在福州的時(shí)候，還有兩個(gè)業(yè)務(wù)員，也是很讓人頭痛的，他們兩個(gè)應(yīng)該歸到哪一類，我還沒想清楚。

　　一個(gè)每天早晨來報(bào)了到跨出門后根本就不去拜訪客戶，回來胡亂編造一通就想蒙混過關(guān)。第一次發(fā)現(xiàn)之后，我沒有明確給他指出來，只是旁敲側(cè)擊點(diǎn)了一下，心想明人不用指點(diǎn)，響鼓不用重錘。沒想到?jīng)]幾天又被我發(fā)現(xiàn)了。我是怎么發(fā)現(xiàn)的呢？一天傍晚，我到永輝超市的離那個(gè)業(yè)務(wù)員住的地方較近的一個(gè)門店去時(shí)，發(fā)現(xiàn)我們的產(chǎn)品貨架上已經(jīng)空了。我就打電話給那個(gè)業(yè)務(wù)員，我問他今天走了哪些地方，他說走了哪些哪些地方，我又問他離他最近的那個(gè)門店去沒有，他說去了，他說剛剛才從那個(gè)門店出來，他還往貨架上補(bǔ)了很多貨。我問他離開那個(gè)門店多久了？他說也不過十分鐘的樣子。我這時(shí)才告訴他我已經(jīng)在那個(gè)門店呆了十多分鐘了，而且貨架上的貨已經(jīng)空了，你來看一下也可以，不來也可以。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候我已經(jīng)決定讓他走人了，你看離他那么近的一個(gè)店他也不去還要撒謊，他一天在干些什么，這樣的人哪里還可以用。他還是來了一趟，跟我一起把貨從倉庫補(bǔ)到了貨架上。第二天，我把這半個(gè)多月的工資給他的時(shí)候，他沒接，他說你說讓我走就讓我走？哪有那么簡單！我說就這么簡單。不料他揮起一拳就朝我頭上打來，我偏了一下沒打中。這時(shí)旁邊的人才來把他拉開。后來他的工資我叫另外的人轉(zhuǎn)交了給他。

