèi)5.43億元，同比增長15.7%。 業(yè)績實(shí)現(xiàn)突破的同時(shí)，先進(jìn)形象不斷涌現(xiàn)。2009年北京國壽在系統(tǒng)外榮獲11項(xiàng)榮譽(yù)、25個(gè)部門和單位獲得系統(tǒng)內(nèi)外部表彰共26項(xiàng)，74名員工獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng)共計(jì)26個(gè)；管理水平穩(wěn)步提高，順利通過總公司和外部審計(jì)機(jī)構(gòu)開展的內(nèi)控審計(jì)和測試工作，內(nèi)控審計(jì)被確定為“零發(fā)現(xiàn)”，內(nèi)部控制被確認(rèn)為“有效”；品牌形象持續(xù)提升，2009年繼連續(xù)三年被授予“首都文明單位標(biāo)兵”。榮獲“全國精神文明創(chuàng)建先進(jìn)單位”稱號后，公司工會近日又被全國金融工委推薦為“全國模范職工之家”候選單位。?
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