愛(ài)華網(wǎng)???? 從William Lever、Henry Ford等先驅(qū)者開(kāi)始，營(yíng)銷就意味著在服務(wù)消費(fèi)者的基礎(chǔ)上建立品牌。但在21世紀(jì)，我懷疑我們是否過(guò)于把營(yíng)銷當(dāng)成銷售機(jī)器了，我們需要更多地回歸到如何服務(wù)消費(fèi)者上。 營(yíng)銷處在一個(gè)十字路口上，我們需要確保的是，營(yíng)銷人在考慮ROI和損益表的同時(shí)，看得更長(zhǎng)遠(yuǎn)。 我們所處的行業(yè)需要改變以適應(yīng)： 更加融合，這樣我們的品牌才能更加整合；
投入人才發(fā)展與建設(shè)； 將營(yíng)銷變成驅(qū)動(dòng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和環(huán)境進(jìn)步的工具。 隨著社交媒體的快速發(fā)展，每個(gè)消費(fèi)者擁有更多實(shí)現(xiàn)自己意愿的能力，這一趨勢(shì)在2012年會(huì)加速發(fā)展。我們應(yīng)該擁抱這一趨勢(shì)，從創(chuàng)造品牌變?yōu)橐龑?dǎo)它們——?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)環(huán)境，讓消費(fèi)者可以真正“體驗(yàn)”這些品牌。 這樣的消費(fèi)者互動(dòng)不同于以往，因此要求我們采用不同的運(yùn)作方式。我們現(xiàn)在已與很多如谷歌、Facebook、微軟、Twitter、蘋果等媒介公司建立了直接的全球合作關(guān)系，而這對(duì)很多全國(guó)性的媒體來(lái)說(shuō)，是不太可能的。 以第一個(gè)改變?yōu)槔诤狭诵碌男袠I(yè)模式。隨著付費(fèi)（Paid Media）、自有（Owned Media）、免費(fèi)媒體（Earned Media）的產(chǎn)生，內(nèi)容的創(chuàng)作與發(fā)布革新了傳播/廣告模式，廣告主、代理機(jī)構(gòu)與媒介的角色在發(fā)生改變。消費(fèi)者創(chuàng)造內(nèi)容，他們能夠在任何屏幕、任何時(shí)間選擇看任何內(nèi)容。 我們需要新的行業(yè)模式以真正融合所有的傳播，確保消費(fèi)者在與品牌互動(dòng)時(shí)獲得一致的信息和體驗(yàn)。
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