連小孩都知道,“咯咯噠”就是雞下蛋時常叫著的一個象聲詞。如今,不僅我國的消費(fèi)者,連日本、韓國、東南亞等國家和地區(qū)的消費(fèi)者也都知道這是個小小的雞蛋。但是,在發(fā)展中,依然遇到了產(chǎn)品、渠道等營銷問題,為此聯(lián)縱智達(dá)通過深度診斷和幫扶,讓“咯咯噠”叫得更清脆響亮,甚至叫亮了一個產(chǎn)業(yè)的黎明。
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2007年11月30日,大連韓偉集團(tuán)營銷總監(jiān)王愛武找到聯(lián)縱智達(dá)咨詢集團(tuán),希望聯(lián)縱智達(dá)在營銷咨詢方面給予一些建議,并解決企業(yè)的市場問題。
大連韓偉集團(tuán)有限公司始建于1982年,經(jīng)過近30年的發(fā)展,已成為以畜牧業(yè)、蛋粉深加工業(yè)、海洋生態(tài)產(chǎn)業(yè)和生物有機(jī)肥業(yè)為支柱的大型企業(yè)集團(tuán)。主打產(chǎn)品“咯咯噠”雞蛋熱銷全國100多個大中城市以及日本、香港、東南亞等國家和地區(qū)。而這次韓偉找到聯(lián)縱智達(dá),就是要解決咯咯噠雞蛋的實際問題。
那么,韓偉集團(tuán)究竟需要解決什么問題呢?聯(lián)縱智達(dá)又是如何解決的呢?
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企業(yè)頭上的三座大山
當(dāng)時,企業(yè)面臨的核心問題有三個:
第一,咯咯噠在全國布局的過程中,為滿足每個地方的銷量,涉及到在各地建養(yǎng)雞場的問題,但并不是每個區(qū)域市場的銷量都能支撐一個養(yǎng)雞場,如果地市場的銷量不夠,建廠就有很大的問題,但如果不建養(yǎng)雞場,又難以提升市場銷量。在這樣的悖論面前,企業(yè)不知何去何從。
第二,咯咯噠營銷中心已經(jīng)有11個分公司,采取的全是直營模式,一個經(jīng)銷商都沒有??┛﹪}2億元的銷售額,6000萬元的應(yīng)收賬款,60天到75天的賬期,直營就意味著巨額的資金占用,導(dǎo)致了資金周轉(zhuǎn)緩慢,資金使用價值和使用效率變低,最終造成巨大的財務(wù)費(fèi)用和賬款風(fēng)險,延誤了咯咯噠的發(fā)展步伐。同時,咯咯噠還在做上市準(zhǔn)備,在公司上市前,無論是從上市的業(yè)績報表來看,還是從上市的題材來看,咯咯噠都必須要解決這樣一個問題:如何改變整個業(yè)務(wù)模式和渠道模式問題。
第三,咯咯噠在大連處于近乎壟斷的地位,銷量非常好。沈陽由于跟大連距離非常近,銷量也非常大。但是其他區(qū)域銷量就顯得很平淡。那么,如何推動其他區(qū)域的銷量?這就需要從產(chǎn)品到品牌,再到渠道、終端、人員、組織結(jié)構(gòu)、銷售技能等進(jìn)行全方位的改進(jìn),以此完成根據(jù)地之外的銷量提升。
實際上,這三個問題猶如三座大山,壓制著咯咯噠的良性發(fā)展。
市場解決 四面破局
我們的工作分為兩個階段:第一個階段是調(diào)研和規(guī)劃階段,第二個階段是樣板市場打造和快速復(fù)制階段,其中包括市場招商、隊伍建設(shè)等工作。
市場走訪后,我們出了一份非常詳實的市場調(diào)研報告,提煉、總結(jié)出了終端銷售話術(shù)。隨后,我們又進(jìn)行了整體營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃,并從下面幾個專業(yè)板塊展開。
一是產(chǎn)品線規(guī)劃
我們把很多概念都賦予到這些產(chǎn)品身上,由此對產(chǎn)品線進(jìn)行了重新的規(guī)劃。
