一個時代必然有一個與眾不同的特征，在經濟高速發(fā)展的時刻，“快文化”成為人們生活的主旋律那是理所應當?shù)摹６斎藗兺蝗怀錆M了“慢下來”的渴望，渴望過一種不再承受太大壓力的生活的時候，此時的消費模式又會發(fā)生怎樣的改變呢？

“時間就是生命，時間就是金錢”這句名言，曾作為大工業(yè)時代的座右銘，開啟了整個世界的經濟閥門。自此以后，對速度和效率的崇拜讓“快文化”占據(jù)了人們的消費潛意識和價值體系，使得越來越多的人開始淪為時間的奴隸：成名要早、致富要快、英語速成、愛情速配等等，內心仿佛總有一個聲音驅使著人們賣力地工作，拼命地賺錢，辛苦地買房，快餐果腹，行色匆匆。

然而，當大自然的閑情逸致離我們越來越遠時；當過勞死、抑郁癥、亞健康逐漸籠罩職場陰魂不散時；當急功近利的教育方式蠶食剝奪兒童的天真無邪時，當狂躁、煩悶的情緒肆虐蔓延整個社會時，這個時代的心態(tài)就再也不愿意等了。欲速則不達！

“快文化”的催促，使我們迎來了更快更多的災難和意外，更低的效率和更壞的結果。我們在快速地消耗著自己，等我們真正明白快慢、張弛、緊疏、得失、成敗、忙閑的人生之道時，可能一切都晚了。如同The Beatles的靈魂人物約翰·列儂所言：“當我們正在為生活疲于奔命的時候，生活已經離我們而去?！?/p>

誠然，一個時代必然有一個與眾不同的特征，在經濟高速發(fā)展的時刻，“快文化”成為人們生活的主旋律那是理所應當?shù)?。而如今，用這一文化來形容都市人群的生活，已經不在那么貼切了。因為，任何事物的發(fā)展是有一個規(guī)律可遵循的，物極必反，現(xiàn)在的時代，人們充滿了“慢下來”的渴望，渴望過一種舒適的生活，不必再承受太大的壓力，即使有壓力，也需要時不時地釋放、需要安撫。于是，PL族漸漸浮出了水面。

消費基礎的特征

PL族，一個隨著生活水平的發(fā)展逐漸衍生出來的一個新的族群， P代表完美（perfection）、L代表休閑（leisure）與慢生活（low life）。PL族大約出生在1970-1985年之間，事業(yè)已有所成就。這個族群具有鮮明的特點：

1、聰明的頭腦、堅強的意志和豐富的工作經驗，是社會的中流砥柱；

2、他們每天出入中高檔的寫字樓，擁有不菲的收入；

3、他們穿著光鮮靚麗，注重生活品質；

4、他們非常注重休閑的慢生活方式；

5、注重生活的質量和水準，并且努力追求精益求精的完美；

6、他們的追求倡導的生活品質是時尚、奢華、智能、舒適、休閑。

PL族的生活相對于忙亂的都市人來講，是一種值得向往和追求的境界。它能讓迷茫的都市人看到了完美生活的方向。因為PL族的生活節(jié)奏已經開始有意識地放慢。比如，在購買習慣上，PL族注重產品的品質、風格以及舒適的程度；在休閑方面，野外旅游、遠足、自駕游一直是主流的風尚；在選擇家居產品時，品質和享受放在第一位，這也是衛(wèi)浴“阿波羅”流行開來最主要的原因所在；而在情感方面，PL族也是盡可能追求一種完美的和諧。

