愛華網(wǎng)???? 就國際凈水市場(chǎng)來說,韓國和中國臺(tái)灣地區(qū)的銷售及消費(fèi)形式與中國大陸較為相似，研究韓國和臺(tái)灣地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)，歷史沿革和市場(chǎng)走向，對(duì)于中國凈水市場(chǎng)的發(fā)展具有借鑒意義。為此，上海卓躍營銷咨詢傳播機(jī)構(gòu)在《2011中國凈水行業(yè)實(shí)戰(zhàn)咨詢研究調(diào)查報(bào)告》中，對(duì)此課題做了專題研究分析。在此，特選摘部分內(nèi)容，與大家一起分享。 一、韓國凈水市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)： 1、政府推動(dòng)凈水市場(chǎng)發(fā)展 應(yīng)該說，凈水產(chǎn)品在韓國的發(fā)展已經(jīng)具有相當(dāng)長的年限，在1988年漢城奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候，韓國人就已經(jīng)具備了凈水意識(shí)，特別是89年漢江經(jīng)歷了一次嚴(yán)重的水污染，韓國政府馬上對(duì)漢江做了河道清理，政府對(duì)飲水安全問題并沒有回避，韓國總統(tǒng)甚至公開號(hào)召老百姓使用凈水設(shè)備，政府在凈水產(chǎn)品普及過程中發(fā)揮了重要的推進(jìn)力量，為凈水行業(yè)發(fā)展提供了良好的社會(huì)輿論環(huán)境。 2、行業(yè)集中度較高 韓國凈水行業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要特點(diǎn)就是行業(yè)集中度高，處于兩大寡頭壟斷狀態(tài)：熊津（包括期2009年收購的世韓）系和清湖系等獨(dú)占鰲頭。兩大巨頭銷售份額占據(jù)80%，年銷售收入接近中國全行業(yè)的產(chǎn)值（出廠價(jià)統(tǒng)計(jì)）。 行業(yè)高度集中，企業(yè)具有更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)力去研發(fā)創(chuàng)新，而兩個(gè)寡頭之間的競(jìng)爭，競(jìng)爭針對(duì)性更強(qiáng)，更容易促進(jìn)企業(yè)提升各個(gè)平臺(tái)以服務(wù)市場(chǎng)，尋求企業(yè)在競(jìng)爭中的主導(dǎo)權(quán)。 3、產(chǎn)品普及率高 韓國雖然人口不多，但是經(jīng)歷近三十年的市場(chǎng)發(fā)展，特別是政府的倡導(dǎo)和企業(yè)推進(jìn)的情況下，整體市場(chǎng)發(fā)展迅速，產(chǎn)品普及率高。在政府公開倡導(dǎo)凈水產(chǎn)品后，韓國凈水市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)高速發(fā)展階段。另外，1997年，韓國因亞洲金融風(fēng)暴的影響，賣場(chǎng)銷售受阻，韓國的一些凈水企業(yè)就開始推廣租賃售機(jī)，并定期上門服務(wù)，更有力的促進(jìn)凈水產(chǎn)品的普及速度，滿足了當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者生活需求。 政府與市場(chǎng)的雙重推動(dòng)力，促進(jìn)韓國凈水市場(chǎng)快速普及。目前，民眾購置新家當(dāng)基本上都會(huì)選擇水處理設(shè)備，而且大都會(huì)選擇反滲透（RO）凈水機(jī)來保證飲水安全。 4、產(chǎn)品選擇取向明顯 韓國的自來水水質(zhì)相對(duì)較好，但民眾對(duì)凈水產(chǎn)品選擇信賴程度較高，并且具有兩個(gè)明顯的取向：一是主要選用反滲透（RO）產(chǎn)品，二是直飲機(jī)盛行，成為居家和商用場(chǎng)所主要選擇。同時(shí)，帶有制冰功能的機(jī)器亦有一定的市場(chǎng)。這與中國市場(chǎng)目前凈水產(chǎn)品的銷售則存在著一定的偏差。 5、產(chǎn)品維護(hù)便捷 由于產(chǎn)品的普及率非常高，那么整個(gè)市場(chǎng)的售后量巨大，廠家為盡力減少售后對(duì)市場(chǎng)的影響，于是在產(chǎn)品的便捷性上做足文章，從產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、零配件更換等方面加以考慮，包括我們國內(nèi)市場(chǎng)現(xiàn)在使用的濾芯，不少是引進(jìn)韓國便捷拋棄式濾芯，以方便更換。售后服務(wù)的簡單化、規(guī)范化，有力促進(jìn)了市場(chǎng)的普及和成熟。在韓國，一般的家庭主婦都可以對(duì)凈水產(chǎn)品更換濾芯，而凈水產(chǎn)品的售后服務(wù)人員主要是“大嫂維修隊(duì)”，一方面信任度高，一方面比較耐心和細(xì)心。 二、臺(tái)灣凈水市場(chǎng)發(fā)展特點(diǎn)： 臺(tái)灣地區(qū)的水處理市場(chǎng)受日本和韓國市場(chǎng)的雙重影響，以功能水機(jī)、離子水機(jī)、家用RO凈水機(jī)及小區(qū)終端售水機(jī)為主，國內(nèi)小區(qū)終端售水機(jī)模式也是借鑒臺(tái)灣模式發(fā)展的。隨著小型家用凈水機(jī)的普及，臺(tái)灣小區(qū)終端售水機(jī)也面臨發(fā)展困境，呈現(xiàn)下滑萎縮的發(fā)展趨勢(shì)。 