? ? 成功創(chuàng)業(yè)者需要具備的條件

鐘亞玲、李鋒貴、余來文

摘要：近年來我國創(chuàng)業(yè)環(huán)境得到改善，創(chuàng)業(yè)熱情高漲，涌現(xiàn)出一大批創(chuàng)業(yè)者，其中不乏成功者，研究發(fā)現(xiàn)他們具備一些共通的特質(zhì)。文章通過總結(jié)成功創(chuàng)業(yè)者的個性特征、個人能力及商業(yè)智慧的共性，以此說明成功創(chuàng)業(yè)者需要具備的條件。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)者 條件 個性特征 個人能力 商業(yè)智慧

剛剛過去的金融危機(jī)仍然讓人心有余悸，又傳來人民幣對美元匯率上升的消息， 2011年8月匯率突破6.4迎來6.3時(shí)代，而且據(jù)國家發(fā)改委副主任張曉強(qiáng)表示，人民幣匯率未來仍然是漸進(jìn)升值的大趨勢。雙重沖擊下，中國的傳統(tǒng)出口行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代，大型企業(yè)不斷曝出裁員消息，傳統(tǒng)中小企業(yè)不堪產(chǎn)業(yè)升級及匯率增長的重負(fù)紛紛倒閉，傳統(tǒng)勞動力密集型企業(yè)難以為繼，下崗職工的再就業(yè)問題成為一個難題。

創(chuàng)業(yè)對就業(yè)問題的解決有著倍數(shù)效應(yīng)，一個人創(chuàng)業(yè)可以提供三個就業(yè)崗位。因此國家及地方政府出臺一系列優(yōu)惠政策鼓勵創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。包括免費(fèi)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)貸款、稅收優(yōu)惠、租金優(yōu)惠等一系列政策。創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策支持以及政府培育新興產(chǎn)業(yè)的舉措極大地鼓舞了中國人的創(chuàng)業(yè)熱情，據(jù)《2010年Kelly Services全球雇員指數(shù)調(diào)研》主題一顯示：“中國人創(chuàng)業(yè)熱情全球最高”，但與創(chuàng)業(yè)熱情形成鮮明對比的是它們的生存情況，僅有18%的創(chuàng)業(yè)者表示自己創(chuàng)立的公司“狀況不錯，前景看好”，創(chuàng)業(yè)企業(yè)關(guān)閉率也是居高不下，成功的創(chuàng)業(yè)只占總數(shù)的小部分。

在同樣的創(chuàng)業(yè)環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)的結(jié)果卻是兩個極端，內(nèi)部原因占主導(dǎo)。創(chuàng)業(yè)者是善于發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，并勇于承擔(dān)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，組織資源滿足市場需求的人，是創(chuàng)業(yè)的核心人物，因而是內(nèi)部原因的主導(dǎo)因素。故有必要對創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)條件進(jìn)行研究，通過發(fā)現(xiàn)成功者共同具備的條件，來指導(dǎo)有創(chuàng)業(yè)興趣的人審視提高自我以及幫助正在創(chuàng)業(yè)的人提高創(chuàng)業(yè)成功的機(jī)率。

筆者認(rèn)為成功創(chuàng)業(yè)者需要具備的條件包括個性特征、個人能力條件以及商業(yè)智慧。其中個性心理特征是創(chuàng)業(yè)成功的內(nèi)驅(qū)力，而能力和商業(yè)智慧是創(chuàng)業(yè)成功的外延保障，它們就像穩(wěn)定的鐵三角，共同構(gòu)成創(chuàng)業(yè)者成功的必需條件，三者缺一不可，互相影響，如圖1所示。

圖1：成功創(chuàng)業(yè)者需要具備的條件

一、個性特征

個性特征是個體所具備的某種或某些特定潛在的素質(zhì)，這些素質(zhì)與個體的知識和能力無關(guān)，但卻是深層次的，持久性的，是決定個體能否在特定的領(lǐng)域取得突出成績的關(guān)鍵特點(diǎn)。成功的創(chuàng)業(yè)者需要具備的個性特征包括：

