中體西用? 廣泛“借力”

——三胞集團(tuán)的人才管理之道

文/徐淑妮

從南京祿口機(jī)場(chǎng)到南京市區(qū)的路上，我們看到宏圖三胞的門店不斷涌現(xiàn)，當(dāng)時(shí)還感嘆宏圖三胞的規(guī)模之大和發(fā)展之速。后來(lái)有機(jī)會(huì)深入到宏圖大廈時(shí)，才發(fā)現(xiàn)宏圖三胞原來(lái)還僅僅是三胞集團(tuán)旗下的IT連鎖業(yè)。參觀企業(yè)展室“三胞之家”，讓我們深受震撼的是，這家1993年創(chuàng)辦的民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)如今已經(jīng)擁有宏圖高科、宏圖三胞、宏圖地產(chǎn)、金鵬集團(tuán)、富士通計(jì)算機(jī)設(shè)備有限公司等獨(dú)資、合資企業(yè)20余家，總資產(chǎn)達(dá)200億，年銷售額突破350億，員工人數(shù)超過(guò)16000人，綜合實(shí)力2010年被中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)評(píng)為“中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)”第174名、“中國(guó)民營(yíng)500強(qiáng)企業(yè)”第14位。在這些輝煌與夢(mèng)想的背后，凝聚著集團(tuán)董事長(zhǎng)袁亞非先生獨(dú)特的管理之道。且聽(tīng)三胞集團(tuán)有限公司副總裁劉翀軼為我們娓娓道來(lái)其中的奧妙。

“六字文化”的包容之道

三胞文化的核心價(jià)值觀“厚道、講理、明目”自公司始創(chuàng)而未變，體現(xiàn)了三胞集團(tuán)管理的核心方法，即“中國(guó)儒家思想+西方現(xiàn)代管理”?！爸v理”是講方法、講科學(xué)，“明目”是遠(yuǎn)見(jiàn)和判斷力，而“厚道”就是指中國(guó)儒家思想。中國(guó)儒家思想的核心，概言之就是：“仁義禮智信”、“修身齊家治國(guó)平天下”。這是儒家思想幾千年來(lái)沉淀在我們中國(guó)人血液中的基因?！靶奚睚R家治國(guó)平天下”激發(fā)的是人們的社會(huì)責(zé)任感，“仁義禮智信”規(guī)范的是人與人之間的關(guān)系，固化為“禮”，即為秩序。厚道，既是要求公司上下遵守秩序，各安其位；也是要求全體員工擔(dān)當(dāng)責(zé)任，在其位謀其政；員工對(duì)公司有責(zé)任，公司對(duì)員工也要負(fù)起責(zé)任。三胞集團(tuán)發(fā)展至今員工總數(shù)超過(guò)16000名，干部員工之間互相理解、互相信任、互相尊重，保持著良好的工作氛圍，充分說(shuō)明了三胞文化的強(qiáng)大包容力。

“三心一性”的治人之道

三胞集團(tuán)的人才管理理念概括起來(lái)就是“三心一性”：“責(zé)任心，上進(jìn)心，事業(yè)心和悟性”。

第一，責(zé)任心，不抱怨。一個(gè)人如果有強(qiáng)烈的責(zé)任心和良好的職業(yè)操守，就不應(yīng)該抱怨，而是永遠(yuǎn)用積極的心態(tài)面對(duì)問(wèn)題。三胞人認(rèn)為，抱怨就是虛度年華，因?yàn)楸г箯膩?lái)只能擴(kuò)大問(wèn)題而不能解決問(wèn)題。

第二，上進(jìn)心，“不正常”。真正有上進(jìn)心的人，一定有“不正常的精神”?！安蛔邔こＢ贰笔瞧髽I(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的普遍道路。正常的付出得到的必然是正常的結(jié)果，只有“不正常”的付出才能有超常的收獲。所謂危機(jī)意識(shí)、只爭(zhēng)朝夕的干勁、“沒(méi)有條件，創(chuàng)造條件也要上”的魄力，都源自這種“不正?！钡墓ぷ骶?。但在工作方法上卻要提倡科學(xué)的態(tài)度，應(yīng)該運(yùn)用科學(xué)的理論，使用專業(yè)的工具，甚至“廣泛借力”，借助第三方機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量。

第三，事業(yè)心，執(zhí)行力。事業(yè)心、敬業(yè)精神不應(yīng)該是虛的，一旦具體到工作中就是執(zhí)行力。企業(yè)如同機(jī)器，成千上萬(wàn)個(gè)零件中只要有一個(gè)零件不能正常執(zhí)行指令，機(jī)器可能就無(wú)法正常運(yùn)行。企業(yè)要做到令行禁止，就要求企業(yè)員工必須有高度的執(zhí)行能力。員工的敬業(yè)既包括必須掌握崗位所需的知識(shí)和能力，也包括不斷強(qiáng)化執(zhí)行力。

第四，悟性，“自我反省求進(jìn)步”。21世紀(jì)是一個(gè)科技進(jìn)步、知識(shí)更新、信息爆炸的時(shí)代，社會(huì)面貌日新月異。逆水行舟，不進(jìn)則退，一個(gè)人想跟上時(shí)代的腳步，就只有“好好學(xué)習(xí)，天天向上”。道理說(shuō)來(lái)簡(jiǎn)單，小學(xué)生朗朗上口。做起來(lái)不容易，但三胞集團(tuán)希望全體員工永遠(yuǎn)都做熱愛(ài)學(xué)習(xí)、積極進(jìn)步的“小學(xué)生”。

“推拉留汰”的用人之道

三胞集團(tuán)用人有個(gè)四字訣，叫“推、拉、留、汰”。對(duì)符合要求積極進(jìn)取的員工，在他們的學(xué)習(xí)提升上要“推”一把，讓他們進(jìn)步得更快；對(duì)跟不上公司發(fā)展要求的員工要“拉”一把，盡量鼓勵(lì)，給他們各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的進(jìn)步機(jī)會(huì)；對(duì)于“推”不了、“拉”不動(dòng)，進(jìn)步不大但本-愛(ài)華網(wǎng)-分踏實(shí)的員工，能留用的也可以降到合適崗位“留”一下；對(duì)于“留”下來(lái)還是把握不住機(jī)會(huì)，長(zhǎng)期不學(xué)習(xí)不進(jìn)步又眼高手低的人，從公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，也只能用“汰”字訣，予以淘汰。“推拉留汰”的用人四字訣，充分體現(xiàn)了三胞集團(tuán)“厚道、講理、明目”的企業(yè)價(jià)值觀。

不唯職權(quán)的影響之道

人才大體可分為管理人才與技術(shù)人才。三胞集團(tuán)把人才分為干事的、謀事的、謀人的、謀社會(huì)的。能帶領(lǐng)做具體事情的人是干事的人；能將干事的人組織、管理好的是謀事的人；能將謀事的人組織、管理好的是謀人的人；能將謀人的人組織、管理好的是謀社會(huì)的人。技術(shù)人才一般就是干事的人。而管理人才的作用就在于謀事、謀人乃至謀社會(huì)。三胞集團(tuán)對(duì)管理人才的能力要求包括以下幾個(gè)方面：調(diào)查研究的能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力、想出辦法的能力、制定制度的能力、宣貫執(zhí)行的能力、檢查監(jiān)督的能力。三胞人認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部之所以能夠成功管理下屬，依靠的不是他的職位權(quán)威，而是因?yàn)樗麚碛羞@些能力，進(jìn)而能夠發(fā)揮影響，讓下屬自然而然地跟隨管理者的指揮棒起舞。

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