摘要: 2010年最火的一句話莫過于“今天，你團(tuán)購了嗎？”，團(tuán)購網(wǎng)站幾乎是在一夜之間興起，呈現(xiàn)出了一片“百團(tuán)大戰(zhàn)”的景象，本文就團(tuán)購這種B2T模式發(fā)展過程中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行了分析和總結(jié)，并提供了一些針對(duì)性的建議與構(gòu)想。

關(guān)鍵字：團(tuán)購?? B2C? 商業(yè)模式?? 優(yōu)劣勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購又稱集體采購（集采）、集體購買、團(tuán)體購買、合作消費(fèi)等，是繼B2C,B2B,以及C2C之后由國外網(wǎng)站Groupon.com開辟的一種新的電子商務(wù)C2B模式,國際上稱之為B2T(即Business To Team)，2005年之后，團(tuán)購在中國如雨后春筍般出現(xiàn)，上演了一幕幕“百團(tuán)大戰(zhàn)”的局面。

商業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站之所以備受消費(fèi)者矚目，主要是基于以下六點(diǎn)原因。

第一、薄利多銷的價(jià)格策略。

經(jīng)濟(jì)學(xué)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)性充分解釋了團(tuán)購的優(yōu)惠性，由于降低了交易成本，消費(fèi)者可以獲得比零售優(yōu)惠5%~40%的折扣價(jià)格，這對(duì)于絕大多數(shù)的消費(fèi)者而言是非常具有吸引力的，優(yōu)惠的團(tuán)購價(jià)格是團(tuán)購網(wǎng)站存在的基礎(chǔ)。

第二、“顧客是上帝”的承諾得到兌現(xiàn)。

傳統(tǒng)說法是“顧客是上帝”，但是由于傳統(tǒng)交易中信息不對(duì)稱、市場不透明現(xiàn)象的普遍存在，我們的消費(fèi)者“上帝”的地位其實(shí)是有名無實(shí)。團(tuán)購網(wǎng)站徹底的打破了這種消費(fèi)者處于劣勢(shì)的局面，消費(fèi)者的議價(jià)能力、權(quán)益保障得到了極大的提升。

第三、專業(yè)單一的網(wǎng)站降低了消費(fèi)者的搜尋成本與潛在風(fēng)險(xiǎn)。

大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站每天只推出一種或者一類商品或服務(wù)，這些品牌往往都是經(jīng)過精挑細(xì)選，性價(jià)比比較高，消費(fèi)者認(rèn)可度比較好的商品，同時(shí)大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站提供郵件提醒功能，即消費(fèi)者通過預(yù)留自己的郵箱及近期想夠買的商品，團(tuán)購網(wǎng)站適時(shí)調(diào)整其團(tuán)購項(xiàng)目，并通過郵件提醒目標(biāo)消費(fèi)者，這大大的降低了消費(fèi)者搜尋的時(shí)間成本以及可能遇到的欺騙等潛在風(fēng)險(xiǎn)。

第四、滿足個(gè)性化的需求。

在傳統(tǒng)消費(fèi)模式中，由于巨大的搜尋成本，導(dǎo)致某些個(gè)性化的消費(fèi)行為無法進(jìn)行。但現(xiàn)在通過網(wǎng)絡(luò)，消費(fèi)者可以聯(lián)合部分趣味相投的個(gè)性消費(fèi)者，形成一定的市場規(guī)模，這種個(gè)體聯(lián)盟的議價(jià)能力以及影響力可以保證他們?cè)诤侠淼膬r(jià)格下享受最特別的產(chǎn)品和服務(wù)。

第五、以城市為單位的地緣優(yōu)勢(shì)。

團(tuán)購網(wǎng)站大都以城市為單位，有一定的地域性，顧客對(duì)商品和商戶比較了解。這大大的降低了消費(fèi)者感知到的風(fēng)險(xiǎn)。

第六、獨(dú)特的消費(fèi)者反饋、交流機(jī)制。

通過團(tuán)購網(wǎng)站這個(gè)第三方平臺(tái)，消費(fèi)者可以進(jìn)行相互交流產(chǎn)品與服務(wù)，豐富他們的知識(shí)，擴(kuò)寬他們的視野，這種以人際關(guān)系為基礎(chǔ)的分享式購物的體驗(yàn)，在一定程度上刺激了團(tuán)購的風(fēng)aihuau.com靡。

對(duì)于經(jīng)銷商（團(tuán)購網(wǎng)站）而言，團(tuán)購?fù)ㄟ^增加單筆交易的數(shù)量，縮短了交易渠道，從而降低了他們的銷售渠道費(fèi)用；團(tuán)購集中的大批消費(fèi)者，由于購買數(shù)額較大，可以加快經(jīng)銷商的出貨速度，降低廠商的庫存，提高存貨周轉(zhuǎn)速度和現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)率，從而增加利潤空間；同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購，廠家可以迅速搶占市場，獲得一定的知名度，然后通過后續(xù)完善的售后配合，最終贏得顧客的忠誠度。