1、自信樂觀

創(chuàng)業(yè)活動最大的特點(diǎn)就是存在較大的不確定性，創(chuàng)業(yè)者走的是其他人不敢走或者沒有走過的路，只有自信才能頂住壓力，堅(jiān)持自己的目標(biāo)，最終取得創(chuàng)業(yè)的成功。他們不相信會有外界事物能夠阻礙追求并獲得事業(yè)的成功，充滿自信，相信自己的經(jīng)驗(yàn)和能力，相信自己的所作所為可以改變一切，確信自己能夠把握命運(yùn)。

自信與樂觀使他們在困難面前發(fā)揮主觀能動性，激發(fā)潛能，爭取事業(yè)的轉(zhuǎn)機(jī)。即使創(chuàng)業(yè)失敗，他們也能樂觀地將失敗看成一次考驗(yàn)與歷練，在失敗中慢慢成熟，靠自己的毅力成就一翻事業(yè)。馬云對兩個人的評價(jià)非常高，他說“全世界商界只有兩個人跌倒了能重新爬起來，一個是中國的史玉柱，另一個就是美國的喬布斯”。在歷經(jīng)多次沉浮之后，史玉柱感慨道：“我是一個著名的失敗者?，F(xiàn)在回過頭來想想，我覺得我人生中最寶貴的財(cái)富就是那段永遠(yuǎn)也無法忘記的刻骨銘心的經(jīng)歷。段永基有句話說得特別好，他說成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)多數(shù)是扭曲的，失敗教訓(xùn)的總結(jié)才是正確的。只要精神還在，完全可以再爬起來。我一直有一個概念，失敗是成功之母，成功是失敗之父。所以，我從來都不怕失敗。”

2、理性冒險(xiǎn)

理性與冒險(xiǎn)看似是一對矛盾的組合，但對于創(chuàng)業(yè)者來說，它并不沖突。冒險(xiǎn)不等同于冒進(jìn)，而需要理性地分析冒險(xiǎn)的成本與收益，做到心中有數(shù)、在能力范圍內(nèi)進(jìn)行冒險(xiǎn)，而不是一味的激進(jìn)。創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前都需要進(jìn)行細(xì)致的市場調(diào)查與分析、做出周密的商業(yè)計(jì)劃。偉大的創(chuàng)業(yè)者與平庸的創(chuàng)業(yè)者之間的差別就在于捕捉機(jī)會和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。創(chuàng)業(yè)者不是要萬無一失地去做事情，而是要去盡量地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)獲得高回報(bào)。

3、富有激情

滿腔熱情，能夠?qū)⒉豢赡茏優(yōu)榭赡堋Ｋ莿?chuàng)業(yè)家堅(jiān)忍不拔，永遠(yuǎn)充滿勇氣的動力源泉。能使人在逆境中依然保持高昂的戰(zhàn)斗力、在面對困難的時(shí)候不輕言放棄、在窮途末路時(shí)突發(fā)靈感、在短暫的失敗面前依然感覺到樂趣與價(jià)值的存在、在繁重的工作中依然保持充沛的精力。激情源于強(qiáng)烈的個人興趣，當(dāng)人做自己喜歡做的事時(shí)，激情就會出現(xiàn)。對于創(chuàng)業(yè)者來說，做自己熱愛的事業(yè)干起來肯定更有干勁。如果一個人覺得自己的工作沒有意義、不值得去做，往往會保持冷嘲熱諷，敷衍了事的態(tài)度。這不僅使得成功的幾率很小，而且就算成功，他也不會覺得有多大的成就感。

4、開放的心態(tài)

著名管理學(xué)家羅賓斯在人格五大模型中將經(jīng)驗(yàn)的開放性描述成個體在新奇方面的興趣和熱衷程度的一個維度。開放性非常高的人富有創(chuàng)造性、凡事好奇、具有藝術(shù)的敏感性；處于開放性維度另一個極端的人很保守，對熟悉的事物感到舒適和滿足。開放性程度高代表較容易接受新鮮事物，存在強(qiáng)烈的滿足內(nèi)在需求的欲望，具有創(chuàng)新動力。

創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)新活動源于其內(nèi)在的、強(qiáng)烈希望得到滿足的需要，因此經(jīng)驗(yàn)的開放性程度高是創(chuàng)新的一個驅(qū)動力，會驅(qū)使創(chuàng)業(yè)者探索未知領(lǐng)域，促進(jìn)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)，這種人能夠更好地處理組織變革，更容易適應(yīng)變化的環(huán)境，因而也更容易在創(chuàng)業(yè)中取得成功。

