愛華網(wǎng)前言：在亞洲后起的"四小龍"：新加坡、香港、臺(tái)灣、韓國（南朝鮮），同在儒家文化圈內(nèi)，在不同程度上受到《易經(jīng)》文化的熏陶和影響。韓國的國旗上，甚至標(biāo)上象征《易經(jīng)》的陰陽太極圖和八卦中的四個(gè)卦：（乾）、（坤）、（坎）、（離），可見其影響之深。當(dāng)代許多外國人重視研究中國文化，在世界上出現(xiàn)了"易經(jīng)熱"，并在研究《易經(jīng)》與現(xiàn)代管理科學(xué)方面取得顯著的成就。面對(duì)這一形勢(shì)，我國的《易經(jīng)》學(xué)者也開始重視這方面的研究。日本在60年代學(xué)習(xí)研究《孫子兵法》，70年代學(xué)習(xí)研究《三國演義》，80年代學(xué)習(xí)《易經(jīng)》，其核心就是學(xué)習(xí)中國的優(yōu)秀文化，被譽(yù)為"經(jīng)營之神"的著名日本企業(yè)家松下幸之助，其管理哲學(xué)就是中國的《易經(jīng)》。他把"生生之謂易"的哲理運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營管理上，取得了極大的成功，使得松下電器工業(yè)公司在世界最大工業(yè)公司中排名上升到第15位（1987年），在日本僅次于豐田。易學(xué)是中國傳統(tǒng)文化的精髓，講究“以人為本、以德治企”。目前企業(yè)普遍存在缺文化、缺信仰、缺使命、缺品牌、缺戰(zhàn)略的“五缺”現(xiàn)象，亟需引進(jìn)相應(yīng)的文化理念改變這一局面，而易學(xué)的“以德治企”就是一方良藥，可以引導(dǎo)企業(yè)家不再“唯利是圖”，轉(zhuǎn)而重視提高企業(yè)家和企業(yè)每一位員工的道德素質(zhì)，從而建立積極向上、同心同德的企業(yè)文化，提高企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力！《易經(jīng)》原理貫穿天、地、人三才之道，凝聚著中國文化在漫長的文明發(fā)展過程中對(duì)自然和人生規(guī)律探索的經(jīng)驗(yàn)成果。易道的核心就是把對(duì)世界的認(rèn)知和自身的價(jià)值，在實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上密切結(jié)合的一種決策管理模式，包含著許多具體的經(jīng)營策略，涉及了領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、預(yù)測(cè)、決策、組織、平衡、溝通、變通、控制、用人原則等諸多現(xiàn)代管理學(xué)中關(guān)注的問題。譚小芳老師研習(xí)《周易》至今八年，從全然不信到驚愕不已，用自身的實(shí)踐無數(shù)次地證實(shí)了《周易》用于預(yù)測(cè)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，從中體會(huì)到這套學(xué)問的高深莫測(cè)，在此基礎(chǔ)上提煉總結(jié)編撰了這套課程，奉獻(xiàn)給廣大企業(yè)界的朋友們，希望更多的企業(yè)家們能掌握這個(gè)必要的手段，用來減少企業(yè)家的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。歡迎進(jìn)入著名國學(xué)企管專家譚小芳老師的《企業(yè)易經(jīng)智慧培訓(xùn)》！著名國學(xué)管理專家譚小芳老師認(rèn)為，讀了易經(jīng)真的很容易，易經(jīng)真的很容易；只有走進(jìn)乾坤的門戶，才能轉(zhuǎn)動(dòng)易經(jīng)的乾坤；秉承轉(zhuǎn)化干戈為玉帛的原則，謀求永續(xù)經(jīng)營的生存之道；參透人生最難得有情的真諦，永享回歸原點(diǎn)的天倫之樂。為什么中國文化能數(shù)千年生生不息？為什么中國文化具有如此強(qiáng)大的統(tǒng)攝化合的能力，連游牧民族也日漸認(rèn)同，最后多融入其中？為什么中國的文化學(xué)術(shù)自春秋戰(zhàn)國以來，有諸子百家、三教九流，最后卻只有孔子的學(xué)說獨(dú)步天下？