（本文根據(jù)“2010年中國化妝品行業(yè)彩妝高峰論壇”現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話內(nèi)容整理。）

　　地點(diǎn)：廣東廣州

　　主題：彩妝營銷的新時(shí)代　　

　　對(duì)話嘉賓：

　　張利海：廣州雅詩生物制品有限公司總經(jīng)理

　　梁華盟：盈莊國際（東莞）有限公司總經(jīng)理

　　牟燕：武漢彩莎化妝品有限公司總經(jīng)理

　　楊明鎖：山西淑女美業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理

　　趙貴梅：山東維納商貿(mào)有限公司總經(jīng)理　　

　　對(duì)話主持：馮建軍先生　　

　　馮建軍：今天非常高興能夠和各位新老朋友共聚 “彩妝榜樣論壇”。首先讓我們以熱烈的掌聲歡迎做客論壇的五位重量級(jí)嘉賓閃亮登場(chǎng)。

　?。ㄔ诂F(xiàn)場(chǎng)熱烈的掌聲之后，逐一介紹對(duì)話嘉賓）

　　首先，還是請(qǐng)五位嘉賓分別利用兩分鐘時(shí)間做一下自我介紹。先請(qǐng)梁總開始。（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　梁華盟：我來自盈莊國際（東莞）有限公司，在我們從事彩妝行業(yè)的十年多歷程中，以東莞為根據(jù)地，逐步將火種照遍了南粵大地，目前在廣州、深圳、佛山、惠州、湛江都有我們的分公司。現(xiàn)在公司代理的品牌彩妝有卡姿蘭，護(hù)膚品有柏萊雅、丸美等等品牌，形象專柜遍布珠三角地區(qū)的各大商場(chǎng)，而專賣店網(wǎng)絡(luò)也有一千多家，目前在廣東市場(chǎng)的發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)。很感謝大家能借今天這個(gè)機(jī)會(huì)我們能共同交流和學(xué)習(xí)。謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：好，感謝梁總！接下來有請(qǐng)張總！

　　張利海：尊敬的各位女士、先生們，彩妝界的精英們，大家下午好?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）很少參加業(yè)界活動(dòng)，可能也是我第一次參加業(yè)內(nèi)活動(dòng)，我首先做一下自我介紹，我是來自廣州雅詩生物制品有限公司的總經(jīng)理，姓張，張立海。我們公司經(jīng)營的品牌——藍(lán)秀彩妝。在這里我簡(jiǎn)單介紹一下我做藍(lán)秀的一些心得。藍(lán)秀在2009年下半年經(jīng)歷了四年多的市場(chǎng)實(shí)踐之后，我們重新賦予了生命力。我跟我的經(jīng)銷商講過這樣的話：藍(lán)秀是要打造成彩妝加護(hù)膚、一加一大于二的這樣一個(gè)模式。經(jīng)過我們一年多的市場(chǎng)投入，也得到了市場(chǎng)的驗(yàn)證，基本上現(xiàn)在我們?cè)诤芏噤N售終端都已經(jīng)表現(xiàn)出了良好的銷售業(yè)績(jī)，能夠表現(xiàn)出一加一大于二的效果了，藍(lán)秀可以基本被認(rèn)為是單店產(chǎn)出額相對(duì)高的一個(gè)彩妝品牌。好，謝謝大家！（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：感謝張總！接下來有請(qǐng)湖北的著名彩妝連鎖店掌門人牟總。

　　牟燕：大家好，我是武漢彩莎化妝品有限公司的市場(chǎng)總監(jiān)，牟燕。我們代理的彩妝品牌有韓國愛麗、毛戈平彩妝的至愛終生、韓國戀火、香港的色彩地帶，還有兩個(gè)護(hù)膚品牌：韓后和川。在座的都是我的前輩和老師，如果一會(huì)的發(fā)言中有不到之處，還請(qǐng)大家海涵，謝謝！（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：牟總總是非常謙虛，讓我們?yōu)樗闹t虛再次送上熱烈的掌聲。（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）下面請(qǐng)我們的第四位嘉賓楊總進(jìn)行自我介紹。

　　楊明鎖：來自全國的彩妝精英們，大家下午好?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）我來自淑女美業(yè)集團(tuán)，在此希望大家多多指教。謝謝！（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：接下來有請(qǐng)我們最后一位嘉賓。

　　趙貴梅：我來自山東維納商貿(mào)有限公司，我們公司代理的品牌有德國的雅蔻、意大利的奧瑟、和韓國的VOV，還有張總談到的藍(lán)秀做的也相當(dāng)好，在山東這塊也是遍地開花，今天大家都在說百貨店這一塊，我一會(huì)會(huì)和大家探討一下做百貨店的一些經(jīng)驗(yàn)，希望這次能和大家溝通的愉快，謝謝！（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：感謝趙總！接下來在我們第一輪的論壇環(huán)節(jié)，我想圍繞剛才上臺(tái)的三位嘉賓對(duì)彩妝的發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀的看法和觀點(diǎn)，給現(xiàn)在臺(tái)上的五位嘉賓出一道難題，讓每位嘉賓用三句話來點(diǎn)評(píng)一下為什么大家都說彩妝難做。首先請(qǐng)梁總。

　　梁華盟：彩妝難做，我覺得我們還沒解決一個(gè)問題，就是如何快速成交，這是非常關(guān)鍵的一個(gè)問題，大眾時(shí)尚彩妝一定要走快速成交的路。但是時(shí)尚如何去體現(xiàn)我們的專業(yè)，我們就在我們的沙龍、在我們的會(huì)員服務(wù)中去體現(xiàn)我們的專業(yè)度。

