愛華網(wǎng)???? 如果我說(shuō)，一家商店一年?duì)I業(yè)額達(dá)4218.49億美元，你一定以為我是個(gè)瘋子和騙子。但是我要說(shuō)是9000家店，你可能會(huì)說(shuō)，哇塞，連鎖真是威力無(wú)窮啊。 沒錯(cuò)，今天我給大家講的就是關(guān)于連鎖企業(yè)的故事。 據(jù)了解，全球零售帝國(guó)——沃爾瑪在15個(gè)國(guó)家開設(shè)了9000多家店。2011年她又輕松的登頂美國(guó)《財(cái)富》雜志2011年度“世界500強(qiáng)”之首。 那么你肯定會(huì)說(shuō)，你看，500強(qiáng)前10名其他企業(yè)基本是煉油、汽車和公共服務(wù)，并不是連鎖。可見，沃爾瑪?shù)囊恢Κ?dú)秀，只是世界連鎖業(yè)的奇跡。 其實(shí)深入思考下你就明白了，當(dāng)我們?yōu)閻圮嚰佑偷臅r(shí)候，并不會(huì)去中石化、皇家殼牌的煉油廠，而是去加油站。他們的加油站基本上按照統(tǒng)一風(fēng)格裝修、格局一致，并且其LOGO也經(jīng)過(guò)一流公司設(shè)計(jì)。從某種意義上來(lái)講，中石化、皇家殼牌、日本郵政等前10名的企業(yè)都是連鎖企業(yè)。只不過(guò)中石化有大型煉油廠、油田、分公司等，讓人們忽略了其連鎖現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然，這些企業(yè)更多的具有一定壟斷和獨(dú)占性質(zhì)，競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，一般企業(yè)和行業(yè)無(wú)法與之比擬。我們今天分析競(jìng)爭(zhēng)最激烈的家電行業(yè)。 在中國(guó)家電行業(yè)，由于企業(yè)不想被國(guó)美、蘇寧等綁架，紛紛自建專賣店，以實(shí)現(xiàn)更大盈利、話語(yǔ)權(quán)和自主權(quán)。然而問(wèn)題是，一個(gè)專賣店無(wú)法擺放太多產(chǎn)品，而產(chǎn)品少了給消費(fèi)者選擇性小，由于沒有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，價(jià)格也無(wú)法定的太低。為了一個(gè)小店進(jìn)行大規(guī)模營(yíng)銷，顯然成本很高。另外，家電產(chǎn)品相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、價(jià)格昂貴，人們更喜歡去大賣場(chǎng)進(jìn)行盡情挑選。 從理論上講，隨著商業(yè)和服務(wù)業(yè)的發(fā)展，世界上任何一個(gè)企業(yè)都可以做連鎖。比起艱難的家電連鎖店來(lái)講，有的行業(yè)更加適合而已：例如服裝業(yè)，其成本不透明、利潤(rùn)不透明，他們可以開設(shè)連鎖專賣店；購(gòu)買效率高的產(chǎn)品或服務(wù)，例如超市、餐館、理發(fā)店等；展示形象的高端產(chǎn)品，例如奢侈品、汽車等。 目前世界的企業(yè)主要分為制造業(yè)和服務(wù)業(yè)兩大類。服務(wù)業(yè)一般都需要連鎖，以基本一致的服務(wù)和產(chǎn)品滿足不同地區(qū)人群的需要。而制造業(yè)面對(duì)未來(lái)服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展，需要衡量自己適合不適合做連鎖，因?yàn)檫B鎖的好處顯而易見，例如掌控終端渠道、第一時(shí)間了解并滿足客戶需求、給客戶提供針對(duì)性便利服務(wù)、幫助企業(yè)強(qiáng)化品牌形象、分擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、整合資源實(shí)現(xiàn)共贏等。 當(dāng)然，建立連鎖也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要投入大量人力、物力、財(cái)力，最好還要有外腦的全程協(xié)助。 中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)全程實(shí)戰(zhàn)機(jī)構(gòu)逸馬國(guó)際指出，中國(guó)零售連鎖產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值占據(jù)國(guó)民生產(chǎn)總值的60%以上，而美國(guó)則占據(jù)80%以上。可見連鎖產(chǎn)業(yè)非常重要，前景巨大。重要的是需要企業(yè)分析清楚，自己的行業(yè)及自己的企業(yè)適合不適合做連鎖，解決一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，包括如何成功的運(yùn)營(yíng)連鎖，如何讓企業(yè)品牌為連鎖店打前站，如何讓連鎖店在終端搶占消費(fèi)者心智資源，如何找到難以復(fù)制的盈利模式，如何獲取資本以做長(zhǎng)久的堅(jiān)持等。
當(dāng)然，如果你真的想做連鎖，就要堅(jiān)定不移，不能搖擺。例如，哈根達(dá)斯硬把一塊雪糕賣成了愛情的象征，高利潤(rùn)足以支撐高昂的房租和裝修。這是個(gè)例，也是我們前行的動(dòng)力。
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