愛(ài)華網(wǎng)不同類型企業(yè)的特征比較? 根據(jù)所有制形式的不同，目前中國(guó)企業(yè)可分為國(guó)有企業(yè)，民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)。在20世紀(jì)90年代之前，中國(guó)市場(chǎng)基本是國(guó)有企業(yè)一統(tǒng)天下。隨著改革開(kāi)放的推行，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型，中國(guó)市場(chǎng)逐漸形成了三種企業(yè)類型在國(guó)內(nèi)并駕齊驅(qū)、各領(lǐng)風(fēng)騷的局面。針對(duì)中國(guó)國(guó)情，我們特別就這三類企業(yè)管理者的關(guān)鍵事件與關(guān)鍵體會(huì)進(jìn)行了專題分析。 關(guān)鍵事件的不同?在研究中我們發(fā)現(xiàn)，不同企業(yè)類型的管理者提及的關(guān)鍵事件類型有所不同。例如國(guó)企管理者會(huì)較多提及“挫折失敗”和“應(yīng)對(duì)危機(jī)”，而民企和外企相對(duì)提及的卻很少；外企管理者提及較多的事件類型為“溝通與沖突”及“特派項(xiàng)目/任務(wù)”，較少提及“企業(yè)變革”。這些顯著的差異正好符合了之前提到的中國(guó)企業(yè)發(fā)展階段以及不同企業(yè)類型的成長(zhǎng)背景。 關(guān)鍵體會(huì)的不同?與關(guān)鍵事件類似，接受采訪的100位國(guó)企、民企和外企管理者們總結(jié)的關(guān)鍵體會(huì)也有較大的差異。表現(xiàn)最為明顯的是：外企管理者大多認(rèn)為“有效溝通”對(duì)于自己的領(lǐng)導(dǎo)力提升是一項(xiàng)非常重要的經(jīng)驗(yàn)，但國(guó)企和民企的管理者似乎不這么認(rèn)為，他們比較重視“不斷學(xué)習(xí)與提升”和“自我反思與認(rèn)知”，而外企管理者對(duì)這兩項(xiàng)體會(huì)的提及率相對(duì)較?。涣硗?，民企有關(guān)“戰(zhàn)略決策”領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)驗(yàn)的提及率比國(guó)企和外企都高，但在“重信守諾”方面則明顯偏低。 關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)力不同?將20類關(guān)鍵體會(huì)合并為8類領(lǐng)導(dǎo)力之后可以發(fā)現(xiàn)，三種企業(yè)類型的管理者表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)力特征也具有明顯不同的傾向性。例如，外企管理者十分強(qiáng)調(diào)溝通協(xié)調(diào)能力，國(guó)企與民企的管理者則最為重視自我修煉。相對(duì)于其他類型的企業(yè)，國(guó)企在創(chuàng)新變革和引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)這兩方面略有差距；民企在商業(yè)決策上表現(xiàn)突出，但在誠(chéng)信盡責(zé)方面的差距也同樣明顯；而外企管理者在自我修煉方面較國(guó)企和民企低。 通過(guò)研究，我們發(fā)現(xiàn)，國(guó)企、民企和外企在其提及最多的三類關(guān)鍵事件和關(guān)鍵體會(huì)上，表現(xiàn)出較為明顯的傾向： ◆國(guó)企管理者大多比較注重自我學(xué)習(xí)與提升、重信守諾和人性化管理，傾向于傳統(tǒng)的管理風(fēng)格，恩威并重，強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信。因此，國(guó)企管理者的領(lǐng)導(dǎo)力會(huì)偏向于“責(zé)任型”的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)(Responsible?Leadership)。 ◆民企管理者比較重視楷模人物，一些成功的創(chuàng)業(yè)者會(huì)成為他們崇拜與信服的榜樣。另外，由于多數(shù)民企仍處于創(chuàng)業(yè)期，領(lǐng)導(dǎo)者往往需要扮演將軍的角色帶軍作戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)的組建與協(xié)作是他們比較深刻的體會(huì)。因此，民企管理者會(huì)比較傾向于“創(chuàng)業(yè)型”領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)?(Entrepreneurial?Leadership)。 ◆相比較而言，外企管理者特別重視有效溝通，包括對(duì)上、對(duì)下、跨部門(mén)、與外部客戶等溝通。同時(shí)，他們也十分強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持原則、兌現(xiàn)承諾等職業(yè)操守。因此，總體來(lái)說(shuō)外企的管理者更強(qiáng)調(diào)內(nèi)部管理的“組織型”領(lǐng)導(dǎo)(Organizational?Leadership)。 “中國(guó)特色”領(lǐng)導(dǎo)力 許多西方理論提出了不同的領(lǐng)導(dǎo)力模型，不外乎戰(zhàn)略思維能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能力、問(wèn)題分析和決策能力等。但在中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力和素質(zhì)的要求是不是有所不同？當(dāng)然，在中國(guó)本身也存在有國(guó)企、民企和外企的差異性，之前已經(jīng)分析過(guò)。在這里，我們歸納整理了所有訪談中的關(guān)鍵體驗(yàn)，找出具有“中國(guó)特色”的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。
