愛華網(wǎng)隨著社會對于醫(yī)療服務(wù)需求的不斷提高和醫(yī)療工作水平的不斷提升，醫(yī)院在經(jīng)營過程中，必須切實轉(zhuǎn)變做“大”做“強”，樹立“精”做“強”的經(jīng)營理念，堅持科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)科建設(shè)和人才隊伍建設(shè)為依托，建立高效能的醫(yī)院人才隊伍，打造高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)品牌，提升醫(yī)院核心競爭力，維持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。 一、當(dāng)前人才隊伍建設(shè)中存在主要問題 一是學(xué)科發(fā)展不均衡，整體水平與醫(yī)院作為天津市三大醫(yī)學(xué)中心之一的地位還有差距，人才隊伍整體水平有待進一步提升；人才梯隊不完善，人才隊伍結(jié)構(gòu)仍存在不合理現(xiàn)象，人才短缺與人才過剩現(xiàn)象同時存在。二是針對中青年專業(yè)技術(shù)人才缺乏科學(xué)有效管理和人才培養(yǎng)體系。三是現(xiàn)有的考核方式局限于傳統(tǒng)年度終末期的定性考核，具有一定的隨意性、主觀性和局限性。四是醫(yī)院管理隊伍普通存在知識結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)驗型管理為主，缺乏一支高效能、職業(yè)化的管理人才隊伍。 二、醫(yī)院人才工作的若干思考 人才工作是一項系統(tǒng)工程，是提升醫(yī)院核心競爭力的載體，樹立以科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院人才工作，堅持人才培養(yǎng)、引進和使用的三個環(huán)節(jié)，建立一支高水平的專業(yè)技術(shù)隊伍，以提升醫(yī)院核心競爭力，維持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。 1.科學(xué)規(guī)劃醫(yī)院人才隊伍建設(shè) 首先，面對當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境，圍繞醫(yī)院整體工作目標(biāo)，針對醫(yī)院人才隊伍存在的問題，深入調(diào)研醫(yī)院各學(xué)科的人才結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)的人才隊伍建設(shè)規(guī)劃，提請院領(lǐng)導(dǎo)班子和學(xué)術(shù)委員會論證，擬訂具體實施方案，建立科學(xué)合理的人才流動、人才開發(fā)、人才考評機制。 其次，嚴(yán)格規(guī)劃的執(zhí)行力，堅定不移地堅持規(guī)劃的目標(biāo)，嚴(yán)格規(guī)劃方案的實施，嚴(yán)把人才培養(yǎng)、引進和使用的三個環(huán)節(jié)，維持醫(yī)院人才隊伍的可持續(xù)循環(huán)建設(shè)。 2.嚴(yán)把培養(yǎng)、引進和使用三個環(huán)節(jié)，優(yōu)化人才隊伍建設(shè) ?。?）全面加強人才培養(yǎng)，提升人才隊伍整體素質(zhì) 加強人才培養(yǎng)是做好人才工作的基礎(chǔ)，隨著全球一體化的加速和醫(yī)學(xué)科學(xué)的高速發(fā)展，醫(yī)學(xué)知識的“半衰期”不斷縮短，掌握先進、前沿的醫(yī)學(xué)知識，已成為提升醫(yī)療技術(shù)水平、掌握醫(yī)學(xué)制高點的關(guān)鍵。加強專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng)，建立一支學(xué)習(xí)型的專業(yè)技術(shù)隊伍，加速專業(yè)知識的“新陳代謝”，保持專業(yè)技術(shù)水平的領(lǐng)先性，維持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。 一是高層次人才的培養(yǎng)。高層次人才主要是學(xué)科帶頭人，是醫(yī)院的核心人力資源，帕累托法則告訴我們：20%的核心人力資源創(chuàng)造了80%的價值。針對這部分人才的培養(yǎng)，不僅要著眼于專業(yè)技術(shù)水平的提升，更要加強管理能力的提高，量身定制個性化的培養(yǎng)方案，打造一批具有學(xué)術(shù)影響力和號召力的學(xué)術(shù)團隊。