愛華網(wǎng)拿破侖說(shuō)過：一只獅子率領(lǐng)的羊團(tuán)隊(duì)，可以擊敗一只羊率領(lǐng)的獅子團(tuán)隊(duì)。
2000多年前，司馬遷筆下的《史記》寫出了西楚霸王項(xiàng)羽關(guān)于學(xué)習(xí)與技藝的辨證關(guān)系：“學(xué)劍、十人敵；學(xué)兵、萬(wàn)人敵”，此處的“兵”是指“兵法”、“兵道”。企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力分為很多塊，團(tuán)隊(duì)是其中不可或缺的一環(huán)。一個(gè)企業(yè)的良性發(fā)展需要什么？一個(gè)強(qiáng)大的首腦？一個(gè)明智的戰(zhàn)略規(guī)劃，還是一個(gè)完善的組織架構(gòu)體系，都需要。但是除此之外，還需要一個(gè)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)。在古代，“運(yùn)籌帷幄之中決勝千里之外”是策士的職責(zé)所在；揮師百萬(wàn)，戰(zhàn)必勝攻必取，是將領(lǐng)的職責(zé)所在；拿著長(zhǎng)槍短刀近距離廝殺，多打倒一個(gè)，多立一份功勞是士兵的職責(zé)所在。優(yōu)良團(tuán)隊(duì)存在的作用決不僅僅是作為將領(lǐng)在面對(duì)瞬息萬(wàn)變的戰(zhàn)局時(shí)作出正確的反應(yīng)，也必須讓士兵們兼?zhèn)錄_鋒陷陣，勇往直前的精神。公司高層是指揮官，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是沖鋒隊(duì)。有些企業(yè)雖然擁有一個(gè)杰出的領(lǐng)航者，同時(shí)又有相當(dāng)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃以及良好的組織架構(gòu)，但是收益不盡如人意。問題就出現(xiàn)在執(zhí)行力上，盈利模式之所以能夠成為“盈利模式”，就是需要團(tuán)隊(duì)去操盤，去實(shí)踐，而不是停留在總裁的筆記本上或者腦海里。再好的創(chuàng)意，沒有執(zhí)行，或者執(zhí)行不到位，甚至錯(cuò)誤的執(zhí)行，都會(huì)對(duì)企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。所以，一個(gè)優(yōu)良的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)謀求盈利的重要保障環(huán)節(jié)，每個(gè)企業(yè)都必須用足十分的功夫在團(tuán)隊(duì)的打造之上。本文發(fā)表于| http://www.boraid.com/darticle3/list.asp?id=157004 | 8傳統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局一般企業(yè)都會(huì)設(shè)立自己的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，方便進(jìn)行新品上市推廣、終端、促銷等層面的工作。但是目前大部分的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在著不少問題，嚴(yán)重影響企業(yè)的良性發(fā)展。
其一，得過且過，個(gè)人利益至上。這樣的團(tuán)隊(duì)不將營(yíng)銷作為一種事業(yè)或者理想，而只是作為一種普通的工作流程?！拔夜ぷ?，我為自己賺錢”就是團(tuán)隊(duì)人員的普遍思路。只要公司給我的收入高，提成足，那我就發(fā)奮一下。如果公司不行了，效益差，那我就拍拍屁股走人，甚至利用公司的財(cái)富“中飽私囊”。其二，缺乏激情。傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷實(shí)踐主要遵守傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式和現(xiàn)有的一些“約束”，營(yíng)銷理念比較封閉，沒有任何激情和創(chuàng)造力。其三，蕭規(guī)曹隨。傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)希望營(yíng)銷機(jī)制能夠形成一個(gè)永久性的利益機(jī)制，讓他們一勞永逸的享受營(yíng)銷成果。好比一百多年前百日維新時(shí)所面對(duì)的“頑固派”一樣，他們對(duì)變革非?？謶?，企業(yè)任何一項(xiàng)變革措施在這樣的團(tuán)隊(duì)面前往往會(huì)遭遇激烈的抵抗，因?yàn)樗麄兒軗?dān)心自己的既得利益遭到破壞。其四，教條主義和經(jīng)驗(yàn)主義橫行。正如前面所述，傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)用固有的知識(shí)結(jié)構(gòu)和思路指導(dǎo)營(yíng)銷活動(dòng)，因此他們一直迷信于所謂的“金科玉律”，大都不善于學(xué)習(xí)，最終罹患了知識(shí)領(lǐng)域的“自閉癥”。對(duì)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期研究的上海極品策略品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)CEO博鋒先生認(rèn)為：傳統(tǒng)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的主要特點(diǎn)就是：僵化、死板、缺乏創(chuàng)新性和極端的個(gè)人主義。這樣的團(tuán)隊(duì)雖然有一定的經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)，但是顯然無(wú)法給企業(yè)帶來(lái)更好的發(fā)展。學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)作為一種新團(tuán)隊(duì)，是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的顛覆。學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就是針對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)存在的痼疾，而發(fā)展出的新式營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)體現(xiàn)出了與傳統(tǒng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)截然不同的一些特點(diǎn)：其一，理想性。