5、高成就需要

成就感需要是指爭取成功、追求優(yōu)越感，希望做得最好的需要。在馬斯洛需求理論中的是居于最高層次的需求——自我實(shí)現(xiàn)的需求，也即體現(xiàn)自我價(jià)值的需求。

高成就需要者通常會為自己設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，然后通過自身的努力去實(shí)現(xiàn)，并希望在短時(shí)間內(nèi)得到結(jié)果反饋以證明自己的成功。他們渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功，追求的是在爭取成功的過程中克服困難、解決難題、努力奮斗的樂趣，以及成功之后的個人的成就感，并不看重成功所帶來的物質(zhì)獎勵。

二、個人能力

具備了以上個性心理特征的創(chuàng)業(yè)者僅僅具備了一定的內(nèi)驅(qū)力，能力素質(zhì)和商業(yè)智慧作為外延保障可以有效促進(jìn)創(chuàng)業(yè)成功實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)過程中必不可少經(jīng)營、管理、決策、交際溝通、學(xué)習(xí)、組建與管理團(tuán)隊(duì)的能力。

1、經(jīng)營能力

經(jīng)營是對外的，追求的是效益，追求從企業(yè)外部獲取資源和建立影響，是擴(kuò)張性的，關(guān)鍵要積極進(jìn)取、抓住機(jī)會。經(jīng)營活動是將創(chuàng)業(yè)計(jì)劃變成現(xiàn)實(shí)的手段，創(chuàng)業(yè)的成功在于把創(chuàng)新思路及計(jì)劃付諸實(shí)踐，最后轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，經(jīng)營能力是創(chuàng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的手段。經(jīng)營能力包括市場調(diào)查能力、市場分析能力等。

2、管理能力

管理是對內(nèi)的，強(qiáng)調(diào)對內(nèi)部資源的整合和建立秩序，追求的是效率，是收斂性的，要謹(jǐn)慎穩(wěn)妥、評估和控制風(fēng)險(xiǎn)。管理能力主要包括戰(zhàn)略管理能力、營銷管理能力、財(cái)務(wù)管理能力和資源整合能力等。

3、決策能力

“決策”的含義是決定對策，決定對策的目的是尋找出最佳方案實(shí)現(xiàn)最佳利益。決策在創(chuàng)業(yè)過程中決策可謂無處不在，它貫穿于創(chuàng)業(yè)的全過程。最初選擇是否創(chuàng)業(yè)需要權(quán)衡創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，選擇在哪個行業(yè)中創(chuàng)業(yè)需要考慮哪個行業(yè)對自己更為有利，選擇在何時(shí)何地創(chuàng)業(yè)能獲得最佳效益，選擇何種融資方式等等都是決策的過程，決策在管理中扮演的角色也是極其重要的。

越是生死攸關(guān)的決策越是無章可循的，需要依靠決策者的魄力與經(jīng)驗(yàn)判斷，也即對創(chuàng)業(yè)者特別重要的決策能力，有時(shí)一個錯誤的決策會導(dǎo)致滿盤皆輸，所以決策能力尤為重要。

4、交際與溝通能力

創(chuàng)業(yè)要實(shí)現(xiàn)利益，必然要與外部相關(guān)利益者進(jìn)行交流以獲得支持，如供應(yīng)商、顧客、政府、投資者等。創(chuàng)業(yè)者需要與供應(yīng)商溝通供貨的時(shí)間與數(shù)量，需要與顧客溝通以實(shí)現(xiàn)銷售，需要與政府溝通以獲得政策支持、了解行業(yè)信息，需要與投資者溝通以獲得投資，需要與員工溝通與完成日常公司事務(wù)，溝通是最為普遍的一種交際方式。掌握溝通的技巧能夠使得溝通信息被信息接收者接收得更完整、理解得更正確，避免發(fā)生誤解，確保溝通的有效性。因此創(chuàng)業(yè)者必須要具備一定的交際與溝通能力。