正是由于這種“周瑜打黃蓋”的雙贏乃至多贏的的格局，使得他受消費(fèi)者青睞，經(jīng)銷商矚目，但是事物都具有兩面性，新生事物由于人們認(rèn)識(shí)的片面性和盲目性，可能其優(yōu)勢(shì)比較明顯，劣勢(shì)比較隱蔽，隨著其逐步的發(fā)展，一系列的問題就會(huì)陸續(xù)的出現(xiàn)，

團(tuán)購網(wǎng)站目前存在的困境和風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

一、長交易時(shí)間導(dǎo)致的低成交率。

“看得人多，買的人少”，這是團(tuán)購網(wǎng)站面臨的一個(gè)很嚴(yán)重的問題。目前國內(nèi)的團(tuán)購網(wǎng)站的交易時(shí)間相對(duì)于傳統(tǒng)購買行為比較漫長，一般都要兩三天，快的也至少需要一天時(shí)間，在這個(gè)快節(jié)奏的消費(fèi)時(shí)代，尤其是對(duì)于一些彈性消費(fèi)和感性消費(fèi)，許多消費(fèi)者在同意參加團(tuán)購活動(dòng)后，很容易改變心意，退出團(tuán)購活動(dòng)，導(dǎo)致交易時(shí)間延長，成功率偏低，整個(gè)團(tuán)購活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。

二、劣幣驅(qū)逐良幣，團(tuán)購或成變相促銷。

許多商家開始假借團(tuán)購之名，鼓吹讓利給消費(fèi)者，實(shí)際上只是變相的促銷。商家通過這種“虛假的團(tuán)購”獲得了等同于打折促銷的效益，而消費(fèi)者在買賣活動(dòng)中也僅是通過“新形式的打折”獲得低于市面價(jià)格的物品成交價(jià)。這種“舊瓶裝新藥”的行為并非消費(fèi)者的初衷，無法吸引更多人群的加入，而真正的實(shí)際團(tuán)購網(wǎng)站也會(huì)因?yàn)榱訋膨?qū)逐良幣的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理而收?qǐng)觯瑥亩鵁o法實(shí)現(xiàn)良性運(yùn)作，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購出現(xiàn)惡性循環(huán)，更多的消費(fèi)者不愿再相信網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。

三、零時(shí)性導(dǎo)致售后維權(quán)困難。

由于團(tuán)購網(wǎng)站只是一個(gè)中介或者說是媒體，上游面向供貨商，下游面對(duì)消費(fèi)者，由于網(wǎng)站了解供應(yīng)商信息的不完整性，團(tuán)購網(wǎng)站魚龍混雜導(dǎo)致的價(jià)格戰(zhàn)不斷，供應(yīng)商的道德風(fēng)險(xiǎn)，加之政策法規(guī)對(duì)于團(tuán)購行為約束、監(jiān)督、檢查的不完善，消費(fèi)者夠買的商品在數(shù)量、質(zhì)量、安全、物流、包-愛華網(wǎng)-裝等各個(gè)層面都面臨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。

北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長洪濤表示，由于團(tuán)購一味追求低價(jià)，商家要避免掀起新的價(jià)格戰(zhàn)，并且在商品打折時(shí)，商家要做到產(chǎn)品與質(zhì)量服務(wù)不打折扣，才能贏得消費(fèi)者口碑。

團(tuán)購網(wǎng)站這種在一個(gè)城市、一天之中、一次交易的商業(yè)模式試圖制造一種“緊急效應(yīng)”并與消費(fèi)者進(jìn)行簡單而有效的互動(dòng)，這種購買形式要想持久而穩(wěn)定的發(fā)展，需要政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，制定一系列的法規(guī)、政策來規(guī)范市場；團(tuán)購網(wǎng)站（中間商）需要加強(qiáng)網(wǎng)站的建設(shè)與維護(hù)管理，降低技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和人為風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)造新的利潤增長點(diǎn)，如依靠流量的廣告收入、依靠支付寶續(xù)短為長進(jìn)行投資。最重要的是嚴(yán)格控制供貨渠道，與供貨商建立持續(xù)長久的合作關(guān)系，降低供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)與供貨成本；在消費(fèi)者層面，要積極教育、宣傳，使消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站及商品、服務(wù)的甄別能力。只有政府、中間商、供貨商、消費(fèi)者良性互動(dòng)，團(tuán)購網(wǎng)站才能夠發(fā)揚(yáng)光大，給商家利潤，給消費(fèi)者實(shí)惠，實(shí)現(xiàn)雙贏甚至多贏！

2010年10月《中國經(jīng)貿(mào)》

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