太陽(yáng)能熱利用行業(yè),在我們整個(gè)行業(yè)人員的共同推動(dòng)下,也由于其經(jīng)濟(jì)性、安全性、節(jié)能環(huán)保的優(yōu)勢(shì),得到迅猛發(fā)展。但是我們也應(yīng)清晰地認(rèn)識(shí)到,很多企業(yè)在質(zhì)量與營(yíng)銷兩個(gè)層面的定位卻天壤之別,從而導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。
?我們不難發(fā)現(xiàn)近年來(lái)行業(yè)現(xiàn)狀:請(qǐng)形象代言、展會(huì)成堆、招商會(huì)接連不斷、促銷活動(dòng)層出不窮。企業(yè)請(qǐng)明星代言,希望通過(guò)明星效應(yīng)來(lái)達(dá)到自己預(yù)期的效果,能夠使產(chǎn)品暢銷。這的確會(huì)使產(chǎn)品取得暫時(shí)的暢銷,過(guò)的短暫的利益。同時(shí),太陽(yáng)能熱水器企業(yè)在廣告投入方面更是一浪更比一浪高,投入的金額與產(chǎn)出不成比例。在產(chǎn)品概念上炒作不斷,如納米、航天技術(shù)等,海闊天空地吹。海寧作為我國(guó)太陽(yáng)能行業(yè)的主要生產(chǎn)基地之一,以其完整的產(chǎn)業(yè)鏈得以快速發(fā)展。在作為主要交通工具的火車站,曾經(jīng)出現(xiàn)清一色太陽(yáng)能企業(yè)廣告牌,而且無(wú)孔不入,無(wú)論站臺(tái)、護(hù)欄、報(bào)刊亭、過(guò)道或周圍建筑上均是太陽(yáng)能的廣告,在外人眼里以為海寧只有太陽(yáng)能,卻不知海寧的皮革、經(jīng)編、家紡等行業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我們的太陽(yáng)能行業(yè)。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷固然重要,但是卻不是最關(guān)鍵的。再好的營(yíng)銷,要想取得更大的利益,是要建立在有過(guò)硬質(zhì)量上的。如果沒(méi)有值得信賴的品質(zhì),再好的營(yíng)銷方式推銷手段,這一切也都是空談。如果沒(méi)有能夠得以保證的質(zhì)量,就算取得了暫時(shí)的好處,恐怕在你還沒(méi)有收回成本是,公司就已經(jīng)瀕臨倒閉,無(wú)法正常運(yùn)作了。因?yàn)橹灰櫩驼f(shuō)不好的產(chǎn)品,他是很難在商場(chǎng)上立足的。在這個(gè)各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代,要想在商業(yè)立足是很難得。如果沒(méi)有好的品質(zhì),是根本不可能的。所以,品質(zhì)才是基礎(chǔ),至于營(yíng)銷,那只是為更快的獲得利益,更好地使商品暢銷的一種附加手段,是建立在品質(zhì)的基礎(chǔ)上的。
目前不少企業(yè)都有產(chǎn)品質(zhì)量的宣傳,有的列入企業(yè)戰(zhàn)略,有的寫進(jìn)企業(yè)制度,有的宣傳口號(hào)到處都是,有的大作廣告宣傳,說(shuō)白了,這些都是很外在的東西,產(chǎn)品質(zhì)量不是說(shuō)出來(lái)的,更不是吹出來(lái)的,關(guān)鍵是要堅(jiān)持不懈的把質(zhì)量安全貫徹到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全程,用實(shí)際行動(dòng),踏踏實(shí)實(shí)生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。再說(shuō)質(zhì)量的好壞,不是由企業(yè)自己說(shuō)了算的,它是有消費(fèi)者用鈔票來(lái)決定的,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞有最終的裁判權(quán),并由此決定是否購(gòu)買該產(chǎn)品。所以企業(yè)要想生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品,除了表面上的事以外,關(guān)鍵是要深入質(zhì)量管理的核心,一步一個(gè)腳印,把質(zhì)量作為生產(chǎn)、銷售的頭等大事,把質(zhì)量作為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的源頭和基礎(chǔ)。
美大太陽(yáng)能秉承美大集團(tuán)30多年的傳統(tǒng),一直重視狠抓產(chǎn)品質(zhì)量,贏得了廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者的信賴和支持。一直奉行“質(zhì)量第一、信譽(yù)第一、用戶第一、服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)宗旨,美大太陽(yáng)能公司十分重視修煉內(nèi)功,進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),提升企業(yè)的整體實(shí)力。公司深諳“工欲善其事,必先利其器”的道理,斥資引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,改進(jìn)生產(chǎn)工藝,進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新。已經(jīng)形成了從石英砂→高硼硅玻璃管材→真空太陽(yáng)能集熱管→太陽(yáng)能熱水器整機(jī)→太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)等一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。監(jiān)控產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),執(zhí)行企業(yè)完善的品質(zhì)監(jiān)測(cè)制度,保證每個(gè)部件都是合格產(chǎn)品。同時(shí),嚴(yán)把原材料源頭關(guān),產(chǎn)品出廠前都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試。
