愛(ài)華網(wǎng)???? 提到“美”這個(gè)字，或者講美學(xué)，不太會(huì)聯(lián)系到競(jìng)爭(zhēng)力，但是企業(yè)要的就是競(jìng)爭(zhēng)力。 先不談競(jìng)爭(zhēng)力，用花做例子，我們只說(shuō)為什么你覺(jué)得花很美？有人說(shuō)因?yàn)榛ㄓ蓄伾?，形狀很美，色彩很美，這個(gè)時(shí)候我們就開(kāi)始把花的色彩、花的形狀、花的香味全部加在一起，然后赫然發(fā)現(xiàn)：花表現(xiàn)出一種競(jìng)爭(zhēng)力。 為什么它要這個(gè)顏色？因?yàn)槊鄯浜秃菑?fù)眼，如果沒(méi)有高彩度的紅或者高明度的黃，這朵花很可能沒(méi)有辦法被它們找到；如果在三四天的綻放時(shí)間里，那些昆蟲(chóng)沒(méi)有找到它，它就沒(méi)有機(jī)會(huì)受粉，雌蕊雄蕊沒(méi)法交配，這個(gè)花就等于白開(kāi)了?？墒俏覀儠?huì)發(fā)現(xiàn)所有的生命都要招引它的蜜蜂和蝴蝶，這背后其實(shí)隱藏著一個(gè)生命要擴(kuò)大跟延續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)，這就表現(xiàn)了一種競(jìng)爭(zhēng)力。 美的競(jìng)爭(zhēng)力 “做自己”的本意，其實(shí)是說(shuō)怎么感覺(jué)你自己感覺(jué)到的那個(gè)東西。如果美跟味覺(jué)有關(guān)，就讓我想到另外一個(gè)字：“品”。品跟口有關(guān)，而且是3個(gè)口。一個(gè)口是吃，是饑餓；只有等到你不饑餓了，在沒(méi)有饑餓狀態(tài)里才能達(dá)到品，是味覺(jué)的第二層次和第三層次。 現(xiàn)在企業(yè)界常常講品質(zhì)、品管、品牌，生產(chǎn)出來(lái)的東西80%有問(wèn)題，就不要講能有品牌了。品質(zhì)、品管、品牌，最后成為名牌。名牌是什么？有人花很貴很貴的價(jià)錢買就因?yàn)樗敲啤？墒牵袥](méi)有可能穿著全身的名牌，反而讓人覺(jué)得這個(gè)人真是沒(méi)有品位？有可能。為什么？因?yàn)椴淮钫{(diào)。因此，我們需要知道品牌的基礎(chǔ)建立在品位上，也就是建立在美的基礎(chǔ)上。 從美發(fā)展到品牌，是很復(fù)雜的。很多男性企業(yè)高管喜歡阿瑪尼，阿瑪尼的旗艦店你可以看一下，走進(jìn)去大概就會(huì)有一個(gè)印象，它的色調(diào)偏黑跟灰，很少有會(huì)跳出來(lái)花的那種繽紛的顏色，你也許會(huì)想這豈不是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力嗎？可是喜歡的人都會(huì)講阿瑪尼是“低調(diào)的奢華”。它奢侈華麗，可是讓你看不出來(lái)，因?yàn)樗驼{(diào)。你要看很久才知道那個(gè)料子真好，那個(gè)黑里面是有光的。 要把美跟市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力連接在一起，其實(shí)只需在他們中間加幾個(gè)字——“看不見(jiàn)”。不是真的看不見(jiàn)，而是因?yàn)榭梢噪[藏，它可以讓你看得更長(zhǎng)久，它可以在品牌上和你建立更多的關(guān)系。 還有一個(gè)例子就是香奈兒。香奈兒這個(gè)品牌縱橫20世紀(jì)到現(xiàn)在，非常了不起，持續(xù)近百年沒(méi)有被別人取代，而曾經(jīng)與它同時(shí)代的好些服裝，時(shí)尚早就成為過(guò)去、過(guò)時(shí)了。香奈兒的創(chuàng)始人其實(shí)是在鄉(xiāng)下孤兒院長(zhǎng)大，最開(kāi)始到巴黎賣帽子，賣得不是很好，沒(méi)有辦法創(chuàng)品牌。后來(lái)她怎么成功的呢？ 1920年之前，法國(guó)女人的服裝好比印象派的畫(huà)作，把腰部弄得很細(xì)。那個(gè)時(shí)候的女性為了美去動(dòng)手術(shù)，就為了要很細(xì)的腰，但是腰勒得太緊，氣都上不來(lái)。