系列專題:柳傳志復(fù)出
作為華人世界里相對比較知名的國際品牌,聯(lián)想(LENOVO)與宏碁(ACER)在全球IT行業(yè)里占有一席之地。其各自之創(chuàng)始人柳傳志以及施振榮皆被稱為內(nèi)地與臺灣的IT行業(yè)教父,后者更可以被稱為華人品牌國際化的先驅(qū)人物。然而,仔細分析一下最近兩三年間這兩家公司的市場態(tài)勢,我們不難看出宏碁攻勢凌厲,而聯(lián)想則顯得只有招架之功而無還手之力。兩者在全球個人電腦市場名次的探花之爭看似并無太大差距,實質(zhì)上兩者間的高下似乎已經(jīng)日漸明顯。
聯(lián)想集團2005年收購IBM的個人臺式電腦以及筆記本部門,并對公司的英文名稱進行了變更,將難以在國外注冊的LEGEND變?yōu)長ENOVO,并在國際行銷巨掣奧美的幫助下初步實現(xiàn)了向國際品牌的轉(zhuǎn)變。由于收購中獲得了一些關(guān)鍵技術(shù)以及絕大部分IBM個人電腦部門的人才(包括日本的大和研究院),聯(lián)想產(chǎn)品的質(zhì)量實現(xiàn)了質(zhì)的飛越,在工業(yè)設(shè)計方面也有長足進步,并憑借內(nèi)力以及外部設(shè)計顧問的共同努力攬得一些國際性工業(yè)設(shè)計以及創(chuàng)新獎項。
聯(lián)想在被人視為蛇吞象的并購高手的同時,也在全球個人電腦市場上占據(jù)探花的位置一段時間。聯(lián)想簽約成為國際奧委會的頂級贊助商,在都靈冬奧會以及2008年北京奧運會上也出了一下風(fēng)頭,讓世界開始熟悉LENOVO這個標(biāo)識。不過,北京奧運會尚未預(yù)熱,聯(lián)想就早早宣布不再續(xù)約國際奧委會頂級贊助商。無論是在奧運圣火海外傳遞過程中還是北京奧運會期間,聯(lián)想都似乎不愿投入大量資金進行宣傳。這一方面可能是因為聯(lián)想其時已經(jīng)感覺到北美市場因為次貸危機帶來的凜冽寒風(fēng),已經(jīng)準(zhǔn)備冬眠保存實力,但是同時也顯現(xiàn)出聯(lián)想的執(zhí)行力不夠。
宏碁(ACER)趁機宣布接下聯(lián)想的棒,倫敦2012年奧運會就在ACER強勢市場歐洲家門口,這個村是不能錯過的。作為歐洲個人電腦的第一品牌,ACER的成功既有偶然因素,但是可能更多的是必然。
意大利人蘭奇已經(jīng)為世人熟知,這位ACER的首席執(zhí)行官深諳歐洲市場之道,并且連亞洲新興市場也摸得很透。以歐洲為例,歐洲人身材高大,對于筆記本的重量并不是很在乎,就算女士背著沉重的15.4寸屏幕重量達3公斤以上的也不在少數(shù),所以筆記本以大屏幕為主。雖然各家筆記本廠商都主推大屏幕,然而ACER的低價路線以及密集的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)是其他各家均難以企及的。
歐洲先前的PACKWARD BELL,以及近期緊追的西門子-富士通電腦(富士通2008年末宣布收購西門子-富士通的全部股份)、華碩、美日韓品牌還有聯(lián)想,在歐洲市場與ACER的差距都非常大。2007年開始,金融風(fēng)暴從美國開始蔓延,商用機器市場首當(dāng)其沖,聯(lián)想旗下的THINKPAD和THINKCENTER位列其中。消費類筆記本市場由于價格雪崩而日漸紅火,其中又以ASUS最先吃螃蟹、ACER坐收漁翁之利的上網(wǎng)本市場為最。無論是歐美市場還是日本市場,最受關(guān)注并且最暢銷的都是上網(wǎng)本。ACER在上網(wǎng)本市場上的攻勢遠比拓荒者ASUS來得凌厲——由于2007年通過收購美國GATEWAY,因而獲得PACKWARD BELL,從而智勝聯(lián)想對PACKWARD BELL的洽購,ACER因此一舉超越聯(lián)想而躋身行業(yè)三甲之列,并且擁有ACER, GATEWAY, EMACHINES以及PACKWARD BELL四個品牌,為價格戰(zhàn)建立了很好的品牌陣列。
在歐洲,尤其是新興的中東歐市場,EMACHINES可以用來作為低端價格戰(zhàn)的很好棋子。學(xué)過經(jīng)濟學(xué)的人都知道,在經(jīng)濟低迷的時候,價格低廉的物品通常走俏。不過,如果說ACER的東西都是低廉物品,那似乎也不具有絕對的說服力。因為ACER其實也有自己的高端產(chǎn)品,比如與法拉利公司CROSS OVER營銷的ACER-FERRALI筆記本,價格昂貴。同樣做的還有華碩,ASUS-LAMBOURGHINI也是一個CROSS OVER的范例,這些和歐洲一線奢侈品品牌CROSS OVER的戰(zhàn)略如出一轍,這也是這些品牌在歐洲躍升頂尖品牌的絕佳成功嘗試。

反觀聯(lián)想,在歐美的市場執(zhí)行力不盡人意:意大利設(shè)計師設(shè)計并獲得德國“紅點設(shè)計獎”、德國IF設(shè)計大獎的天逸F30/31系列筆記本并沒有在歐美銷售,LENOVO標(biāo)識的產(chǎn)品線少之又少,雖然一些英國獨立評論網(wǎng)站對LENOVO的評價甚為正面;LENOVO開頭的各個國家與地區(qū)的域名,其實只是寄托于IBM的網(wǎng)站空間上(至于是不是因為IBM在很多國家包銷,尚待研究);產(chǎn)品交付時間長達數(shù)周(是從深圳還是蘇州附近的工廠或代工廠發(fā)貨?);在美國和日本市場上疲于應(yīng)對本地競爭對手(如惠普HP、戴爾、東芝、富士通、NEC、索尼等),銷售價格一折再折,但是卻又不是很討好消費者,比如美國消費者就謾罵低價LENOVO PC連音箱都不配套;而在聯(lián)想賴以安身立命的中國市場,消費者由于了解到國內(nèi)產(chǎn)品售價遠高于美日售價,而時不時地諷刺聯(lián)想以國內(nèi)市場獲取的高額利潤補貼美日消費者。在大學(xué)生購機活動中,也有不少網(wǎng)友認(rèn)為有傾銷尾貨或過氣產(chǎn)品之嫌。聯(lián)想忘了,大學(xué)生市場其實是把雙刃劍:質(zhì)量過硬而又真正能帶給他們愉悅體驗的產(chǎn)品絕對有助于日后品牌的發(fā)展;反之,以低價出售質(zhì)量有瑕疵的產(chǎn)品將會斷絕品牌的后路,因為在如今信息以N平方速度傳播的時代里,他們是主力,并且還將是日后的決策者。
柳傳志復(fù)出擔(dān)任聯(lián)想集團董事長,楊元慶改任CEO,聯(lián)想全球市場戰(zhàn)略架構(gòu)調(diào)整,說明聯(lián)想已經(jīng)意識到了問題。至于柳傳志最近說的一年內(nèi)反攻,我們不妨拭目以待。
(作者系獲得歐盟獎學(xué)金<2007-09>資助的倫敦大學(xué)學(xué)院雙碩士項目學(xué)生,研究方向為歐洲經(jīng)濟與商業(yè)學(xué))
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