愛華網(wǎng)編者按：阿里巴巴的彭蕾在開講之初，就急不可待地表明自己重慶人的身份，聲稱自己可不是“面容清秀，吳儂軟語”的江南女子，此舉倒更增添了她的可愛。而在中人網(wǎng)CEO何國(guó)玉等人的眼中，她還是一個(gè)非常感性的女強(qiáng)人。從事HR工作10年之久后轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)部門工作，轉(zhuǎn)型中的彭蕾，會(huì)給我們帶來什么樣的精彩呢？阿里巴巴：是神還是魔？阿里巴巴是一家什么樣的公司？是什么成就阿里夢(mèng)想？其實(shí)，阿里巴巴是一家很現(xiàn)實(shí)的公司，當(dāng)然，它又是一家特別富有理想主義色彩的公司。現(xiàn)在外界對(duì)阿里巴巴也非常關(guān)注，我們的掌門人馬云先生也非常有看點(diǎn)，確實(shí)很難把馬云和阿里巴巴分開。當(dāng)前，人們對(duì)阿里巴巴的評(píng)論走向兩個(gè)極端——要么神化，要么妖魔化。外界評(píng)論說，阿里巴巴是個(gè)神話，是一個(gè)夢(mèng)想驅(qū)動(dòng)的公司，所有的員工都以公司為家，不知疲倦……種種這些在我看來是極端，也是誤讀。因?yàn)榻裉焖械墓纠?，都少不了累、工作與生活平衡、理想和現(xiàn)實(shí)矛盾的問題，以及管理能力不足、員工覺得付出沒有得到認(rèn)可、跳槽情緒和意向……總之，一般企業(yè)存在的問題阿里巴巴也會(huì)有。如果說阿里巴巴是一家有激情、有夢(mèng)想的公司，我覺得說對(duì)一半，激情和夢(mèng)想是一直存在的，但也確實(shí)存在著這樣那樣讓人不太開心的事情。另一種極端，是把阿里巴巴妖魔化，最常見聽到一個(gè)詞就是“洗腦”。外界說阿里巴巴特別會(huì)給員工洗腦，員工進(jìn)入企業(yè)之后，一個(gè)個(gè)像打了雞血一樣，不知疲倦、不問回報(bào)、一門心思干活。| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=153522|29其實(shí)，我們不過是在管理上堅(jiān)持自己的價(jià)值觀。如我剛才所說，我們希望員工實(shí)現(xiàn)心靈和工作的平衡。又如，我討厭“職場(chǎng)”這個(gè)詞，一說到這個(gè)詞，生活馬上變得很無趣，工作也變的沒有血肉和情感。也許這是我的一種偏執(zhí)理解，但“職場(chǎng)”這個(gè)詞真的不能把我們的工作環(huán)境全面、豐富而完整概括出來。其中缺失的元素是什么呢？職場(chǎng)，除了是一個(gè)職業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所之外，還應(yīng)該是一個(gè)情感交匯的場(chǎng)所。我們可以算一下，我們的一生中，有多少時(shí)間是在工作的？我們和同事在一起的時(shí)間，是不是比和自己父母在一起的時(shí)間還要多？如果說你和同事一起工作的時(shí)候，感受不到自己心靈的成長(zhǎng)，感受不到快樂和豐富，感受不到自我成就的喜悅，那么工作將變得特別痛苦。每天早上張開眼睛，想到又要和這些老面孔在一起，又要看上司的臭臉，還要面對(duì)一大堆讓自己不開心的事情……能有什么動(dòng)力叫自己起床呢？
所以，能不能有一些元素讓我們的感受不一樣呢？我們讓“職場(chǎng)”變成“情場(chǎng)”。外界聽到這個(gè)說法，就會(huì)覺得阿里巴巴特別怪。“工作就是工作，在工作中付出后拿到回報(bào)，然后獲得評(píng)價(jià)，該怎么樣蓋棺定論、秋后算帳、獎(jiǎng)賞懲罰，一筆一筆分分明明，這不就是工作嗎？”沒有人愿意關(guān)注情感上的歸宿。還有一個(gè)常見的詞就是“神神叨叨”。我們?cè)?0周年的時(shí)候，提出“打造員工幸福指數(shù)”這個(gè)概念，這是受了什么刺激呢？阿里巴巴隔一年做一次OES（組織成效）調(diào)查，最近的一次調(diào)查看得人忍無可忍，因?yàn)殡S著新員工年齡結(jié)構(gòu)的變化，我們理解員工心理的能力已經(jīng)很有限。我們想知道，所有在阿里巴巴工作的人，他的幸福是由什么元素組成的。其實(shí)，提出這個(gè)指數(shù)，有點(diǎn)自找麻煩，因?yàn)檫@必然是一個(gè)無解的命題，幸福感本身就是一個(gè)無解的命題。世界上最幸福的國(guó)家是不丹，該國(guó)旅游資源豐富，但是游客門檻甚高、費(fèi)用不菲，因?yàn)椴坏?guó)民不希望被打擾。不丹不僅拒絕發(fā)展旅游業(yè)，也不愿意找一些其他產(chǎn)業(yè)來大力發(fā)展，由于封閉，國(guó)民普遍比較貧窮，同時(shí)宗教信仰非常普遍。最幸福的國(guó)家和最幸福的企業(yè)之間，是否有互通的元素呢？從不丹的例子中，只能得出一個(gè)結(jié)論：幸福感是很主觀的東西，所以，定一個(gè)指數(shù)相當(dāng)是給自己上了套，但就算是無解，對(duì)阿里巴巴來講，還是希望可以在尋找答案的過程中，得到一些啟示和方向。
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