愛華網(wǎng)???? 我在前面花了一整章的內(nèi)容來(lái)介紹網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)知識(shí)，本章開始談網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最基本的因素：網(wǎng)站。大家都知道，網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)工具，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃、基于網(wǎng)絡(luò)的客戶體驗(yàn)及最主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，都是通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)網(wǎng)站的規(guī)劃、界面設(shè)計(jì)、流程、優(yōu)化、反饋、渠道、內(nèi)容等稱為網(wǎng)站的重要營(yíng)銷元素。網(wǎng)站在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中充當(dāng)著兩個(gè)主要的角色，第一個(gè)角色是貨源地，企業(yè)網(wǎng)站好比一個(gè)虛擬的工廠或商店，消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)站購(gòu)買產(chǎn)品；第二個(gè)角色就是信息的發(fā)源地，企業(yè)通過(guò)在網(wǎng)站上發(fā)布信息，讓更多的消費(fèi)者了解產(chǎn)品、服務(wù)及企業(yè)的相關(guān)因素等。因此我們可以說(shuō)，網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本，所有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是圍繞著網(wǎng)站展開的，沒有這個(gè)大本營(yíng)，其他一切網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都白搭。???? 雖然網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的根本，但并不意味著“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于建一個(gè)網(wǎng)站”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等于網(wǎng)絡(luò)廣告”，這些方法在互聯(lián)網(wǎng)早期也許行得通，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)在可不那么容易了，以前那種沒有絲毫技術(shù)含量的網(wǎng)站再也行不通，這也就是為什么有些網(wǎng)站無(wú)人問津的原因。要想解決網(wǎng)站為什么無(wú)人問津的困惑，首先得了解企業(yè)網(wǎng)站的類型是什么？縱觀國(guó)內(nèi)各種網(wǎng)站，雖然形式五花八門，但基本上可以歸納為以下3種網(wǎng)站類型。一、展示型網(wǎng)站展示型網(wǎng)站是指企業(yè)出于展示產(chǎn)品或企業(yè)實(shí)力為目的而制作的網(wǎng)站。在展示型網(wǎng)站中，一般通過(guò)大篇幅企業(yè)新聞報(bào)道、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)采、廠房照片、產(chǎn)品介紹、員工風(fēng)采和企業(yè)文化精神等內(nèi)容介紹企業(yè)，讓瀏覽者熟悉企業(yè)的情況，鏈接企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，并通過(guò)有效的在線溝通、交流方式搭建起潛在客戶與企業(yè)的橋梁（如圖2-1所示）。就目前而言，展示型網(wǎng)站并不太多，主要針對(duì)以下3類企業(yè)或個(gè)體使用得比較多一點(diǎn)兒。圖2-1 展示型網(wǎng)站：國(guó)家海洋局1．想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展示、宣傳自己的企業(yè)及產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)初步嘗試的中小型企業(yè)或個(gè)體。2．具備一定知名度的品牌和集團(tuán)，擁有固定的用戶群，需要建立統(tǒng)一形象的官方網(wǎng)站，通過(guò)互動(dòng)媒體傳播的方式，鞏固及擴(kuò)大企業(yè)形象，構(gòu)成企業(yè)宣傳系統(tǒng)或信息門戶。3．政府單位、科研機(jī)構(gòu)、學(xué)校等教育類機(jī)構(gòu)。二、招商型網(wǎng)站招商型網(wǎng)站是指企業(yè)處于招商加盟考慮，以招商加盟為目的而制作的網(wǎng)站（如圖2-2所示）。招商加盟網(wǎng)站在建站策劃和研究過(guò)程中，一般會(huì)考慮以下幾個(gè)方面的因素。
圖2-2 招商型網(wǎng)站：余師傅風(fēng)味烤魚連鎖企業(yè)網(wǎng)站1．招商網(wǎng)站訪客人群定位。也就是網(wǎng)站的目標(biāo)人群是誰(shuí)，主要是給誰(shuí)看的。2．招商網(wǎng)站商機(jī)和前景說(shuō)明。既然是以招商加盟為主，其核心引導(dǎo)因素就是客戶加盟公司利益及公司的前景。3．項(xiàng)目投資預(yù)算說(shuō)明。項(xiàng)目投資預(yù)算是招商型網(wǎng)站不可忽視的部分，有時(shí)候我們還要將投資和回報(bào)兩個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比來(lái)吸引客戶。4．項(xiàng)目適合人群定位。招商加盟很顯然并不是所有人都能做的，還需要很多其他方面的要求，包括資金運(yùn)轉(zhuǎn)，雖然企業(yè)希望招商型網(wǎng)站能囊括所有的人，但我想企業(yè)主也知道這是不可能的事情，有時(shí)候選擇好適合的項(xiàng)目人群定位能讓網(wǎng)站更具有針對(duì)性。5．解決客戶疑慮。關(guān)于這一部分，也許是招商型網(wǎng)站最難的一部分，解決了客戶疑慮就表示這離客戶招商加盟只有一步之遙了。對(duì)于這個(gè)問題，企業(yè)在招商型網(wǎng)站內(nèi)設(shè)置成功案例、客戶見證、獲獎(jiǎng)情況、媒體報(bào)道等可以說(shuō)明企業(yè)的權(quán)威、加盟的可靠性。三、電子商務(wù)型網(wǎng)站電子商務(wù)型網(wǎng)站是目前最常用的網(wǎng)站類型，電子商務(wù)型網(wǎng)站是指企業(yè)面向供應(yīng)商、客戶或者企業(yè)等消費(fèi)群體，提供某種直屬于企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的服務(wù)或交易，或者以業(yè)務(wù)為主的服務(wù)或交易。從電子商務(wù)的服務(wù)雙方對(duì)象性質(zhì)來(lái)分，電子商務(wù)型網(wǎng)站可以分為B2B、B2C、C2C等幾種電子商務(wù)模式。1．B2B（Business to Business）是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的一種營(yíng)銷關(guān)系，目前中國(guó)比較有名的B2B網(wǎng)站有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、商機(jī)網(wǎng)、中國(guó)供應(yīng)商等（如圖2-3所示）。2．B2C（Business to Consumer）是商家對(duì)顧客的一種電子商務(wù)模式，也就是我們通常所說(shuō)的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。目前，隨著越來(lái)越多的企業(yè)進(jìn)駐電子商務(wù)，這種模式也越來(lái)越多，比較知名的B2C網(wǎng)站有卓越亞馬遜、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、中國(guó)巨蛋、凡客誠(chéng)品等（如圖2-4所示）。圖2-3 B2B的阿里巴巴網(wǎng)站圖2-4 B2C的京東商城網(wǎng)站3．C2C（Consumer to Consumer）是個(gè)人直接對(duì)個(gè)人的一種電子商務(wù)模式，也是目前運(yùn)用最為廣泛的一種商業(yè)模式，比較知名的C2C網(wǎng)站有淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍、百度有啊等（如圖2-5所示）。圖2-5 C2C的淘寶網(wǎng)網(wǎng)站
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