偉大的革命家孫中山先生,在總結自己多年的革命斗爭經(jīng)驗時指出:“夫國者人之積也,人者心之器也,而國事者一人群心理之現(xiàn)象也。是故政治之隆污,系乎人心之振靡。吾心信其可行,則移山填海之難,終有成功之日;吾心信其不可行,則反掌折枝之易,亦無收效之期也?!睂O中山先生透過國事、政治現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)人心才是革命力量的源頭,一切都是在人心理的支配下產生的,因此進一步得出結論:“物質力量小,精神力量大,革命取得成功,精神能力居其九,物質能力僅得其一?!?/p>
美國著名管理學者托馬斯˙彼得也指出:“一個偉大的組織能夠長期生存下來,最主要的條件并非結構、形式和管理技能,而是我們稱之為信念的那種精神力量以及信念對組織全體成員所具有的感召力。”那么對于企業(yè)而言,什么是企業(yè)精神呢?
企業(yè)精神是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性結合的一種群體意識?!艾F(xiàn)代意識”是現(xiàn)代社會意識、市場意識、質量意識、信念意識、效益意識、文明意識、道德意識等匯集而成的一種綜合意識。“企業(yè)個性”,包括企業(yè)的價值觀念、發(fā)展目標、服務方針和經(jīng)營特色等基本性質。一般的說,企業(yè)精神是企業(yè)全體或多數(shù)員工共同一致,彼此共鳴的內心態(tài)度、意志狀況和思想境界。塑造良好的企業(yè)形象,最根本的就在于培育企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)的精神支柱,是企業(yè)之魂,是企業(yè)在長期的生產經(jīng)營實踐中自覺形成的,經(jīng)過全體職工認同信守的理想目標、價值追求、意志品質和行動準則。頗具個性的企業(yè)精神、形同凝聚全體員工粘合劑,是塑造良好企業(yè)形象的恒定的、持久的動力源[12.55 -0.55%]。
企業(yè)精神包括三個內容:(1)員工對本企業(yè)的特征、地位、形象和風氣的理解和認同;(2)由企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)、時代精神和企業(yè)個性融會的共同信念、作風和行為準則;(3)員工對本企業(yè)的生產、發(fā)展、命運和未來抱有的理想和希望。
企業(yè)精神源于企業(yè)生產經(jīng)營的實踐。隨著這種實踐的發(fā)展,企業(yè)逐漸提煉出具有經(jīng)典意義的指導企業(yè)運作的哲學思想,成為企業(yè)家倡導并以決策和組織實施等手段所強化的主導意識。企業(yè)精神集中反映了企業(yè)家的事業(yè)追求、主攻方向以及調動員工積極性的基本指導思想。企業(yè)家常常以各種形式在企業(yè)組織過程中得到全方位強有力的貫徹。于是,企業(yè)精神又常常成為調節(jié)系統(tǒng)功能的精神動力。
企業(yè)的發(fā)展需要全體員工具有強烈的向心力,將企業(yè)各方面的力量集中到企業(yè)的戰(zhàn)略目標上去。企業(yè)精神恰好能發(fā)揮這方面的作用。人是生產力中最活躍的因素,也是企業(yè)經(jīng)營管理中最難把握的因素。現(xiàn)代管理學特別強調人的因素和人本管理,其最終目標就是試圖尋找一種先進的、具有代表性的共同理想,將全體員工團結在企業(yè)精神的旗幟下,最大限度的發(fā)揮人的主觀能動性。企業(yè)精神滲透于企業(yè)生產經(jīng)營活動的各個方面和各個環(huán)節(jié),給人以理想、以信念,給人以鼓勵、以榮譽,也給人以約束。
企業(yè)精神一旦形成群體心理定勢,既可以通過明確的意識支配行為,也可以通過潛意識產生行為。其信念化的結果,會大大提高員工主動承擔責任和修正個人行為的自覺性,從而主動的關注企業(yè)的前途,維護企業(yè)聲譽,為企業(yè)貢獻自己的全部力量。通過以上描述,我們發(fā)現(xiàn)在企業(yè)運行過程中,企業(yè)精神具有以下基本特征:

