--新機(jī)吸引顧客18條技巧
??? 手機(jī)的生命周期越來越短,特別是國(guó)產(chǎn)手機(jī)。一款新機(jī)上柜后,如果不能快速吸引顧客產(chǎn)生興趣,乃至快速促銷,勢(shì)必將影響銷量。輕則變?yōu)闇N機(jī),重則有可能造成單機(jī)虧損,影響整個(gè)店之業(yè)績(jī)。
?? 1、第三方見證法? ?
?? 第一,將顧客推薦或感言做成小卡片,擺放在柜臺(tái)里的新品旁,內(nèi)容為具體顧客對(duì)此機(jī)型的評(píng)價(jià)可以是功能、外觀等等,最好是配有顧客的個(gè)人照片,增加可信度。
?? 第二,把ZOL的評(píng)測(cè)、網(wǎng)友評(píng)論、各種媒體報(bào)道中之精華部分摘錄下來,制作成推薦卡。通過第三方見證的方式來增加顧客對(duì)新品的興趣與信心。
??? 2、精打細(xì)算法
?? 可在柜臺(tái)內(nèi)對(duì)新款手機(jī)這樣描述,某某手機(jī)=一部普通手機(jī)+一部收音機(jī)+一部MP3+一部MP4+一部專業(yè)照相機(jī)+一部錄相機(jī)+…總之,讓顧客分開計(jì)算相加,僅是買一部手機(jī)的錢,就有這么多實(shí)惠,物超所值十倍以上。
3、特色功能一對(duì)多演示法
新機(jī)上柜后,可以讓一位對(duì)這款的功能熟悉的店員。在柜臺(tái)前,開展一對(duì)多手機(jī)功能演示會(huì)。一方面提高了效率,一次可以面對(duì)面說服10位甚至更多的顧客;另一方也可以讓顧客感覺到店鋪銷售人員的專業(yè)度。例如可以演示解說以下功能:
? ??A、拍照演示、展示已經(jīng)拍的樣張給顧客看
?? ?B、MP3播放演示
?? ?C、MPEG4影音播放演示
? ??D、有聲錄像演示
? ??E、GPS導(dǎo)航演示
?? ?F、電腦攝像頭演示
?? ?G、網(wǎng)絡(luò)視頻聊天演示
? ??H、與顧客互動(dòng)演示
?? 4、重點(diǎn)特色功能放大法
? ?放大新產(chǎn)品特色功能,制作成POP小卡片,置于新品旁邊。有條件的店鋪還可以將新品功能錄制成視頻播放給顧客看,有視頻輸出功能的新機(jī),還可以連接電視,運(yùn)用電視工具做手機(jī)功能展示。?
5、質(zhì)量測(cè)驗(yàn)演示法
賣刀的演示刀切白紙、頭發(fā)等物品,證明刀很鋒利;賣襪子的用針在襪子中來回滑動(dòng),證明襪子的結(jié)實(shí)耐磨;賣塑料臉盆的在街道上隨意摔打,證明臉盆的堅(jiān)固。以上三個(gè)例子是我們?cè)谌粘I钪袝?huì)見到的,實(shí)踐來看,他們演示中,確實(shí)能吸引來很多顧客,并且也能成交。手機(jī)也同樣,根據(jù)不同手機(jī)的特點(diǎn),可以有選擇性的做一些演示。例如:
?? ?A、制作小道具,現(xiàn)場(chǎng)演示跌落小試驗(yàn)
?? ?B、促銷員可不停地開合新機(jī)或滑動(dòng)新機(jī)
?? ?C、可用金屬物(但不能太鋒銳)刻畫水晶按鍵
D、可用UV技術(shù)的面殼在柜臺(tái)玻璃上磨擦
6、名人宣傳法
目前終端見到的很多產(chǎn)品,都有了形象代言人,促銷員可以借助這些代言人的名人效應(yīng)?;蚴且恍耙庖婎I(lǐng)袖”的發(fā)言,來向顧客傳達(dá)此款手機(jī)的特別之處。
?? 例如金立手機(jī)的代言人是劉德華,促銷員在推薦新品時(shí)口頭說明,“我們每款機(jī)型都會(huì)給形象大使試用”?!按丝顧C(jī)型在給劉德華試用時(shí),劉德華對(duì)它其中的***功能非常喜歡”。借助劉德華的公眾知名度,讓顧客在短時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生興趣。
? ??7、虛虛實(shí)實(shí)法

在實(shí)際銷售過程中,完全可以根據(jù)顧客的喜好,暗示或明說“我們的整機(jī)方案平臺(tái)是與XX品牌一樣的”“我們的手機(jī)主板是最信得過?? 的”,“我們的電池是用的國(guó)外進(jìn)口的”等增強(qiáng)消費(fèi)者的信賴感。消費(fèi)者對(duì)于這一說法往往會(huì)投以關(guān)注的目光,甚至迅速接受傳遞的信息。
? ??8、新品特區(qū)法
有3節(jié)以上的專柜的專區(qū),可用2節(jié)專柜營(yíng)造“新品特區(qū)”例如:
??? A、樂媒手機(jī)特區(qū)
B、手機(jī)生活應(yīng)用展示特區(qū)
采用特區(qū)營(yíng)造吸引顧客,要整合“海、陸、空”三者之POP宣傳物料,營(yíng)造一種熱銷搶眼的氣勢(shì)。
??? ?9、預(yù)熱造勢(shì)饑渴營(yíng)銷法
一是提前宣傳造勢(shì)氣,提高消費(fèi)者對(duì)新款手機(jī)的興趣并不一定要有真機(jī)或機(jī)模,可在手機(jī)上市前就充分宣傳。如通過海報(bào),寫明:****手機(jī)上市。同時(shí)在柜臺(tái)里可放置功能托架,標(biāo)明具體功能,但在旁邊加一特殊標(biāo)志的小彈貼,注明“即將上市”、“就要上市啦”。由于在柜臺(tái)里空置的托架比較“醒目”,所以消費(fèi)者很快能注意到新品的信息。
二是提前預(yù)售,一線知名品牌,特別是一些旗艦機(jī)型。可以在未上市場(chǎng)提前預(yù)售,僅需要交納100-300元的訂金就可以預(yù)訂??梢栽陂T外柜前的POP海報(bào)上注明“新機(jī)預(yù)售”中,讓顧客有種供不應(yīng)求的感覺。
?? 10、懸疑問題法
?? 當(dāng)產(chǎn)品有突出功能或產(chǎn)品降價(jià)時(shí),可用一系列內(nèi)容為疑問句的即時(shí)海報(bào)吸引進(jìn)入店鋪的顧客。
? ?常用的寫法有疑問句法:
??? A、您換了千萬像素的手機(jī)嗎?
