愛華網(wǎng)青島一家只有十幾個(gè)人的小公司，卻能夠遠(yuǎn)程經(jīng)營(yíng)著江浙滬一帶的化工貿(mào)易，就算是面臨經(jīng)濟(jì)危機(jī)，出口業(yè)務(wù)緊縮，公司業(yè)務(wù)依然能夠保持增長(zhǎng)，是什么原因能讓這么一個(gè)小公司能夠這么好的操控遠(yuǎn)地業(yè)務(wù)呢？青島永?；べQ(mào)易有限公司合伙人王勇介紹，互聯(lián)網(wǎng)在線管理模式帶來給他們轉(zhuǎn)變的機(jī)遇，讓小公司突破管理瓶頸，獲得更大的發(fā)展。 松散型管理在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下抵抗力低 青島永?；べQ(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱永?；?創(chuàng)立于1999年7月，依托青島科技大學(xué)在橡膠、輪胎、塑料等行業(yè)的學(xué)術(shù)權(quán)威優(yōu)勢(shì)，主要從事基本化工原料、橡膠、塑料、海洋鹽化工品及其他相關(guān)物資的進(jìn)出口貿(mào)易。永裕化工公司規(guī)模比較小，員工人數(shù)只有十幾個(gè)人，大部分都是業(yè)務(wù)人員，目前業(yè)務(wù)主要集中在上海、江浙等地。 2008年，一場(chǎng)突如其來的金融風(fēng)暴席卷全球，出口貿(mào)易全面緊縮，化工貿(mào)易影響尤其嚴(yán)重。國(guó)內(nèi)化工源料生產(chǎn)廠商，嚴(yán)格控制生產(chǎn)規(guī)模，化工貿(mào)易公司生存空間受到進(jìn)一步壓迫。王勇作為永?；さ暮匣锶耍C(jī)下公司的這種壓迫感尤為嚴(yán)重，為了能夠讓公司擺脫危機(jī)下的困鏡，經(jīng)常奔波江浙、上海一帶，業(yè)務(wù)人員也全面行動(dòng)。 十幾個(gè)人公司的管理很松散，甚至談不上管理，經(jīng)理人主要通過業(yè)務(wù)人員的定期匯報(bào)了解業(yè)務(wù)進(jìn)度，一個(gè)小本子就是管理業(yè)務(wù)的工具，有時(shí)候也會(huì)用EXCEL進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這種管理方式不需要什么成本投入。不少小型貿(mào)易公司而言，都采用這種方式。 以前業(yè)務(wù)穩(wěn)定，多數(shù)為老客戶的業(yè)務(wù)，這種管理方式倒也能保證業(yè)務(wù)正常開展。但經(jīng)濟(jì)危機(jī)暴發(fā)以來，一部分老客戶因?yàn)楦鞣N原因失去了業(yè)務(wù)往來。在這種時(shí)候，尋找新的客戶和新的資源成為王勇和公司業(yè)務(wù)人員的首要任務(wù)，因此每天需要跟蹤大量的信息，光用筆記本和EXCEL記錄業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)出錯(cuò)率高，電話、傳真、郵件等溝通手段不便管理者全面了解業(yè)務(wù)詳情，有時(shí)候因?yàn)閱T工不小心丟失筆記本造成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)丟失，客戶無法正常跟進(jìn)等。在公司全力奮戰(zhàn)期間，財(cái)務(wù)與采、購(gòu)、銷無法做到數(shù)據(jù)同步，嚴(yán)重的影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，甚至有的時(shí)候由于出貨不及時(shí)，給客戶帶來麻煩。
作為公司的負(fù)責(zé)人之一，這些管理上的不足王勇的感受尤為深刻,而他，一直認(rèn)為公司的發(fā)展管理是首要的，面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的考驗(yàn)，如何走出去，讓業(yè)務(wù)發(fā)展起來，管理上的突破是一個(gè)很大的瓶頸。 依托互聯(lián)網(wǎng)，能夠隨時(shí)隨地管理業(yè)務(wù) 王勇自從99畢業(yè)以來，從事過多個(gè)行業(yè)，貿(mào)易是他做得做久的一個(gè)行當(dāng)。作為70年代的人，上網(wǎng)是他最大的愛好，也是他的主要工作手段，每天都喜歡在網(wǎng)上尋找商機(jī)和了解的新鮮事物。