1、它是企業(yè)現(xiàn)實狀況的客觀反映。企業(yè)生產力狀況是企業(yè)精神產生和存在的依據(jù),企業(yè)的生產力水平及其由此帶來員工、企業(yè)家素質對企業(yè)精神的內容有著根本的影響。很難想象在生產力低下的條件下,企業(yè)會產生表現(xiàn)高度發(fā)達的商品經(jīng)濟觀念的企業(yè)精神。同樣,也只有正確反映現(xiàn)實的企業(yè)精神,才能起到指導企業(yè)實踐活動的作用。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實狀況、現(xiàn)存生產經(jīng)營方式、員工生活方式的反映,這是它最根本的特征,離開了這一點,企業(yè)精神就不會具有生命力,也發(fā)揮不了它應有的作用。
2、它是全體員工共同擁有、普遍掌握的理念。只有當一種精神成為企業(yè)內部的群體意識時,才可認作是企業(yè)精神。企業(yè)的績效不僅取決于它自身有一種獨特的、具有生命力的企業(yè)精神,而且還取決于這種企業(yè)精神在企業(yè)內部的普及程度,取決于是否具有群體性。
3、它是穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)精神一旦確立,就相對穩(wěn)定,但這種穩(wěn)定并不意味著它就一成不變了,它還是要隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷發(fā)展的。員工的現(xiàn)代生產意識、競爭意識、文明意識、道德意識以及企業(yè)理想、目標、思想都具有穩(wěn)定性。但同時,又不允許企業(yè)以一個固定的標準為目標,競爭的激化、時空的變遷、技術的飛躍、觀念的更新、企業(yè)的重組,都要求企業(yè)做出與之相適應的反應,這就反映出企業(yè)精神的動態(tài)性。穩(wěn)定性和動態(tài)性的統(tǒng)一,使企業(yè)精神不斷趨于完善。
4、它具有獨創(chuàng)性和創(chuàng)新性。每個企業(yè)的企業(yè)精神都應有自己的特色和創(chuàng)造精神,這樣才能使企業(yè)的經(jīng)營管理和生產活動具有針對性,讓企業(yè)精神充分發(fā)揮它的統(tǒng)帥作用。企業(yè)財富的源泉蘊藏在企業(yè)員工的創(chuàng)新精神中,企業(yè)家的創(chuàng)新體現(xiàn)在它的戰(zhàn)略決策上,中層管理人員的創(chuàng)新體現(xiàn)在他怎樣調動下屬的勞動熱情上,工人的創(chuàng)新體現(xiàn)在他對操作的改進、自我管理的自覺性上。任何企業(yè)的成功,無不是其創(chuàng)新精神的結果。
5、務實與求精相統(tǒng)一。企業(yè)精神的確立,旨在為企業(yè)員工指出方向和目標。所謂務實,就是應當從實際出發(fā),遵循客觀規(guī)律,注意實際意義,切忌憑空設想和照搬照抄。所謂求精就是要求企業(yè)經(jīng)營上高標準、嚴要求,不斷致力于企業(yè)產品質量、服務質量的提高,不斷追求卓越。
6、具有時代性。企業(yè)精神是時代精神的體現(xiàn),是企業(yè)個性和時代精神相結合的具體化。優(yōu)秀的企業(yè)精神應當能夠讓人從中把握時代的脈搏,感受到時代賦予企業(yè)的勃勃生機。在發(fā)展市場經(jīng)濟的今天,企業(yè)精神應當滲透著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念、確立消費者第一的觀念、靈活經(jīng)營的觀念、市場競爭的觀念、經(jīng)濟效益的觀念等。充分體現(xiàn)時代精神應成為每個企業(yè)培育自身企業(yè)精神的重要內容。(本文摘自《企業(yè)文化與基業(yè)長青》)
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