　　馮建軍：感謝梁總?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）接下來請(qǐng)張總。

　　張利海：我從廠家的角度來分析一下，我認(rèn)為彩妝難操作的三個(gè)要點(diǎn)：第一，業(yè)界競(jìng)爭(zhēng)的不平衡，我們彩妝是要繳納消費(fèi)稅的，繳納的稅點(diǎn)非常高，在高額的成本之下，首先我們已經(jīng)比護(hù)膚品廠家輸了一截了，這是第一；第二，目前的中國的彩妝消費(fèi)者還不成熟，可能包括在座的也還都是素面朝天，大家對(duì)彩妝的認(rèn)知度和消費(fèi)的方向相對(duì)于護(hù)膚品要低一些；第三點(diǎn)的難度，就是作為廠家來講的操作上的難度，當(dāng)然，很多業(yè)界人士也討論過一個(gè)問題，很多廠家在彩妝上吃過虧、上過當(dāng)，那彩妝的確是這樣的，這種經(jīng)驗(yàn)是需要付出的，是需要用真金白銀買回來的，我這樣說不代表我認(rèn)為跟護(hù)膚品廠家有什么區(qū)別，我跟一些業(yè)界人士開玩笑的時(shí)候講過，如果講化妝品是一門學(xué)科，那護(hù)膚品只有四門課，彩妝有十六門，比方講，就小小的睫毛膏為例，可能我們02年接觸彩妝到今天，七米六的卡車裝滿睫毛膏倒出去有幾十車才買回來經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)，廠家操作難還有就是同樣一個(gè)年回款五千萬的一個(gè)品牌，護(hù)膚品的庫存量可能是1500萬個(gè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，那么彩妝就需要3000萬，那它的包材訂貨量多，庫存量大，這是我認(rèn)為的目前彩妝發(fā)展當(dāng)中的三個(gè)壁壘。謝謝大家！

　　馮建軍：好，我們感謝張總?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）接下來我們請(qǐng)作為零售軍團(tuán)的代表牟總來談一下對(duì)彩妝為什么不好做的看法。

　　牟燕：我覺得第一個(gè)就是人員的管理，第二個(gè)是產(chǎn)品的選擇，第三個(gè)是對(duì)于店面位置的選擇很重要。

　　馮建軍：好，牟總的點(diǎn)評(píng)非常簡(jiǎn)要，非常利落，但是同時(shí)也可以看出非常謹(jǐn)慎，那我想如果把第三點(diǎn)讓您再用三句話談?wù)勀兀?

　　牟燕：我的表達(dá)能力有限，在座的也都是我的師傅，都是我的前輩，我覺得這個(gè)問題我應(yīng)該交給臺(tái)下的一位我認(rèn)為非常棒的嘉賓，來自福建永達(dá)公司的林寶妹——也是我的師傅來回答。

　　林寶妹：不好意思，我并沒有準(zhǔn)備草稿，我來自福建省的福州永達(dá)公司，我姓林，叫林寶妹。

　　馮建軍：剛才我們也說了，彩妝在品牌推廣和運(yùn)作過程中，每個(gè)嘉賓都提出了自己認(rèn)為的三個(gè)難點(diǎn)，我們剛才聽了牟總的三個(gè)要素之后，覺得應(yīng)該難為一下她，讓她進(jìn)行“三加三”，再補(bǔ)充三點(diǎn)，那您覺得還應(yīng)該有什么？

　　林寶妹：關(guān)于這三點(diǎn)，我是覺得，彩妝應(yīng)該講是在化妝品行業(yè)里面最難啃的一塊骨頭，如果要想做好它，就必須要付出雙倍的努力，第一點(diǎn)，要有無止境的拼搏精神，第二點(diǎn)要有非常有毅力的性格，敢于與失敗作斗爭(zhēng)，在場(chǎng)的每一位做彩妝的都應(yīng)該是在失敗之中摸爬滾打出來的，那么還有一點(diǎn)，要有一份責(zé)任心。

　　馮建軍：好，我們感謝林總。談到現(xiàn)在呢，我們正好把麥傳到了臺(tái)下邊，我突發(fā)奇想，把麥克風(fēng)在左邊傳一下，再在右邊傳一下，我們看到了，有來自浙江的專業(yè)的彩妝運(yùn)營商，也是我們浙江的大戶，那么請(qǐng)王總來談一下，如果讓您再補(bǔ)充三點(diǎn)，您會(huì)補(bǔ)充哪三點(diǎn)？我們掌聲歡迎。（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　王志利：馮老師給我出了個(gè)難題，有點(diǎn)緊張。應(yīng)該說牟總、林姐說的都很全面，我認(rèn)為做彩妝現(xiàn)在有一個(gè)問題，就是剛才嘉賓們都也說到了，作為我們運(yùn)營商還不能打破區(qū)域，還有就是剛才張總所說的彩妝的氛圍，就是現(xiàn)在還不是彩妝的春天，那么我想在接下來的十年呢，彩妝的春天就到了，我相信以后我們可以做好。

　　馮建軍：好，我們感謝王總。我們繼續(xù)把我們的話題搬到臺(tái)上，接下來請(qǐng)楊總。

　　楊明鎖：我們?cè)诓蕣y的銷售過程中，現(xiàn)在遇到的問題呢，第一大難題就是單店單柜的價(jià)量提升難，就是到了一定的銷量之后很難再上一個(gè)新臺(tái)階；然后第二個(gè)難題是面對(duì)終端消費(fèi)者如何來實(shí)現(xiàn)能夠可持續(xù)的連帶銷售；第三個(gè)難題就是銷售人員的專業(yè)化培訓(xùn)提升問題。這就是我們現(xiàn)在遇到的三大難題，請(qǐng)大家盡情的探討，能夠爭(zhēng)取找到有效的解決方案。謝謝！

　　馮建軍：好，感謝楊總。（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）接下來呢，是我們趙總，請(qǐng)！