為了提升各區(qū)域的銷量,必須在產(chǎn)品規(guī)劃上下功夫。但實際上,因為各個區(qū)域的消費(fèi)習(xí)慣不一樣,比如說北方消費(fèi)者喜歡紅皮蛋,南方粉殼蛋和白殼蛋受歡迎。各地對農(nóng)家蛋的叫法也不一樣,有的叫土雞蛋,有的叫柴雞蛋,有的叫笨雞蛋。甚至在一個家庭購買過程中,不同家庭成員的使用習(xí)慣也不一樣。
我們針對消費(fèi)習(xí)慣的多樣性來規(guī)劃和創(chuàng)新產(chǎn)品線。因為蛋的營養(yǎng)元素是可以通過飼料來進(jìn)行調(diào)節(jié)的,比方說給雞吃富含錫元素的飼料,那么它產(chǎn)出來的蛋里面錫元素的占比就會相對高一些,所以就有了富錫蛋、高鐵蛋等等。http://china.aihuau.com/此外,我們還針對不同家庭,推出了兒童蛋,精裝月子蛋或者說孕婦蛋等等。針對不同家庭購買頻次和單次購買量的不同。選擇了6枚裝、10枚裝、12枚裝、15枚裝和18枚裝,然后再往上創(chuàng)新,又有了禮品裝。
同時,我們在產(chǎn)品包裝上進(jìn)行創(chuàng)新。“云南十八怪”里,有一怪就是“雞蛋串著賣”,其實就是把雞蛋用稻草纏起來,可以拎著賣,這比起我們用塑料袋盛裝,既環(huán)保又方便攜帶。誰說這樣的包裝不可以進(jìn)超市呢?這樣的包裝進(jìn)了超市以后,作為土特產(chǎn),代表著原生態(tài)的、農(nóng)家的、有機(jī)的概念,完全可以走高端路線。
???????????? 圖1:咯咯噠的產(chǎn)品規(guī)劃
在這樣的產(chǎn)品規(guī)劃下,主營業(yè)績的增長已經(jīng)不成問題。
二是渠道規(guī)劃
?? 咯咯噠作為品牌蛋,此前一直不走農(nóng)貿(mào)市場,認(rèn)為在農(nóng)貿(mào)市場不好銷,因為有非品牌的散裝蛋在競爭,競爭優(yōu)勢不具備。實際上,農(nóng)貿(mào)市場有一個非常好的特點,現(xiàn)款現(xiàn)貨。為此,我們就開始大力發(fā)展農(nóng)貿(mào)市場的專營專賣、品牌屋、專柜等。并在充分研究農(nóng)貿(mào)市場的小店老板、營業(yè)員和消費(fèi)者之后,提煉出農(nóng)貿(mào)市場專賣系統(tǒng)的溝通話術(shù)和促銷方法。
我們改變以前大賣場的全直營模式,大力發(fā)展經(jīng)銷商。當(dāng)?shù)赜蟹止镜?,其職能就從直接服?wù)賣場演變成幫助經(jīng)銷商。此時,經(jīng)銷商轉(zhuǎn)化成物流商,解決了應(yīng)收賬款的問題,完全可以變成現(xiàn)款現(xiàn)貨。
我們將賣場的經(jīng)銷商的經(jīng)銷商分開,一個叫專業(yè)經(jīng)銷商,一個叫綜合經(jīng)銷商。在這樣的渠道規(guī)劃下,咯咯噠形成了新價值鏈體系和價格體系,解決了業(yè)務(wù)模式和渠道模式問題。
為此,我們把企業(yè)利潤攤薄,當(dāng)企業(yè)把這一部分利潤轉(zhuǎn)給經(jīng)銷商的同時,也讓經(jīng)銷商承擔(dān)賬期帶來的財務(wù)費(fèi)用和賣場的各種損耗,等于分?jǐn)偭似髽I(yè)風(fēng)險,降低了企業(yè)經(jīng)營費(fèi)用,保障了企業(yè)資金回籠。
三是成功復(fù)制
把產(chǎn)品線和渠道模式規(guī)劃好后,剩下的事情就相對好辦了。由于前期我們研究了各種終端類型、不同的終端業(yè)態(tài),并針對每一種終端業(yè)態(tài)提煉了標(biāo)準(zhǔn)的售賣方式和標(biāo)準(zhǔn)的市場打法,
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