工商業(yè)起來(lái)以后，因?yàn)轭^腦的細(xì)致和精明，女人做房地產(chǎn)、股票可能比男人都行，所以出現(xiàn)了最早的女性主管。做了主管，由于腰細(xì)而顯得柔弱，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)。 香奈兒看到了大勢(shì)所趨，她就用男人的西裝，做出腰身，改出最早的一件女性套裝，就是有墊肩的女性套裝，這就是香奈兒最早創(chuàng)立的品牌，這個(gè)品牌跟整個(gè)社會(huì)大趨勢(shì)有關(guān)，看清了競(jìng)爭(zhēng)力往哪里走。香奈兒這個(gè)墊肩墊起來(lái)，讓人覺(jué)得有一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)臉幼樱鋵?shí)是一個(gè)符號(hào)學(xué)，這個(gè)就是看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力。 在經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)上，很多企業(yè)直到目前還在跟著外國(guó)名牌跑，希望能夠趕快追上去。其實(shí)追上去不是在后面追，而是能夠超越地去想，是創(chuàng)品牌。如果沒(méi)有品牌，我們?cè)趺慈フ劯?jìng)爭(zhēng)力？而這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力源于你必須從自己文化的根底上去思考，從而認(rèn)識(shí)到“我要回來(lái)做我自己”，然后創(chuàng)造出一個(gè)不同的、新的美。真正建立起他人無(wú)可取代的那個(gè)東西，這才是最難的。 回來(lái)做自己 美的定義第一是回來(lái)做自己，第二是他人不能取代你。60億人口生活在地球上，而你是任何人不能取代的，你的存在就是唯一。跟企業(yè)談競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候，美和競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)是同一個(gè)問(wèn)題。他們的頭腦里面只有市場(chǎng)這個(gè)東西，這個(gè)時(shí)候我們要談“看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力”。 喬布斯十幾年來(lái)把所有的人搞得一直跟著他跑，從G5開(kāi)始。最早出現(xiàn)G5，那時(shí)候還沒(méi)有大量用電腦，價(jià)格比一般電腦高出3倍以上，功能其實(shí)也沒(méi)有那么大的差別，可那個(gè)造型那么單純！你看花不用錢，蘋果是要錢的。 那個(gè)時(shí)候做的電腦，在前面很顯眼的地方，都寫著兩個(gè)大大的漢字“電源”，可G5它把電源放到后面。我們身上有視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)，而觸覺(jué)是最私密的感覺(jué)。蘋果很不簡(jiǎn)單，因?yàn)樗_(kāi)發(fā)了人類最私密的觸覺(jué)感受。但現(xiàn)在是iPad，因?yàn)槟阍谟|摸，而且是很輕微的觸摸，剛開(kāi)始用會(huì)覺(jué)得手指好笨，慢慢就學(xué)得很輕巧，因?yàn)槟阋駥?duì)待愛(ài)人一樣，不然它會(huì)亂跳。 一個(gè)設(shè)計(jì)者，他設(shè)計(jì)的不是產(chǎn)品，他設(shè)計(jì)了我們的倫理；他設(shè)計(jì)了我們的情緒；他設(shè)計(jì)了我們的感官；他把觸覺(jué)完全開(kāi)發(fā)出來(lái)。 如果大家回想一下，喬布斯所開(kāi)發(fā)的蘋果的白，是溫潤(rùn)的，里面有質(zhì)感的。這個(gè)時(shí)候，當(dāng)我們被吸引，被這種美的競(jìng)爭(zhēng)力征服，可能還不知道為什么。所以說(shuō)，喬布斯就是那朵不可取代的花。 第二名是誰(shuí)，大概是某一個(gè)手機(jī)品牌，他們永遠(yuǎn)在研究怎么能夠打敗iPhone，但現(xiàn)在還沒(méi)有成功。