　　趙貴梅：大家都說做彩妝難，不過從我自己的感覺講，我覺得做彩妝不難，可能這種認(rèn)識(shí)與大家不大一樣。我喜歡做彩妝，我也感覺，在我們山東這一塊，就我們公司來說，大家都想要做彩妝，形成了彩妝熱。我感覺彩妝主要是“秀”出來的，其實(shí)美導(dǎo)只要摸著門道的話，用我們山東人的一句話說——“其實(shí)很好干”。我感覺彩妝比護(hù)膚品還占優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)在于，如果你要是“秀”出來的話，是會(huì)很吸引別人的眼球的，那就可以做連帶銷售，我感覺是比護(hù)膚品要好做，所以說我和大家的觀點(diǎn)不太一樣，這是我自己的一點(diǎn)看法，謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：好，非常感謝趙總。接下來是論壇的第二輪，我們都知道國內(nèi)的彩妝品牌競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化，那么在我們每一個(gè)嘉賓的心目中，如果讓你來描述一下目前中國本土彩妝市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和現(xiàn)狀，那么我們想每個(gè)人的看法可能不盡相同。那么我們首先還是請(qǐng)廣東軍團(tuán)的代表梁總。（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　梁華盟：對(duì)于彩妝的競(jìng)爭(zhēng)來說，前幾年我們一直停留在圈地的過程，那么現(xiàn)在我們面向以后新時(shí)代的彩妝競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該是終端的很激烈的面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的品牌還都沒有呈現(xiàn)到終端去，我們未來競(jìng)爭(zhēng)要解決的是單產(chǎn)很低的問題，那么如何去解決這個(gè)問題，那么我們不管任何廠家、任何品牌，要把精力花在這一塊去解決這個(gè)問題；那么未來我們的區(qū)域彩妝要做到彩妝有專區(qū)，專區(qū)有專人，現(xiàn)在大家都清楚是要有專區(qū)，甚至把以前1米2的柜臺(tái)變成1米6、1米8、2米4，甚至現(xiàn)在更提出一個(gè)“未來的彩妝是大品牌、大柜臺(tái)、大銷量，才能有大未來”，可是怎樣才能達(dá)到大銷量呢，這才是最關(guān)鍵的。大柜臺(tái)，大家知道，就是專區(qū)，專區(qū)有專人，現(xiàn)在很多店老板不愿意解決這個(gè)問題，因?yàn)樗X得成本很高，那么我們的品牌、我們的廠家如何去配合、引導(dǎo)，甚至說引誘也好，讓他們知道設(shè)置專人是一步棋，這一步棋走得好的話，對(duì)于整個(gè)彩妝的推動(dòng)都會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。如何去把單產(chǎn)提高，是所有店老板所關(guān)注的問題，所以做營銷就要做到客戶關(guān)心什么，我們?nèi)ソ鉀Q什么，這絕對(duì)是未來發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)，未來的彩妝競(jìng)爭(zhēng)不一定是廣告的競(jìng)爭(zhēng)，不一定是形象代言人的競(jìng)爭(zhēng)，這些都是很普遍的東西了，時(shí)尚啊，潮流啊，大家都懂，都知道，在我們的終端店里面，如何引導(dǎo)我們的店老板做到專區(qū)有專人，這個(gè)專人怎么辦，如何讓他們?nèi)プ?，我們中國有著十幾億的人口，如果只是單單靠我們廠家、代理商派人去賣的話，這一部分工作是做不了的，我們只能是靠我們利用社會(huì)的資源、利用店老板的店員資源去解決這個(gè)問題，所以我覺得這個(gè)應(yīng)該是我們探討的話題，未來的趨勢(shì)。謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：好，我們謝謝梁總。接下來請(qǐng)我們張總。

　　張利海：講一下今天開會(huì)的主題，“彩妝新時(shí)代”，那既然我們講新時(shí)代呢，這一年多我也在研究這個(gè)主題，那我們先要回顧一下黑暗的舊時(shí)代。那什么是我們彩妝的舊時(shí)代時(shí)期呢？在我們走過的這幾年歷程，從我們接觸彩妝開始，我感覺到一個(gè)特別明顯的感覺，剛才我也講了，在廠家有好多人吃過虧上過當(dāng)，那我現(xiàn)在站在店家的層面上再考慮一下這個(gè)問題，也有很多店家吃過虧上過當(dāng)，那我以一個(gè)店家為例，從經(jīng)營者的思維角度出發(fā)，來分析一下他們對(duì)過去幾年經(jīng)營彩妝的心得和看法。前幾年的第一門檻、開店政策、快速開店政策、快速死店，在這樣的一個(gè)前提之下創(chuàng)造出來的一個(gè)店，他是什么樣的心態(tài)呢？可能10000塊錢拿到一個(gè)彩妝品牌，好賣品比例占到整個(gè)彩妝品牌的25%左右，為什么占到25%左右呢，因?yàn)橹袊纳食绷髂睾蛧H是不接軌的，中國人的面部表情比較平緩，很多顏色就用不了，有些女士可以試一下如果把粉紅色的眼影擦到眼睛上，那你的眼就腫了，這是事實(shí)存在的，在我們經(jīng)過四五年的市場(chǎng)摸索發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，彩妝向我們所說的眼影，單色眼影有四十個(gè)顏色，在中國好賣的顏色應(yīng)該是十六個(gè)到二十四個(gè)顏色之間，其他的都叫類似色或者相近色，那肯定就存在著大量的不良庫存，那我剛說過以店家的角度出發(fā)，以10000塊錢進(jìn)貨為例，好賣品就按30%算，那我們一個(gè)彩妝是有試妝臺(tái)的，大部分首先一上柜店家都很重視推廣，那把30%的好賣品賣完了，店長(zhǎng)或者銷售人員這時(shí)都很著急，就會(huì)說：‘老板，我們要補(bǔ)貨了。’但作為一個(gè)經(jīng)營者，作為一個(gè)生意人來講，我打了10000塊，賣了6000、7000塊回來，本錢還沒回來呢，這時(shí)候讓我去進(jìn)貨，我會(huì)報(bào)著一種很不情愿的心態(tài)去進(jìn)貨，很多人可能就不去補(bǔ)貨，可能很多品牌——包括藍(lán)秀在06、07年也走過這樣的路程，當(dāng)時(shí)快速到什么程度呢，可能一年半的時(shí)間我們就開了6000多家網(wǎng)點(diǎn)，但是回過頭來一看死了5000多家，這是確實(shí)存在的，好賣品比例低是造成死店快的最重要一個(gè)因素。再一個(gè)就是說，當(dāng)然我不存在貶低其他品牌的概念，像美寶蓮的定價(jià)，讓中國的所有時(shí)尚彩妝在追隨著，在“我不能比美寶蓮高”的一個(gè)理念中去定位，那對(duì)不起，美寶蓮是集體在出貨，請(qǐng)問我們廠家是多少在出貨呢？那這樣在品質(zhì)上就肯定不能有一個(gè)很好的突破，在形象上也不能有一個(gè)很好的突破，那這也是造成在店里很難生存的一個(gè)重要的原因。再有一個(gè)第三點(diǎn)原因就是一個(gè)怪圈問題，其實(shí)并不是彩妝不能鎖住消費(fèi)群體，彩妝能夠鎖住消費(fèi)群體的產(chǎn)品有幾樣，粉底、粉筆、睫毛膏，能夠做到立竿見影，改變膚色，能夠拉長(zhǎng)睫毛，能夠看到明顯效果，但是，可能大家現(xiàn)在在電視播放的彩妝廣告還能看到很多人還在賣色彩，唇彩啊、眼影啊，其實(shí)我認(rèn)為如果你要你的彩妝有回頭客，能夠鎖住客戶群體，能夠增加你的好賣品比例，那勢(shì)必就要在粉底、粉筆、睫毛膏上下功夫。好，謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲） |!---page split---|

　　馮建軍：好，我們剛才聽到了張總精彩的經(jīng)典經(jīng)驗(yàn)分享，那我想我們還是要增加一下話題的難度，那您作為臺(tái)上唯一的一位品牌商的代表，請(qǐng)問一下您對(duì)于目前的競(jìng)品有沒有關(guān)注？

　　張利海：有，非常關(guān)注。

　　馮建軍：非常多的關(guān)注，是吧？

　　張利海：對(duì)。

　　馮建軍：那好，我想這樣問一下，您平時(shí)關(guān)注度最多的三個(gè)品牌是哪三個(gè)品牌？

　　張利海：國內(nèi)的還是國際的？

　　馮建軍：都可以，當(dāng)然是彩妝。

　　張利海：卡姿蘭品牌，做專柜系統(tǒng)的毛戈平品牌，再就是還有在國際品牌當(dāng)中我還是期待著寶潔公司的兩個(gè)品牌換裝以后重新進(jìn)入市場(chǎng)之后的表現(xiàn)。

　　馮建軍：好，說完之后臺(tái)下居然沒有掌聲，那說明話題的難度還是不夠，技術(shù)難度還需要再進(jìn)一步提高。因?yàn)樗{(lán)秀08、09年在行業(yè)中備受關(guān)注，也被譽(yù)為成長(zhǎng)最快的品牌之一，那我想再問一下，您覺得在未來兩到三年，在藍(lán)秀成長(zhǎng)道路上，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)是哪三個(gè)品牌？

　　張利海：我覺得我會(huì)換一個(gè)角度來回答這個(gè)問題，我賦予藍(lán)秀的東西是一些差異化的東西，包括我們公司正在醞釀在2011年推出一個(gè)全新品牌，叫萊倩，LC的一個(gè)高端品牌，彩妝護(hù)膚結(jié)合，那可能我們過多追求的是差異化的東西，在這樣的一個(gè)差異化的基礎(chǔ)上，很少和業(yè)界的其他品牌直接對(duì)比，所以為什么我說我參加業(yè)界的活動(dòng)少，我也沒覺得我們能和哪個(gè)品牌打?qū)ε_(tái)戰(zhàn)和沖突，那我們差異化有幾個(gè)方向，一個(gè)就是我把藍(lán)秀的定位拉寬了，藍(lán)秀也是從19元到79元的時(shí)尚彩妝，那這個(gè)也就是因?yàn)楸幻缹毶徍Φ?，我也只能這么定，但那是早期的藍(lán)秀，那我們通過2008年的一個(gè)調(diào)整，我們把兩百多個(gè)19元到79元的產(chǎn)品忍劇痛——不是忍痛，是忍劇痛割掉了一百多個(gè)品種，保留了單色眼影十幾個(gè)顏色，唇彩六到八個(gè)顏色，以及口紅六到八個(gè)顏色，重點(diǎn)開發(fā)了粉底類、粉筆類、睫毛膏類的產(chǎn)品，把我們的好賣品比例提升到了60%以上，這是我們低端系列的東西。我說完我的構(gòu)思，可能很多業(yè)界的朋友會(huì)說：‘張總，我們低、中、高都要占。’那有這種可能嗎？這只是我個(gè)人的一個(gè)看法，我們?cè)?008年增加了一個(gè)中檔價(jià)位系列，就是23元到118元的系列，我們的消費(fèi)群體鎖定的是工薪階層、白領(lǐng)，那我們經(jīng)過市場(chǎng)的驗(yàn)證之后覺得日化店的單品銷售價(jià)格走高，也不單是存在于護(hù)膚品上，彩妝的消費(fèi)價(jià)位也在走高，19到79這個(gè)價(jià)位已經(jīng)不能夠迎合終端店了，那我們?cè)黾恿?3元118元這個(gè)系列之后覺得能夠迎合市場(chǎng)，將藍(lán)秀品牌原有的銷量拉升了一倍，那我們09年再次組合，我們要感謝金融危機(jī)所賜，能夠和國外或境外的包材廠商合作，我們就真正打造了一個(gè)高端、高品質(zhì)、高定位的一個(gè)高價(jià)位系列，以前很多品牌存在一個(gè)高價(jià)不高質(zhì)的問題，就很難在高端系列上站穩(wěn)，我們2009年就完善了一個(gè)流金花樣系列，價(jià)位在68元到168元之間，那么從這一刻開始我的定位已經(jīng)擺脫市場(chǎng)在走，我自己的定位叫做品牌彩妝，那么大家也能夠看到今年我推出的柜臺(tái)形象也走的是品牌彩妝路線，包括我引進(jìn)韓國金喜善做代言也是走品牌路線的一個(gè)思維，所以說呢，我用我的方式來回答這個(gè)問題，我走的是差異化。謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：回答的非常好，但是業(yè)界一直有這樣的一種傳聞，藍(lán)秀的動(dòng)作加高了彩妝的競(jìng)爭(zhēng)，從代言人的角度，因?yàn)槟鷦偛盘岬搅舜匀?，?yīng)該是行業(yè)中彩妝第一個(gè)用雙代言人、啟動(dòng)雙代言人戰(zhàn)略的，今年3月份您在東莞召開千人大會(huì)，實(shí)際上當(dāng)時(shí)我也是“間諜”，也混進(jìn)了會(huì)場(chǎng)，有幸觀摩了您的訂貨會(huì)的過程，那我想問一下，為什么您當(dāng)時(shí)會(huì)考慮用雙代言人？

　　張利海：這還是和我的產(chǎn)品定位有關(guān)系，剛才也說過了，我定位了三個(gè)不同的價(jià)位的系列，可能林心如的年輕時(shí)尚的形象或多或少的代表了時(shí)尚系列，再往高走能夠延展到工薪階層、小女孩或者時(shí)尚類的形象，如果走到流金花樣68到168元這個(gè)高端的品牌，更迎合的是成熟的消費(fèi)女性，70后的女性消費(fèi)群體，那金喜善的形象就更能突出這個(gè)系列的高端、國際化特點(diǎn)。謝謝！

　　馮建軍：好，非常感謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）接下來再回到我們的論壇主題，請(qǐng)我們的第三位嘉賓牟總，請(qǐng)問您認(rèn)為目前的本土彩妝競(jìng)爭(zhēng)格局是怎樣的一種格局？

