然而最近幾年，國內(nèi)出現(xiàn)了很多種有關(guān)營銷模式的論述，各種各樣、五花八門，有些人認(rèn)為營銷模式變成了一種文字炒作，其實并不盡然。其實當(dāng)我們研究這些模式的時候，我們發(fā)現(xiàn)：首先，這個模式是沒有錯的，是分別適用于不同行業(yè)的；第二，這些模式或是對未來營銷的探索或是對過去營銷的總結(jié)，都是站在現(xiàn)實的基礎(chǔ)上的，并無錯誤而言。筆者通過對神廬這樣的高科技含量的行業(yè)企業(yè)的研究，歸納出了幾種常見的營銷模式。

　　第一種模式：服務(wù)營銷

　　服務(wù)營銷是企業(yè)在充分認(rèn)識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。這種以服務(wù)為導(dǎo)向，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、廣告宣傳、售后服務(wù)等各個方面都體現(xiàn)著關(guān)注客戶的需求。神廬公司的售后服務(wù)也不是成本消耗部門，產(chǎn)品在經(jīng)過每一個部門都將被賦予了新的增值。在服務(wù)營銷觀念下，神廬公司關(guān)心的不僅是產(chǎn)品是否成功售出，更注重的是用戶在享受企業(yè)通過有形或無形的產(chǎn)品所提供的服務(wù)的全過程感受。因此企業(yè)將更積極主動地關(guān)注售后維修保養(yǎng)、收集顧客對產(chǎn)品的意見和建議并及時反饋給產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)部門，以便不斷推出能滿足甚至超出顧客預(yù)期的新產(chǎn)品。同時在可能的情況下對已售出的產(chǎn)品進行改進或升級服務(wù)，神廬公司則是將這一訓(xùn)條發(fā)揮得淋漓盡致。

　　第二種模式：顧問式營銷

　　神廬公司倡導(dǎo)的顧問式營銷，主要是在銷售人員以專業(yè)銷售技巧進行產(chǎn)品介紹的同時，還有運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創(chuàng)造能力、說服能力完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法，這一點對于公司人員的自身素質(zhì)是非常難于做到的。因為神廬公司認(rèn)為傳統(tǒng)銷售理論，顧客是上帝，好商品就是性能好、價格低，服務(wù)是為了更好地賣出產(chǎn)品；而顧問式銷售則顧客是朋友、是與銷售者存在共同利益的群體，好商品是顧客真正需要的產(chǎn)品，服務(wù)本身就是商品，服務(wù)是為了與顧客達成溝通。神廬公司不僅將培養(yǎng)一批懂技術(shù)、擅營銷、曉管理的執(zhí)行隊伍為重點，更是將為廣大經(jīng)銷商提供管理支持、營銷支持和技術(shù)支持，為客戶解決銷售過程中遇到的各類問題，為企業(yè)發(fā)展方向；同時轉(zhuǎn)移企業(yè)的知識和經(jīng)驗幫助終端用戶等客戶提供各類指導(dǎo)，成為高端用戶的居家的管理顧問。

　　第三種模式：關(guān)系式營銷

　　中國做生意，企業(yè)關(guān)系肯定少不了的，這個關(guān)系不是政府之間的關(guān)系，而是基本的人與人之間的關(guān)系！神廬公司在關(guān)系營銷管理中，一直認(rèn)為顧客服務(wù)是企業(yè)獲得高市場份額質(zhì)量的關(guān)鍵，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要途徑。所以神廬地暖管生產(chǎn)企業(yè)，不僅為顧客免費設(shè)計圖紙，還為代客戶培訓(xùn)技術(shù)服務(wù)人員。神廬公司堅持認(rèn)為對顧客服務(wù)，不能單純地取悅用戶，而應(yīng)該把企業(yè)的價值最大程度地釋放出來，讓顧客來認(rèn)同。神廬面對大型項目時，不僅將工廠前移，為用戶提供按設(shè)計圖紙，還要求尺寸，定尺定單元生產(chǎn)，做到無短頭不浪費，全方位的為顧客服務(wù)，并提供解決方案和更好的保障措施，提高客戶滿意度。

　　第四種模式：體驗營銷

　　“三分產(chǎn)品，七分安裝”這句話用在地暖行業(yè)再合適不過。要想享受穩(wěn)定舒適的地板采暖，不僅要選擇地暖產(chǎn)品的品質(zhì)，鋪裝也非常重要。隨著人們生活節(jié)奏的加快，生活質(zhì)量的提升，在選購質(zhì)量上乘的地暖產(chǎn)品之余，人們更傾向于廠家、產(chǎn)品經(jīng)銷商或者地暖施工單位提供方便、周到的鋪裝服務(wù)。神廬地暖即是迎合這樣的消費心理，將108平米展廳打造成家居樣板間模式，每個功能間有選擇的擺設(shè)地暖產(chǎn)品，如威能壁掛爐、高端分集水器、溫控器、地暖展示等，，并就參觀者疑問進行解答，受眾群體亦可親身體驗鋪裝過的地暖房帶來的舒適體驗。神廬公司通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式，使其親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，讓顧客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能，這種以服務(wù)產(chǎn)品為平臺，以有形產(chǎn)品為載體，生產(chǎn)、經(jīng)營高質(zhì)量產(chǎn)品，拉近神廬和消費者之間的距離?！?

　　營銷有大勢，但沒有一勞永逸的神功，只要踏實把基本功弄好，才能一步一步走在前頭！只有用零距離互動的形式為業(yè)主達成更多合作意向，亦使消費者最直接的了解地暖、認(rèn)識地暖、感知地暖的安全性，增加對地暖鋪裝的放心程度。這樣企業(yè)才能更健康，平穩(wěn)地發(fā)展，價格戰(zhàn)只會把企業(yè)逼向業(yè)主不再相信地暖行業(yè)的危地。通過神廬公司的案例，我們其它暖通公司也許可以尋找到自己未來發(fā)展的方向！

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