大家都認(rèn)為發(fā)展必須要有一個(gè)敵人，可是你找到敵人就像是東施找到西施，其實(shí)很辛苦。其實(shí)“美是回來(lái)做自己”，是先把尋找敵人的觀念從根本上去掉。 是什么力量讓喬布斯不再是一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者，而是回來(lái)做自己的那種完全自在？所有左腦的思維都是因?yàn)槲覀兦懊嬗幸粋€(gè)筆記本電腦的概念，你不敢打破；可是喬布斯說(shuō)，我可以另外加?xùn)|西。所有已經(jīng)可以用的筆記本電腦，都不應(yīng)該是我們探索美的對(duì)象；那個(gè)還沒(méi)有被創(chuàng)造出來(lái)的筆記本電腦，才是真正的競(jìng)爭(zhēng)力所在。 從花到喬布斯，大家應(yīng)該都能發(fā)現(xiàn)“回來(lái)做自己”講起來(lái)很容易，可是不去跟別人比較、不讓已經(jīng)存在的東西成為想象的局限，做起來(lái)非常難。 第一個(gè)美是創(chuàng)造，第二個(gè)美是模仿；第一個(gè)是西施，第二個(gè)就是東施效顰。好的企業(yè)范本太多，如果習(xí)慣了學(xué)習(xí)范本，結(jié)果就是我們一生都在找范本，最后完全不知道到底怎么回來(lái)做自己。喬布斯當(dāng)然也是一個(gè)范本，如果我們把他當(dāng)成模范，可是又沒(méi)有辦法超越他，那就會(huì)受限于他。 不能復(fù)制的想象力 我們有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很多神話都很有趣，比如千年以后讀《柏拉圖對(duì)話錄》，你還是覺(jué)得好有趣，這是怎么想出來(lái)的？這種東西在中國(guó)不太容易出來(lái)，中國(guó)儒家的《論語(yǔ)》很偉大，可是里面沒(méi)有這樣的理論，儒家講“怪力亂神”，可是這樣競(jìng)爭(zhēng)力也少很多，因?yàn)槟銢](méi)有辦法去幻想，沒(méi)有辦法無(wú)中生有。 古希臘人在18歲到21歲之間，經(jīng)由體能訓(xùn)練，誰(shuí)跳得最高，然后大家為他做一個(gè)雕像，做成阿波羅、維納斯。到現(xiàn)在人們都覺(jué)得這樣很美，連健身房都叫“亞歷山大”。如果叫“孔子健身房”，一定沒(méi)生意。可是孔子也不見(jiàn)得身體就不好，這只是我們對(duì)于古人的概念限制，我們自己把這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力扼殺掉了，所以今天希臘的人像雕刻也變成一個(gè)品牌。 中國(guó)歷史上的汝窯很有名，當(dāng)時(shí)別人問(wèn)皇帝，你喝茶的杯要燒藍(lán)的還是綠的？皇帝就看著天：“給我燒一個(gè)雨過(guò)天晴的顏色。”窯工要等下雨，還要等雨停，要看天空很久，才能看出那個(gè)藍(lán)跟綠之間有一種光，太陽(yáng)正要出來(lái)時(shí)淡淡的粉紅。你想象不出藍(lán)色綠色的釉料里面一層淡的粉紅，所以汝窯成為歷史上有名的瓷器，全世界都沒(méi)有辦法燒出來(lái)。汝窯的價(jià)值就高在這里，它幾乎是不可復(fù)制的。 拿手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果目標(biāo)定位是很年輕的族群，加一點(diǎn)不容易覺(jué)察的黃，就會(huì)有親近感；如果希望賣得更貴一點(diǎn)，讓中產(chǎn)階級(jí)喜歡，有一點(diǎn)酷，就把一點(diǎn)藍(lán)加進(jìn)去。這些就是競(jìng)爭(zhēng)力。 一個(gè)東西，我們只說(shuō)要白的，這句話沒(méi)有意義，因?yàn)榘资怯械炔畹?。如果比較起來(lái)，你的視網(wǎng)膜就會(huì)告訴你這些白全都不一樣。同一個(gè)白色，把它放在棉布上、放在麻布上、放在絲上產(chǎn)生的光波也不一樣，在視網(wǎng)膜上還是會(huì)有等差。