　　牟燕：我覺得現(xiàn)在的市場(chǎng)最青睞于的產(chǎn)品是放在那里不用你去推銷，就會(huì)吸引人，吸引人的眼球，所以我覺得產(chǎn)品是非常重要的一個(gè)選擇點(diǎn)。除了產(chǎn)品這一個(gè)選擇點(diǎn)之外，就是在競(jìng)爭(zhēng)之中怎樣去整合自己的品牌資源，在經(jīng)銷商的店里占據(jù)最大的份額，這點(diǎn)很重要。還有一點(diǎn)就是剛才趙總說過的，培訓(xùn)人員很重要，組織一些店面的培訓(xùn)，第一就是組織員工的培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行提升，然后，針對(duì)顧客一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，這點(diǎn)也是尤為重要的吧。再一個(gè)還是說到產(chǎn)品吧，可能是因?yàn)槲沂菑囊粋€(gè)營業(yè)員做起的，所以對(duì)產(chǎn)品就特別關(guān)注，這里還是要說到一個(gè)產(chǎn)品的價(jià)格很重要，價(jià)格的定位就能夠三分定天下。謝謝。

　　馮建軍：好，非常感謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）同樣還是要問牟總，因?yàn)槟菍I(yè)的彩妝連鎖運(yùn)營商，我想從零售商的角度，您覺得自己目前最關(guān)注的三個(gè)彩妝品牌是哪三個(gè)品牌？

　　牟燕：現(xiàn)階段我可能還是比較關(guān)注韓國方面的品牌吧，比如說韓國愛麗、戀火，如果說到競(jìng)爭(zhēng)品牌的話，我可能最關(guān)注的就是貝玲妃，因?yàn)槲矣X得它是走時(shí)尚路線，能夠把握好愛美女士的需求點(diǎn)，再一個(gè)我可能會(huì)關(guān)注一下瑪麗黛佳，我覺得這就是一個(gè)會(huì)說話的品牌。

　　馮建軍：好。不過非常遺憾，瑪麗黛佳的崔總沒有到場(chǎng)，我替他感謝你。

　　牟燕：謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：接下來請(qǐng)我們的第四位嘉賓楊總來簡(jiǎn)述一下目前本土彩妝的競(jìng)爭(zhēng)格局。

　　楊明鎖：關(guān)于本土彩妝，我個(gè)人感覺目前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)應(yīng)該是誰先解決產(chǎn)品問題、誰先解決整個(gè)的銷售鏈問題、誰先解決渠道銷售問題，誰就能在一兩年快速發(fā)展。我們同時(shí)在做一些國際彩妝和國內(nèi)的彩妝，相比較給我最大的感觸是什么呢，從產(chǎn)品來說，國際的銷售非常慢，國內(nèi)的營銷做得非常好，會(huì)很快的切入市場(chǎng)，但在整個(gè)的銷售過程中，卻沒辦法持久、持續(xù)的打動(dòng)消費(fèi)者，所以在產(chǎn)品這一塊，真的需要大家來重點(diǎn)關(guān)注一下。然后在渠道選擇這一塊呢，我覺得沒有必要一直盯著精品店，因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)彩妝的消費(fèi)人群的定位其實(shí)就是時(shí)尚人群，只要面對(duì)時(shí)尚人群就好，我們最近在開發(fā)影樓渠道、美容院渠道都非常成功，完全沒有必要針對(duì)精品店，因?yàn)樗麄兪亲鲎o(hù)膚品起家的，而十年以前的護(hù)膚品市場(chǎng)能快速的增長(zhǎng)是因?yàn)楫?dāng)時(shí)的大陸貨品很難讓他們賺到錢，而大家從改革開放以后從不用護(hù)膚品到接受并使用護(hù)膚品，出現(xiàn)了市場(chǎng)的增量，十年以來護(hù)膚品大家賺到的錢都是市場(chǎng)增量的錢，整體上精品店渠道能快速崛起并不是大家有什么先見之明，而是因?yàn)槭袌?chǎng)增量的原因。但是在下一個(gè)十年，我們一定要依托消費(fèi)者的消費(fèi)升級(jí)，消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)之后，渠道商一定要有所突破，有所改變，并不是說護(hù)膚品在精品店渠道能夠做好，彩妝就一定能在精品店這個(gè)渠道做好，因?yàn)閺木返陙碚f，目前還面臨著一個(gè)問題呢，他們面對(duì)的消費(fèi)者還是十年前、八年前培養(yǎng)起來的消費(fèi)者，而這些消費(fèi)者并不是中國的彩妝消費(fèi)主力，他們大都已經(jīng)三十歲到四十歲了，而中國的彩妝消費(fèi)主力一定是現(xiàn)在的年輕一代，只有把他們培養(yǎng)起來了，才能說是撐起了彩妝的未來，才有可能大于護(hù)膚品十倍甚至上百倍的市場(chǎng)增量。好，這就是我的一點(diǎn)感覺吧。謝謝！（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：感謝楊總，剛才通過您的談話，我想到了在今年的三月份，某品牌在河南的訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)的題目跟今天的題目背景有點(diǎn)相似，“新經(jīng)濟(jì)，新時(shí)代，新模式”，我們談到彩妝的新經(jīng)濟(jì)、新未來、新模式，您覺得存在不存在呢？

　　楊明鎖：存在。

　　馮建軍：比如呢？

　　楊明鎖：比如在新經(jīng)濟(jì)這一塊，首先我們一定要注意在消費(fèi)者選擇這一塊，一定要更多的培養(yǎng)年輕一代，這是我的感覺，可能因?yàn)橛^念或者理念的原因吧，現(xiàn)在要想改變四十歲的女性的消費(fèi)習(xí)慣很難。然后在產(chǎn)品的品牌選擇上，剛才張總說的也非常有道理，我們不應(yīng)該去模仿美寶蓮，因?yàn)槊缹毶徥且粋€(gè)大眾品牌，而從消費(fèi)者來說，消費(fèi)是在不斷不斷的升級(jí)的，在現(xiàn)有的渠道上我們既然打不過他，那就不去與他正面對(duì)決，五十塊錢的市場(chǎng)我們完全可以放棄，去做更高層面的市場(chǎng)，利用更好的品質(zhì)和更好的品牌形象去感動(dòng)消費(fèi)者，獲取我們的利潤，這樣對(duì)廠房、代理商，對(duì)整個(gè)的市場(chǎng)都是非常有好處的。

　　馮建軍：好，非常感謝！（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）最后一位嘉賓，請(qǐng)問趙總，在您心目中，您覺得目前國內(nèi)的彩妝競(jìng)爭(zhēng)格局是怎樣的一種格局？

