
(原載《武漢都市圈》2011年1月號(hào))
據(jù)人民網(wǎng)武漢12月2日消息,國(guó)務(wù)院批復(fù)同意,湖北省襄樊市更名為襄陽(yáng)市。原襄樊市襄陽(yáng)區(qū)更名為襄陽(yáng)市襄州區(qū)。一則消息何以引得國(guó)人沸沸揚(yáng)揚(yáng),討論不休?本文擬從定位角度做一簡(jiǎn)單剖析。
商業(yè)中沒(méi)有事實(shí)只有認(rèn)知
現(xiàn)代社會(huì)的根本表現(xiàn)是越來(lái)越細(xì)的分工和越來(lái)越廣泛和緊密的合作和交換,由此而形成了現(xiàn)代社會(huì)的本質(zhì)——商業(yè)關(guān)系。不僅對(duì)企業(yè),對(duì)于個(gè)人甚至一個(gè)地區(qū)一個(gè)國(guó)家也是如此。“沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友,只有永遠(yuǎn)的利益”,前美國(guó)國(guó)務(wù)卿基辛格博士說(shuō)的就是這個(gè)意思。毫無(wú)疑問(wèn)地,地方更名從大的面上說(shuō)是為了文化的傳承,但根本上卻是為了商業(yè)利益的發(fā)掘和爭(zhēng)奪;借歷史文化發(fā)展經(jīng)濟(jì),這是最基本的邏輯,也是正當(dāng)?shù)倪壿嫞黄鋵?shí)地方政府也不用為這個(gè)遮遮掩掩。
商業(yè)中最顯而易見(jiàn)又最隱秘的一點(diǎn)就是“沒(méi)有事實(shí)只有認(rèn)知”,商業(yè)利益的爭(zhēng)奪首先是心智認(rèn)知的爭(zhēng)奪,而不是事實(shí)的爭(zhēng)奪,這是“定位理論”最重要的發(fā)現(xiàn)。具有剛性思維的人強(qiáng)調(diào)事實(shí),認(rèn)為更不更名不重要。更不更名,襄樊還是那個(gè)地方、那些人、那些歷史,你更名又改變不了什么,不更名也不會(huì)損失什么,這是事實(shí),這是大多數(shù)沒(méi)有從事商業(yè)或從事商業(yè)但沒(méi)有深入進(jìn)去的一般人的想法:他們追求事實(shí),但他們不知道,任何事實(shí)都要經(jīng)過(guò)大腦的認(rèn)知進(jìn)行轉(zhuǎn)換,所謂的“事實(shí)”只不過(guò)是大腦的認(rèn)知而已;他們更不知道,大腦對(duì)事實(shí)的認(rèn)知是通過(guò)名字來(lái)進(jìn)行的,不同的名字有不同的聯(lián)想會(huì)帶來(lái)不同的利益。
“襄樊”沒(méi)有“襄陽(yáng)”有名,而在商業(yè)活動(dòng)中,有時(shí)有名就有一切(襄樊政府對(duì)外交流的官員對(duì)此應(yīng)該有切身體會(huì));不僅如此,襄陽(yáng)這個(gè)名字還能讓人自然地聯(lián)想到數(shù)不盡的三國(guó)故事,讓人對(duì)探尋三國(guó)源頭具有無(wú)限的期望與遐想。這些與襄陽(yáng)這個(gè)名字緊密聯(lián)系的認(rèn)知才是事實(shí),它背后蘊(yùn)藏著巨大的商業(yè)價(jià)值。
事實(shí)存在于人們的心中,而事實(shí)與認(rèn)知的轉(zhuǎn)換之機(jī)就在于名字的變化。正是從這一點(diǎn)出發(fā),我們非常支持襄樊的更名,我們認(rèn)為這是政府商業(yè)意識(shí)的一種覺(jué)醒,是政府商業(yè)智慧提高的一種表現(xiàn),我們相信這也是政府有關(guān)部門(mén)支持更名的基本邏輯。
問(wèn)題是,按照上面的邏輯,有很多人就會(huì)提出為什么北京不更名為“北平”?武漢為什么不更名為“漢口”?黃山市為什么不更名為“徽州”市?十堰市為什么不更名為“武當(dāng)”市?湖北商人到底是成為“鄂商”好還是“楚商”好?等等問(wèn)題。