這個(gè)是我要講的競(jìng)爭(zhēng)力，將來(lái)的產(chǎn)業(yè)不管是做服裝，還是做車子的烤漆，做iPad，運(yùn)用到的色彩這些復(fù)雜度，如果我們的視網(wǎng)膜根本看不明白，就是看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力。因?yàn)闆](méi)有人能夠復(fù)制，至少要能夠分辨之后，他才能跟你競(jìng)爭(zhēng)。 沒(méi)有功利性的創(chuàng)作 我們平常很多的行動(dòng)都跟功利性有關(guān)，有功利、有目的才去做，企業(yè)尤其如此?？墒且?yàn)槊辣旧硎菦](méi)有功利性、沒(méi)有目的性的，所以美跟人原始的創(chuàng)造力以及未來(lái)的創(chuàng)造力有非常大的關(guān)系。我們所有的知識(shí)和學(xué)習(xí)都被限定在功利和目的的狀況下，管理也好，經(jīng)營(yíng)也好，其實(shí)都有固定的目的，所以如果在一個(gè)沒(méi)有目的的狀態(tài)下，很多企業(yè)不知道要做什么。 我們可以檢查一下，看看有多少東西是安排來(lái)做什么的，有目的性的。其實(shí)任何事情都可以沒(méi)有目的，這要看企業(yè)怎么去安排。
如果北京奧運(yùn)會(huì)上，你在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲勝，就用旁邊的月桂樹(shù)枝編成一個(gè)冠，另外給你一杯酒，喝完可以把杯子帶回去做紀(jì)念，大概沒(méi)有人去比賽了；但在公元前776年，奧林匹克第一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)可以單純到那個(gè)程度，只為了葉子編成的頭冠，這是不得了的競(jìng)爭(zhēng)力，這也是沒(méi)有功利性所體現(xiàn)出來(lái)的活力。 對(duì)企業(yè)而言，好好把自己的創(chuàng)造力發(fā)揮出來(lái)，這一點(diǎn)才是最重要的。德國(guó)古典哲學(xué)家康德曾經(jīng)特別強(qiáng)調(diào)“美是一種無(wú)目的的快樂(lè)”。他認(rèn)為美是沒(méi)有功利和目的的，就像聽(tīng)一首音樂(lè)、欣賞一朵花、看到晚霞時(shí)，我們有很大的喜悅感，可是這種喜悅是沒(méi)有目的性、也沒(méi)有功利性的。 如果企業(yè)的存在更像是一件作品，更像是一個(gè)生命狀態(tài)的時(shí)候，它的目的性才能夠被解除，它所有的功利性也才能被解除。這跟“看不見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)力”有關(guān)，如果企業(yè)是沒(méi)有功利的，關(guān)鍵就是該如何保持高度的創(chuàng)造力。不僅是在當(dāng)下，而可能是在接下來(lái)的轉(zhuǎn)型或者未來(lái)的歲月當(dāng)中，可以無(wú)限地去創(chuàng)造、去突破。 這和人類的視覺(jué)類似，從科學(xué)的角度，人類的視網(wǎng)膜是非常敏銳和敏感的，可以分辨兩千種色彩。但是全憑感覺(jué)和直覺(jué)去算，沒(méi)有人能分辨這么多。如果局限在當(dāng)前的功利跟目的里，多數(shù)人只能分辨5種、7種、10種色彩，甚至更少。放到企業(yè)上，追求功利與目的，可能就會(huì)局限在你所需要的材料、包裝的種類或者色彩上，而忽略了更多好的創(chuàng)造和選擇。我們有一個(gè)審美的惰性，會(huì)影響我們?nèi)绾螌?duì)待某個(gè)剛剛被創(chuàng)造出來(lái)的感覺(jué)經(jīng)驗(yàn)。 企業(yè)在“美”這個(gè)字上，一旦開(kāi)始有輸贏和比較，有功利和目的，其實(shí)是悲哀的事，因?yàn)闆](méi)有自信了。這樣的企業(yè)就會(huì)被淘汰，因?yàn)樗_(kāi)始效仿，反而讓人覺(jué)得不協(xié)調(diào)，失去了競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有找到自己存在的理由跟價(jià)值。
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