為什么中國人對(duì)無形、無限、無量、無際、無上的東西能看得很明白，對(duì)老子說的“一生二，二生三，三生萬物”心領(lǐng)神會(huì)，能自覺于“人法地，地法天，天法道，道法自然”？……這樣一種文化統(tǒng)合十多億人，且無流無派渾融為一，原因何在？答案就是中國人特有的文化精神——“易”。說起《易經(jīng)》，所有的人都會(huì)覺得高深莫測(cè)，難以理解。而事實(shí)上，《易經(jīng)》是一本人人必備的人生指導(dǎo)書，它會(huì)告訴我們?cè)谌松拿恳粋€(gè)階段應(yīng)該做出什么樣的選擇，使我們避免成長過程之中容易犯下的過錯(cuò)，從而能夠順利地實(shí)現(xiàn)人生的目標(biāo)。管理遇到問題時(shí)，可以將《易經(jīng)》拿出來。順手翻閱，翻到哪一卦，就看看哪一卦的卦象，和自己當(dāng)前的問題，有沒有關(guān)聯(lián)？依據(jù)我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，基督徒翻閱《圣經(jīng)》，佛徒翻閱佛經(jīng)，管理者翻閱《易經(jīng)》，都具有異曲同工的神妙。往往一翻，剛好就翻到自己所需要的那一章節(jié)，而文中所說，又對(duì)眼前的問題有所啟發(fā)，實(shí)在是十分神奇。沒有必要，不一定要勉強(qiáng)這樣做。實(shí)在想不出來，一直想下去也沒有用，不妨試一試，翻閱《易經(jīng)》，說不定答案就在其中。下面，譚小芳老師聯(lián)系企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)的業(yè)務(wù)，易經(jīng)對(duì)于企業(yè)管理的啟發(fā)有七點(diǎn)，概括起來是說，就是易經(jīng)管理智慧的七宗“最”——今天就與大家分享一下吧：一、市場(chǎng)調(diào)研相當(dāng)于《易》的乾卦。這是筆者在一線市場(chǎng)實(shí)踐中經(jīng)常提到的，必須要有一定的量，才可能產(chǎn)生有效性，古人說過：海深而魚龍生，山高而神仙至。大量的水形成海洋，里面才可能有這魚那蝦的小東東，才有干貨，你本身就一毫升的水，還想海豚出現(xiàn)在里頭，可能嗎？所以大樹法則要求市場(chǎng)操作者一定要有市場(chǎng)容量的研究和把握，市場(chǎng)容量的研究為確定市場(chǎng)份額提供了目標(biāo)數(shù)據(jù)支持，然后才能確定本企業(yè)的市場(chǎng)銷售目標(biāo)和行銷策略！二、戰(zhàn)略管理國學(xué)中，易經(jīng)是最神秘最玄的哲學(xué)，連三十六計(jì)都是在易經(jīng)基礎(chǔ)上演繹的結(jié)果。易經(jīng)的很多思想跟戰(zhàn)略管理存在邏輯的一致性。易經(jīng)被世人視為占卜算卦的迷信，但是“卜”本身就是“擇”的意思，古代“卜”就是日月影，古代用標(biāo)桿測(cè)日月影，測(cè)量那個(gè)日影就是測(cè)字，記錄下來就是卦。而測(cè)日月影的目的是為了“擇”。是為了選擇合適的時(shí)機(jī)、位置和天氣來考慮農(nóng)事。這跟戰(zhàn)略管理的本質(zhì)是一致的：戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)環(huán)境來做“選擇”。與易經(jīng)也是根據(jù)環(huán)境來判斷如何選擇“農(nóng)事”的時(shí)機(jī)和位置等。它們都是選擇的學(xué)問，這就是兩者的相同本質(zhì)。乾卦分為六爻，分別是初九、九二、九三、九四、九五和上九——不同階段意味不同的游戲規(guī)則和選擇手段以至于不同的結(jié)果。同樣，戰(zhàn)略也是講究時(shí)機(jī)的。在初九階段，需要“潛龍勿用”，時(shí)機(jī)不成熟不可以冒然行動(dòng)，要堅(jiān)忍和堅(jiān)定信念，盲目修煉內(nèi)力，將“龍氣潛藏于淵，將龍德隱形于內(nèi)”。很多人在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)候自己創(chuàng)辦企業(yè)，或者企業(yè)在時(shí)機(jī)不成熟時(shí)候貿(mào)然實(shí)施新的戰(zhàn)略往往導(dǎo)致失敗。