? 去年歲末，部分網(wǎng)絡及一些主流媒體報道了四川康骨醫(yī)院推行的“會員制”消息，引起了較大的反響。有的媒體對該院“鉆石會員”首診繳費16.8萬元冠以“天價”稱謂，一時間輿論沸沸揚揚，褒貶不一。有人質(zhì)疑該舉是典型的“嫌貧愛富”行為，是醫(yī)療優(yōu)質(zhì)資源向有錢人傾斜，也有人評說是滿足了部分特殊病種的特殊人群需求，無可厚非。也有網(wǎng)友將此舉直斥為“炒作”，等等不一而足。其實，就全國范圍而言，四川康骨醫(yī)院推出的會員制可能并非首家；但一次繳費，終身免費恐怕就是該院首開先河了。

時間，是檢驗新生事物成敗的試金石。四個多月過去了，記者近日再次走訪了該醫(yī)院，竟驚訝地發(fā)現(xiàn)，前來咨詢申請辦理會員制的大有人在。在醫(yī)院負責此事的C女士辦公室，送走了四、五位客人后，忙碌的C女士才招呼助手給記者倒了杯茶。記者趁隙問目前有多少會員了？C女士微笑回答不便透露，反正每天都有報名的。

? 以下是記者采訪C女士摘錄——

骨病易復發(fā)，患者反復治療花費大

? 記者：假設貴院是所全科醫(yī)院，是否會推出會員制？試行會員制后，是否會產(chǎn)生對非會員患者不能一視同仁的問題？

? C女士：首先，如果是全科醫(yī)院，我想醫(yī)院決策層可能不會推行會員制，至少現(xiàn)在不會；其次，作為省、市、區(qū)（縣）社保定點醫(yī)院，十余年來，我們始終堅持踐行“以病人為中心”的服務宗旨，以“為骨與軟組織健康服務”的專業(yè)精神服務廣大患者，在社會上贏得了良好的口碑。這是我們生存和發(fā)展的根本，現(xiàn)在不會變，今后也永遠不會變。用我們醫(yī)院領導的話來說，不論-愛華網(wǎng)-是開寶馬車的或者是騎自行車的，只要進了我們醫(yī)院大門，都是我們的顧客，都會受到精心地治療及呵護。

? 在現(xiàn)代工作生活環(huán)境下，城市精英、上班族以及學生人群的股骨頭缺血性壞死、強直性脊柱炎、頸、腰椎等病癥發(fā)病率逐年上升之勢，而這些患者即使在接受了最先進手術治療后，一般也只能保持5~10年的優(yōu)良率。而因為生活習慣不良、日常行為不好而導致復發(fā)的患者有10~15%，無法做到一勞永逸。股骨頭缺血性壞死、強直性脊柱炎、頸椎、腰椎一旦出現(xiàn)問題，在目前的醫(yī)療技術手段條件下，幾乎是無法完全根治的，往往會伴隨終身，讓人痛苦不堪。

四川康骨醫(yī)院曾經(jīng)回訪過到該院接受治療的2800多名患者，其中超過50%的患者都會因再次受傷，過度勞累、受涼等各種原因，每年回到醫(yī)院康復治療。而簽訂合同成為會員后，條款會約束患者享受到被動式的健康管理服務。這也是我們推出會員制的初衷和直接原因。

成為會員自己省錢省時，給社會節(jié)省資源

記者：患者成為會員后，如何確保會員的利益？

C女士：我們推出的會員制分為普通會員、銀卡會員、金卡會員和鉆石會員，每個級次的會員收費標準都是進行了充分的市場調(diào)查和認真仔細的測算得出來的，是有根據(jù)的。其中普通會員一次性繳費1.8萬元，便可享受頸椎、腰椎病、股骨頭壞死、強制性脊柱炎、單一病種終身免費治療，住普通病房，配備健康管理顧問和私人醫(yī)生。