　　另一個(gè)業(yè)務(wù)員，來應(yīng)聘的時(shí)候給我的印象還不錯(cuò)，他說他以前做過調(diào)味品業(yè)務(wù)，他的文憑復(fù)印件顯示他是福州某大學(xué)中文系畢業(yè)的，他對福州市場的情況也比較熟悉，于是當(dāng)即就決定讓他來上班。但沒想到他第一天來就向我開口借三百塊錢，我很想不借給他但又想到他可能真的是個(gè)人才于是還是借給了他，當(dāng)天我就叫他到平潭去出了趟差。第二天他就拿了些亂七八糟的發(fā)票來報(bào)賬，我想也不過就幾十塊錢，只皺了皺眉頭忍了一下給他報(bào)了。這天我讓他起草一個(gè)合同，他馬上說他有事。我當(dāng)時(shí)就刮了他一眼，你還有什么事，你現(xiàn)在的事就是起草合同。他說要去拜訪客戶。我想他一定不會(huì)寫，所以才千方百計(jì)地推脫。一個(gè)中文系畢業(yè)的不會(huì)寫合同，豈不是笑話？我當(dāng)時(shí)就很懷疑他的文憑的真實(shí)性了，本想辭掉他，但又想到當(dāng)初從他的言談中覺得他對客戶的情況還是很熟悉的，所心又決定再留他試試看，再說，剛剛才借了三百塊錢給他，如果他是那種賴皮，這時(shí)讓他走人，那三百塊錢肯定是收不回來的了。http://china.aihuau.com/當(dāng)天下午，他給我打電話來說談妥了一個(gè)客戶，是福清的，每種產(chǎn)品一件，現(xiàn)款。我當(dāng)時(shí)就感到很懷疑，我覺得不太可能，近兩百個(gè)品種，每個(gè)產(chǎn)品都要，我還從來沒遇到過這樣的客戶。我于是又問了一下，我說是真的談妥了嗎？他說是真的，你把單開好，明天一早我們一起去。我還是覺得有點(diǎn)不對勁，我沒有往常那種聽到哪個(gè)客戶一次要了很多貨時(shí)的高興勁，但又一時(shí)找不出問題出在哪里，我還是把單開好了。次日早晨，他果然一早就來了，他問我單開好沒有，我說開好了。他說那我們就去裝貨。出門前他又講了另一個(gè)事情，他說他媽的今天早晨真掃興。我問他為什么呢？他說去買報(bào)紙時(shí)賣報(bào)的要想多敲詐他五毛錢？我感到很驚訝，我說怎么會(huì)敲詐你五毛錢？五毛錢也叫敲詐？他說報(bào)紙到處都是賣的五毛錢一份他要賣我一塊錢我說你信不信老子把攤子給你砸了。我凝視了他好一會(huì)兒才說出一句話來，我說你那么厲害？我心里想這是個(gè)什么人！五毛錢也用出了敲詐這個(gè)詞，而且還要砸人家的攤，這是一個(gè)大學(xué)生說的話嗎？這種人還是不要的好。我想把他昨天去聯(lián)系的那個(gè)客戶的貨送了回來就準(zhǔn)備讓他走人了。但我們把貨拉到那個(gè)客戶那里去的時(shí)候，那個(gè)客戶說我哪里給你們訂了貨，我是叫你們把樣品拿來看了再說。我又問了下業(yè)務(wù)員是怎么回事叫呢？他說我當(dāng)時(shí)覺得把貨給他拉過來再給他談一下應(yīng)該是沒有問題的。我說怎么是應(yīng)該沒問題？我當(dāng)時(shí)還重復(fù)問了你是不是談妥了你說真的談妥了你這就叫談妥了嗎？最后那個(gè)客戶一件貨也沒要，我們只好又把貨拉了回去，回去的路上我一言不語。回倉庫要經(jīng)過他住的地方，到了他住的地方的路口時(shí)，他下車時(shí)我正要跟他談讓他走人的事，他卻先問我說劉總明天是元旦節(jié)，別的公司都要放假我們放不放假呢？我說要放，永遠(yuǎn)放假，你明天不要再來了。我說這話好像也在他的意料之中，他顯得很平靜，他說那三百塊錢我就不用還了吧就當(dāng)我的工資吧我這三天也值得到三百塊錢吧？我說你認(rèn)為值就值吧，他會(huì)這樣說也在我意料之中。

　　有的人想耍點(diǎn)小聰明，但結(jié)果又耍得很不聰明，顯得滑稽可笑。

　　有一次我跟兩個(gè)業(yè)務(wù)員一起下市場，有一個(gè)是新來的，第一天上班。兩個(gè)業(yè)務(wù)員走在前面，我鎖好門后跟上去時(shí)，他們已經(jīng)走了快一百米遠(yuǎn)了。當(dāng)時(shí)有兩包樣品，本來應(yīng)該是兩個(gè)業(yè)務(wù)員一個(gè)提一包的，但兩包都被那個(gè)老業(yè)務(wù)員提著，新業(yè)務(wù)員居然大搖大擺的打著空手。這個(gè)現(xiàn)象說明，新來的那個(gè)就不適合做業(yè)務(wù)員，我正在考慮要不要對他說讓他走人的時(shí)候，這時(shí)他對老業(yè)務(wù)員說來給我一包，老業(yè)務(wù)員就遞了一包給他。我想可能當(dāng)時(shí)也許是有別的什么原因他才沒提樣品，我正在慶幸沒有說讓他走人時(shí)，沒想到他又冒出這樣一句話，說來我們來抬。人家一個(gè)人可以提兩包，你一個(gè)人還提不動(dòng)一包？很明顯，他剛才對老業(yè)務(wù)員說的那句話是假意的，但沒想到老業(yè)務(wù)員真的就拿了一包給他，然而他一接到手上之后又后悔了，心想早知你真的要給我我就不說那句話了。嘿嘿！但又已經(jīng)接到手里了，又不好退回去，所以又只好說一句我們來抬。這個(gè)現(xiàn)象說明兩點(diǎn)，說明他既吃不得苦又吃不得虧，這種人拿來有什么用？所以我當(dāng)即就說，你把包給我，你不用抬了，更不用提了，你可以自由了。這時(shí)他又說不不不還是我來提吧。我說不行了你已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。

