愛(ài)華網(wǎng)???? 當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入手機(jī)時(shí)，就已經(jīng)意味著一個(gè)全新的網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，這是個(gè)人人都是電視臺(tái)、人人都是麥克風(fēng)、人人都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的全新的時(shí)代————這是個(gè)即刻互聯(lián)、即時(shí)互聯(lián)的時(shí)代。 在這個(gè)時(shí)代，我們所面臨的品牌建設(shè)環(huán)境發(fā)生了全新的變化，最大的變化有2個(gè)： 1、天下的顧客成為了一個(gè)立體化的整體，只要需要，就可以很輕松的找到對(duì)方；在這個(gè)情況下，企業(yè)所不了解的情況，顧客內(nèi)部已經(jīng)洞悉了； 2、社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)越來(lái)越透明化經(jīng)營(yíng)的時(shí)代，在這個(gè)全新的時(shí)代，透明與誠(chéng)信成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須履行的價(jià)值觀，在這個(gè)不得不適應(yīng)的全新價(jià)值觀時(shí)代，針對(duì)企業(yè)，顧客具備了更加強(qiáng)大的力量。 在這兩種變化下，品牌營(yíng)銷原來(lái)的準(zhǔn)則已經(jīng)發(fā)生了全新的改變，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，必須改變品牌建設(shè)的方式，適應(yīng)新時(shí)代的品牌營(yíng)銷新規(guī)則。那么，在這個(gè)新的即刻即時(shí)互聯(lián)的新時(shí)代，品牌營(yíng)銷有哪些新的規(guī)則呢？ 新規(guī)之一：從“消費(fèi)者”到“生活者” 新時(shí)代下，品牌營(yíng)銷者必須明白，在這個(gè)世界上，其實(shí)沒(méi)有消費(fèi)者存在，因?yàn)槊總€(gè)人購(gòu)買產(chǎn)品的目的不是讓企業(yè)賺錢的，而是為了實(shí)現(xiàn)自己需要的價(jià)值。 因此，網(wǎng)時(shí)代的品牌就是能夠幫助顧客進(jìn)行輕松決策的重要參考，因?yàn)榻裉斓念櫩偷倪x擇實(shí)在是太多了，而他們用于選擇的時(shí)間又太少了。所以，當(dāng)一個(gè)品牌幫助顧客選擇了自己，而又能夠真正的滿足顧客的需求，那么，這個(gè)品牌就在顧客的頭腦中牢牢建設(shè)起來(lái)。 新時(shí)代下，是個(gè)體驗(yàn)和分享的時(shí)代，顧客會(huì)把自己對(duì)產(chǎn)品、對(duì)服務(wù)、對(duì)購(gòu)買和使用過(guò)程中的感覺(jué)，通過(guò)手機(jī)快速的分享給這個(gè)世界。當(dāng)顧客通過(guò)購(gòu)買產(chǎn)品以及產(chǎn)品上面的服務(wù)，得到了滿足后，品牌自然會(huì)建立起來(lái)。 所以，品牌營(yíng)銷者必須要把顧客當(dāng)成人，當(dāng)成活生生的人，當(dāng)成生活者，而不能夠再當(dāng)成消費(fèi)的符號(hào)（消費(fèi)者）。品牌經(jīng)營(yíng)者必須以坦誠(chéng)的態(tài)度來(lái)面對(duì)顧客，把顧客當(dāng)成什么都不知道的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還了。相反，在網(wǎng)時(shí)代，顧客掌握了比企業(yè)還多的信息，并且越來(lái)越多的顧客深諳營(yíng)銷傳播之道，顧客的影響力十足，往往能夠在短短幾分鐘內(nèi)，僅僅用不到140個(gè)字（微博），就可以把一個(gè)品牌從神壇上，拉到地獄之中。這一點(diǎn)，在我們身邊，已經(jīng)有無(wú)數(shù)的案例了。 新規(guī)之二：從形象之上到價(jià)值觀至上 在全新的時(shí)代中，以微博為代表的社交網(wǎng)絡(luò)的實(shí)質(zhì)，是個(gè)“魚(yú)找魚(yú)、蝦找蝦”的分類分群的時(shí)代，是個(gè)以價(jià)值觀和愛(ài)好等區(qū)分社區(qū)的新時(shí)代，一個(gè)在美國(guó)的生活者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，找到一個(gè)在中國(guó)內(nèi)陸的顧客，只是因?yàn)樗麄兙哂邢嗤膬r(jià)值偏好或者特別的愛(ài)好——這一點(diǎn)以前也可以做到，但是手機(jī)即刻即時(shí)的網(wǎng)時(shí)代，讓這個(gè)尋找行為更加的便利了。 