我們已經(jīng)無法回避豪華車市場,這已經(jīng)不是一個小眾的、少數(shù)人的市場。自2006年以來,豪華車市場銷量不斷攀升,到2010年,豪華車銷量已從2006年的15.7萬輛上升到60.4萬輛。而各種調(diào)查呈現(xiàn)給我們的,都是中國消費者對豪華品牌的偏好——換車人群不斷增加,豪華品牌向二、三線城市的市場延伸。而豪華品牌也開始越來越關注中國人的口味,去年,梅賽德斯-奔馳用飛機運送100位中國客戶前往德國和美國洛杉磯,為該公司汽車的外部涂飾與內(nèi)部功能提供意見,其中包括將于2013年亮相的S級豪華轎車。而在可以預見的未來,由于高收入人群增長、品牌文化滲透等因素,豪華車市場仍有較大的發(fā)展空間。讓我們來圍觀這場豪車盛宴中的長長的菜單吧。
與商業(yè)企業(yè)不同,法拉利并不過分注重銷量。中國已經(jīng)成為法拉利全球第二大市場,但法拉利大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官范艾聞仍淡定地表示:“數(shù)字并不是衡量成敗的唯一標準?!痹诜ɡ磥?,比銷售更重要的是,讓更多法拉利中國車主融入全球的法拉利大家庭。 “永遠比市場需要的少一輛”已經(jīng)成為法拉利的標志之一。作為夢想之車,法拉利的等待時間相當長。在中國,法拉利的提車等待時間通常在6個月至8個月,全球等待時間平均為1年。不同車型的等待時間有所不同。比如法拉利“458 Spider”等新上市車型,等待時間更長。范艾聞解釋道:“法拉利已經(jīng)超出了商品的買賣關系,我們盡力讓等待變得有趣,讓等待中的車主們?nèi)谌敕ɡ@個大家庭。在等待時,我們每個月都會和車主聯(lián)系,寄送法拉利雜志,告知車生產(chǎn)狀況、照版。車主會被邀請參加各種活動,收到車主手冊。我們還會做一個同型號的車模,送給車主。” 在歐洲,消費者們似乎更有耐心等待法拉利,但是,法拉利不得不接受中國消費者不愿意等待的事實。范艾聞回憶說:“12年前,我加入公司時,法拉利360車型全球首發(fā),當時歐洲要等2年,英國要等3年,但車主們?nèi)阅托牡却驗樗麄儚氐琢私夥ɡ膬r值——它既令車主快樂,也能給車主帶來榮譽感?!狈ɡ呀?jīng)完全脫離了代步工具的簡單意義,成功躋身于奢侈品之列。沒有任何一個品牌具有法拉利這樣的保值增值能力。舊款法拉利出售,仍可以不菲的價格拍賣?;蛟S正因為這樣,范艾聞認為:“目前的工作重點是告訴大家法拉利品牌到底代表著什么,增加消費者對法拉利品牌的了解?!? 與眾多只關注銷量的企業(yè)相比,法拉利更愿意將目光投注在喜愛法拉利的人身上。范艾聞說,“我們希望和兩類人溝通,一個是客戶,一個是粉絲。我們不僅要和買得起法拉利的人溝通,更重要的是將輝煌夢想帶給粉絲。”為此,法拉利不惜拿出巨資,在中國持續(xù)開展一系列活動。范艾聞說:“明年4月,將在世博會意大利館做一個長期的博物館,讓更多粉絲了解法拉利?!贝送猓ɡ谥袊肓速惖兰文耆A活動,今年7月的2011法拉利賽道日嘉年華及法拉利亞太挑戰(zhàn)賽,成為法拉利車主和車迷的盛事,吸引了全國各地2萬多名法拉利車迷進行激情體驗。而在此前,今年1月,法拉利為第999個車主的誕生舉行了慶祝儀式。 因為在中東地區(qū)的出色表現(xiàn),被委以法拉利大中華區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官的范艾聞曾表示:“我雄心勃勃來中國赴任,準備大干一場,因為我對這塊市場充滿了信心!” 事實上,僅在今年上半年,法拉利在中國共交付汽車378 輛,同比增長116%,成為法拉利全球第二大市場,僅位居北美之后。北美市場上半年售出汽車939 輛,同比增幅23.2%,何時中國會成為法拉利全球第一大市場?嚴謹?shù)姆栋勚皇钦f:“我個人希望那一天快點到來?!?
(本文來源:上海證券報 作者:吳瓊)
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