有相關數(shù)據(jù)顯示，PL族在中國的族群大約有5000萬的人口，多集中在北京、上海、廣州、深圳、青島、大連、成都、杭州等近百個大中城市，他們大多推崇高貴、優(yōu)雅、休閑，用智慧和勤勞實現(xiàn)自我價值，是社會精英，是國家的中流砥柱，是消費的主力。他們有著相似的共性：普遍具備較高收入和學歷，有一定的閑暇，追求生活質量；同時具有廣泛愛好、寬廣見識，具備較高的消費能力和消費欲望，張揚個性和自我主張，有較高的審美要求，對生活擁有獨到見解和高標準要求，處于奮斗中而又體驗著奮斗的成果。在他們身上賦予了責與任并重，甚至象征某種權威人物倡導的事物、觀念、生活方式，演繹著消費文化、休閑文化、奢侈文化、物質文化、流行生活方式、流行品味、都市文化。

消費行為的自救

一直以來，傳統(tǒng)消費模式的是以傳統(tǒng)文化為思想根源，以生產力發(fā)展水平為經濟基礎，經世代傳承的一種利用資源發(fā)展自身的模式。傳統(tǒng)的消費觀念、消費動機、消費方式是其基本范疇。事實上，目前我們很多人的消費模式是一種以消耗資源和浪費資源為特征的發(fā)展模式，從根本上體現(xiàn)了舊的發(fā)展觀，其狹隘、局限的弊端。

盡管，追求高品質的PL一族，除了要有一定的物質生活，還要有多方面的精神活動，才能較深切地感受到自身生命的價值，較全面地領略到生活的樂趣。但，他們從不過分沉溺于物質享受，而是在消費中注重節(jié)約，講究文明，會比較合理、均衡地安排其消費支出，在追求適度、實用、舒心的物質生活的同時，不斷增加健康有益的精神文化消費，從而拓展精神生活空間，并完整系統(tǒng)的強以人性化為中心、以便捷為渠道的消費行為。

所以，PL族也對不合時宜、充滿弊端的消費行為嗤之以鼻。

1、過度消費

過度消費的本質是超越了經濟發(fā)展階段所決定的消費水平，超出了此階段生產力發(fā)展水平可以承受的界限。它雖有暫時促進生產的積極作用，但過度消費帶來的消費與積累比例失衡不利于保持生產的連續(xù)性、擴張性。其消極作用更為突出。

從經濟學上講，過度消費違背了經濟規(guī)律，比如，因為過度消費，結果因消費大量增加導致投資不足造成經濟結構失衡，正因透支未來收入引起金融危機。

美國屬于典型的高收入—高消費—低儲蓄國家。近年美國個人儲蓄率跌為負數(shù)并非居民收入不足，而是過度消費所致，特別是次級抵押貸款消費所致。總體而言，奢侈型消費是建立在強大的綜合經濟力、資源基礎和有限的人口總量基礎之上的。類似于美國的這種消費模式對于PL族顯然不適用。|!---page split---|

2、炫耀性消費

炫耀性消費指的是消費商品的目的是為了炫耀，而不是為了滿足正常的消費需求。在中國奢侈品消費者中，有相當一部分消費者消費奢侈品的動機是為了“面子”而出于炫耀，他們會刻意展示自己擁有的奢侈品來暗示自己的經濟實力和社會地位。

“先消費、后煩惱”的人，在中國大有人在。根據(jù)社會學家的分析，奢侈品消費是從匱乏社會向富裕社會過渡時期的一種特定社會心理的反映，當人們面臨自己突然增加的財富時，會毫不猶豫的選擇“富貴的標志”——奢侈品來表明自己新的經濟和社會地位，這是為了滿足財富突然增加之后的一種心理釋放，這種消費方式雖有非理性成分，但從營銷角度來看，這也是一種階段性的、自然的心理需求。但是，這種消費理念PL族對此卻不以為然。

消費文化的轉變

PL族他們代表著潮流，帶有西方的生活形態(tài)特征，他們這個族群是這個消費行為的主要代言人。不過，他們同時也具有更傳統(tǒng)的思維觀念。主要差別在于，PL族批判西方的個人主義，更容忍規(guī)章制度，而且對權威和服務抱有尊敬；他們對西方某些社會制度表示不滿，但是也愿意改變他們的生活形態(tài)，移民到西方國家。正是由于這些原因，其消費文化也在悄然的發(fā)生變化。