鼓勵技術(shù)創(chuàng)新，培養(yǎng)創(chuàng)新型臨床人才，積極鼓勵和支持各學(xué)科間的交叉協(xié)作，聯(lián)合開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，積極推薦參加天津市“131”創(chuàng)新型人才培養(yǎng)及各類人才項目培養(yǎng)；注重基礎(chǔ)科研發(fā)展，培養(yǎng)科研人才，依托醫(yī)院作為多所高校的臨床教學(xué)醫(yī)院的優(yōu)勢，爭取與各高校合作，積極資助主持申報各類科研課題，促進醫(yī)、教、研協(xié)調(diào)發(fā)展。通過個性化的培養(yǎng)，力圖建立一支天津市領(lǐng)先、國內(nèi)先進的高層次人才隊伍，帶動整個學(xué)科水平的提升。 二是骨干人才的培養(yǎng)。骨干人才是醫(yī)院人才隊伍的中堅力量，積極開展新技術(shù)、新項目，以項目為依托，選派一批技術(shù)骨干到國內(nèi)外優(yōu)秀學(xué)科單位進修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進前沿的專業(yè)知識，促進專業(yè)知識的“新陳代謝”；對于發(fā)展成熟的學(xué)科，實施?？萍毣陌l(fā)展模式，根據(jù)不同的專業(yè)發(fā)展方向，有針對性地深入培養(yǎng)?？苹呐R床人才；建立經(jīng)治醫(yī)師崗位管理，病房實行科主任、經(jīng)治醫(yī)師兩級管理，對骨干人員給予施展才華的空間，不僅注重專業(yè)水平的提升，同時注重對其管理能力的培養(yǎng)，為醫(yī)院培養(yǎng)一批后備人才；建立醫(yī)院人才培養(yǎng)工程，制定切實可行的人才培養(yǎng)政策，針對不同人才制定個性化的培養(yǎng)目標(biāo)，積極資助培養(yǎng)一批優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)骨干，培養(yǎng)高水平后備人才，做好人才的儲備和梯隊建設(shè)。 加強與市人社局、外專局的合作，搭建與國外交流學(xué)習(xí)的平臺，暢通培養(yǎng)渠道，積極爭取國家公派出國留學(xué)基金項目支持；堅持以項目培養(yǎng)人才，積極鼓勵支持優(yōu)秀人員參與各級別的科研項目，培養(yǎng)和塑造綜合素質(zhì)，達到醫(yī)、教、研水平的全體提升。 三是基礎(chǔ)技能培養(yǎng)。對于一般專業(yè)技術(shù)人員，要求“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，加強基礎(chǔ)技能培養(yǎng)，積極選派參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和各種崗位資質(zhì)培訓(xùn)，邀請國內(nèi)外知名專家來院講學(xué)；加強學(xué)歷、學(xué)位教育，積極選派一批專業(yè)技術(shù)人才參加學(xué)歷、學(xué)位教育，特別是臨床醫(yī)師，通過學(xué)歷、學(xué)位教育豐富理論知識，提高人才隊伍整體層次，推動醫(yī)院臨床工作。 ?。?）加大人才引進力度，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu) 人才引進是人才工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對醫(yī)院急需的高層次人才、弱勢學(xué)科通過高層次人才引進，實現(xiàn)學(xué)科的跨越式發(fā)展和醫(yī)院整體學(xué)科的均衡發(fā)展，優(yōu)化專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)?！笆晃濉逼陂g，醫(yī)院成功引進5位高層次人才承擔(dān)學(xué)科帶頭人工作，提升了醫(yī)院學(xué)科的綜合實力。 一是拓寬工作思路，建立“柔性人才”引進機制，以不同形式引進高層次專業(yè)技術(shù)人員，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)。通過項目合作、人才交流和智力引進等多種形式使人才為我所用；以我院的博士后科研工作站為切入點，對部分專業(yè)人員以博士后進站方式引進，通過博士后期間的培養(yǎng)和考核，對于優(yōu)秀專業(yè)人員留院工作。 二是暢通人才引進與交流的渠道，敢于“走出去”，加強與天津市人社局、外國專家局等政府部門以及高等院校的合作，積極參加“津洽會”及人社局組團的赴國外高水平醫(yī)學(xué)院校的人才交流與項目洽談會。 三是嚴(yán)格規(guī)范高層次人才引進程序，嚴(yán)把引進人才質(zhì)量。根據(jù)應(yīng)聘人員的專業(yè)，聘請?zhí)旖蚴邢嚓P(guān)專業(yè)的專家及醫(yī)院專家共同組成專家組，對應(yīng)聘人員理論知識、專業(yè)技能和個人素養(yǎng)進行全方位綜合考核，保證人才引進質(zhì)量，降低人才引進風(fēng)險。 ?。?）