—以海南省為例
?? 三四級市場一般是指縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場,由于中國地域遼闊,覆蓋范圍廣,再加上經(jīng)濟水平、消費習(xí)慣、文化基礎(chǔ)的差異,不同地區(qū)的市場及消費者呈現(xiàn)出不同的特點。作者是某廚衛(wèi)品牌海南營銷中心的廠家負(fù)責(zé)人,時常走訪市場,對海南三四級市場有一定的了解,現(xiàn)將海南三四級市場的特點進(jìn)行總結(jié)論述,并對市場拓展提出自己的看法,與各位營銷同仁共享。
海南省由于陸地面積小,人口少,經(jīng)濟發(fā)展在全國屬于中等,共有12個縣市。除了??谌齺喪袃蓚€地級市外,其它定安、屯昌、澄邁、文昌等縣市均可以劃為三四級市場,而這些三四級市場的特點存在很多共性,進(jìn)而影響了家電廠家對市場的開拓開發(fā)。第一個特點:家電一條街。?? 之所以稱之為家電一條街,是因為在大多數(shù)三四級市場,大多數(shù)家電賣場都是在一條街上,并且這條街也是當(dāng)?shù)厣虡I(yè)氣氛,人流最旺的一條街。瓊海新民街嘉祥街,集中了明裕家電,威威美的專賣店,鑫達(dá)格力專賣店,海爾專賣店,東旭家電城等十多家家電商鋪,而瓊海國美電器兩家店,都不在附近,一家在銀海路,一家在愛華西路,距離新民街都大于兩公里,銷售情況不盡如人意。蘇寧電器衛(wèi)浴人民路,距離新民街約為500米,距離較近,還可以維持;文昌東風(fēng)路家電一條街,集中了恒興電器,益友電器,華僑電器,五金電器等多家家電賣場,而文昌國美店則在文南路店,距離東風(fēng)路有兩公里左右;澄邁文化北路上,集中了正原電器城,松力電器,澄邁百貨電器等電器城,澄邁國美電器店位于文明北路,距離文化北路中心為2.5公里左右,銷售情況也不理想。在三四級市場上,當(dāng)?shù)丶译娰u場雖然不如國美蘇寧家電賣場面積大(個別家電賣場面積甚至大于國美蘇寧當(dāng)?shù)刭u場),品類全,但占據(jù)了較好的地理位置,并且很多家電賣場形成扎堆,彌補了個別門店品類不全的劣勢,雖然在一家門店買不全,但是多走兩家總是可以買的全。并且家電一條街地理位置優(yōu),服裝門店,珠寶門店,小吃門店等都集中于此,形成了當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)區(qū),源源不斷吸引消費者前來購買。據(jù)作者了解,這些家電城盤踞當(dāng)?shù)囟嗄?,與房東合作多年,租金較為便宜,甚至部門門店都是自有物業(yè),降低了房租費用。國美蘇寧作為后來者,無法進(jìn)駐到當(dāng)?shù)睾玫牡乩砦恢?,只能在旁邊或者周邊開設(shè)門店,等待地理位置變旺,有些一兩年內(nèi)慢慢回暖,支撐下去。有些則隨著經(jīng)濟低迷,消費者購買力變?nèi)?,只能關(guān)門了事。這些家電賣場當(dāng)?shù)卣块T形成了較好的關(guān)系,很多是鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親,熟人關(guān)照,親戚購買,私下灰色地帶都可以處理的很靈活,可以有很多政府單,工程單都有當(dāng)?shù)刭u場承攬,而國美蘇寧家電卻無法分一杯羹。?? 第二個特點:供貨商相同,價格差別大;由于三四級家電賣場與國美蘇寧大多情況下為同一個代理商供貨,而且目前大多數(shù)工廠無法針對國美蘇寧與當(dāng)?shù)刭u場完全區(qū)分產(chǎn)品開來,因此,產(chǎn)品重復(fù),同質(zhì)化情況嚴(yán)重。雖然產(chǎn)品相同,但是產(chǎn)品價格卻不相同。國美蘇寧是代銷制,當(dāng)?shù)丶译娰u場為購銷制,這兩種模式看似一字之差,但卻是差異很大。代銷制度是由代理商出進(jìn)場費,提供專柜,配導(dǎo)購員,帶貨安裝類還需要代理商送貨,還有后續(xù)安裝售后服務(wù)。而代理商處于贏利的需要,把這些都加在了供貨價格上,而且銷售價格也是由代理商控制。購銷制度則是不用進(jìn)場費,只需要提供專柜費,出導(dǎo)購員工資,不需要送貨安裝,售后維修可以依靠當(dāng)?shù)厥酆缶W(wǎng)點完成,價格是由當(dāng)?shù)刭u場自行決定。因此,代理商針對國美蘇寧等家電賣場與當(dāng)?shù)丶译娰u場是不同的價格體系。