愛華網??? 隨著三四年前內銷制鞋行業(yè)大中型企業(yè)生產能力的成倍增加，再加上近幾年這些企業(yè)不斷擴大的品牌影響力，以及市場網絡日益健全，這類內銷鞋企的銷售額大多數實現了二三倍甚至四五倍的增長。隨之而來的是在品牌鞋企的蠶食下，一些開發(fā)能力弱、市場網絡不健全的中小鞋業(yè)由原來自己做市場轉而變?yōu)榧庸S，以至最后慢慢地退出制鞋行業(yè)。以中國內銷鞋業(yè)強勢品牌最為集中的浙江永嘉為例，前三四年，以奧康、紅蜻蜓為領頭羊的近百家鞋企“百花齊放，百家爭鳴”，展現出“永嘉鞋業(yè)紅遍天”的繁榮表象。但時至今日，該縣十之八九的中小型鞋企已經“關停并轉”（關門倒閉、停產歇業(yè)、被大集團兼并、轉行經營）。真正能健康生存下來并繼續(xù)堅持走自己品牌之路的僅剩下奧康、紅蜻蜓、蜘蛛王、日泰、杰豪、紅草帽、統(tǒng)邦、陸陸順、鼎派等為數不多的十來家企業(yè)，而奧康、紅蜻蜓也實現了由當初2元～3億元至十幾億元的跨越。可以說，整個內銷制鞋行業(yè)大魚吃小魚的時代已經完全結束，隨之而來的是獅子吃老虎的時代，中國鞋業(yè)市場開始了大企業(yè)間綜合能力的競爭。在產品開發(fā)不相上下和貼牌盛行的現實情況下，大型鞋企間營銷能力的競爭凸顯出來。一般的品牌鞋企大約擁有2000家～3000家網點，因而對終端的掌控成為企業(yè)是否能健康發(fā)展的先決條件?！皼Q勝終端”已不再是理論上的說教。??? 根據市場調研，中國品牌鞋企的銷售網絡尚處于發(fā)展期，距成熟期還有很大一段距離，一些企業(yè)即使有二千多家零售網點，但真正健康有效益的網點一般不過四五百家，剩余的其中一半處于保本狀態(tài)，另一半則處于虧損的態(tài)勢。由于企業(yè)產品開發(fā)和營銷模式的問題，擺在制鞋企業(yè)終端零售商面前最主要的難題就是處理庫存。有的是企業(yè)由于物流原因造成的庫存，有的是由于開發(fā)觀念落伍造成的庫存（新產品一上市，由于款式不對路，馬上就成為庫存），有的是行業(yè)生產過剩造成的庫存。據了解，一般的店鋪，10雙鞋中賣掉8雙，積壓的２雙如能處理掉就是利潤，如不能及時處理，則沒有利潤。因此，能否及時清除庫存已成為鞋業(yè)零售商生存的關鍵，可以說，50%～70%的零售商的利潤就是他每年的庫存，能否處理好庫存已經成為鞋業(yè)零售商生存的關鍵，而促銷無疑是鞋業(yè)零售商清除庫存的利器。??? 什么是促銷??? 什么是促銷呢？所有促進產品銷售的行為都是促銷。??? 作為促銷活動的主戰(zhàn)場——鞋業(yè)終端網點的基礎管理工作首先應該到位。尤其是品牌鞋企的專賣店或專柜的形象應該遵循以下幾項要求：首先應該將產品舞臺化，以產品為核心，把最新的鞋款置于消費者最易關注到的地方；其次應該創(chuàng)立一個良好的購物環(huán)境，實現銷售網點的公園化、生活化，網點不僅只是賣鞋，而是賣一種生活方式，就像房地產一樣，賣的不是水泥和磚，而是一種居住環(huán)境，一種生活樂趣。在這方面，紅蜻蜓集團的賣場應是做得最有特色的，鞋文化、綠草地、大自然，建立一種親和溫馨的購物環(huán)境，自然就會調動消費者的購買欲望；最后應實現服務功能的多樣化，如在溫州的美特斯·邦威的終端里面既可以上網，又可以感觸休閑文化，還能買到產品。