??? B、您的手機(jī)有AP功能嗎?
C、您想只用XX元買一臺(tái)稱心的手機(jī)嗎?
常用的顧客比較感興趣的句式如:
A、想知道,如何讓你的手機(jī)更省電嗎?
B、想知道,如何讓你的手機(jī)更省錢嗎?
C、想看看全球最薄的手機(jī)嗎?
??? 11、禮品刺激法
?? ?道具:筆記本、筆、小立牌
??? 例如:某某手機(jī)新品上市禮品發(fā)放處,只要顧客能寫出新品的三個(gè)主要功能,即可獲小禮品一份。
??? 12、物料造型法
??? 造型各異的宣傳物料在終端更易形成視覺沖擊力。如擺在柜臺(tái)臺(tái)面上的袖珍型X展架,手機(jī)造型小吊旗等,通過物料吸引顧客眼球,同時(shí)宣傳了新品的功能。
??? 13、畫龍點(diǎn)睛法
??? 合理的布置柜臺(tái)標(biāo)簽,可以起到畫龍點(diǎn)睛的作用,是一個(gè)極具個(gè)性化的信息傳遞方式:
??? A、產(chǎn)品身上--功能描述? 促銷信息? 推薦信息
內(nèi)容:超長(zhǎng)待機(jī)、本周精選、本周銷量之星、熱賣中、新品上市、特價(jià)機(jī)型、降價(jià)、店長(zhǎng)推薦、新品NEW、超高配置、滑動(dòng)、一體式機(jī)身、無鍵、三個(gè)主視窗、強(qiáng)大的照相機(jī)、更快的網(wǎng)頁(yè)瀏覽、最新的地圖、杜比音效、支持NFC。??
B、柜臺(tái)身上明確產(chǎn)品--主題? 概念提示
??? 內(nèi)容:柜臺(tái)內(nèi)背景突出主推產(chǎn)品及品牌信息,玻璃上,粘貼主推產(chǎn)品的主題、促銷活動(dòng)和產(chǎn)品概念信息。
14、附助證明資料法
?? 報(bào)紙上面的促銷廣告比店員的推薦更有說服力。在柜臺(tái)內(nèi)可以擺放公司在通信雜志及報(bào)紙上做的軟文,當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買還在猶豫不決時(shí),可以把通信雜志上的評(píng)測(cè)文章拿給顧客看讓顧客感受到專業(yè)人員對(duì)我們手機(jī)的正確評(píng)價(jià)。
15、體驗(yàn)感受法
?? 促銷員應(yīng)把握柜臺(tái)周邊客流量,做好互動(dòng)的工作。當(dāng)顧客對(duì)我們的手機(jī)感興趣時(shí),我們及時(shí)的拿出真機(jī)給其演示。充分調(diào)動(dòng)顧客的感官,讓顧客去看、聽、摸、觸、玩。
16、專柜包裝法
??? 為了更好的對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行陳列,給柜臺(tái)穿上美麗的“衣服”
??? A、統(tǒng)一制作柜臺(tái)內(nèi)襯紙,利用不同的底色與其它公司產(chǎn)品區(qū)分;
??? B、盡量利用有效空間,柜臺(tái)左右兩側(cè)可做產(chǎn)品宣傳或品牌宣傳;
??? C、在柜臺(tái)正面下方可做公司產(chǎn)品宣傳或促銷活動(dòng)的廣告。
17、廣播法
?? 促銷員在專柜前,可以不時(shí)的叫喊出一些驚人、幽默的語句來招攬顧客。在一個(gè)市場(chǎng)內(nèi),當(dāng)別人都不喊,而只有你在喊時(shí),你就成功了。如“走過路過,不要錯(cuò)過,最會(huì)跳舞的手機(jī)?!保ㄏ睦蔉626)
18、折頁(yè)妙用法
?? A、用單頁(yè)折成不同的形狀
?? B、合理的色彩搭配
?? C、有效的利用資源
? ?D、充分的發(fā)揮聯(lián)想
?? 俗話說的好,新官上任“三把火”。這新品上市也是需要“三把火”一把是抓宣傳,二把是搶人氣,三把是促銷量。愿以上方法能對(duì)您有所啟迪,我們下期再會(huì)。
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