交際能力運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)過程中，可以表現(xiàn)為激勵能力、溝通能力、談判能力以及演講能力。一番慷慨激昂的講話能夠作為一種激勵方式，激勵員工面對公司困難時(shí)仍然可以齊心協(xié)力、斗志昂然，不計(jì)較個人得失得為組織付出，這或許可以拯救一個企業(yè)于死亡的邊緣。在公司正常運(yùn)作過程中，也需要與員工加強(qiáng)交流，喚起他們工作的熱情，讓他們看到工作的意義與目標(biāo)，使他們?nèi)硇耐度氲焦ぷ髦小?/p>

5、學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是指以快捷、簡便、有效的方式獲取準(zhǔn)確知識、信息，并將它轉(zhuǎn)化為自身能力的本事。在工作中，學(xué)習(xí)能力表現(xiàn)為積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識，并對獲取的信息進(jìn)行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。每個人的學(xué)習(xí)能力存在不同，要想在創(chuàng)業(yè)中趕超別人獲得成功就得有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

創(chuàng)業(yè)中很講究悟性與學(xué)習(xí)，因?yàn)閯?chuàng)業(yè)不是一個有老路可走的過程，需要從其他的事物中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)悟其中的奧秘、舉一反三，能否做到這些取決于創(chuàng)業(yè)者的學(xué)習(xí)能力。

6、團(tuán)隊(duì)組建及管理能力

創(chuàng)業(yè)需要整體的綜合能力，相比較單個創(chuàng)業(yè)者的個人能力是有限的，因而需要組建一個優(yōu)勢互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮集體的智慧，避免個人主觀臆斷造成損失。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量是影響創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)鍵因素，為了提高創(chuàng)業(yè)成功的概率，特別需要關(guān)注組建與管理創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的方法。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建工作為創(chuàng)業(yè)搭建平臺，是一項(xiàng)復(fù)雜而慎重的工程。一個好的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠達(dá)到1+1>2的效果，反之，團(tuán)隊(duì)成員不能形成合力，會影響到整個創(chuàng)業(yè)的成效，甚至導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的破產(chǎn)。組建團(tuán)隊(duì)前，創(chuàng)業(yè)者要確定招募人員的標(biāo)準(zhǔn)，包括硬件標(biāo)準(zhǔn)與軟件標(biāo)準(zhǔn)（硬件標(biāo)準(zhǔn)＝創(chuàng)業(yè)所需資源－已有資源－外部資源支持；軟件標(biāo)準(zhǔn)＝興趣愛好+價(jià)值觀+生活背景），在確定標(biāo)準(zhǔn)之后有針對性地尋找出潛在的合作伙伴，提供一定的誘因誘使其加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。

已組建的團(tuán)隊(duì)是一個動態(tài)組織，團(tuán)隊(duì)成員的流動性、工作態(tài)度以及成員間的沖突直接影響創(chuàng)業(yè)績效，最好的辦法是激勵與管理成員，保持團(tuán)隊(duì)的合力與團(tuán)隊(duì)成員的士氣，發(fā)揮最大效用。掌握激勵技巧的關(guān)鍵點(diǎn)是依據(jù)成員的需求選擇激勵的方式，兩者的對應(yīng)關(guān)系如圖2所示。團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵點(diǎn)是要正確辨認(rèn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突性質(zhì)并區(qū)別對待，構(gòu)造自由的環(huán)境鼓勵認(rèn)知性沖突、加強(qiáng)溝通避免情感性沖突、設(shè)立科學(xué)程序調(diào)解情感性沖突、采取措施避免認(rèn)知性沖突轉(zhuǎn)化為情感性沖突，管理的另一個關(guān)鍵點(diǎn)是合理運(yùn)用制度及組織的力量將團(tuán)隊(duì)成員規(guī)范地組合在一起，使團(tuán)隊(duì)有規(guī)范而不亂。

圖2：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的激勵方式與需求的關(guān)系

三、商業(yè)智慧

企業(yè)定向及經(jīng)營運(yùn)作中的決策易受創(chuàng)業(yè)者個體的影響，多依據(jù)創(chuàng)業(yè)者的商業(yè)眼光、對行業(yè)的把握能力以及人格魅力而定，有時(shí)候甚至由創(chuàng)業(yè)者本身在某一時(shí)段的狀態(tài)、價(jià)值觀所左右，因此創(chuàng)業(yè)成敗與否又增加了很多偶然因素，這就是創(chuàng)業(yè)的魅力所在。