而鉆石會員，一次性繳費16.8萬元，除享受以上會員待遇外，配私人健康管理顧問和主任醫(yī)師級私人醫(yī)生，住豪華套房病房等。合同條款規(guī)定，患者成為會員后，只要股骨頭、脊柱、頸椎、腰椎出現(xiàn)問題，都能享受終身免費治療，包含掛號費、治療費、住院費、藥費等費用。

而相比較非會員患者來說，僅以在醫(yī)院接受頸椎病治療為例，住院10天，大約需要花費7000元，如病情較重，最高花費可達數(shù)萬元；每年回到醫(yī)院做定期康復理療，視病情不同，大概還會花費數(shù)百到數(shù)千元。長期下來，患者花費將遠超終身制會員。

? 會員患者享受的是終身免費治療，如果醫(yī)院沒有對患者盡心治療，患者來院診療的次數(shù)多了，醫(yī)院就會付出更大的成本，這種情況是醫(yī)患雙方都不愿看到的。因此，我們會嚴格按照合同約定，為患者建立健康檔案及配備私人健康顧問和私人醫(yī)生，會員患者將享受到被動式的健康管理服務。如果患者到了應該進行定期康復理療的時候，我們會根據(jù)患者的時間來安排其診療計劃。

? 【記者觀點】

? 據(jù)悉，目前已有百余名患者成為了該醫(yī)院的會員。記者隨后訪問了首批會員之一的何先生。何先生是頸椎病患者，4年來在5家醫(yī)院都治療過，然而一直沒有治愈。前不久他聽一位病友介紹了四川康骨醫(yī)院的會員制度，一下就被吸引了。經(jīng)考察后，他繳納了5.8萬元的金卡會員費。據(jù)他介紹，他4年來已經(jīng)花費了近5萬元，算下來會員制度還是比較劃算。

? 根據(jù)國務院辦公廳轉發(fā)國家發(fā)改委衛(wèi)生部等部門[2010]58號文件精神……“鼓勵有條件的非公立醫(yī)療機構做大做強，滿足人民群眾多層次、多元化的醫(yī)療服務需求……”四川康骨醫(yī)院審時度勢，抓住機遇，主動出擊，針對特殊的患者群，適時推出了會員制，這就是解放思想、轉變觀念的實際舉措，是值得肯定的。

? 非公立醫(yī)院靠什么立足和發(fā)展，同享受政府財政補貼的公立醫(yī)院同臺競爭？除了精諶的醫(yī)術和懸壺濟世的醫(yī)德，很大程度上取決于創(chuàng)新。

? 四川康骨醫(yī)院推出的會員制就是一種創(chuàng)新，達到了一種多贏互惠的結果：一、患者省錢省時；二、有利于院方更合理規(guī)劃和盡其資源利用，促使其醫(yī)療水平不斷提高；三、節(jié)省社會（社保）資源……當然，任何新生事物都有一個不斷改進和完善的過程，會員制也不例外。

? 【背景資料】

? 四川康骨醫(yī)院是一家設備先進、專家云集，以腰椎間盤突出癥、股骨頭缺血性壞死、頸椎病、風濕、類風濕關節(jié)炎、強直性脊柱炎、肩周炎、骨質(zhì)增生癥、骨、關節(jié)損傷等為診療對象的二級甲等專科醫(yī)院，尤以微創(chuàng)技術和針刀技術見長。現(xiàn)有住院病床200多張。

??醫(yī)院成立十年來已累計接診骨病患者15萬多人，在社會上有良好口碑。先后接受央視國際頻道《讓世界了解你》、《中華醫(yī)藥》欄目、科技頻道《人物》欄目、《健康之路》欄目、軍事頻道《和平年代》欄目、省、市電視臺及全國主流媒體的多次采訪報道，在社會上有一定的影響力和較高的知名度。

? 目前，該院采用BOT模式投資近5億元，在成都雙流新建了一座規(guī)模宏大、設施先進的智能化醫(yī)院。醫(yī)院占地80畝，床位700張，現(xiàn)已工程近半，預計2012年開業(yè)。新的醫(yī)院取名為四川奧斯迪醫(yī)院。 《經(jīng)理日報》記者

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