一般來說，消費文化可以分為客觀的消費文化和主觀的消費文化?？陀^的消費文化是指通過社會形式表現(xiàn)出來的消費文化，主要包括生產消費文化和媒體消費文化。存在于個體身上支配其消費行為的知識、信仰、價值觀念、道德取向、審美情趣等主觀消費文化，是在客觀的社會aihuau.com消費文化中形成的，社會消費文化熏陶、培養(yǎng)著主體消費文化。而PL族所營造得高品位消費文化也就是從客觀消費文化入手的。

1、轉變生產消費文化

通過生產凝結在產品中的價值觀念、道德取向、審美情趣，以及反映在產品上的文化規(guī)范和文化傾向稱為生產消費文化。生產者在生產某種商品時，也同時生產了一種消費文化，而消費者消費的不僅是商品的使用價值，更重要的是商品的文化價值。PL族的消費理念是屬于相對有品位的，有些產品的使用價值和技術含量比較高，但缺少深厚的文化底蘊。這要求生產商必須以產品的文化價值作為產品質量的根本目標和基本標準，讓PL族通過實實在在的商品感受到和認識社會進步的文化準則和文化要求，并以這種文化準則和要求來規(guī)范自己的生活。

2、轉變媒體消費文化

如果說，生產消費文化是一種產業(yè)文化的話，那么，媒體消費文化則是一種文化產業(yè)（即通過生產精神產品表現(xiàn)出來的消費文化）。媒體消費文化是通過電視、廣播、報刊傳播的文化信息以及反映在商品廣告中的文化傾向。在大眾媒介時代，人們的消費方式往往被現(xiàn)代傳播系統(tǒng)所影響，媒體文化實際上也就成了消費的文化。但在PL族的消費觀里，文化工業(yè)既是產業(yè)更是意識形態(tài)，媒體消費文化必須從觀念上改變引導PL族接受社會的消費文化。

消費模式的策略

事實上，一個族群的消費模式不僅對一個國家的經濟增長有重要推動作用，同時也對社會經濟可持續(xù)發(fā)展具有深遠影響。針對PL族的消費特性，為了更好的借用生活方式創(chuàng)造時尚流行符號的活動，具體可以從以下方面著手：

1、提供富有個性的產品和服務。PL族要求有個性化的產品和服務，以區(qū)別于他人，讓自己有一種獨一無二的成就感，滿足他們“自我”的心理狀態(tài)。而非常有利的一點是，他們對新產品的接受能力遠遠高于其他相對應的群體，這也給生產廠家進行營銷活動提供了一個非常有利的前提。

2、提供一個可以充分發(fā)揮其聰明才智的空間。提供有個性的產品和服務這一結論是一個前提而已，要注重的是在后續(xù)的營銷活動中怎樣去提供這樣的產品和服務。比如，手機的聲音一定要動聽，可以下載最新的鈴聲，特別是當一位男生的女朋友在她生日浪漫共舞的時候；比如，異?；馃岬拈_心網(wǎng)，也是網(wǎng)絡在充分意識到在群居社會中自我表現(xiàn)的需要的基礎上開設出來的。這就給了PL族一個專區(qū)，可以形成非常之高的品牌忠誠度。

3、多樣化網(wǎng)絡商店。由于網(wǎng)絡商家不需要支付高額的店面租金，也不需要雇傭導購人員，因此同樣的產品在網(wǎng)上往往可以得到更多的實惠。所以在PL族眼里網(wǎng)購是其主要的消費模式。選擇網(wǎng)購既能享受高性價比，又能節(jié)約選購時間。網(wǎng)購的優(yōu)勢和購物網(wǎng)站累積的經驗都將促使網(wǎng)購更健康有序地發(fā)展。目前，網(wǎng)絡購物在中國的普及率為26.2%，而在美國高達67.8%，在韓國為57.3%，均高于中國網(wǎng)絡購物的使用率，這表明對PL族來說還有很大的發(fā)展空間，未來網(wǎng)購將成為一大趨勢。