雪凡妮的時裝店，樓上賣服裝，樓下餐飲休閑，給人賓至如歸的感覺，這本身也是一種促銷方式。??? 促銷的三個操作要點??? 促銷作為鞋企的重要營銷手段，它主要是達到庫存處理的目的。那么，促銷的幾個操作要點是什么呢？??? 首先要先“發(fā)”制人。俗話說，一步先，吃遍天，除活動時間搶先外，活動形式也應創(chuàng)新?lián)屜?，比如每年促銷效果較好的“五一”和“十一”兩個黃金周，很多鞋企的促銷活動一般都在節(jié)日開始后才促銷。但筆者從紅蜻蜓的企劃部了解到，他們往年的促銷活動在節(jié)日前三四天就開始了，而且效果非常好，因為一部分人提前購買鞋子出游，一部分回家探親的為避開交通高峰也提前購鞋回家。所以，促銷活動首先應突出一個“先”字。??? 第二，鞋企促銷活動要遵循“新、奇、特”的原則。當今時代，信息變化萬千，機遇稍縱即逝，誰及時吸引并捕捉到了受眾的目光，誰就在競爭中占得了先機。“新、奇、特”的促銷活動自然能達到這一效果。這首先要求促銷廣告設計要出巧、顯眼，像2005年春節(jié)期間，奧康推出的“紅紅火火奧康年”系列促銷活動，從機場路的大廣告牌到小路牌，再到物流車，通體是紅遍天的統(tǒng)一新奇的宣傳形象，首先吸引住了受眾的目光。其次是要多準備一些新穎終端宣傳品，終端賣點的氣氛布置要出巧、要熱情，像今年紅草帽鞋業(yè)全國統(tǒng)一推出的“付迪生、任靜”夫婦拜年系列促銷活動，除店堂布置得喜慶吉祥外，單單一個手提袋就做足了文章，大紅配以兩個形象代言人的拜年圖片，很多消費者看到這個袋子后本來打算只買一雙，結果買了好幾雙，因為送給親朋好友時感到喜慶吉祥。??? 第三，促銷活動要執(zhí)行到位，有一句話叫：“一流的策劃二流的執(zhí)行能力=三流的效果”，可見執(zhí)行能力的重要性。在鞋企的促銷活動中，30%靠策劃，活動效果的70%靠執(zhí)行。如何才能達到好的促銷效果呢？首先，廣告宣傳要到位，像奧康在2002年8月8日在馬鞍山做了一次名為周年店慶的促銷活動，內容為買100送100，提前在溫州當地報紙、電視、當地網點和街區(qū)做足了宣傳?；顒娱_始后，銷售情況轟動全城，場面氣氛難得一見，只聽到“前方告急”聲不斷，6天的銷量達到五千多雙。其次，活動內容要實惠，受眾參與方便。如2001年，康奈集團在部分銷售網點推出的“淘金大行動”，在一個玻璃缸制作的透明箱子里面放上一元、五角和成分的硬幣，讓買鞋的顧客伸進一只手抓，能抓到多少送多少。再如澳倫鞋業(yè)在河南推出的節(jié)日有禮，“碼”上送驚喜活動，顧客買40碼的鞋送40元人民幣，買42碼的送42元，活動內容實惠，顧客參與方便。??? 促銷活動的分類與操作??? 促銷活動并非像一些鞋企認為的那樣隨時隨地都可以做，而是必須要根據市場的情況和零售網點的實際需要制定。如一個品牌鞋企的專賣店長時間沒有顧客進門或很少有顧客進門，說明這個品牌需要做廣告宣傳提升知名度了，而一個專賣店如果每天都有很多顧客進來，但達成交易的寥寥無幾，說明這個店的款式不對路，需要補充新款了。根據區(qū)域市場和時節(jié)的不同，促銷可分為節(jié)假日促銷和淡季促銷兩大類。??? （一）節(jié)假日促銷??? 節(jié)假日促銷是一些鞋企最為常用的一種促銷方式，如元旦、五一、中秋、國慶、春節(jié)五大節(jié)日，每年的這個時候總是商家最為忙碌和促銷活動最頻繁的時候。