1、商業(yè)眼光

商業(yè)眼光是運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)和知識，對問題從總體上直接加以認(rèn)識和把握，以一種高度簡練、濃縮的方式洞察問題的實(shí)質(zhì)，并迅速解決問題或?qū)栴}作出某種猜測的思維形式。眼光在尋求商機(jī)和科學(xué)發(fā)現(xiàn)等創(chuàng)新行為中具有極為重要的作用，商業(yè)眼光是一種內(nèi)在本能，但本能不是天生的，來自于經(jīng)驗(yàn)的積累。通過以往的工作經(jīng)歷，善于總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)，對宏觀微觀經(jīng)濟(jì)形勢以及各種商業(yè)運(yùn)營的態(tài)勢做到心中有數(shù)，善于把握做生意的基本技術(shù)和技巧。這樣，對商機(jī)和市場的判斷，創(chuàng)業(yè)者就可以在很大程度上靠自己豐富的想象力、直覺和靈感，且應(yīng)是正確的時(shí)候多于錯誤的時(shí)候。因?yàn)椋^的商業(yè)眼光其實(shí)就是經(jīng)驗(yàn)和水平的一種厚積薄發(fā)的表現(xiàn)。

2、行業(yè)把握能力

每個行業(yè)都有其自身的經(jīng)營之道，創(chuàng)業(yè)者首選自己比較熟悉的行業(yè)會有一定的優(yōu)勢，因?yàn)樾袠I(yè)知識的積累是一個比較漫長的過程，同時(shí)也是潛在進(jìn)入者的進(jìn)入壁壘，一定程度上可以起到保護(hù)作用。很多創(chuàng)業(yè)者一輩子工作在同一個行業(yè)中，因?yàn)樗麄冊谶@個行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，對行業(yè)的把握能力比較強(qiáng)，熟悉行業(yè)的規(guī)則。

3、個人魅力

創(chuàng)業(yè)者的個人魅力是指道德風(fēng)范、知識修養(yǎng)、心理素質(zhì)、儀表等方面的綜合體現(xiàn)，是一種權(quán)力、職位之外的對他人的影響力、感染力和號召力的總和，它是領(lǐng)導(dǎo)者與員工建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。人格魅力一旦形成和塑造起來，能夠讓下屬及團(tuán)隊(duì)信服和敬仰，在創(chuàng)業(yè)者實(shí)踐中會產(chǎn)生多方面的積極效應(yīng)，為創(chuàng)業(yè)者建立良好的人緣奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

總之，創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的靈魂，創(chuàng)業(yè)者的條件關(guān)乎企業(yè)的生死命脈，條件未成熟前切忌貿(mào)然行動。每個創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)提前審視自己，正確做出自我定位、找出差距并努力提升自己直至具備必需的創(chuàng)業(yè)條件。

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本文作者曾在《新西部》雜志2011年第11期上發(fā)表，特許轉(zhuǎn)載。

余來文先生。管理學(xué)博士，江西財(cái)經(jīng)大學(xué)應(yīng)用經(jīng)濟(jì)學(xué)博士后，現(xiàn)任江西師范大學(xué)商學(xué)院教授、香港公開大學(xué)外聘教授、澳門城市大學(xué)外聘教授與MBA導(dǎo)師、太歷國立大學(xué)外聘教授、MBA導(dǎo)師或博士生導(dǎo)師。歷任深圳創(chuàng)意村公司總經(jīng)理、深圳朗坤集團(tuán)公司副總經(jīng)理、深圳遠(yuǎn)望谷股份公司人力資源總監(jiān)。

先后在《管理科學(xué)》《北大商業(yè)評論》《中國經(jīng)營報(bào)》等雜志報(bào)紙上發(fā)表論文200余篇。專著有《戰(zhàn)略決定成敗》《管理競爭力》《MBA論文寫作與研究方法》《關(guān)鍵執(zhí)行力》《企業(yè)戰(zhàn)略》《創(chuàng)業(yè)型企業(yè)商業(yè)模式》《基于能力的人力資源管理》等。先后為臺粵電集團(tuán)、金三峽集團(tuán)、大潔王集團(tuán)、南華西集團(tuán)等公司進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理與企業(yè)文化等管理項(xiàng)目咨詢或培訓(xùn)工作。

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