愛華網(wǎng)一、責任是什么（一）責任的概念何為責任，古今中外歷有紛爭，至今尚無統(tǒng)一定論；而正如《國際教育百科全書》所言：“責任是一個有爭議的術(shù)語，要對它解釋就等于做一個政治聲明。”[1] 康德不贊同任何以利益、經(jīng)驗或神的意志來解釋責任的嘗試，認為“責任就是由于尊重規(guī)律而產(chǎn)生的行為必要性”，是人的一種必要的自我強制和約束，是從先天善良意志出發(fā)的絕對命令[2]。中國古代雖無對責任內(nèi)涵的嚴格定義，但責任的闡述從名言警句中可見一斑，如孔子的“當仁不讓”，孟子的“舍我其誰”，顧炎武的“天下興亡，匹夫有責”，如此等等?！冬F(xiàn)代漢語辭海》將責任解釋為:(1)分內(nèi)應(yīng)做的事；(2)沒有做好分內(nèi)應(yīng)做的事，因而應(yīng)當承擔的過失[3]。從“每一個在道德上有價值的人，都要有所承擔。不負任何責任的東西，不是人而是物[4]”，我們知道責任生而有之，具有普遍性。再者，根據(jù)《現(xiàn)代漢語辭?！返呢熑蝺煞N解釋和其三責任內(nèi)涵應(yīng)當是法律規(guī)范，道德規(guī)范和角色規(guī)范三個層面的統(tǒng)一體，我們得出本文責任的內(nèi)涵所在：責任是指自然人或法人自覺履行其法律義務(wù)、規(guī)章職責、道德使命和自愿擔負的任務(wù)，以及對自己的選擇所應(yīng)承受的后果。另外，本文將責任視為一種生存和趕超別人（或企業(yè)，甚或國家）的能動的資源稟賦，并用責任力來度量其帶給人們的效用，這與其他主流論述截然不同。（二）責任結(jié)構(gòu)| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=151401|27在一個責任中，其結(jié)構(gòu)一般有三部分。一是責任主體，二是責任客體，三是責任內(nèi)容。現(xiàn)舉老師對學生的責任為例來說明，此責任結(jié)構(gòu)為老師是責任主體，學生是責任客體，教授知識和做人道理，愛護學生是主要的責任內(nèi)容。反之，學生對老師的責任這一責任結(jié)構(gòu)主體是學生，客體是老師，責任內(nèi)容主要是認真學習和尊敬老師。（三）責任種類責任定義多種，其種類也是紛繁多樣；就本文定義來分類，也有多種分法。按責任主體層次不同，責任可以分為個人責任，企業(yè)責任，國家責任和人類責任；按照社會角色不同分類，有親情責任，師生責任，領(lǐng)導(dǎo)部下責任，醫(yī)患責任等；按照責任的法律屬性不同，責任可以分為道德責任和法律責任。二、責任的動因及其效用分析（一）責任的動因及其效用關(guān)于責任，無論古今中外人們爭論怎樣，有一點是不變的，那就是人們都在強調(diào)責任的承擔。馬丁·路德金說：“如果一個人是清潔工，那么他就應(yīng)該像米開朗琪羅繪畫、貝多芬譜曲、莎士比亞寫詩那樣，以同樣的心情來清掃街道。他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都會對他注目贊美：瞧，這兒有一位偉大的清潔工，他的活兒干得真是無人能比”。據(jù)說在美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上，擺著一個寫有“Matter of stop here”的牌子，這位總統(tǒng)對責任的重視程度，可見一斑。西點軍校的理念是沒有借口，只有責任。比爾蓋茨也曾說：“人可以不偉大但不可以沒有責任心。”[5]千百年來人們之所以無一例外的都在鄭重其事于責任，那究竟是為了什么或者說是因為什么？清末梁啟超曾給出一方面的答案：“人生于天地間各有責任”，“自放棄責任，則是自放棄其所以為人之具也。是故人也者，對于一家有一家之責任，對于一國而有一國之責任，對于世界而有世界之責任。一家之人各放棄其責任，則家必落；一國之人各放棄其責任，則國必亡；全世界人之各放棄其責任，是世界必毀。[6]”這段引文一語中的地道出擔負責任的重要性和不負責任的悲劇性。社會學家戴維斯也曾說：“放棄了自己對社會的責任 就意味著放棄了自身在這個社會里更好的生存的機會”[7]。為什么選擇責任？