根據節(jié)假日的性質，節(jié)假日促銷又可以分為廣告型節(jié)日促銷、市場型節(jié)日促銷和選擇型節(jié)日促銷三種方式。??? 隨著市場的變化，促銷除有清除庫存的性質外，漸漸演變成了一種廣告宣傳手段，因此廣告型的節(jié)日促銷最為常見。這種類型的促銷最為經典的案例當屬奧康集團于2000年4月29日至5月1日在浙江省所有專賣店舉行的促銷活動。內容是為慶祝五一勞動節(jié)，凡編號尾數為“51”的人民幣，均可按面值翻倍在奧康專賣店使用。這個促銷創(chuàng)意簡直是一個奇跡，從4月29日到5月1日，短短3天時間，奧康皮鞋在浙江省范圍內的銷售額高達1800萬元。人們排起長隊購物，這次促銷，奧康專賣店賣得只剩下貨架和營業(yè)員了。鞋企同行紛紛感嘆：節(jié)日的生意都讓奧康做了。再如康奈在去年五一期間推出的“倒計時打折”活動效果都非常棒，從4月29日開始持續(xù)到5月7日，由最初的8折打到8.8折（附帶一些小禮品），每天都是顧客盈門，這樣既賣掉了產品，又起到了一定的廣告宣傳效果。如果促銷方式新奇，有時甚至會成為市民街頭巷議的話題。品牌的關注度、知名度均能得到很大地提升。??? 除廣告型節(jié)假日促銷外，市場型節(jié)日促銷在促銷方式中的地位也日益提升，因為它不僅能幫助零售網點賣掉產品，同時又能開拓一個全新的市場，有時還能爭取到很大的團購訂單。如康奈集團在2003年“非典”期間5月12日的護士節(jié)，在杭州推出針對當時最受社會矚目的群體——護士的促銷活動，凡是持護士證件的消費者到康奈專賣店里買鞋一律打到7.5折，僅僅兩三天的時間，銷售額就近50萬元，在獲取經濟效益的同時又獲得了良好的社會效益。又如，在教師節(jié)、記者節(jié)，為特定的社會群體發(fā)送金卡、貴賓卡都能達到很好的效果。
??? 與上述兩種節(jié)假日促銷方式相比，選擇性節(jié)日促銷常有一定的區(qū)域性。如洋味十足的情人節(jié)，就需要在經濟較為發(fā)達、情人節(jié)影響力很大的南方或東南沿海一些城市搞一些“情人節(jié)送情人鞋”之類的促銷活動。再如云南的潑水節(jié)，內蒙古的那達牧大會，可借當地的民俗民風搞一些特定的針對當地人和外地游客的促銷活動。選擇性節(jié)假日促銷活動要根據區(qū)域市場的實際情況來進行，如選擇不當，效果往往會適得其反。??? （二）淡季促銷策略??? 相對于皮鞋行業(yè)，每年的6月～8月是生意最為清淡的三個月，再加上近幾年氣候反常，涼鞋季節(jié)時長時短，所以７０％～８０％的零售網點很難賺錢。還有女鞋款式變化奇快，尤其是女涼鞋，季節(jié)一過幾乎成為廢品，不像有的男鞋款式可以連續(xù)幾年暢銷不衰。由于6月～8月很少有新款上市，這幾個月也幾乎成為整個鞋業(yè)零售點處理庫存、以重新開業(yè)裝修和促銷活動最為活躍的時期。庫存處理無疑是這個季節(jié)最為重要的促銷任務。??? 隨著二、三級市場的活躍，近年來，鞋業(yè)庫存處理方式呈現多元化的趨勢。有的在某一區(qū)域較好的網點開設處理店，提早把市場較為難賣的產品推向處理店，尤其是女涼鞋，在4月中旬正式上市，至5月初如果貨走不動，就應早早推向處理店，以免造成庫存；有的利用展會和農村集市處理庫存；有的把積壓量較大的皮鞋一次性以較低的價格轉向外銷，或許有點虧損，但省時省力又省心；有的品牌型鞋企還可自行策劃展銷會，如去年紅蜻蜒在武漢搞的“紅蜻蜒鞋文化巡展”廣場促銷活動，每天可賣掉一千多雙庫存，即展示了企業(yè)形象，又清除了庫存，一舉兩得。