　　趙貴梅：怎么說呢，各個(gè)市場(chǎng)有各個(gè)市場(chǎng)的不同，那我們山東市場(chǎng)來講吧，好多人做彩妝說山東市場(chǎng)是一個(gè)怪市場(chǎng)，百貨店上不去的品牌就是不行的品牌，百貨店能上的品牌就是好品牌，因?yàn)槭裁茨兀俏揖蛢H僅代表山東這塊談?wù)勆綎|市場(chǎng)的情況吧，我也覺得也許能幫到大家，我們作為運(yùn)營商，可能和廠家不同，我們公司也有原裝進(jìn)口的，也有國產(chǎn)的，原裝進(jìn)口的彩妝在我們山東可能就占優(yōu)勢(shì)一些，大家都知道百貨店可能會(huì)崇洋媚外，對(duì)于國產(chǎn)品牌呢，有時(shí)候就不是很感興趣，我們和采購溝通的時(shí)候，他們會(huì)提出國產(chǎn)品牌存在的幾個(gè)問題：柜臺(tái)太花哨、產(chǎn)品包裝很膚淺、光注重炒作不注重質(zhì)量，另外就是百貨店對(duì)包裝的要求，其次呢就是業(yè)績(jī)，百貨店的末位淘汰太殘酷了，進(jìn)口品牌沒賣到那個(gè)銷量，也可能不會(huì)下架，但是國產(chǎn)品牌不可以，用他們的一句話說，他們是用進(jìn)口品撐架子，國產(chǎn)品是賺錢的，我們公司也曾因此很苦惱，后來反復(fù)琢磨，總結(jié)出來彩妝最重要的一點(diǎn)，其實(shí)是得秀出來，找模特，畫模特，做氣氛，這樣不斷地搞活動(dòng)、做氣氛，銷售量就上來了。此外，賣彩妝的營業(yè)員和護(hù)膚品其實(shí)完全不同，除了她的穿衣打扮和化妝以外，包括她化了妝之后站在柜臺(tái)前，讓人感覺她就是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的模特，她不能和賣護(hù)膚品一樣只是營業(yè)員，她還必須是化妝師，我們還有一個(gè)美容學(xué)校，我所有的美導(dǎo)老師都是以化妝師的身份培訓(xùn)出來的，這樣所有的營業(yè)員當(dāng)做化妝師培訓(xùn)出來后，就都帶一個(gè)免費(fèi)化妝，很多人是想買彩妝，但是不會(huì)畫，這樣我們就覺得更有優(yōu)勢(shì)，如果大家都會(huì)化妝了，都買了彩妝，反而沒有潛力了，百貨店的彩妝營業(yè)員都主動(dòng)來我們的學(xué)?；瘖y，久而久之，跟隨化妝師學(xué)會(huì)了很多，自己也可以勝任化妝師的話，這樣不僅推動(dòng)了彩妝，也連帶了護(hù)膚品，所以說我們?cè)谏綎|的柜臺(tái)同我們?cè)谏綎|的銀座系統(tǒng)、大潤發(fā)、利群、沃爾瑪、家樂福都好奇怪，說彩妝能賣到十來萬，好多柜臺(tái)能超過美寶蓮的銷售量，好多人覺得很吃驚。所以我覺得做彩妝的最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是一定要把它秀出來，把營業(yè)員要當(dāng)化妝師來培訓(xùn)。 |!---page split---|

　　馮建軍：好，非常感謝！感謝我們趙總精彩的分享。（現(xiàn)場(chǎng)掌聲）在接下來的第四輪論壇中我們有這樣的一個(gè)問題，我們大家需要關(guān)注一下在目前本土品牌彩妝的競(jìng)爭(zhēng)過程中，實(shí)際上對(duì)專柜模式和開架模式大家爭(zhēng)議很多，在這里我?guī)硪粋€(gè)廣告片給大家分享一下，這時(shí)屈臣氏在臺(tái)灣的一個(gè)廣告片。

　　（播放廣告片）

　　以這個(gè)廣告片做一個(gè)引子，我們來探討一下，大家都知道，在這里邊，到現(xiàn)在為止，對(duì)柜區(qū)的資源已經(jīng)成為一種稀缺資源，我們可能會(huì)說“四沒有”、“五沒有”的品牌店方都是不會(huì)接的，那打造彩妝版的雅麗潔有沒有可能，有沒有機(jī)會(huì)？開架彩妝時(shí)代會(huì)不會(huì)到來？或者說開架彩妝距離今天還有多遠(yuǎn)？首先我們請(qǐng)作為品牌商的代表，張總您簡(jiǎn)述一下對(duì)于開架和專柜這兩種模式的看法。

　　張利海：可能我的看法不一定能迎合市場(chǎng)，今年秋季我們剛剛調(diào)整了開柜政策，以前我們藍(lán)秀彩妝走了五年一直有單獨(dú)加盟的政策，在今年秋季，我們把單獨(dú)加盟的政策取締，現(xiàn)在我們要求彩妝配合護(hù)膚品來做，這個(gè)是我們走了多年的低門檻加盟以后發(fā)現(xiàn)的問題，單獨(dú)一個(gè)前臺(tái)放在店里頭賣得好的時(shí)候會(huì)推到門口最好的位置，賣的不好的時(shí)候就放到廁所旁邊，因?yàn)椴蕣y是一定要有試妝臺(tái)的，跟試妝臺(tái)相呼應(yīng)的就是背部形象，那我覺得是二者缺一不可，我不主張開架式的彩妝銷售模式，這我個(gè)人意見。

　　馮建軍：好，非常感謝！再回過頭來，我們聽一下梁總對(duì)于開架和專柜這兩種模式的觀點(diǎn)。

　　梁華盟：我認(rèn)為開架是一種趨勢(shì)，但是這種趨勢(shì)什么時(shí)候到來呢是值得我們探討的，這個(gè)模式到來就意味著我們消費(fèi)者的成熟程度、他自己對(duì)化妝技巧、色彩配搭的掌握程度都較高，那這個(gè)時(shí)候我們的推銷就成為一種多余了，通過我們產(chǎn)品的特色，如果開架模式到來，對(duì)于我們產(chǎn)品會(huì)說話就更加有道理，營銷的最高境界是無人推銷，那么這個(gè)境界何時(shí)能夠到來呢，我覺得中國需要走的道路還會(huì)漫長(zhǎng)一些，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在中國的消費(fèi)者還不成熟，他們既不懂得如何化妝，更不懂得如何進(jìn)行色彩搭配，但是這個(gè)趨勢(shì)是必然的，可能八年做不到九年就會(huì)到，九年做不到可能再過幾年就會(huì)做到，但這一定是必然的趨勢(shì)，因?yàn)樽罡呔辰缇褪前l(fā)展的趨勢(shì)，而且未來的競(jìng)爭(zhēng)，同樣的位置，投入和產(chǎn)出比的提高也是一個(gè)趨勢(shì)，我要說的就這些，謝謝！