本文將責任視為一種資源稟賦，用責任力來衡量其帶給人們的效用。我的觀點是排除了一切外在的表象因素（如道德，情感）之后，當責任主體承擔責任的效用大于其不承擔責任的效用時，他會選擇承擔責任；反之不會。當承擔責任時，責任力就表現(xiàn)為大；而承擔的責任少甚至不承擔時，責任力就表現(xiàn)為小甚至為零。在分析這條動因之前，我們有必要看一下承擔責任帶來的效用。責任的效用，主要有以下三種。第一，責任點燃熱情等正面情感，激發(fā)個人的潛在能力。在心理學中，有一個心理暗示的概念，人們對待工作的態(tài)度就是一種很強的心理暗示，這種心理暗示會在潛移默化中影響人們的行動。正因此，挖掘員工的的潛能是企業(yè)的競爭利器，挖掘自己的潛能是員工的職場秘訣。每個人的潛能都是巨大的，難以估量的，一個人如果能以盡職盡責的態(tài)度工作的話，就可以最大限度的發(fā)揮出自己的潛能，將事情做得趨于完美。而責任能讓一個人具有最佳的精神狀態(tài)，精力充沛的投入到工作中，并最大程度的發(fā)揮自己的潛能。美國學者詹姆斯指出，一般人只是發(fā)揮了自己蘊藏潛力的十分之一，和應(yīng)該獲得的成就相比，只是發(fā)揮了一小部分能量，只是利用了身心資源的極小部分。譬如，全球市場銷售界里素有“化妝品工業(yè)皇后”之稱的雅詩·蘭黛在80歲前每天工作長達10時[8]。 責任勝于能力，責任提升能力。雖然能力能在戰(zhàn)場上直接的打擊敵人，在商場上直接的為企業(yè)創(chuàng)造利潤，但是責任決定著能力的發(fā)揮程度。因為一個人本領(lǐng)再大、能力再強，如果他不愿意付出努力也不會為企業(yè)或者社會創(chuàng)造價值；而一個愿意為企業(yè)或社會全心全意付出的人，即使能力稍遜一籌，也能夠出色的完成企業(yè)交付的任務(wù)和社會的重托?？梢哉f，責任是能力的核心與統(tǒng)帥，責任是能力的方向和基調(diào)。正因此，能力因責任而升華。當然，責任比能力更重要，并不是對能力的否定，而是意在強調(diào)在能力相同或大致相同的情況下，責任心對工作的結(jié)果往往具有決定性的作用。責任體現(xiàn)忠誠，化為質(zhì)量，而忠誠與質(zhì)量鑄就信譽，信譽造就成功。同仁堂自古聲譽滿天下，它的堂訊“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”，就是講求“質(zhì)量即是生命，責任重于泰山”。這種責任的成功便是三百余載的輝煌沿承。就是在2003年“非典”蔓延期間，同仁堂藥材公司承擔了北京“非典”的用藥任務(wù)。在防“非典”的八味方推出后，北京出現(xiàn)了搶購風潮，藥品供不應(yīng)求。而同仁堂“藥材質(zhì)檢界的包青天”郭金生硬是憑著一股強烈的責任感將一大批劣質(zhì)藥材擋在大門之外，再一次證明同仁堂的責任理念[9]。在“5.12”汶川特大地震發(fā)生后，四川長虹不顧自己受到的沖擊，組織大量人力、物力，積極參與抗震搶險救災(zāi)中。王老吉更是以一億捐款證明了企業(yè)對中華民族的責任與忠誠，換來的結(jié)果便是我國的消費者提出“買光超市的王老吉，上一罐買一罐”的責任回報。|!---page split---|實際上，責任的正面是壓力背面卻是機會。責任與機會成正相關(guān)。你在承擔責任，擴大責任圈的同時，也在創(chuàng)造機會和擴大成功圈。因為負責任的精神讓人們在工作中出類拔萃，帶給自己極好的的聲譽，從而獲得更大的吸引力，最終由于責任而平添了發(fā)展平臺和發(fā)展的機會。（二）責任動因的效用分析首先，責任的屬性不僅是一種高尚的美德，一種高尚人格的基礎(chǔ)，它更是不安現(xiàn)狀有所求的一種外在表現(xiàn)，一種能力的稟賦。既然它是一種能力的稟賦，按照馬克思主義的哲學觀點，那么它的屬性必然存在著和能力相同的方面，屬于人的主觀能動性。它的效用和勞動能力帶給人的效用一樣。這就是本文責任效用的由來。其次，從責任的主客體來說，一種責任帶來的效用分為兩個方面。一是內(nèi)部效用，就是責任主體因承擔其責任而產(chǎn)生的效用。