一些人在到處販賣“執(zhí)行力”。為什么說他們是在販賣“執(zhí)行力”呢?因?yàn)樗麄円浴皥?zhí)行力”為招牌寫書賺錢、以“執(zhí)行力”為招牌辦培訓(xùn)賺錢、以“執(zhí)行力”為幌子搞管理咨詢賺錢,所以說他們是在販賣“執(zhí)行力”。
那些販賣“執(zhí)行力”的人是張瑞敏嗎?是萬隆嗎?不是!因?yàn)閺埲鹈?、萬隆等人是親自拯救資不抵債的企業(yè)起死回生、扭虧為盈、從小到大、走向輝煌的杰出企業(yè)家。
哪些販賣“執(zhí)行力”的人中,有哪一個(gè)人是真正的企業(yè)家?有哪一個(gè)人具有“親自拯救資不抵債的企業(yè)起死回生、扭虧為盈、從小到大、走向輝煌”的經(jīng)歷呢?沒有。因?yàn)樗麄儔焊筒皇瞧髽I(yè)家,壓根就不知道企業(yè)管理是怎么一回事兒。
他們販賣的“執(zhí)行力”是什么?我并不關(guān)心。因?yàn)槲抑恢牢以?jīng)擔(dān)任雙匯集團(tuán)董事會首席顧問和執(zhí)行董事多年,親眼見證、親身經(jīng)歷了雙匯集團(tuán)從資不抵債的小型肉聯(lián)廠成長為年銷售收入幾百億元、利稅幾十億元的全過程,至少在我親身經(jīng)歷的這么多年里和這個(gè)過程中,我的朋友萬隆董事長沒有講過什么“執(zhí)行力”,在我們每年無數(shù)次的企業(yè)決策會議和管理會議上,無論是萬隆還是我,也從來沒有提到過“執(zhí)行力”這個(gè)詞。
張瑞敏提到過這個(gè)詞嗎?至少在海爾從資不低債到實(shí)現(xiàn)年銷售收入1000億元的過程中,我從來沒有聽說過張瑞敏說過這個(gè)詞。
被全世界公認(rèn)為杰出企業(yè)家中的杰出企業(yè)家的杰克-韋爾奇先生說過這個(gè)詞嗎?我更是從來沒有聽說過。
為什么那些根本就算不上企業(yè)家的人到處販賣“執(zhí)行力”,而那些“親自拯救資不抵債的企業(yè)起死回生、扭虧為盈、從小到大、走向輝煌”的優(yōu)秀企業(yè)家卻用不著“執(zhí)行力”這個(gè)詞呢?這是因?yàn)樵谡鎸?shí)的企業(yè)管理中,“執(zhí)行力”是一個(gè)偽問題。
為什么說“執(zhí)行力”是一個(gè)偽問題呢?
首先,從實(shí)踐上來說,如果一個(gè)企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)自己的盈利目標(biāo),發(fā)生虧損了,究竟是決策管理失誤造成的還是執(zhí)行力造成的呢?答案是唯一的,只能是決策管理失誤造成的,而不可能是執(zhí)行力造成的。比如,去年粉業(yè)公司虧損7000多萬元,原因是什么呢?只能是決策管理發(fā)生了重大錯(cuò)誤,而不是執(zhí)行力有問題。
去年粉業(yè)公司的執(zhí)行力很強(qiáng),干得很歡、很投入,對決策的執(zhí)行簡直達(dá)到了瘋狂的程度。但是,由于領(lǐng)導(dǎo)人的決策是錯(cuò)誤的,所以執(zhí)行力越強(qiáng),危害越嚴(yán)重,損失越巨大!由于去年的一系列市場決策和促銷政策決策都是極其錯(cuò)誤的,所以去年大家干得越歡,執(zhí)行力越強(qiáng),公司遭受的災(zāi)難就越大,虧損就越是巨大,死亡的速度就越快!
其次,從理論上來講,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的第一個(gè)基本假定,就是人的本性是“自利”的。所謂“自利”,就是無論是老板還是雇員,都是為了“自身的利益”而工作的。由此就產(chǎn)生了企業(yè)管理學(xué)的第一個(gè)基本假定,就是企業(yè)管理是一種博弈,是一種老板與雇員、管理者與被管理者之間的博弈。在企業(yè)經(jīng)營管理這場博弈中,老板不是神仙,必然會犯錯(cuò)誤;員工不是雷鋒,當(dāng)老板或上級犯錯(cuò)誤時(shí)必然會鉆“空子”。什么是“鉆空子”?就是所謂下級“耍滑頭”,不認(rèn)真執(zhí)行老板或上級的管理指令。這本是天經(jīng)地義的事情。如果不是這樣,還會產(chǎn)生所謂的企業(yè)管理嗎?還需要所謂的企業(yè)管理嗎?無論是企業(yè)管理的實(shí)踐還是企業(yè)管理的理論,都不過是在這種博弈的基本事實(shí)基礎(chǔ)上得以存在和發(fā)生的。
所以,從博弈理論的角度來看,老板希望員工成為雷鋒,能夠自覺地堅(jiān)決地執(zhí)行上級的指令,這是夢想、妄想和空想!只要你的決策管理有失誤、有空子,人家就一定會去鉆這個(gè)空子,就會發(fā)生所謂“執(zhí)行力不強(qiáng)”的問題。因此,所謂“執(zhí)行力不強(qiáng)”,永遠(yuǎn)只是現(xiàn)象,而且永遠(yuǎn)只是假像!其真實(shí)的本質(zhì)只能是老板和上級決策管理失誤,只能是老板和上級無能!而不能責(zé)怪下級和員工缺乏執(zhí)行力!