科學(xué)合理使用人才，提升學(xué)科整體水平 科學(xué)合理的使用人才是人才工作的核心環(huán)節(jié)，探索科學(xué)合理的用人機制，堅持以人為本，實現(xiàn)“環(huán)境凝聚人才，實踐造就人才，機制激勵人才”，使人才效能最大化，“人盡其才，才盡其用”，避免人才隱性流失。 優(yōu)化醫(yī)院硬件和軟件環(huán)境，為人才提供良好的工作平臺，在思想上、工作上和生活上關(guān)心愛護人才，充分發(fā)揮其主人翁精神，調(diào)動工作積極性和工作熱情；摒棄“論資排輩”的用人觀念，“任人唯賢”“用人不疑”，為優(yōu)秀人才創(chuàng)造機會，提供施展才華的舞臺；建立科學(xué)靈活的用人機制，暢通人才流動和聘用機制，建立科學(xué)的職務(wù)評聘機制和合理的分配制度，優(yōu)化人才隊伍結(jié)構(gòu)，提高人才隊伍整體水平。 3.加強管理人才隊伍建設(shè)，打造一支高效能的職業(yè)化管理隊伍 醫(yī)院管理變革的關(guān)鍵取決于—支高素質(zhì)的管理隊伍。當(dāng)前醫(yī)院管理隊伍構(gòu)成以臨床業(yè)務(wù)型為主，絕大多數(shù)沒有接受過專業(yè)醫(yī)院管理的理論培訓(xùn)，知識結(jié)構(gòu)單一，經(jīng)驗型管理為主，工作中缺乏主動性，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展需要。 隨著醫(yī)院經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，需要我們更新醫(yī)院管理工作理念，建立一支高素質(zhì)的管理隊伍，適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院發(fā)展的需要。加強管理人員隊伍建設(shè)，精簡管理隊伍，公開選拔聘用管理人員，建立健全管理人才培養(yǎng)體系，優(yōu)化管理人才隊伍知識結(jié)構(gòu)；改進工作模式，創(chuàng)新管理理念，建立服務(wù)型行政，深入臨床一線，前瞻性的研究臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問題，指導(dǎo)和幫助臨床工作改進；建立合理的考核激勵機制，為管理人才創(chuàng)造公平、公正的成長環(huán)境，激勵管理人才的成長，造就一批懂得醫(yī)學(xué)、熟悉管理知識、有良好政治素養(yǎng)和職業(yè)水平、具備團隊合作能力、貫徹執(zhí)行能力和溝通協(xié)調(diào)能力的醫(yī)院管理人才。 4.建立健全科學(xué)合理的考評機制
建立科學(xué)合理的考評機制，堅持“德、能、勤、績”的量化考核和定性考核相結(jié)合，針對不同專業(yè)類別，特別是作為醫(yī)院核心人力資源的臨床醫(yī)師的考核，根據(jù)不同層次人才承擔(dān)的工作制定相應(yīng)的考核方案，科學(xué)量化各項考核指標(biāo)，建立數(shù)字化的評價體系，保證考核結(jié)果的公平公正。 建立專業(yè)技術(shù)人員電子考績檔案，包括醫(yī)療、教學(xué)、科研等實時工作情況，督促醫(yī)療工作改進；對經(jīng)治醫(yī)師實施月度考核、季度考核和年終考核相結(jié)合，包括醫(yī)療指標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)和醫(yī)保指標(biāo)等，指導(dǎo)臨床工作改進；科主任考核實施季度考核和年終考核，階段性的考核醫(yī)療工作完成情況，適時指導(dǎo)醫(yī)療工作的調(diào)整。 運用PDCA循環(huán)管理理念，建立有效的考核評價反饋系統(tǒng)，客觀地分析考核影響因素的基礎(chǔ)上，將公正、真實的考核結(jié)果反饋給被考核者。避免孤立地看待考核結(jié)果，辯證地分析和認識考核結(jié)果，制定與之相配套的激勵機制，將考核結(jié)果與職務(wù)聘任、績效分配、職稱晉升和選拔人才有機結(jié)合，實時地根據(jù)考核結(jié)果，動態(tài)展示工作效果，充分發(fā)揮考核機制的正確引導(dǎo)作用，指導(dǎo)醫(yī)院臨床工作的改進。 參考文獻： [1]高曉蘭.加強人才隊伍建設(shè)的認識與實踐[J].中華醫(yī)院管理雜志，2004，20：343 [2]楊正夫，江震，陶永等.新時期醫(yī)院軟環(huán)境建設(shè)思路[J].中國醫(yī)院管理，2007，27：1-2 [3]何劍，劉劍平.醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革背景下我院人才建設(shè)的思考[J].人力資源管理，2010，11：120-121 [4]楊武，苗志敏，楊松凱等.對醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員綜合評價的思考[J].中華醫(yī)院管理雜志，2008，24：696
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