　　馮建軍：好，謝謝梁總的精彩分享，通過前邊兩位嘉賓的個(gè)人觀點(diǎn)陳述，我們聽到了兩種聲音，那么下來我們把問題交給牟總，您會(huì)認(rèn)同他們哪一方的觀點(diǎn)？或者說您還有第三種觀點(diǎn)。

　　牟燕：我在日本的一個(gè)士多店里邊看到的化妝品，包括資生堂的彩妝就在中檔柜銷售，那我再回頭回到國內(nèi)，我覺得開放式的銷售是必然的，目前，也不是說馬上就可以執(zhí)行，也不是說就不能執(zhí)行，我就先要看店家是成熟型的還是需要引導(dǎo)型的，如果是成熟型的，我建議做開放型的柜臺(tái)，如果是需要引導(dǎo)型的，我建議用二合一的模式解決這個(gè)問題，比如說我們毛戈平的至愛終生的柜臺(tái)就是二合一的，我覺得真的做得很完美，不管是品質(zhì)還是柜臺(tái)的形象都起到了很大作用，現(xiàn)在也有很多品牌也在考慮二合一的柜臺(tái)，二合一也就是起到跨越的作用，是一個(gè)過渡，到將來，我認(rèn)為彩妝必將是開放型的柜臺(tái)，因?yàn)楝F(xiàn)在隨著農(nóng)村城市化，更多的人會(huì)選擇DIY的彩妝自由搭配形式，不過這需要一定的時(shí)間，謝謝大家。

　　馮建軍：好，感謝牟總的精彩分享，因?yàn)槟晨偸亲隽闶鄣?，那么我想?qǐng)教一下，談到彩妝的開架，你覺得開架彩妝和開架量販彩妝有區(qū)別嗎？

　　牟燕：開架量販我覺得價(jià)格是需要比較便宜一點(diǎn)的，我可以這樣認(rèn)為嗎？你說的量販就是庫存比較多，像超市一樣?jì)專?

　　馮建軍：有這樣的定義，開架彩妝和彩妝量販您覺得有區(qū)別嗎？

　　牟燕：我覺得有區(qū)別，我不知道說得對(duì)不對(duì)，我認(rèn)為量販就是比較大眾化，開放型的量販也將是一個(gè)未來趨勢(shì)，因?yàn)槊總€(gè)人的選擇是不一樣的，比如說我再重新打造一個(gè)彩妝店，我可能會(huì)聚集所有的彩妝品牌，當(dāng)然我需要聚集的品牌要有價(jià)格的區(qū)分，產(chǎn)品特性的區(qū)分，我覺得這樣做才可以滿足不同人的需求點(diǎn)，我覺得這樣才比較好。

　　馮建軍：非常感謝。但在這里，我突然又想到一個(gè)事情，還是要在這里求證一下牟總，據(jù)說您的彩妝店的店員都是無底薪的，這個(gè)傳聞對(duì)嗎？

　　牟燕：正確。

　　馮建軍：正確，是純提成的，為什么這樣一種零售業(yè)態(tài)能夠做得非常好，那我想感興趣的朋友一會(huì)可以在論壇結(jié)束之后當(dāng)面向牟總請(qǐng)教一下。接下來，下一位嘉賓，楊總，您的觀點(diǎn)會(huì)站在哪一方？

　　楊明鎖：我的觀點(diǎn)應(yīng)該是從兩個(gè)方面來想這個(gè)問題，第一個(gè)，不管是開架也好，專柜也好，都是一種產(chǎn)品的銷售工具，也就是說我們最終的目的不是開架，也不是開柜，我們最終的目的是運(yùn)用適當(dāng)?shù)匿N售工具把產(chǎn)品形象展示好，運(yùn)用銷售工具把我們的產(chǎn)品銷量做上去，所以這一切圍繞著開架也好，開柜也好，能不能提升產(chǎn)品銷量，能不能有利于我們品牌形象的宣傳或者訴求，這是第一個(gè)我們要考慮的。第二個(gè)，不管是開架還是專柜，首先要考慮的是渠道的選擇，如果在百貨商場(chǎng)這個(gè)渠道，就不可能讓你去開架，肯定是靠的柜臺(tái)的品牌形象，比如在賣場(chǎng)里，就希望你去盡量地開架，開架也好，專柜也好，如何選擇應(yīng)該以實(shí)際為準(zhǔn)。從實(shí)際的品牌來說應(yīng)該有兩種，一種是消費(fèi)者口碑型品牌，比如寶潔的飄柔也好，海飛絲也好，它對(duì)銷售渠道的選擇已經(jīng)沒什么必要了，它已經(jīng)成為了消費(fèi)者口碑，這種品牌我就覺得適合開架銷售，因?yàn)樗鼘?duì)宣傳不宣傳已經(jīng)無所謂了，消費(fèi)者首先看的是是不是這種品牌，它已經(jīng)產(chǎn)生了美譽(yù)度和忠誠度；然后比如一些剛剛興起的品牌，需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者的引導(dǎo)和教育，肯定需要借助柜臺(tái)這一銷售工具來加深它的聯(lián)想，比如廣告的聯(lián)想，代言人的聯(lián)想，從整個(gè)產(chǎn)品的知名度，到美譽(yù)度，最終到忠誠度，所以首先看品牌是顧客口配型的還是渠道型的。再比如一些奢侈品，比如LV，大家都知道LV，但是讓你在街邊的小店去買，你可能不會(huì)去買，肯定還是會(huì)去專賣店這個(gè)渠道，這完全是取決于品牌的高度，這是我的觀點(diǎn)。

