健全企業(yè)制度,實行人本管理,不斷完善自己。這是民企社會責任的希望所在。
社會責任對現(xiàn)代企業(yè)的品牌建設和形象塑造的作用越來越大,成為提升企業(yè)整體形象的重要方式。國企也好,外企也好,還是民企也罷,均概莫能外,并且它們正越來越多地活躍在這個舞臺。
數據體現(xiàn)責任
2011年11月8日出版的2011年《企業(yè)社會責任藍皮書》調查顯示,2011年社會責任發(fā)展指數數據顯示,我國多數民營百強企業(yè)仍屬于旁觀者,約占八成,社會責任發(fā)展指數平均分僅為13.3分。僅2家企業(yè)得分高于60分,進入社會責任領先者行列;9家企業(yè)處于追趕者狀態(tài),9家企業(yè)處于起步者狀態(tài),值得注意的是,目前,八成企業(yè)(80家)仍處于旁觀階段,部分企業(yè)社會責任發(fā)展指數過低,少數企業(yè)得分為0分,社會責任信息披露體系仍未建成,僅披露了少量零星信息或不披露任何社會責任信息。

民營企業(yè)100強中,僅有中國民生銀行股份有限公司(72.3分)、興業(yè)銀行股份有限公司(61.5分)兩家企業(yè)處于領先者的地位。中國平安(集團)股份有限公司(59.8分)、華為技術有限公司(58.8分)、上海復星醫(yī)藥(集團)股份有限公司(58.5分)等9家企業(yè)處于追趕者階段。在民營百強企業(yè)中,金融企業(yè)社會責任履行情況表現(xiàn)搶眼。2010年,民營100強企業(yè)所涉及的27個行業(yè)中,保險業(yè)和銀行業(yè)位居前兩名,表現(xiàn)相當搶眼。保險業(yè)更以得分59.8分遠遠高于其他行業(yè)。而其他大多數行業(yè)社會責任發(fā)展指數得分在0分到15分之間,如交通運輸設備制造業(yè)得分為12.3分,計算機及相關設備制造業(yè)社會責任發(fā)展指數得分僅為1.8分。
從民企百強企業(yè)分布地區(qū)來看,過半數地區(qū)民營100強企業(yè)社會責任推進工作尚未啟動。2010年,民營百強企業(yè)所屬的20大地區(qū)中,福建省民營企業(yè)社會責任發(fā)展指數最高,為61.5分,步入領先者行列;廣東省民營企業(yè)以41.1分位居第二;海南省民營企業(yè)以34.8分位居第三。然而,仍有過半數地區(qū)(安徽、浙江和陜西等13個地區(qū)),社會責任發(fā)展指數未達到10分,企業(yè)社會責任推進工作尚未全面展開。
這說明,民營企業(yè)在改革開放之后得到了迅猛的發(fā)展,但我們也不得不承認與發(fā)達國家相比在短時間之內還是很難望其項背的。由于民營企業(yè)生產力普遍低下,相對而言其管理理念、管理制度、管理水平仍然落后,甚至是原始。個別民營企業(yè)主們甚至缺乏民主思想、缺乏社會責任感、缺乏法治觀念。反映在其企業(yè)經營行為中,典型的表現(xiàn)就是視員工為犬馬,視顧客為草芥,視國家法律與道德規(guī)范為無物,致使許多民營企業(yè)人員嚴重流失。在大大損害民營企業(yè)生產力及核心競爭力的同時,所生產出來的產品以及提供的技術服務也不能贏得顧客的認可和信任,因而最終難逃被消費者指責直至拋棄的悲慘命運,企業(yè)破產也就在所難免了。
細節(jié)預示道德
企業(yè)到底應該肩負起哪些社會責任,如何擺正企業(yè)發(fā)展與履行社會責任的關系,如何發(fā)揮企業(yè)的帶動作用,引領更多人消除貧困?事實上,企業(yè)的社會責任廣泛而多層面:積極參與慈善公益事業(yè)、扶弱濟困;促進企業(yè)發(fā)展、吸納社會勞動力就業(yè);遵紀守法、照章納稅、合規(guī)經營、誠信立業(yè);給員工提供發(fā)展空間、保障社會穩(wěn)定;大災當前伸出援手等,都是企業(yè)社會責任的體現(xiàn)和實踐。
??? 據2009中國慈善排行榜辦公室數據顯示,2008年中國捐贈超過1500萬元的企業(yè)約100家,其中,民營企業(yè)占60家,明顯高于其他類型企業(yè)的數量。反映出中國民營企業(yè)正成為中國公益慈善事業(yè)的重要參與者。以光彩事業(yè)為例,這是一項由中國民營企業(yè)家發(fā)起并實施的開發(fā)式扶貧的社會事業(yè),自1994年開始實施以來,投資到位的資金已達1200億元人民幣,直接到西部等一些貧困地區(qū)的投資項目達16700余個。參與社會公益事業(yè)同時也成為企業(yè)對外宣傳公司文化的最好窗口。無論是洪災、非典、雪災還是地震,都活躍著民營企業(yè)的身影。
有人問,企業(yè)存在的目的,是追求利潤最大化還是承擔更多的社會責任?兩者其實并不矛盾。追求利潤最大化需要提升業(yè)績,而業(yè)績的提升需要通過品牌的力量加以-愛華網-推動,承擔社會責任即是提升品牌美譽度的便捷途徑。
從近幾年的社會公益慈善事業(yè)參與來看,中國民營企業(yè)的身影越來越活躍。這反映出中國民營企業(yè)的社會責任意識正得到加強,并將推動整個社會的進步。折射出中國民營企業(yè)群體的整體素質獲得提升并走向成熟。
一部分企業(yè)為了追求自身的利益喪失了自己道德行為的底線,漠視自己對社會、對消費者應該承擔的責任,這種扭曲的經濟行為實際上已經產生了很嚴重的社會后果。因為這些假冒偽劣商品經媒體曝光,首先動搖的是公眾對我們企業(yè)產品的信任。
市場是千變萬化的,企業(yè)家一定要根據市場發(fā)展調整自己企業(yè)的經營模式管理能力,做到與時俱進,制定近期和遠期的發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)和企業(yè)家,尤其是中國的民營企業(yè)家,需要在苦難中學習成長,猶如孩子只有經受一些苦難才能成為有用的人才。一個偉大的企業(yè)在成長過程中一定會遇到很多次苦難,如果一個企業(yè)經歷一次危機就倒下來了,要做大做強是不可能的。
值得欣慰的是,隨著市場經濟程度的不斷深化,生產力的不斷提高,市場的威力和魅力正在逐步體現(xiàn)出來,民營企業(yè)的病態(tài)企業(yè)文化狀況也得到了相應的改善。越來越多的民營企業(yè)主也從以前的挫折中汲取了教訓,變得聰明了一些,開始自覺地進行企業(yè)和自身的文化改造。具體表現(xiàn)為增強社會責任感和遵紀守法、依法納稅的觀念,開始懂得奉行良性競爭的原則。在企業(yè)內部,大力改善管理,健全企業(yè)制度,實行人本管理,尊重員工權益、善用人才。在企業(yè)外部,逐步樹立全心全意為顧客服務的經營思想,注重產品質量,不斷加強和完善售后服務,不斷推出適合社會和顧客需要的新產品。凡此種種都是民營企業(yè)出現(xiàn)的一些可喜的變化,而這卻是民企社會責任的希望所在。
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