“正是由于嚴(yán)格的產(chǎn)品制造和檢測(cè)體系,美大太陽(yáng)能連續(xù)6次雄踞國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督抽查紅榜前列。值得一提的是,2007年國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局進(jìn)行的全國(guó)家用太陽(yáng)能熱水系統(tǒng)監(jiān)督抽查結(jié)果中顯示,美大太陽(yáng)能熱水器日有用得熱量再創(chuàng)新高,再次刷新國(guó)檢記錄,超國(guó)標(biāo)46.66%達(dá)到11.0MJ/m2,平均熱損因數(shù)也僅10W/(m2·k),優(yōu)于國(guó)標(biāo)要求54.55%?!?/p>
美大除了太陽(yáng)能熱水器產(chǎn)品外,還有集成灶產(chǎn)品,該產(chǎn)品美大是首創(chuàng)者,當(dāng)看到美大的成功,很多企業(yè)也考慮知識(shí)產(chǎn)權(quán),也不管自己企業(yè)的是否具備條件,盲目性地跟著美大上馬環(huán)保灶項(xiàng)目。卻不知集成灶由于其用電又用氣,在產(chǎn)品質(zhì)量上比太陽(yáng)能熱水器技術(shù)難度高得多,進(jìn)入以后首先出現(xiàn)銷售的難題,其次是銷售幾臺(tái)后就質(zhì)量投訴的現(xiàn)象不斷出現(xiàn),后悔莫及。殊不知美大集成環(huán)保灶產(chǎn)品通過(guò)了5年研發(fā)才上市的,美大的實(shí)驗(yàn)室有8個(gè),甚至超過(guò)傳統(tǒng)廚電領(lǐng)導(dǎo)品牌“方老帥”,裝備方面,美大的進(jìn)口設(shè)備其中一臺(tái)都比一些中小企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)線設(shè)備價(jià)格高。
我國(guó)很多企業(yè)做品牌太浮躁,總是希望“短平快”地做出名牌,天真地認(rèn)為通過(guò)廣告就可以轟名牌來(lái)。這么做可能在一段時(shí)間內(nèi)提高知名度,但會(huì)很快過(guò)去。如央視的標(biāo)王秦池酒,只注重廣告,但不注重質(zhì)量,用散裝酒拼湊,很快就垮掉了。也比如三鹿奶粉,苦心經(jīng)營(yíng)20多年老企業(yè),產(chǎn)銷量連續(xù)15年保持全國(guó)第一,產(chǎn)值高達(dá)百億,因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題,頃刻間灰飛煙滅。而那些真正經(jīng)得住市場(chǎng)考驗(yàn)的企業(yè)都非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量,如海爾、全聚德等。我國(guó)著名醫(yī)藥企業(yè)同仁堂,三百年來(lái)始終恪守“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn),從一個(gè)普通的藥店成為我國(guó)最著名的醫(yī)藥企業(yè)之一,“同仁堂”這個(gè)品牌也成為我國(guó)最負(fù)盛名的老字號(hào)。
抓質(zhì)量首先是抓人,抓人就得從領(lǐng)導(dǎo)做起,領(lǐng)導(dǎo)要有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí),要有一直專職的質(zhì)量管理隊(duì)伍,對(duì)質(zhì)量管理負(fù)有直接責(zé)任,比如質(zhì)量管理委員會(huì)、質(zhì)量管理部等-愛(ài)華網(wǎng)-;要有質(zhì)量管理目標(biāo),每年、每季、每月、每周、每天都有具體的質(zhì)量目標(biāo),并把目標(biāo)分解落實(shí)到各個(gè)工序、每個(gè)操作者;要有質(zhì)量管理制度,獎(jiǎng)罰明確,及時(shí)兌現(xiàn);要有保證質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)秀員工、廠房、機(jī)器、設(shè)備、新技術(shù)、新工藝;要把好入口關(guān),首先要把握好原材料的質(zhì)量,高質(zhì)量的原料才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品;把好出口關(guān),搞好檢查檢測(cè),決不讓不合格的產(chǎn)品流向市場(chǎng);對(duì)質(zhì)量的管理,要建立一整套質(zhì)量管理流程,要全員全程參與,事事時(shí)時(shí)檢查、監(jiān)督、監(jiān)控,要變被動(dòng)為主動(dòng),變生產(chǎn)后處理為生產(chǎn)前預(yù)防和生產(chǎn)中控制,層層把關(guān),環(huán)環(huán)相扣,絕不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié);要對(duì)全員定期、不定期的進(jìn)行質(zhì)量管理的培訓(xùn)和教育,真正提高全員質(zhì)量的管理意識(shí);借鑒國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),采用國(guó)內(nèi)、國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系,不斷提高企業(yè)質(zhì)量管理水平,生產(chǎn)出符合消費(fèi)者期待的高質(zhì)量產(chǎn)品。注意一點(diǎn),產(chǎn)品在市場(chǎng)的流通過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)立即銷毀、封存或報(bào)告企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)處理,決不可擅自低價(jià)處理,否則將嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者的利益,也將重創(chuàng)企業(yè)聲譽(yù),給企業(yè)的品牌帶來(lái)嚴(yán)重傷害!
?從來(lái)沒(méi)有企業(yè)在缺乏穩(wěn)定質(zhì)量的條件下,能夠在市場(chǎng)中建立起自己的品牌。凡事要逐本溯源,質(zhì)量是根、是本,穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量是營(yíng)銷的關(guān)鍵。

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