學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是一個(gè)理想主義指導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)，成員具有鮮明的理想主義情懷和積極的人生觀。與個(gè)人利益相比，他們會(huì)把企業(yè)的利益放在更重要的位置之上，將營(yíng)銷作為實(shí)踐個(gè)人理想的平臺(tái)。同時(shí)，無(wú)論企業(yè)處于什么經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，他們都會(huì)保持最大的忠誠(chéng)，與企業(yè)共同進(jìn)退。
其二，激情性。學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中不管團(tuán)隊(duì)成員年齡如何，都保持非常年輕的心態(tài)并充滿營(yíng)銷激情。不會(huì)為所謂的“市場(chǎng)困局”、“金科玉律”或者“傳統(tǒng)框架”所束縛，他們崇尚的是創(chuàng)造型的營(yíng)銷激情并付諸實(shí)踐。其三，變革性。學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員都有強(qiáng)烈的變革精神，不迷信權(quán)威，更不滿足于現(xiàn)狀。他們總是希望能通過努力創(chuàng)造一種非常嶄新的方案和創(chuàng)意來(lái)打破原有的模式。就算面對(duì)無(wú)法預(yù)知的結(jié)果，他們也絲毫不會(huì)退縮。其四，學(xué)習(xí)性。學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成員都非常善于學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性丛床粩嗟男轮R(shí)才能催生新的創(chuàng)意和新的想法。就算是對(duì)一些固定的知識(shí)，他們也會(huì)進(jìn)行“再學(xué)習(xí)”。同時(shí)，成員之間也會(huì)通過相互學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)行提高。構(gòu)建學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)非一朝一夕之功，需要在不同的方面予以綜合的考量，包括企業(yè)本身、規(guī)章制度、人員配置、目標(biāo)戰(zhàn)略等都需要進(jìn)行革新性的改變。如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？需要以下幾個(gè)步驟：首先是找準(zhǔn)一個(gè)合格的營(yíng)銷總裁作為領(lǐng)導(dǎo)者。所謂“火車跑得快，全靠車頭帶”，營(yíng)銷總裁對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性不言而喻。合格的營(yíng)銷總裁必須具備以下特質(zhì)：其一，他必須有豐富的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和營(yíng)銷知識(shí)，同時(shí)也有相當(dāng)良好的管理方面的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)將幫助他在千變?nèi)f化的市場(chǎng)格局中始終能做出正確的判斷和相應(yīng)的決策，不會(huì)讓企業(yè)誤入歧途。其二，他必須具有杰出的人格魅力，富于理想和激情，在團(tuán)隊(duì)中能夠起到“身先士卒”的作用，并成為團(tuán)隊(duì)中其他人的楷模。其三，他必須關(guān)愛部下，和部下能夠打成一片，及時(shí)了解部下遇到的一些問題和信息，這樣就能促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)。第二步是企業(yè)建立相適應(yīng)的配套管理機(jī)制。目前，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理一般都比較僵化，重視程序、指標(biāo)和實(shí)效，對(duì)數(shù)據(jù)比較敏感，缺乏人性化的關(guān)懷。由于學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)更注重個(gè)人的價(jià)值提升，所以相對(duì)應(yīng)的管理機(jī)制應(yīng)該偏向于人性化的管理模式，重激勵(lì)而輕約束。同樣，由于兩者之間的關(guān)聯(lián)性，新的管理機(jī)制在建立之后必須持之以恒，決不能朝令夕改。第三步是選拔合格的成員。選拔過程必須拋棄一些固有成見，不拘一格提拔營(yíng)銷人才。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)具有鮮明的理想和斗志，同時(shí)具有一定的營(yíng)銷方面的經(jīng)驗(yàn)。更重要的是，他必須有自己的想法，具有勤奮好學(xué)的精神，不管年齡大小，心態(tài)總是最年輕的。第四步是建立清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)的作用就是成為激勵(lì)一個(gè)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)發(fā)揮其最大化潛能的標(biāo)桿。目標(biāo)一定要具體、合理、清晰，數(shù)據(jù)務(wù)必要求準(zhǔn)確，讓每個(gè)成員都能理解和把握。同時(shí)，營(yíng)銷總裁在制定目標(biāo)的時(shí)候，不必親力親為做完全部，這樣成員就只會(huì)按部就班的執(zhí)行；營(yíng)銷總裁可以讓成員自行制定其參與的目標(biāo)、步驟和相應(yīng)指標(biāo)，通過這樣的大膽授權(quán)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的思考能力和創(chuàng)造性思維，提升個(gè)人參與的積極性。通過這幾個(gè)步驟的完成，一個(gè)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)就可以進(jìn)入運(yùn)作狀態(tài)了。上海極品策略品牌營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)CEO博鋒認(rèn)為：學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)兼具激情和理智，面對(duì)多變的市場(chǎng)和公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)，完善的個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作精神趨于統(tǒng)一，所以他們能夠做出明智的決策，具備快速的應(yīng)變能力和實(shí)踐精神，在具體執(zhí)行過程中則是堅(jiān)定不移地為達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)而奮斗。