不過，在組織以上類別的促銷活動時，首先要注意選擇平時銷售較好的網點去做，其次要注意好促銷區(qū)域的特殊性，根據自己品牌的主要營銷區(qū)域去進行促銷，如卡美多可能在四川有非常高的知名度，在溫州的影響力就不夠，如果在溫州搞卡美多皮鞋的促銷活動成功的幾率非常低，而在它自己的主銷區(qū)去做十有八九會取得很好的效果。??? 另外，每年這個淡季來臨的時候，切記女鞋不能留，盡量一次性處理干凈。到六七月份，如庫存還很多或適逢店面裝修，這時可打出“本店擴裝（讓消費者感到你的生意越做越大，越來越火），重新裝璜，全場４０元起”的促銷活動，這比“本店清倉大處理，全場４０元起”要到位得多。再如奧康去年在二級市場推出的買２００送２００活動，效果也非常好，這是因為在這類市場中，消費水平相對較高，一些女孩子一般在這個季節(jié)都能消費掉二三雙的涼鞋。??? 再有在一些特定區(qū)域，開展一些有個性有特色的促銷，如四川人愛打麻將，可在開業(yè)時“擲骰子”活動，擲幾個點就送多少錢。隨著一些新店開業(yè)促銷活動的結束，生意可能會冷清很多，這時應多開展一些回報老顧客，吸引回頭客的促銷活動，以強化品牌宣傳，以此促進銷售。如在中秋節(jié)可免費送給老顧客一盒月餅，以示尊重，還可開展積分促銷活動，包括積分送禮品，滿８送１（買８雙送１雙），贈送金卡銀卡等。??? 適時的到位的促銷活動不但能吸引更多的新的消費者，回訪老主顧，更能及時幫助零售商處理庫存產品，提高物流水平，帶動利潤的產生。雖然說“促銷不是萬能的”，但“沒有促銷是萬萬不能的”。??? 促銷不是萬能的??? 在鞋業(yè)零售的過程中，促銷活動無疑是處理庫存產品的最主要武器，但按正常的市場規(guī)律，一個專賣店80%的銷量是靠20%的回頭客創(chuàng)造的，大部分促銷活動只是吸引新顧客來消費的，因此促銷只是一個短期的戰(zhàn)術問題而不是大的戰(zhàn)略問題。在戰(zhàn)略上，制鞋企業(yè)應將提升品牌知名度，開發(fā)出適應市場的款式，提高物流及終端的整體經營水平作為工作重點。很多促銷活動會產生大量的費用，如買鞋送禮，包括鞋油、雨傘等小禮品及宣傳，動輒一個店就要上萬元，這是一筆不小的開支。另外，經常性的促銷活動也會對品牌造成一定的傷害，因為一個鞋業(yè)品牌如果經常搞促銷，消費者就會認為平時不用來買，等到促銷時節(jié)再買也不遲。所以，大型鞋企對促銷的時間選擇非常謹慎。首先，要求促銷活動不能影響品牌的知名度、美譽度，其次要保證活動的成功。像樣的大型促銷活動，企業(yè)一般一兩年才做一次。企業(yè)考慮到促銷優(yōu)勢的同時，還要考慮到它的副作用。因為市場容量是有限的，如果一個品牌鞋企每個節(jié)假日都做促銷活動，那么活動過后，終端的生意會冷清很多，這是促銷活動提前透支了市場的緣故。針對制鞋業(yè)來講，適時到位的廣告宣傳；每季最新流行款式的補充上柜；企業(yè)整體形象或專賣店、專柜形象的整改，如康奈、紅蜻蜓、奧康、蜘蛛王等鞋企近年來整體形象的大變臉；改善商品的陳列。另外，還有提高導購服務的水平，加強店員的業(yè)務培訓，經常開展針對新老顧客的回訪和服務，提高整體經營水平，這才是鞋企零售網點核心競爭力的所在。