馬云在推出淘寶網(wǎng)之前，連自己公司的人都還不知道公司在開拓該業(yè)務(wù)，所有的新戰(zhàn)略實(shí)施人員都被關(guān)閉在一個(gè)隱蔽的房子偷偷試驗(yàn)該戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，因?yàn)樗媾R最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易貝易趣很可能將之扼殺在搖籃之中。三、領(lǐng)導(dǎo)力高階主管不像基層員工那樣，一切遵守規(guī)定就好；也不像中層主管，依據(jù)上級(jí)旨意而適時(shí)應(yīng)變。高階主管必須能預(yù)測(cè)未來、主動(dòng)求變。就“變易性”而言，高階主管求新、求變的比例最大。對(duì)于變化的道理以及變化的掌握，需要更多的了解和體會(huì)。因此鉆研易道、實(shí)施易經(jīng)管理，成為高階主管必具的素養(yǎng)。古人說：“不學(xué)易，不足以為將相”，今日的高階主管，其地位與將相十分相當(dāng)；若是不明易理，不行易道，如何因應(yīng)未來快速的變化？如何使個(gè)人與組織立于不敗之地？所以，譚小芳老師在國內(nèi)首家提出領(lǐng)導(dǎo)力提升要和易經(jīng)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，因?yàn)檎莆找椎?，才可以提升領(lǐng)導(dǎo)力，做出正確的決策。因?yàn)槲覀兊墓芾砝砟钜浴耙捉?jīng)”為根基，對(duì)“變化”的掌握，最為拿手。視變易為簡易，又能夠在變易中掌握不易的道理，當(dāng)然有專打飛靶的功力。換句話說，世界情勢(shì)愈穩(wěn)定，企業(yè)環(huán)境愈沒有變化，中國人愈沒有什么作為。世界情勢(shì)愈變動(dòng)，企業(yè)環(huán)境愈變化，中國人就愈顯得精神奮發(fā)，表現(xiàn)出真功夫。乍看起來，中國人最擅長“混水摸魚”；其實(shí)不然，我們最有本領(lǐng)“隨機(jī)應(yīng)變”。只要用心隨機(jī)應(yīng)變，絕不存心投機(jī)取巧，中國人必然能夠成功！管理者面對(duì)瞬息萬變的環(huán)境，如果一直困惑不解，怎么能夠合理地因應(yīng)？在這種情況下，就算表現(xiàn)良好，也不過是誤打誤撞式的“亂打亂中”，內(nèi)心并不能安。譚小芳老師認(rèn)為，明白大易的道理，管理者可以掌握變易必循的軌道和必守的限度，預(yù)測(cè)未來的變化，尋求合乎情境的合理措施——這才是心中有數(shù)的“隨機(jī)應(yīng)變”，心自然安。四、客戶信用管理強(qiáng)化客戶信用管理，做好老客戶維護(hù)和新客戶開拓工作。信用管理就是中孚卦，給小豬小魚都要講信用，這就是第61卦的啟示。筆者認(rèn)識(shí)一個(gè)公司老板，說其老鄉(xiāng)借錢，借款十萬元，說好半年還，結(jié)果一年沒還。之后其老鄉(xiāng)就失去了該廣告公司老板的信任，主要是沒有遵守誠信還款。企業(yè)在老客戶維護(hù)和新客戶開拓過程中，要注意構(gòu)建信用系統(tǒng)，建立量化的信用衡量指標(biāo)。對(duì)于營銷人員來說，比如老客戶是否做到每個(gè)月見一次面，新客戶是否做到每個(gè)月開拓幾家，要有數(shù)量，答應(yīng)的事情是否按時(shí)辦到或事先溝通說明變化，等等。五、團(tuán)隊(duì)溝通否、泰兩卦講的上下溝通之道。"泰"就是通暢，天地相交為"泰"；"否"就是阻塞，天地不交為"否"。譚小芳老師表示，天在上而地在下；在企業(yè)中"天"代表領(lǐng)導(dǎo)、上層，"地"代表職工、下層。如果"地"之氣上升于"天"，"天"之氣下降于"地"，這就是"泰"，象征成功、吉利。否則，天地之氣不相交，那就是"否"，象征困難兇險(xiǎn)。俗話所說"否極泰來"，泛指壞運(yùn)已經(jīng)過去，迎來了好運(yùn)；實(shí)際上應(yīng)該是消除了阻塞的因素，加強(qiáng)了溝通；"否"轉(zhuǎn)為"泰"。在企業(yè)管理上，領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、上層與下層之間，要建立溝通的機(jī)制，不但在信息上互相溝通，而且在感情上互相融合，才能發(fā)揮企業(yè)的整體效應(yīng)，否泰原理就是"溝通--融合"的原理。