比如某一個煙機型號A,進(jìn)貨價格為a,那么在當(dāng)?shù)貒捞K寧掛牌價格為2a,零售價格也是為2a(現(xiàn)在不允許虛標(biāo)價格),在重大節(jié)假日可以打八折九折。當(dāng)?shù)丶译娰u場掛牌價格為2a,而代理商的供貨價格為1.2a或1.3a,其中利潤空間為0.7a或0.8a,這一部分空間是由當(dāng)?shù)丶译娰u場控制的,因此,他可以將價格調(diào)高,也可以將價格調(diào)低,靈活處理。行業(yè)有一句話:做國美蘇寧都是虧本的,能夠打平已經(jīng)不錯了,只能靠批發(fā)渠道來補,或者靠廠家來輸血。國美蘇寧家電賣場雖然開業(yè)的時候,轟轟烈烈,有部分型號為超低價,但是開業(yè)過后,代理商處于贏利或者保本的需要,又將價格進(jìn)行上調(diào),上調(diào)后的價格將會高于當(dāng)?shù)丶译娰u場,消費者購買加電后,進(jìn)行對比,還是會選擇當(dāng)?shù)丶译娰u場購買。因此,造成了,國美蘇寧開業(yè)時,影響到當(dāng)?shù)丶译娰u場的銷售,但過了一段時間后,影響力逐漸減弱,當(dāng)?shù)丶译娰u場生意依然如故,而國美蘇寧的銷售卻產(chǎn)生下滑。第三個特點:要求產(chǎn)品獨家銷售;?? 三四級市場上,因為當(dāng)?shù)丶译娰u場處于龍頭的地位,因為,他們會要求對某一品牌進(jìn)行獨家壟斷銷售,比如對于大多數(shù)家電品牌,除了國美蘇寧外,都是選擇當(dāng)?shù)匾患壹译娰u場進(jìn)行合作。比如在臨高縣,當(dāng)?shù)剌^為有名的家電賣場,有來利家電城,雅美家電,臨高家電等,TCL是選擇臨高家電進(jìn)行合作,海信是選擇來利家電城合作,創(chuàng)維是選擇雅美家電進(jìn)行合作。?? 各家電廠家處于自身銷售發(fā)展的需要,都不愿意同意獨家銷售,但都默認(rèn)了這種做法。除非一些規(guī)模較大的家電廠家,比如美的,格力等,可以擺脫這種做法,選擇多家家電賣場進(jìn)行銷售,但很多品牌都難以對家電賣場說不。?? 澄邁松力家電城就是一例,其要求所進(jìn)駐的品牌都是獨家銷售,不得再進(jìn)駐澄邁百貨家電,正原家電,比如廚寶廚衛(wèi)、方太廚衛(wèi)等。而澄邁百貨也是如此,比如海爾電熱水器、萬和廚衛(wèi)、櫻雪廚衛(wèi)等。獨家銷售對于某些二三線品牌,是利大于弊,而對于一線品牌,則是弊大于利的。?? 第四個特點:有縣代存活的空間;
?? 縣代客戶,在某些地方叫做二批客戶,簡稱二批。這些二批的作用,不同廠家對于其作用不同, 有的是要求其覆蓋整個縣城,包括鄉(xiāng)鎮(zhèn);而有的廠家則是要求是僅僅覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場;有的要求其做銷售工作;有的則是要求不僅僅是銷售,還要承擔(dān)安裝維修服務(wù)等工程。?? 作者所處的廚衛(wèi)電器行業(yè),在海南島還有八個二批,這些二批的功能主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的開發(fā)物流配送等;因為現(xiàn)在廚衛(wèi)電器在鄉(xiāng)鎮(zhèn)使用率不高,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電賣場拿貨的時候,多為三四臺,五六臺,而代理商都是在??谑校绻苯优渌拖氯?,成本較高。而當(dāng)?shù)囟拓浛梢允褂秒妱榆?,三輪車,小貨車等,降低了物流配送成本。另一方面,代理商業(yè)務(wù)體系無法覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)也是現(xiàn)實,代理商業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)縣城零售客戶與二批客戶的日常開拓工作,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場往往無法應(yīng)付到,而二批則可以覆蓋。以上是作者根據(jù)目前海南的三四級市場的特點提出自己的看法,下一篇文章將根據(jù)三四級市場特點提出渠道開拓方法,為各家電廠家如何開發(fā)三四級市場提供參考。
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