? ? 社會責(zé)任對現(xiàn)代企業(yè)的品牌建設(shè)和形象塑造的作用越來越大，成為提升企業(yè)整體形象的重要方式。國企也好，外企也好，還是民企也罷，均概莫能外，并且它們正越來越多地活躍在這個舞臺。

　　數(shù)據(jù)體現(xiàn)責(zé)任

　　2011年11月8日出版的2011年《企業(yè)社會責(zé)任藍皮書》調(diào)查顯示，2011年社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)數(shù)據(jù)顯示，我國多數(shù)民營百強企業(yè)仍屬于旁觀者，約占八成，社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均分僅為13.3分。僅2家企業(yè)得分高于60分，進入社會責(zé)任領(lǐng)先者行列；9家企業(yè)處于追趕者狀態(tài)，9家企業(yè)處于起步者狀態(tài)，值得注意的是，目前，八成企業(yè)（80家）仍處于旁觀階段，部分企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)過低，少數(shù)企業(yè)得分為0分，社會責(zé)任信息披露體系仍未建成，僅披露了少量零星信息或不披露任何社會責(zé)任信息。

　　民營企業(yè)100強中，僅有中國民生銀行股份有限公司（72.3分）、興業(yè)銀行股份有限公司（61.5分）兩家企業(yè)處于領(lǐng)先者的地位。中國平安(集團)股份有限公司（59.8分）、華為技術(shù)有限公司（58.8分）、上海復(fù)星醫(yī)藥（集團）股份有限公司（58.5分）等9家企業(yè)處于追趕者階段。在民營百強企業(yè)中，金融企業(yè)社會責(zé)任履行情況表現(xiàn)搶眼。2010年，民營100強企業(yè)所涉及的27個行業(yè)中，保險業(yè)和銀行業(yè)位居前兩名，表現(xiàn)相當(dāng)搶眼。保險業(yè)更以得分59.8分遠遠高于其他行業(yè)。

　　從民企百強企業(yè)分布地區(qū)來看，過半數(shù)地區(qū)民營100強企業(yè)社會責(zé)任推進工作尚未啟動。2010年，民營百強企業(yè)所屬的20大地區(qū)中，福建省民營企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)最高，為61.5分，步入領(lǐng)先者行列；廣東省民營企業(yè)以41.1分位居第二；海南省民營企業(yè)以34.8分位居第三。然而，仍有過半數(shù)地區(qū)（安徽、浙江和陜西等13個地區(qū)），社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)未達到10分，企業(yè)社會責(zé)任推進工作尚未全面展開。

　　這說明，民營企業(yè)在改革開放之后得到了迅猛的發(fā)展，但我們也不得不承認(rèn)與發(fā)達國家相比在短時間之內(nèi)還是很難望其項背的。由于民營企業(yè)生產(chǎn)力普遍低下，相對而言其管理理念、管理制度、管理水平仍然落后，甚至是原始。個別民營企業(yè)主們甚至缺乏民主思想、缺乏社會責(zé)任感、缺乏法治觀念。反映在其企業(yè)經(jīng)營行為中，典型的表現(xiàn)就是視員工為犬馬，視顧客為草芥，視國家法律與道德規(guī)范為無物，致使許多民營企業(yè)人員嚴(yán)重流失。在大大損害民營企業(yè)生產(chǎn)力及核心競爭力的同時，所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品以及提供的技術(shù)服務(wù)也不能贏得顧客的認(rèn)可和信任，因而最終難逃被消費者指責(zé)直至拋棄的悲慘命運，企業(yè)破產(chǎn)也就在所難免了。

　　細節(jié)預(yù)示道德

　　企業(yè)到底應(yīng)該肩負起哪些社會責(zé)任，如何擺正企業(yè)發(fā)展與履行社會責(zé)任的關(guān)系，如何發(fā)揮企業(yè)的帶動作用，引領(lǐng)更多人消除貧困？事實上，企業(yè)的社會責(zé)任廣泛而多層面：積極參與慈善公益事業(yè)、扶弱濟困；促進企業(yè)發(fā)展、吸納社會勞動力就業(yè)；遵紀(jì)守法、照章納稅、合規(guī)經(jīng)營、誠信立業(yè)；給員工提供發(fā)展空間、保障社會穩(wěn)定；大災(zāi)當(dāng)前伸出援手等，都是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)和實踐。

　　據(jù)2009中國慈善排行榜辦公室數(shù)據(jù)顯示，2008年中國捐贈超過1500萬元的企業(yè)約100家，其中，民營企業(yè)占60家，明顯高于其他類型企業(yè)的數(shù)量。反映出中國民營企業(yè)正成為中國公益慈善事業(yè)的重要參與者。以光彩事業(yè)為例，這是一項由中國民營企業(yè)家發(fā)起并實施的開發(fā)式扶貧的社會事業(yè)，自1994年開始實施以來，投資到位的資金已達1200億元人民幣，直接到西部等一些貧困地區(qū)的投資項目達16700余個。

　　有人問，企業(yè)存在的目的，是追求利潤最大化還是承擔(dān)更多的社會責(zé)任？兩者其實并不矛盾。追求利潤最大化需要提升業(yè)績，而業(yè)績的提升需要通過品牌的力量加以推動，承擔(dān)社會責(zé)任即是提升品牌美譽度的便捷途徑。

　　從近幾年的社會公益慈善事業(yè)參與來看，中國民營企業(yè)的身影越來越活躍。這反映出中國民營企業(yè)的社會責(zé)任意識正得到加強，并將推動整個社會的進步。折射出中國民營企業(yè)群體的整體素質(zhì)獲得提升并走向成熟。

　　一部分企業(yè)為了追求自身的利益喪失了自己道德行為的底線，漠視自己對社會、對消費者應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，這種扭曲的經(jīng)濟行為實際上已經(jīng)產(chǎn)生了很嚴(yán)重的社會后果。因為這些假冒偽劣商品經(jīng)媒體曝光，首先動搖的是公眾對我們企業(yè)產(chǎn)品的信任。

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