三、臺(tái)灣及韓國凈水市場(chǎng)對(duì)我國凈水市場(chǎng)發(fā)展的借鑒和影響： 韓國和臺(tái)灣是距離中國大陸最近的國家和地區(qū)之一，在凈水市場(chǎng)，臺(tái)灣和韓國又都是發(fā)展相對(duì)較早和完善的，國內(nèi)市場(chǎng)在消費(fèi)習(xí)慣和發(fā)展模式上具有較大的借鑒效果。根據(jù)卓躍咨詢的研究，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)值得借鑒： 1、政府應(yīng)該適當(dāng)引導(dǎo)輿論而非壓制凈水行業(yè)發(fā)展。自來水非絕對(duì)安全，政府應(yīng)該主張有條件的情況下加裝再凈化設(shè)備，保障人民生命健康，并促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。這在一定程度上可能會(huì)引起社會(huì)的不安，但經(jīng)過這么多年的行業(yè)發(fā)展，民眾也逐步接受了水污染，以及自來水只是對(duì)水質(zhì)進(jìn)行初步凈化這個(gè)事實(shí)，已經(jīng)開始慢慢著手改善飲用水環(huán)境，這也是凈水行業(yè)發(fā)展的原因。政府在這個(gè)時(shí)期進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮浾撘龑?dǎo)，對(duì)于國民飲用水健康、行業(yè)發(fā)展及國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展都是不無裨益的。此更是取信于民的一種政治手段。 2、隨著我國凈水市場(chǎng)的快速發(fā)展，市場(chǎng)必然會(huì)遵循自由競(jìng)爭——壟斷競(jìng)爭——寡頭壟斷的發(fā)展趨勢(shì)。目前，國內(nèi)凈水市場(chǎng)還沒有真正意義上的實(shí)力企業(yè)，各企業(yè)和品牌還處于同一個(gè)起跑線上，競(jìng)爭因素還讓位于協(xié)同因素，不同企業(yè)和品牌協(xié)作起來共同支撐行業(yè)發(fā)展，每個(gè)企業(yè)都有勝出的機(jī)會(huì)。但作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，需要有長遠(yuǎn)的眼光，早日做好競(jìng)爭的準(zhǔn)備，做好在創(chuàng)新發(fā)展、產(chǎn)品、管理、服務(wù)和人力資源等平臺(tái)的基礎(chǔ)工作，做好將來在激烈競(jìng)爭中取勝的籌碼。
3、國內(nèi)企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)取向有個(gè)明確的判斷，包括對(duì)產(chǎn)品類別及選型的判斷。從韓國凈水發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，反滲透（RO）產(chǎn)品仍然是未來市場(chǎng)的主流產(chǎn)品選擇。而離子水機(jī)、礦化磁化功能水機(jī)，在國內(nèi)市場(chǎng)，還不受政府的認(rèn)可，而這些產(chǎn)品傳銷、直銷“踩紅線”的運(yùn)作手法也遭到民眾和政府的反感。中華人民共和國衛(wèi)生部公告(2005年第10號(hào))以“我部從未批準(zhǔn)過任何“離子水機(jī)”，涉水產(chǎn)品不得宣稱任何保健功能?！钡扔谂辛穗x子水的死刑。而2010年的中央電視臺(tái)“315晚會(huì)”，則又給功能水機(jī)判了死刑。 4、精致化、便于維護(hù)是行業(yè)產(chǎn)品發(fā)展方向。凈水產(chǎn)品出廠時(shí)充其量只是半成品屬性，需要專業(yè)安裝，并且在使用過程中需要維護(hù)，隨著市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，售后和維護(hù)將花費(fèi)大量精力。為改變這種現(xiàn)狀，需要廠家進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，讓維護(hù)更簡單，更趨于傻瓜化，消費(fèi)者可以自己輕易實(shí)現(xiàn)維護(hù)工作，也就是韓國凈水產(chǎn)品表現(xiàn)出來的“主婦式”售后。同時(shí)，凈水產(chǎn)品需要同其他居家產(chǎn)品一樣，精致化將是產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì)，讓凈水產(chǎn)品更適合居家化。比如像艾波特、容聲等企業(yè)推出的與嵌入式與櫥柜一體化的凈水產(chǎn)品，將是一個(gè)未來趨勢(shì)之一。 5、小區(qū)終端售水機(jī)市場(chǎng)將逐步萎縮，這種跡象已經(jīng)開始有所體現(xiàn)，需要企業(yè)在發(fā)展過程中按照市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律做出取舍。小區(qū)售水機(jī)在我國一些主要發(fā)達(dá)大城市比較普遍，如上海、北京、廣州、杭州、深圳、石家莊、青島等，但是隨著小型凈水產(chǎn)品的興起，小區(qū)終端投幣售水機(jī)在國內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)遇到瓶頸，發(fā)展勢(shì)頭不容樂觀，這在一些生產(chǎn)小區(qū)投幣售水機(jī)的廠家生存狀況已經(jīng)有所表現(xiàn)，近兩年產(chǎn)品售價(jià)一跌再跌，有兩三萬到一兩萬，再到如今的六七千元，甚至二三千元，企業(yè)的利潤空間日漸窘迫。
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