在這個(gè)全新的時(shí)代，顧客希望能夠購(gòu)買到這樣品牌的產(chǎn)品/服務(wù)：其所包含的價(jià)值觀和理念能夠與自己所欣賞或推崇的價(jià)值觀及理念相符合。所以，在今天，越來(lái)越多的顧客，越來(lái)越渴望了解企業(yè)品牌背后的價(jià)值觀，品牌所信奉的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀對(duì)顧客越來(lái)越重要了。這一點(diǎn)，尤其的層出不窮的食品安全事件之后的中國(guó)大陸，體現(xiàn)的更為明顯。 企業(yè)品牌營(yíng)銷者，有必須重新思考自己的品牌價(jià)值觀了。 新規(guī)之三：從員工到同事 一個(gè)人無(wú)法做成功連自己都不相信的事情。 網(wǎng)時(shí)代，品牌的本質(zhì)就是關(guān)系，就是品牌的使用者和品牌的擁有者互惠互利的關(guān)系。這種關(guān)系的建立，依靠的是在這個(gè)品牌工作的每一個(gè)人。 在今天，調(diào)查顯示，很多人寧愿待在一家待遇稍差但價(jià)值觀能夠被認(rèn)可的公司中，也不愿去那些待遇高，但缺乏企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的公司。一群擁有共同價(jià)值觀的人，就是“同事”。正如智誠(chéng)靈動(dòng)營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)所強(qiáng)調(diào)的：同事，就是志同道合共同創(chuàng)造事業(yè)的一群人。 網(wǎng)時(shí)代，品牌營(yíng)銷者必須無(wú)比的關(guān)注內(nèi)部的品牌建設(shè)力量，事實(shí)證明，在微博上，內(nèi)部同事的力量，甚至都大過(guò)企業(yè)品牌的傳播力量。因?yàn)?，網(wǎng)時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)傳播，是基于人與人的傳播，傳播中間帶著的是濃濃的人情味，這就是為什么每一位宣稱自己是微博營(yíng)銷大師的人，都不得不再三強(qiáng)調(diào)要建設(shè)企業(yè)家的微博品牌。 從打工的員工概念，到志同道合創(chuàng)造事業(yè)的同事概念，其實(shí)傳遞的就是一個(gè)品牌的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。這種理念，讓每一位企業(yè)人都成為了品牌建設(shè)者。 新規(guī)之四：從購(gòu)買廣告到贏得關(guān)注 電視臺(tái)插播廣告的時(shí)間，就是家庭洗手間使用最高峰的時(shí)間。但這也已經(jīng)是歷史了。在全新的網(wǎng)時(shí)代，電視的打開(kāi)頻率越來(lái)越低了。而另一方面，數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)，有3.8億人擁有手機(jī)，用手機(jī)上網(wǎng)的人數(shù)更是達(dá)到2.77億之多。
在今天，雖然你仍然可以通過(guò)購(gòu)買媒體（電視臺(tái)/電臺(tái)的時(shí)段、報(bào)紙雜志的版面等），但是再也不能夠輕易買得到受眾的注意力了。網(wǎng)時(shí)代，受眾的注意力只能夠自己去贏得，而不再能夠通過(guò)花錢去輕松解決。這就是為什么，越來(lái)越多的企業(yè)品牌營(yíng)銷者感覺(jué)到廣告越來(lái)越?jīng)]有效果的根本原因。這個(gè)事情，也不是能夠通過(guò)廣告創(chuàng)意來(lái)解決的。 在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“贏得”是非常重要的一個(gè)觀點(diǎn)。品牌營(yíng)銷者必須從贏得上去思考：如何贏得媒體的關(guān)注？如何贏得生活者的關(guān)注？如何讓品牌成為媒體與生活者之間相互鏈接的媒介？在這一點(diǎn)上，基于強(qiáng)有力的、人性洞察的、有吸引力的、富有創(chuàng)意的想法，就能夠“贏得”，從而創(chuàng)建其強(qiáng)勢(shì)品牌。依云礦泉水的“滑輪寶寶”作品就做的不錯(cuò)，大家可以搜索一下。 網(wǎng)時(shí)代，對(duì)專業(yè)的能力要求越來(lái)越強(qiáng)，這是一個(gè)專業(yè)細(xì)分和專業(yè)強(qiáng)大的時(shí)代。強(qiáng)有力的專業(yè)能力，能夠讓品牌建設(shè)輕松有趣并且花費(fèi)低廉。這也就是越來(lái)越多專業(yè)咨詢公司、專業(yè)創(chuàng)意公司、專業(yè)制作公司越來(lái)越有價(jià)值的原因。 企業(yè)發(fā)展最重要的三種資源分別是“土地、資金、人才”。網(wǎng)時(shí)代，正是人才發(fā)揮價(jià)值的最偉大的時(shí)代。
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