這可能包含一種對膽怯的戰(zhàn)勝，一種善良的享受，一種恩惠的施舍或者回報，一種對自我的能力挑戰(zhàn)；也可能包含對自己能力地位的認真執(zhí)著；還有可能包含對外界發(fā)出信譽的信號，讓外界識別自己，重視、尊重自己的意念外現(xiàn)。當然，這里很可能會發(fā)生一些物質(zhì)方面的損失（而這損失并不符合市場經(jīng)濟規(guī)則）和常人覺得犯傻和吃虧，但是相對于他的責任效用，責任主體總是覺得值得的。二是外部效用，主要就是責任客體因你的責任承擔而得到的效用，理論上說外部效用遠遠大于內(nèi)部效用---譬如，富翁因捐給流浪者十元錢而感到的“愉快”遠遠小于流浪者得到十塊錢的“愉快”，-----而這正是富人捐款的用意所在；當然，富翁的十元損失也是遠遠低于流浪者的十元收益。另外，責任的外部效用還包括一個人的責任感令他人也知道什么是責任并且讓他人樹立起自己的責任感，這可以說是責任具有傳遞的榜樣模范效果。----而這正是社會宣揚責任的用意所在。再次，從動態(tài)博弈來看，（就個人而言）責任其實是在向別人亮出你的思想、做事準則，是在展示你做人做事的底線標準。責任會帶來聲譽，而聲譽是個人的無形資產(chǎn)（也是企業(yè)的無形資產(chǎn)）。由此，別人對你今后的行為博弈能有一個理性的預(yù)測結(jié)果，如果是利于他的話，進而才會在他的能力范圍里幫助或者任用你，也就是給予你機會。最后，從人力資源角度看，當一群人為了達到某個目標而組織在一起時，這個集體馬上就會產(chǎn)生唇齒相依的關(guān)系。集體目標能否實現(xiàn)，能否達到預(yù)期的效果 取決于集體里的成員能否對自己負責，對彼此負責，最終對整個集體負責。明確責任體系就是確保團隊成員能將這項任務(wù)成功地完成。“責任保證績效[11]”，管理學大師彼得·德魯克的話即這個道理。三、責任的缺失理論上，責任應(yīng)該是每個人生而擁有并且應(yīng)當追求承擔的東西，因為它的內(nèi)部效用和外部效用，但事實上，往往一些人并不在意外部效用，甚至覺得內(nèi)部效用也是損壞了自己的物質(zhì)財富。責任不足取成了這些人的信條，明顯，沒有責任的存在是短暫的，沒有責任的發(fā)展更是沒有前途的。如果沒有責任，家早不家，國早不國，人類也早已不復(fù)存在。那么，為什么生活中仍有很多人選擇不負責任呢？邱吉爾說，偉大的代價就是責任，愈偉大其背后付出就愈多。估計這也是許多人不愿意擔任重大責任的主要原因。三株口服液迅猛消亡就與責任不無關(guān)系，據(jù)說在1995年投入的3億元廣告費中，有1億元被無端浪費掉了，但無人關(guān)心此事，自然沒人對此負責。在基層機構(gòu)中，宣傳品的投放到位率不足20%，甚至一些執(zhí)行經(jīng)理把宣傳品當廢紙賣掉，其責任心缺失空前嚴重[12]。根據(jù)曝光，責任的缺失之最厲害者莫過于生產(chǎn)嬰兒奶粉的三鹿及其背后的乳業(yè)共謀。人們除了不負責任外，常常伴隨的動作是牢騷，敷衍和推卸。牢騷只能證明你沒能力，發(fā)牢騷不如用責任心做事。敷衍首先是對自己的不負責，很難有創(chuàng)造力，比不忠誠、不敬業(yè)更壞。人類為何推卸責任？不僅是道德，更是本能，這就是逃避責任的合理理由；責任是一種束縛，承擔責任非常艱辛，成本很大。然而關(guān)于不負責任，還有一點值得注意，那就是沒有責任制約的能力。有能力無責任心像是脫韁的野馬，無能力有責任心像是老牛拉車，都不行。因此，牛根生說：“有德有才，破格重用；有德無才，培養(yǎng)使用；有才無德，限制錄用；無德無才，堅決不用。”
四、培養(yǎng)責任一個和諧的社會應(yīng)當是一個有責任的社會。在這個社會里，富人對窮人有責任，官員對人民有責任，企業(yè)對社會有責任，醫(yī)生對病人有責任，學生對自己的生命有責任，如此等等。只有有責任的人，才能夠振興起中華民族，才能夠改變世界，才能夠擁抱未來。怎樣做到一個有責任的人，我建議最起碼做到以下幾點：第一，將負責作為一種積極的心理態(tài)度。第二，不要推脫責任。第三，拒絕依賴別人。第四，對自己的承諾負責。 第五，重視生活中的細節(jié)小事。第六，將企業(yè)或國家興亡看成是自己的責任。
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