退一萬步來說,無論老板或上級的一項(xiàng)指令或管理決策正確與否,那么如果這項(xiàng)指令或決策、或下達(dá)的工作任務(wù)完成得不好,執(zhí)行得不力,原因究竟是什么呢?究竟是老板(上級)的管理決策失誤造成的,還是下級的執(zhí)行力不強(qiáng)造成的呢?答案仍然是唯一的,只能是老板(上級)的管理決策失誤造成的,而不可能是下級的執(zhí)行力不強(qiáng)造成的。所以,要想讓下級和員工鉆不成空子,要想讓下級和員工認(rèn)真做好工作,堅(jiān)決執(zhí)行你的決策和指令,唯一的辦法就是自己不要犯決策錯(cuò)誤、不要犯管理指標(biāo)漏項(xiàng)的錯(cuò)誤、不要犯考監(jiān)督核機(jī)制形同虛設(shè)的錯(cuò)誤、不要犯責(zé)任追究缺位和獎(jiǎng)罰不當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤!如果你犯了這些管理決策錯(cuò)誤,下級當(dāng)然要鉆空子,當(dāng)然會不認(rèn)真執(zhí)行和落實(shí)你的決策指令!
作為老板和上級,你必須明白這樣一個(gè)極其簡單的事實(shí)和道理:下級和員工執(zhí)行力不強(qiáng),一定是上帝對你決策管理失誤的懲罰,一定是你必須為自己管理決策無能所付出的代價(jià)!
如果一個(gè)總經(jīng)理不能認(rèn)真執(zhí)行董事會的正確指令或任務(wù),那通常是我們董事會的人事決策發(fā)生了失誤,用錯(cuò)了人,而不是執(zhí)行力的問題。
如果干部和員工沒有完成工作任務(wù)是因?yàn)椴恢拦ぷ髂繕?biāo),不知道量化到自己頭上的具體責(zé)任指標(biāo),那一定是關(guān)于建立量化責(zé)任指標(biāo)體系的決策發(fā)生了遺漏或決策失誤,而不是執(zhí)行力的問題。
如果干部和員工沒有完成工作任務(wù)是因?yàn)闆]有人對量化到他們頭上的績效責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格考核,那一定是公司關(guān)于對績效責(zé)任指標(biāo)考核的決策管理發(fā)生了重大失誤,而不是執(zhí)行力的問題。
如果干部和員工沒有完成工作任務(wù)是因?yàn)殡m然對量化到每個(gè)人頭上的績效責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了嚴(yán)格的考核,但是卻沒有人根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的硬約束獎(jiǎng)罰,那一定是公司關(guān)于責(zé)任追究的管理決策發(fā)生了重大失誤,而不是執(zhí)行力的問題。

在真實(shí)的企業(yè)管理中,理念正確與否是問題,決策正確與否是問題,績效責(zé)任指標(biāo)與管理標(biāo)準(zhǔn)是問題,對績效責(zé)任指標(biāo)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的考核是問題,根據(jù)考核結(jié)果追究責(zé)任實(shí)施獎(jiǎng)罰是問題,建立責(zé)權(quán)對稱的管理機(jī)制是問題,唯獨(dú)執(zhí)行力不是問題。因?yàn)檫@些問題解決了,就不存在執(zhí)行力這個(gè)問題了;因?yàn)闊o論是執(zhí)行無效率,還是亂執(zhí)行,還是不作為,都不是執(zhí)行力的問題,而一定是理念的問題、決策的問題、責(zé)任指標(biāo)體系的問題、監(jiān)督考核的問題、責(zé)任追究的問題。
如果離開了理念、決策、責(zé)任指標(biāo)體系、監(jiān)督考核、責(zé)任追究等等基本的企業(yè)管理問題,執(zhí)行力還有意義嗎?
我們要解決的問題只能是理念、決策、責(zé)任指標(biāo)體系、監(jiān)督考核、責(zé)任追究等等具體的企業(yè)管理問題,而不是好象很重要的抽象的“執(zhí)行力”這個(gè)偽問題。
企業(yè)管理中真實(shí)存在的問題是什么呢?只能是理念、決策、責(zé)任指標(biāo)體系、監(jiān)督考核機(jī)制、責(zé)任追究機(jī)制等等具體的問題,只有這些真實(shí)的具體的問題才能獨(dú)立存在。只要把所有這些真實(shí)的獨(dú)立存在的具體問題解決了,企業(yè)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的管理和發(fā)展目標(biāo)。這與執(zhí)行力有何關(guān)系呢?把這些真實(shí)具體的企業(yè)管理問題解決好了,根本就不會發(fā)生和存在“執(zhí)行力”的問題。
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