　　當(dāng)然，人都有缺點(diǎn)，都會(huì)犯錯(cuò)誤，所謂人無完人金無足赤。對真正的人才，我們也要包容他的某些缺點(diǎn)，要給他一個(gè)改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。由于我的脾氣不是很好，所以在這一點(diǎn)上我也是做得不夠的，雖然我也經(jīng)常都在檢討，但我又屢改屢犯，由于這個(gè)原因我也錯(cuò)過了一些人才，真正的人才。有個(gè)叫小紀(jì)的女孩——那時(shí)是個(gè)女孩，現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)小孩的媽媽了，我不知道該不該寫出她的真實(shí)名字，雖然我自己認(rèn)為這里是在講她的好話，但不知道她愿不愿意讓我把她的真實(shí)名字暴露出來，現(xiàn)在又不便問她，所以還是不寫出真實(shí)名字為好，但暴露一半我想也是沒問題的，她姓紀(jì)，以前我們叫她小紀(jì)，現(xiàn)在依然叫她小紀(jì)吧，即使她不愿意暴露，但姓紀(jì)的那么多，要找出她來恐怕也不是一件容易的事吧，當(dāng)然小紀(jì)本人看到這段文字她肯定知道是在講她——她確實(shí)是一個(gè)很不錯(cuò)的女孩，不管是工作能力還是為人處世。但后來也許是因?yàn)樽鐾环N工作的時(shí)間長了，于是便有了點(diǎn)厭倦和懈怠，業(yè)績也下滑了。其實(shí)，仔細(xì)一想，這也是很正常的現(xiàn)象，這是任何人都會(huì)出現(xiàn)的情況，包括我們自己也不例外，自己也會(huì)犯這種錯(cuò)誤，對別人為什么一定要那么苛刻呢？但當(dāng)時(shí)我的處理方法卻錯(cuò)了，我降了她的工資，雖然我也忍了段時(shí)間，但我沒有忍夠，另外我應(yīng)該好好的跟她談?wù)?，但我也沒有做到這一點(diǎn)，而是對她冷臉相待。結(jié)果致使她產(chǎn)生了逆反心理，工作熱情銳減，業(yè)績當(dāng)然也是直線下滑。而我又一錯(cuò)再錯(cuò)，再降她的工資，直到最后我讓她走人。當(dāng)我對她說讓她走人的時(shí)候，她哭了。造成這種結(jié)果，我的處理方式不當(dāng)也要負(fù)很大的責(zé)任。她走了之后，她的好處在我回憶的放大鏡下越來越清晰越來越晶亮，而她的不好的地方卻越來越模糊越來越淡泊。當(dāng)然，我想現(xiàn)在要請她回來是絕對不可能的事了。我也不想請她原諒，只要她身體健康工作順利生活愉快家庭幸福對我來說就是最大的安慰。

　　說到我的脾氣問題，我必須還要深刻檢討一下，我的脾氣實(shí)在太壞了，壞脾氣也是人才的障礙之一，也是不是人才的人才的典型特征，有時(shí)一粒芝麻那么大的矛盾會(huì)被我的壞脾氣激化成西瓜那么大，這是我最最失敗的地方，我的事業(yè)不能獲得更大的成功跟我的脾氣不能沒有關(guān)系，我的壞脾氣也許是我事業(yè)最大的絆腳石。我的壞脾氣也讓我感到非常痛苦。我經(jīng)常都在對自己說要制怒制怒再制怒，但怒來的時(shí)候卻往往無法抵擋。我發(fā)了脾氣，對方肯定會(huì)受到傷害，但我自己受到的傷害也許會(huì)更大。每次發(fā)了脾氣，我都像大病一場，要好幾天才能恢復(fù)元?dú)狻Ｃ看伟l(fā)了脾氣，我又經(jīng)常去跟人家道歉。雖然起因是對方錯(cuò)了，但我發(fā)脾氣也是非常錯(cuò)誤的。有時(shí)因?yàn)榘l(fā)了脾氣而改變了錯(cuò)誤的主體，有理也變成無理了。