實(shí)施這一原理，才能使企業(yè)上下一致，形成強(qiáng)大的合力。六、和諧管理易經(jīng)的初始結(jié)構(gòu)是八卦。傳說是我們的祖先伏羲氏在六千多年前創(chuàng)造出來的。八卦是指：乾為天、坤為地、兌為澤、艮為山、離為火、坎為水、震為雷、巽為風(fēng)。8個(gè)符號(hào)代表4對(duì)彼此具有某種對(duì)稱性質(zhì)而以和諧共存的自然物或自然現(xiàn)象，構(gòu)成宇宙自然系統(tǒng)。古代先哲舍去這些自然物（現(xiàn)象）的具體物質(zhì)屬性，而抽象出其中有那些相反相成的兩個(gè)方面的屬性，如陰陽、剛?cè)帷?dòng)靜、虛實(shí)、上下等，而以陰陽為總綱。陽的屬性用"-"表示；陰的屬性用"-"表示。陰和陽合稱兩儀。對(duì)"-"和"-"進(jìn)行二元可重復(fù)組合，就得到四象"="叫老""叫少陰、""叫少陽、""叫老陰。對(duì)""和""進(jìn)行三元可重復(fù)組合，就得到八卦。八卦中乾為純陽，坤為純陰；兌為先動(dòng)后靜，巽為先靜后動(dòng)。把八卦在八個(gè)方位上，就成"伏羲先天八卦圖"。它是易經(jīng)的宇宙結(jié)構(gòu)模型。還有一種"文王后天八卦"圖，把一年四季也排在最外圈，結(jié)合上時(shí)間因素，八卦的位置也有極大的差別。它是易經(jīng)的宇宙時(shí)空結(jié)構(gòu)模型。先天八卦圖多用于哲理推演；后天八卦圖多用于術(shù)數(shù)應(yīng)用，在民間流傳更廣。根據(jù)中國哲學(xué)"天人合一"的觀念，宇宙自然和人類社會(huì)是息息相通的；天道即是人道，任何人或其群體都是一個(gè)小宇宙，因而都可以抽象出相應(yīng)的八卦宇宙結(jié)構(gòu)模型。建立模型的目的，在于考察其各對(duì)稱依存的因素是否陰陽平衡；如果發(fā)現(xiàn)某方面陰陽不平衡，陰盛陽衰或陰衰陽盛，就要采取措施進(jìn)行調(diào)和，使陰陽恢復(fù)平衡，使整體和諧發(fā)展，生生不息。按照易經(jīng)的哲理，不論大宇宙、小宇宙，都應(yīng)該是對(duì)稱和諧的；否則，就要及時(shí)以調(diào)和。如果調(diào)和不了，這個(gè)小宇宙就只好消亡了。現(xiàn)在我們把企業(yè)看成一個(gè)小宇宙，畫出它的八卦結(jié)構(gòu)圖。先從內(nèi)部結(jié)構(gòu)到外部環(huán)境，從物質(zhì)條件到精神因素進(jìn)行整體觀察，找出四對(duì)具有關(guān)鍵作用的對(duì)稱依存的因素，參照先天八卦的類比內(nèi)涵排定位置，就是一個(gè)易經(jīng)管理模型。乾為天，代表領(lǐng)導(dǎo)坤為地，代表職工離為火，代表生產(chǎn)坎為水，代表市場(chǎng)兌為澤，代表激勵(lì)艮為山，代表法制巽為風(fēng)，代表債權(quán)
震為雷，代表債務(wù)《易經(jīng)》認(rèn)為：陰陽二氣相反相成，相得益彰，陰陽的相依并存變通和合的關(guān)系，也是其他等價(jià)的觀念如剛?cè)?、?dòng)靜、虛實(shí)、有無、上下、表里、新舊、損益、寒熱、升降等的模型。由于陰陽關(guān)系的普遍性、多重性和互相轉(zhuǎn)化性，任何整體事物或事件，均可析為重重疊疊、層層蘊(yùn)含的對(duì)稱依存關(guān)系。透過這種思維方式和模型，我們才能深入理解事物變化的契機(jī)，真正掌握管理之道。七、以人為本企業(yè)管理中，有管理者與員工的矛盾，也有剛性管理與柔性管理方式的并合，這些都說明了事物的一陰一陽的辯證屬性。《易經(jīng)》管理的太極理論講的就是雙方的平衡和融合。在天、地、人三才中，天時(shí)不如地利，地利不如人和。管理的核心一定是人，以人為本大家都在談，但關(guān)鍵是怎么做?！兑捉?jīng)》的管理思想對(duì)于當(dāng)代中國企業(yè)管理極有啟發(fā)和指導(dǎo)意義，總之，譚小芳老師希望各位通過易經(jīng)的學(xué)習(xí)，改善自己的企業(yè)管理與家庭生活。
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