綜合考量心智認(rèn)知
更名需要綜合考量現(xiàn)名字和老名字在心智認(rèn)知中的地位、概念。
北京沒(méi)有必要更名為北平。因?yàn)楸本┑闹茸銐虼?,甚至比北平還大。關(guān)于北平的有益聯(lián)想已經(jīng)自然地過(guò)渡給了北京,而北京這個(gè)名字還標(biāo)志著一個(gè)新中國(guó)、新時(shí)代的誕生,一個(gè)舊的北平的新生。
武漢也沒(méi)有必要更名為漢口。同樣的道理,武漢已經(jīng)與漢口一樣有名;武漢包含漢口、武昌、漢陽(yáng)已經(jīng)為眾人所熟知;漢口作為中國(guó)僅次于上海的商貿(mào)、金融之都這個(gè)內(nèi)涵一定程度上已經(jīng)自然過(guò)渡給了武漢(當(dāng)然,漢口這個(gè)名字還是可以很好的加以利用,比如原“武漢商業(yè)銀行”更名為“漢口銀行”,可惜它只是更換了一個(gè)名字,沒(méi)有以此為基礎(chǔ)形成一個(gè)戰(zhàn)略)。
我們基本贊同黃山市更名為徽州市,徽州有更豐厚的歷史文化,黃山?jīng)]有辦法像北京傳承北平那樣傳承徽州的文化。
十堰確實(shí)可以考慮更名為武當(dāng)市。無(wú)論從知名度還是歷史文化,十堰沒(méi)法與武當(dāng)相比,尤其是在原二汽總部搬離十堰后,十堰的經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要依靠武當(dāng)山旅游的時(shí)候。
湖北商人稱“鄂商”還是“楚商”,一直存在爭(zhēng)-愛(ài)華網(wǎng)-論。我們認(rèn)為二者沒(méi)有太大的區(qū)別,因?yàn)閺男闹堑慕嵌?,它們并沒(méi)有形成大家普遍認(rèn)同的一致的概念。我們相對(duì)認(rèn)可“鄂商”,一則歷史上并沒(méi)有形成像“徽商”、“晉商”這樣的商幫群落和商幫文化,二則“楚”包括的范圍更廣,沒(méi)有“鄂”指代性強(qiáng)。
考量戰(zhàn)略和時(shí)機(jī)
更名不僅僅是更名,其實(shí)它應(yīng)該是一個(gè)戰(zhàn)略的開(kāi)始。
因?yàn)槭菓?zhàn)略,所以需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局的角度去考量到底應(yīng)不應(yīng)該更名(包括評(píng)估更名的成本),新名稱到底應(yīng)該是什么?更名之后如何辦?如何評(píng)價(jià)更名的好和壞、利與弊?只有這樣,我們才能把名字背后的商業(yè)利益發(fā)揮到最大;也只有這樣更名才有意義。
非常可惜的是,很多地方更名只是簡(jiǎn)單地改變了一下名字,并未去啟動(dòng)一個(gè)真正的戰(zhàn)略,以發(fā)掘名字背后的價(jià)值。從而讓那相對(duì)于新戰(zhàn)略實(shí)施取得的成功來(lái)說(shuō)可能是微不足道的更名成本變成當(dāng)?shù)鼐用竦呢?fù)擔(dān)和人們反對(duì)更名的確切理由,非常可惜!
因?yàn)槭菓?zhàn)略,所以選擇更名的時(shí)機(jī)非常重要。太早,不能發(fā)揮更名巨大的公關(guān)效應(yīng);太晚,無(wú)法啟動(dòng)新戰(zhàn)略。襄樊更名為襄陽(yáng),應(yīng)該講時(shí)機(jī)還是選得不錯(cuò),但遺憾地是我們沒(méi)有看到襄樊利用這次更名事件來(lái)啟動(dòng)它的城市新戰(zhàn)略。
找對(duì)更名的邏輯,把更名提升到城市戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí),可能是新時(shí)期對(duì)待和討論城市更名問(wèn)題的起點(diǎn)。
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