愛華網(wǎng)??? 在宜家的價值體系中，好設(shè)計必須具備實用性和大眾承受得起的價格，同時兼顧美觀，這又對設(shè)計師提出了很高的要求。因此，宜家賣場的每件產(chǎn)品背后，都有成千上萬被淘汰的想法。 述/殷麗芳(Yvonne Yin) 宜家中國零售商務(wù)公關(guān)經(jīng)理 文/紀曉祎 盡管宜家的創(chuàng)意設(shè)計時常被提起，盡管宜家全球采購生產(chǎn)仍然堅持瑞典設(shè)計，簡潔、直接、功能化而貼近自然的北歐風(fēng)格也早已融入到了宜家設(shè)計師的DNA里，但真正決定宜家設(shè)計風(fēng)格的元素，卻不僅僅是美觀。 在宜家看來，人人都愛好看的東西，但對于美的標準也許不盡相同。不過，實用和能承受得起，需求卻相通。因此，不實用的產(chǎn)品根本不在宜家的討論范圍之內(nèi)。 比如顧客覺得廚房的操作臺面不夠用，一做飯就亂七八糟，宜家要設(shè)計一些手推車來提高空間效率，設(shè)計的流程是先確定收納功能，再考慮手推車的價格，并由此確定采用的材料和尺寸。這一流程自1943年宜家成立以來，一直堅持到現(xiàn)在。
再比如，即使是像ikea ps這種表達設(shè)計主張的產(chǎn)品系列，功能仍然是第一訴求。今年的ps系列中有一個陽臺置物架，考慮到有小孩的家庭，架子上的小鉤子被設(shè)計成高度可調(diào)節(jié)。 確定功能的基礎(chǔ)在于了解需求，而人們的生活需求千差萬別，所以宜家的設(shè)計師堅持實地家訪，獲取第一手信息。 在全世界每個有宜家商場的國家，設(shè)計師都會走進當(dāng)?shù)厝说募依?，甚至?xí)◣滋鞎r間同他們一起生活，觀察他們的生活狀態(tài)。比如注意不同人生階段差異，單身、二人世界、三口之家、家有嬰兒和讀書的孩子，甚至是空巢家庭，每一種生活形態(tài)都有其特別的需求。對于剛有孩子的家庭，需要孩子的衣物用品的收納空間;開夜車的出租車司機需要一個能在白天暗下來的臥室;喜歡宅的人可能會傾向要一個精致的廚房。 不僅如此，宜家也鼓勵消費者來體驗產(chǎn)品，并為此設(shè)計了模擬家居展間。每個宜家商場都有自己的展間設(shè)計師團隊，他們也會去做家訪，了解他們的房間格局和生活習(xí)慣。比如在成都，很多家庭的陽臺和廚房面積較大，展間里就做成大陽臺和大廚房;而在天津，陽臺和廚房常常連在一起，賣場里就會提供相應(yīng)的解決方案。 功能來自家庭，成本控制則要通過供應(yīng)商來實現(xiàn)。在宜家的設(shè)計體系中，價格是核心要素，所有的設(shè)計、材料、結(jié)構(gòu)都要將成本考慮進去。最后，還要確定它能夠放進平板包裝，并最大程度地節(jié)約物流成本?！耙思也粸檫\輸?shù)目諝飧跺X?！?p> 為了實現(xiàn)這一切，宜家會先核算成本定價簽，然后在用戶體驗需求的指導(dǎo)下，設(shè)計師會不辭辛苦甚至頗費周折走訪各地的工廠，尋求能將這些想法付諸實際的供應(yīng)商。在選擇斯格帕椅子生產(chǎn)商時，宜家花了幾個月尋找工廠無果，經(jīng)過對椅子進行分析之后，找到一家生產(chǎn)塑料碗和塑料桶的廠家來生產(chǎn)這種椅子。結(jié)果是，成品比設(shè)計的線條還要簡潔而優(yōu)美，同時成本和功能都得到了保證。?
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