一直以來，他都想為公司建立一套自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，但全面建立這套系統(tǒng)對(duì)于他們公司目前的規(guī)模而言成本相對(duì)較高。 有一次，他在網(wǎng)上搜到了金蝶友商網(wǎng)(www.youshang.com)的在線管理服務(wù)，這是面向中小企業(yè)推出的管理企業(yè)內(nèi)部與外部商務(wù)的在線服務(wù)，能夠引導(dǎo)中小企業(yè)進(jìn)行精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型，幫助中小企業(yè)建立一套良好的內(nèi)部管理秩序，并打通上下游供應(yīng)鏈協(xié)同，最主要的是獲得這種服務(wù)的投入非常低，是目前他們公司完全能夠承受的，他決定先試用一下金蝶友商網(wǎng)的在線會(huì)計(jì)＋在線進(jìn)銷存服務(wù)。 經(jīng)常過一段時(shí)間試用后，他發(fā)現(xiàn)這種管理服務(wù)可以讓公司業(yè)務(wù)變得更有計(jì)劃化性、更加細(xì)致。公司的采、購(gòu)、銷可以一目了然，能夠輕松、準(zhǔn)確的掌握貨物發(fā)送情況，也能及時(shí)掌握庫(kù)存最新數(shù)據(jù)。還能夠幫助企業(yè)處理日常的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理事項(xiàng)及成本、毛利核算，協(xié)調(diào)購(gòu)銷存業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)過程，節(jié)省成本，提高效率。最關(guān)鍵的是由于要做業(yè)務(wù)他們需要經(jīng)常出差，現(xiàn)在他們不管出差在什么地方都能夠及時(shí)、全面了解公司情況，而對(duì)上海和江浙一帶的可以通過網(wǎng)絡(luò)操控自如，于是他就決定購(gòu)買了友商網(wǎng)在線會(huì)計(jì)＋在線進(jìn)銷存3年的服務(wù)。 現(xiàn)在王勇又購(gòu)買了金蝶友商網(wǎng)的在線客戶關(guān)系管理服務(wù)，這種服務(wù)能夠幫助銷售團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理客戶資源，幫助銷售人員高效有序的安排跟進(jìn)計(jì)劃，推進(jìn)客戶跟進(jìn)過程，幫助銷售主管及時(shí)獲知銷售進(jìn)展情況，監(jiān)控客戶成熟度轉(zhuǎn)化情況，發(fā)掘有價(jià)值的客戶。現(xiàn)在可以做到隨時(shí)隨地了解與跟蹤業(yè)務(wù)員的工作情況，再也不用像以前那樣要靠業(yè)務(wù)員的報(bào)告來了解其工作情況，業(yè)務(wù)員匯報(bào)上來的信息還需要去考證，現(xiàn)在省事又及時(shí)。特別是只要通過幾個(gè)關(guān)鍵字就可以查找到想要客戶的信息，大大的提高了工作效率。 用上了在線客戶關(guān)系管理服務(wù)這種基于互聯(lián)網(wǎng)的管理模式以后，業(yè)務(wù)人員工作更有條理性了，隨著客戶拜訪量的增加，很好的計(jì)劃與安排能幫助業(yè)務(wù)人員減輕工作負(fù)擔(dān)。現(xiàn)在業(yè)務(wù)人員可以做到每天輕松拜訪10個(gè)以上新客戶，重點(diǎn)客戶和老客戶每個(gè)月4次以上回訪，業(yè)績(jī)明顯要比以前提升了許多，使經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)其的影響降到了最低。 對(duì)于小公司的發(fā)展而言，互聯(lián)網(wǎng)無疑為其提供了一個(gè)廣闊的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，把公司的經(jīng)營(yíng)管理與互聯(lián)網(wǎng)融合已經(jīng)逐步成為一種趨勢(shì)，完成了這種融合的公司在未來的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時(shí)代才能獲得更長(zhǎng)足的發(fā)展。?
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