以變應(yīng)變?在訪談中，管理者提及最多的是“變”：職業(yè)轉(zhuǎn)變、職能轉(zhuǎn)變、企業(yè)轉(zhuǎn)型等。我們的研究發(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的管理者之所以能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成功秘訣是從不消極等待變化、抗拒變化，而是隨時(shí)調(diào)整心態(tài)去面對(duì)改變、適應(yīng)改變、創(chuàng)造改變。明者因時(shí)而變，知者隨事而制。只有具備這種創(chuàng)變精神的管理者才能不斷挑戰(zhàn)慣性，在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，與變共舞，在變化中追求更為高遠(yuǎn)的企業(yè)目標(biāo)。 矛盾中求和諧?中國(guó)市場(chǎng)高速發(fā)展，日新月異，原先單一、模式化的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境被無(wú)數(shù)的變數(shù)充斥。在訪談中，管理者提到了各種由于不同的企業(yè)體制、不同的職能部門(mén)、不同的文化背景、不同的價(jià)值取向、不同的工作方式等多元化差異引發(fā)的矛盾和沖突。部分中國(guó)的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人并不太習(xí)慣多元化，因?yàn)樗绊懥诵剩屓藷o(wú)所適從，也影響了企業(yè)的績(jī)效。但隨著產(chǎn)品的多元化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單一的產(chǎn)品或服務(wù)很難獲取高額的利潤(rùn)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)向依靠跨部門(mén)或跨事業(yè)部的高度合作，甚至是供應(yīng)鏈資源整合的盈利模式。先前“自掃門(mén)前雪”的行為成為增長(zhǎng)階段難以逾越的瓶頸。我們?cè)谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，優(yōu)秀的企業(yè)管理者必須有較高的情商，異中求同，兼容并蓄。只有通過(guò)高效溝通、協(xié)同整合、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)潛能、形成整體競(jìng)爭(zhēng)力，才能在新興市場(chǎng)中掌握機(jī)遇，創(chuàng)造出雙倍乃至N倍的高效業(yè)績(jī)。 嚴(yán)守社會(huì)責(zé)任、職業(yè)道德底線?在新興市場(chǎng)，處處是機(jī)會(huì)，也處處是陷阱。企業(yè)管理者難免會(huì)遇到各種誘惑和困惑，考驗(yàn)個(gè)人的職業(yè)操守和道德底線。正所謂“底線失守，百無(wú)禁忌”，領(lǐng)導(dǎo)者必須要有正確的價(jià)值取向，維護(hù)企業(yè)利益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能長(zhǎng)久立足，不能為了一己私利而損害市場(chǎng)信用和社會(huì)責(zé)任。在我們的訪談中，管理者也多次強(qiáng)調(diào)“堅(jiān)持原則”、“企業(yè)利益為上”、“嚴(yán)守底線”和“勇于承擔(dān)責(zé)任”。在利益泛濫的市場(chǎng)中，嚴(yán)守職業(yè)操守與社會(huì)責(zé)任，是中國(guó)企業(yè)優(yōu)秀管理者的重要素質(zhì)。 自我修煉?“修身，齊家，治國(guó)，平天下?！币磺幸孕奚頌殚_(kāi)始，這是在我們研究中再次被驗(yàn)證的一句話。在變化多端的環(huán)境，自我認(rèn)知、自我反思是個(gè)頻繁的慣性動(dòng)作，只有不斷從工作中，從別人的眼中發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改善，才能散發(fā)出人格魅力，對(duì)員工和下屬產(chǎn)生更大的影響力。 受訪的100位中國(guó)企業(yè)管理者，絕大部分都會(huì)強(qiáng)調(diào)“自我修煉”的習(xí)慣，十分注重對(duì)自身素質(zhì)和各項(xiàng)能力的打造以及持續(xù)提升。事實(shí)也證明，管理者持續(xù)提升顯示的各項(xiàng)修煉是相互關(guān)聯(lián)、依賴和連續(xù)的，其有效性的提升始于自我管理和自我完善，通過(guò)以身作則，才能有效地激勵(lì)他人、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)和成就企業(yè)，最終達(dá)成“己立立人，己達(dá)達(dá)人”的領(lǐng)導(dǎo)境界。
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