4、打造有信用的傳播方式。在這方面，任何企業(yè)應該先考慮“生產”好的優(yōu)質的產品，建立信用的根本。顧客收到優(yōu)質的產品，才會感覺到滿意。從而達到，一傳十，十傳百的推廣效果。這樣通過和傳播渠道的合作，來降低銷售企業(yè)的起步成本和經營風險，實際上這是一種各自利用資源相互共享收益的模式：企業(yè)負責組織產品、廣告策劃、客服服務以及倉儲配送，傳播渠道負責傳播，達成銷售后雙方共享收益。

比如，每一位參與活動的QQ空間用戶，都會在其Qzone頁面上出現(xiàn)參賽的掛件和內容更新信息，無形中成為PL族主題活動新的傳播載體，吸引更多同類消費群體的關注和回應。為進一步挖掘潛在目標受眾，應該調動QQ會員俱樂部和QQ群的數(shù)據(jù)庫資料。通過高級搜索，活動還利用產品試用、公關軟文、明星博客等方式，樹立產品的口碑，直接拉動了PL族網(wǎng)上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長?！　?/p>

5、實施有效的誘導。PL族有時消費易受廣告等各種信息影響的，所以可以通過有效的營銷手段和營銷技巧影響他們慣有的消費心理，誘導其形成購買決定。這就要在企業(yè)營銷過程中詳細分析消費者的心理需求，科學恰當?shù)剡\用溝通營銷技巧，如輕松的談話，信息的講解，語言技巧等，這有利于促進企業(yè)市場營銷效益的實現(xiàn)。

6、強化服務營銷。維系現(xiàn)有顧客，建立顧客忠誠是對PL族營銷活動的一項重要內容。故強化服務營銷，要在觀念上明確服務的產品屬性，視服務為產品的有機部分并不斷的開發(fā)服務新產品，使服務向縱深發(fā)展；優(yōu)化服務理念，提供完美服務，讓PL族滿意的商品。

7、包裝隨行就市。性價比較高的產品可嘗試小包裝，使崇尚生活品質但有些尚無獨立經濟能力的PL族可以小量購買，以保持自己的購買習慣和品牌忠誠度，待“獨立”后他們能迅速恢復對該品牌的熱度。而普通生活用品要用大包裝，以降低包裝成本，并薄利多銷，讓利給PL族。比如衛(wèi)生紙，“宅男宅女”一般都喜歡用厚實的，一方面價格相對便宜，另一方面大包裝的用到最后浪費較少，實惠又節(jié)約。

不可否認，在某種特定的消費理念中，企業(yè)要想在競爭中獲得優(yōu)勢，就必須密切結合消費者消費的特點，重新審視并調整自己的營銷模式，明確自己的市場定位，樹立自身的企業(yè)品牌，給他們提供完美的銷售服務。同時在策略實施的過程中，密切關注形勢的發(fā)展和變化，就一定能獲得消費者對企業(yè)的信賴與認同，從而獲得良好的發(fā)展。

實際上，對于PL族來說，他們既要反對過分節(jié)儉、只滿足溫飽而忽視消費的發(fā)展性和享受性，又反對奢侈消費，反對只注重物質享受、忽視生態(tài)環(huán)境、忽視社會公正、忽視消費的“可持續(xù)性”。他們樂意從輕松中發(fā)現(xiàn)消費審美意識的差異和趨勢，然后把這些發(fā)現(xiàn)融于營銷賣點和售點當中；從輕松中發(fā)現(xiàn)時尚元素的變遷，然后把這些元素準確而創(chuàng)意地移情到相應的產品改良中去；從時尚中發(fā)現(xiàn)更多潛在的需求，從而為更多的產品研發(fā)帶來更多最新鮮的靈感。

所以說PL族的消費模式，是都市人對生活理念和人生幸福的重新認識，是對曾給生命健康帶來損害的、習慣于“快速哲學”的生活方式的一種改變。

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