　　馮建軍：好，非常感謝。接下來由于時(shí)間原因，我們請(qǐng)趙總用三句話來表達(dá)一下觀點(diǎn)。

　　趙貴梅：在我之前大家都說了，有的超市和百貨店不一樣，也沒法一定就確定采用哪種模式，只要和品牌吻合就可以了，我覺得是這樣的。

　　馮建軍：好，您的回答可以說是嚴(yán)重超過了我的想象，那我想再把這個(gè)問題再延伸一下。

　　張利海：主持人，雖然時(shí)間很緊張，我還是希望能補(bǔ)充幾句。作為到底是開架式還是封閉式柜臺(tái)的模式來講，我們首先看的是需求點(diǎn)，作為日化店老板的角度非常能理解，他看的是每一平方米的產(chǎn)出量是多少的時(shí)候呢，他希望能解決既要留了彩妝又不占用主流銷售區(qū)的這樣一個(gè)問題，那勢(shì)必就要想辦法讓單店產(chǎn)量提上來，然后擠進(jìn)柜臺(tái)，我今天剛才說過了第一剛剛?cè)【喠藛为?dú)占柜的政策，第二我明年會(huì)增加3米2的柜臺(tái)，而且我徹底顛覆掉我的加盟政策，1米6.、2米4/、3米2三種柜臺(tái)任選，無條件任選，剛才我講的是在日化店層面需求點(diǎn)的問題，不是說不需要有試妝臺(tái)、有形象背柜的這樣一種模式，因?yàn)橼w總剛才講過彩妝是需要秀的，需要引導(dǎo)的。我在回歸到消費(fèi)者層面上，我想插一個(gè)小插曲，我在韓國的兩個(gè)化妝品店里邊各待了三天，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，能夠支撐單一品牌專賣店和消費(fèi)者主動(dòng)購買力的原因，不主要來源于店，而來源于消費(fèi)者，有什么樣的消費(fèi)者，才有什么樣的產(chǎn)品和什么樣的店。在韓國一個(gè)品牌有幾百個(gè)單品支撐一個(gè)店，可能很多經(jīng)營者也看過，我看了最大的一個(gè)區(qū)別是什么呢？還舉睫毛膏的例子，一個(gè)小女孩走到開架四個(gè)彩妝前，她把睫毛膏從管子里旋開拉出來以后，她看了看管子里的刮感情況和毛刷的蘸料情況，她把睫毛膏旋回去之后拿了支新產(chǎn)品開單買單了，這時(shí)從小培養(yǎng)起來的對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的一個(gè)認(rèn)可，她看了刮感和蘸料情況就知道拉長(zhǎng)度和卷曲度會(huì)到什么程度，而中國消費(fèi)者不是這樣的，需要我們化妝師拉長(zhǎng)再拉長(zhǎng)看到成品結(jié)果了才會(huì)去買，那我想問這樣的一個(gè)需要引導(dǎo)的消費(fèi)群體采取開架式和量販?zhǔn)降哪Ｊ侥芙鉀Q問題嗎？不但是不能促進(jìn)彩妝的發(fā)展，反而會(huì)走回倒退的道路。我覺得還是需要引導(dǎo)教育營銷，需要貼近柜臺(tái)。謝謝！

　　馮建軍：好，感謝張總。通過張總剛才補(bǔ)充的觀點(diǎn)，我想起了一個(gè)星期之前，我們?cè)谶|寧做一場(chǎng)專營店的高峰論壇的時(shí)候，當(dāng)時(shí)有一位嘉賓說過這樣的話：“化妝品店其實(shí)非常容易經(jīng)營，不管是五十家還是一百家，實(shí)際上都是在做兩樣事情，就是在做化妝品的管理和店的管理，化妝品管理就是產(chǎn)品的引進(jìn)和品類管理、商品陳列管理，店的管理就是店務(wù)管理和品牌推廣?！睂?shí)際上說這話的人就是我們中國著名的零售品牌代表人物，四川金甲蟲的劉總。這個(gè)觀點(diǎn)實(shí)際上我們也想了很久，想推翻它還真的不容易，在今天論壇結(jié)束之前，我想請(qǐng)臺(tái)上的五位嘉賓沒人用一句話為我們所有到場(chǎng)的朋友送出自己的寄語，以表達(dá)此時(shí)此刻自己的心情，首先請(qǐng)我們梁總。

　　梁華盟：中國的彩妝隨著我們消費(fèi)的提升，會(huì)有一個(gè)非常大的未來，希望我們能夠共同努力打造更好的未來，謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　張利海：我們非常期待彩妝的春天，但是我覺得這個(gè)春天的到來是需要對(duì)消費(fèi)者的培養(yǎng)，我希望不管是零售終端也好，代理商也好，還是我們作為廠商也好，都背負(fù)著這樣的責(zé)任，為了迎接彩妝春天的到來，大家都要對(duì)終端消費(fèi)者對(duì)彩妝的認(rèn)識(shí)、對(duì)化妝禮儀的認(rèn)識(shí)付出努力，謝謝大家?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：感謝，下來請(qǐng)牟總。

　　牟燕：我還是抱著一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，我覺得咱們?cè)诓蕣y的路上還需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，我也需要更好的學(xué)習(xí)，我們?cè)谧母魑灰矐?yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，進(jìn)一步學(xué)習(xí)日本和韓國等彩妝發(fā)達(dá)地區(qū)的前沿經(jīng)驗(yàn)，把我們中國的彩妝做到No.1，謝謝大家?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：非常感謝，接下來?xiàng)羁偂?

　　楊明鎖：讓我們?nèi)珖牟蕣y銷售精英用更有創(chuàng)新的銷售模式，更有創(chuàng)新的彩妝銷售渠道，更有創(chuàng)新的品牌選擇，共同把我們中國的彩妝市場(chǎng)做大做強(qiáng)，謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：感謝，下來請(qǐng)趙總。

　　趙貴梅：很感謝這次的舉辦方給我們彩妝提供了這么好的一個(gè)交流平臺(tái)，我希望以后大家再到一起的時(shí)候，大家把來自五湖四海的做彩妝優(yōu)勢(shì)的地方拿到這個(gè)平臺(tái)來分享，大家一起來把彩妝做好。謝謝?。ìF(xiàn)場(chǎng)掌聲）

　　馮建軍：好，非常感謝！剛才我們臺(tái)上的五位嘉賓都送出了自己的寄語，最后我也在這里送出我的寄語，我想起了一句古詩：“澤國江山入戰(zhàn)圖，生民何計(jì)樂樵蘇。憑君莫話封侯事，一將功成萬骨枯！”感謝我們臺(tái)上的五位嘉賓?！　?

　?。ìF(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間掌聲）

　　論壇結(jié)束，歡送各位嘉賓下臺(tái)入座。

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