　　麋鹿興于左而目不瞬我做得到，但泰山崩于前而色不變我恐怕很難做到，甚至根本做不到，所以我注定不能當(dāng)將軍。我不善于處理矛盾問題，我一定會(huì)把矛盾雙方搞得稀巴爛。如果讓我去當(dāng)外交家，恐怕世界天天都會(huì)處于戰(zhàn)火紛飛之中，世界將永無寧日。我也不善于跟人打交道，所以我也往往也會(huì)被孤立而變得很孤獨(dú)很孤單很孤寂很孤僻讓人也覺得我很孤傲而成為孤家寡人。

　　因?yàn)槲业钠鈫栴}，我還錯(cuò)過了一個(gè)人才。有個(gè)小伙子也是非常不錯(cuò)，既有理論知識(shí)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，口才也好，而且還善于營造輕松愉快的氣氛，我要高薪請他也被他婉言謝絕，我想這跟我的脾氣無不關(guān)系。我想他是不是因?yàn)橄氡３趾臀业挠颜x而又擔(dān)心以后與我共事會(huì)因?yàn)槲业膲钠舛茐牧诉@種友誼。

　　這段時(shí)間，我又把自己關(guān)在屋里，關(guān)自己的禁閉，我在閉門思過，而我最大的過錯(cuò)就是我的壞脾氣。我一定要克服我的壞脾氣，我相信我也一定能克服我的壞脾氣，就像我當(dāng)初戒煙一樣，我以前一天要抽五包煙，沒有算給人的，單是我自己就要抽五包煙，我那么大的煙癮都戒掉了，我想我的壞脾氣也一定是能戒掉的，當(dāng)然，我付出的努力要更大一些。現(xiàn)在，我必須要做到這一點(diǎn)，不管多么讓人憤怒的事，我必須要克制不能發(fā)怒。

　　我的壞脾氣是怎么形成的呢？我想也許有一定遺傳因素，我父親的脾氣就非常壞，我也許就是繼承了我父親壞的一面，但我想這也不能是主要原因。我在深深的責(zé)備自己呵斥自己勸導(dǎo)自己。有壞脾氣的祖先不止你才有，遺傳基因不能成為你袒護(hù)壞脾氣的理由。要不就是你的感情太脆弱，或者是你的氣度不夠?qū)掗?。如果是感情太脆弱就要磨煉你的忍性，如果是氣度不夠?qū)掗熅腿ヂ犅牬蠛５穆曇?。壞脾氣就像稻田里的稗子，?huì)跟稻谷搶奪養(yǎng)分，你的稗子太多，蓬蓬勃勃，似乎就要將稻谷淹沒，如果不趕快清除，到了秋天的時(shí)候，也許就將顆粒無收。秋天一轉(zhuǎn)眼就要到了，你的時(shí)日一天比一天少了。本來有時(shí)一個(gè)微笑就可以化解一場風(fēng)浪，但你卻掀起狂風(fēng)暴雨把風(fēng)浪推得更高，往往是別人的衣角都沒打濕，卻把你自己埋進(jìn)了浪里，你嗆了很多水，甚至差一點(diǎn)被淹死。有時(shí)只是起了一點(diǎn)風(fēng)，你就下起了瓢潑大雨，雷聲隆隆，電光閃閃，甚至嘩啦啦發(fā)動(dòng)了核爆炸，炸毀了居心叵測的石頭，但又殃及了無辜的小樹，同時(shí)也炸毀了你自己。那些石頭即使居心叵測，卻也罪不該死，你炸毀了它，你也錯(cuò)了，甚至是有罪的，就像一個(gè)法官對一個(gè)沒犯死罪的囚犯宣判了死刑。你的那片園林為什么總是荒蕪，為什么看不到一棵棵參天大樹，為什么沒有啾啾鳥鳴沒有花朵爭艷，就因?yàn)楸荒愕呐馃艘淮斡忠淮?，每燒一次你都要從零開始，你的園林需要呵護(hù)，再也不能把火種帶進(jìn)園林。

　　但愿遭受過我的壞脾氣傷害的人，不管是人才也好，不是人才的人才也好，我衷心的祝福他們身體健康工作順利生活愉快家庭幸福！但愿不是人才的人才包括我自己搖身一變就成了人才！但愿人人都是人才！但愿人才變得更加人才！

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