管理學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一些注意事項(xiàng)學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)雖然有其不可替代的作用，但也不是萬(wàn)能的。在管理學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，一些問題必須考慮。一、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍很重要。學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要一個(gè)穩(wěn)定、友好、民主的氛圍。營(yíng)銷總裁必須想辦法給成員一定的機(jī)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行想象和構(gòu)思，即使成員的思維有“天外飛仙”之嫌，也必須予以一定的肯定。同時(shí)，抓住任何機(jī)會(huì)贊揚(yáng)自己的隊(duì)員，甚至是當(dāng)著公司成員或者客戶的面進(jìn)行贊揚(yáng)，這樣就能進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)員的理想和激情。而對(duì)表現(xiàn)不佳或者犯錯(cuò)的隊(duì)員，則應(yīng)該使用較為婉轉(zhuǎn)的方式將其勸退，或者讓眾人進(jìn)行公審評(píng)估后，在共同認(rèn)可的情況下勸退，而不是采用極為粗暴決絕的一刀兩斷的方法，這樣不僅使這個(gè)成員心懷怨氣離去，其他成員得知后也會(huì)產(chǎn)生較為消極的心理，不利于團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作十分關(guān)鍵。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)顧名思義，學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)的一大特色。這支團(tuán)隊(duì)的能量和生命力都來(lái)自于學(xué)習(xí)。所以作為學(xué)習(xí)的一種，培訓(xùn)工作就顯得尤為重要。培訓(xùn)可以根據(jù)企業(yè)的不同狀況選擇不同的課程進(jìn)行。根據(jù)成員身份的差異，也有不同的選擇。作為營(yíng)銷總裁或者經(jīng)理，可以去培訓(xùn)財(cái)會(huì)、法律、人力資源、管理學(xué)等課程；作為普通成員，則可以根據(jù)自己的喜好和工作的相應(yīng)要求，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)。一般企業(yè)會(huì)外聘一些專家學(xué)者進(jìn)行培訓(xùn)，實(shí)際上未必有好的效果，這些專家并不了解企業(yè)的實(shí)際情況，比較偏重于理論化的闡釋，而且花費(fèi)也較高。相對(duì)而言，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)更有價(jià)值，可以考慮由營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部人員自由選擇課題，對(duì)其他成員進(jìn)行培訓(xùn)，這樣一輪下來(lái)，大家都能相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。在了解營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員也可以根據(jù)自己的興趣愛好，有意識(shí)地兼通另外一門知識(shí)，天文地理，文史哲經(jīng)等，不僅能提升自己的綜合能力水平，也能讓團(tuán)隊(duì)的整體適應(yīng)力更強(qiáng)。三、學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的評(píng)估學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的評(píng)估方法根據(jù)評(píng)估執(zhí)行者的不同可以分為兩類：第一種是營(yíng)銷總裁根據(jù)成員的階段性表現(xiàn)給出的自上而下的評(píng)估，雖然不可避免帶有一定的主觀性，但這種評(píng)估正確與否將直接關(guān)系到成員是否能健康成長(zhǎng)，因此是相當(dāng)有必要的。第二種，是由團(tuán)隊(duì)參與的評(píng)估。這種評(píng)估方式與前者相比正好相反，營(yíng)銷總裁并不直接參與，屬于自下而上，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的民主性，激發(fā)團(tuán)隊(duì)思維，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)在相互交流中獲益。根據(jù)執(zhí)行方案的不同，目標(biāo)也可以分為兩類：第一種是預(yù)測(cè)性評(píng)估。根據(jù)方案的實(shí)際情況，營(yíng)銷總裁讓不同區(qū)域的隊(duì)員進(jìn)行體驗(yàn)式評(píng)估，然后給出評(píng)估結(jié)果由總裁進(jìn)行判斷，并將方案的執(zhí)行結(jié)果與原來(lái)的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行參照，與隊(duì)員探討其中的差異和原因。第二種是總結(jié)性評(píng)估。根據(jù)某人的實(shí)操案例單獨(dú)列出，并匿名處理，交給整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)估，確保整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)這個(gè)案例比較精確的領(lǐng)會(huì)。根據(jù)評(píng)估的結(jié)果，如果案例被認(rèn)為較為理想，可將匿名的某人名字彰顯出來(lái)，以示鼓勵(lì)。如果案例不被認(rèn)可，那就繼續(xù)保持匿名，這樣就不會(huì)挫傷案例實(shí)操者的積極性，并私下與之詳細(xì)探討。評(píng)估最重要的原則就是確保團(tuán)隊(duì)參與，共同學(xué)習(xí)，從而促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的良性健康的發(fā)展。愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/80601.html
