愛華網(wǎng)???? 在企業(yè)中，一些領(lǐng)導(dǎo)者總覺得員工工作效率不高，經(jīng)營績效總是因為“市場疲軟”而難以提升。其實，對此類問題分析到深處，都是企業(yè)軟實力不足造成的。中國軟實力權(quán)威專家鄧正紅指出，如果員工工作效率不高只是發(fā)生在個別員工身上，而群體或者說團隊的整體效率遠遠高于員工個體，那么，企業(yè)就無需過多地關(guān)注這類個案，因為這類企業(yè)的軟實力變化傾向處于正向運動，遲早會將個別員工的效率問題予以內(nèi)化、同化；如果員工工作效率不高成為團隊或組織群體的整體性問題，就說明企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)內(nèi)耗，如果不及時加以調(diào)整和治理，企業(yè)已有的軟實力都會被無端的耗掉，這時企業(yè)的軟實力處于反向運動，在逐漸萎縮。 企業(yè)效率不高往往只是一種管理現(xiàn)象，其實質(zhì)是企業(yè)軟實力運動出現(xiàn)了惡性循環(huán)。這可以從霍桑實驗得到佐證。 20世紀20年代，美國西部電器公司霍桑工廠的管理者，曾讓14名男工人在一個單間中進行電話線圈的裝配工作。14人中有9人進行電話線圈的裝配工作，3人是焊工，2人是檢驗工。其中把9個繞線工和3個焊工平均分成3個小組，2個檢驗工共同負擔(dān)3個組的檢驗工作，工資標準是按小組的總產(chǎn)量制定的。該廠管理者原以為實行這套制度可以使工人更加努力工作，但結(jié)果卻出乎意料，這些工人的實際工作效率只保持在中等水平上，每個工人的日產(chǎn)量平均差不多，而且工人并不如實地上報產(chǎn)量。 為什么會有這樣的結(jié)果？管理者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在這個14人的小團體中，如果某個工人表現(xiàn)過于突出或管了點“閑事”，立即就會有一種團體壓力襲來，譬如諷刺、嘲笑、鄙視等。員工為避免這種壓力，就會采取各種手段，壓制自己的工作效率，向大家看齊。
上述這種組織現(xiàn)象，企業(yè)軟實力權(quán)威專家鄧正紅謂之“螃蟹”心態(tài)。鄧正紅認為，企業(yè)內(nèi)部“螃蟹”心態(tài)的存在，對組織效能的干擾和影響是非常大而可怕的。它嚴重損害了員工創(chuàng)造力的發(fā)揮和組織的彈性設(shè)計及市場應(yīng)變能力，而且，由于在此基礎(chǔ)上所形成的管理平衡，只不過是無原則的一團和氣，管理者所期望的依靠良好的團隊氛圍激活、提高整體績效水平也就無從談起。 從“螃蟹”心態(tài)，鄧正紅又想到了成本廝殺。按照鄧正紅企業(yè)軟實力理論，成本價值創(chuàng)新是成本軟實力的最高形態(tài)，成本缺乏價值創(chuàng)新必然加劇硬實力拼殺。鄧正紅認為，成本混亂廝殺的根源在于經(jīng)營者總把企業(yè)定在一個相對封閉孤立的市場同質(zhì)圈子中，在這個圈子里由于沒有新的價值思維引入，大家死扣一個利潤，互相殺價，最終使市場生態(tài)走向無序競爭，有限的利潤越來越少，企業(yè)之間彼此的內(nèi)耗越來越多，最終使競爭淪為一潭死水，大家無利可圖。這場無序競爭最終的犧牲要素就是成本，因為成本是價格的直接承擔(dān)者，互相殺價最終砍的就是成本。 價格低于成本所釋放的危險信號，就是成本已經(jīng)開始混亂廝殺。殊不知，沒有軟實力價值的引領(lǐng)，價格就不是圍著價值波動，而是圍著成本波動。中國軟實力權(quán)威專家鄧正紅強調(diào)，違背價值規(guī)律的競爭，必然會拿成本開刀，而價格一旦圍繞成本波動，就加劇了硬實力的競爭，這是目前中國企業(yè)進行市場突圍所必須重視的一個突出問題。 不少虧損企業(yè)的經(jīng)濟分析報告論及虧損原因，首先就是全球經(jīng)濟形勢的影響，其次是國家宏觀經(jīng)濟大環(huán)境的影響，再就是市場疲軟，這些是外部因素；而內(nèi)部因素，就是什么設(shè)備老化、工藝落后、資源吃緊、資金短缺等，而這些企業(yè)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場份額逐年下滑，說白了，這些企業(yè)虧損的根本原因是產(chǎn)品老化造成。由于產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，或者創(chuàng)新跟不上市場的需求，使得產(chǎn)品銷量萎縮，收入提不上去，成本又居高不下，不虧損才怪呢。 從這些虧損企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)可以看出，中國企業(yè)分蛋糕的多，做蛋糕的少。中國人多，企業(yè)也多，市場潛力巨大，但為什么大家分析不景氣因素老是不離“市場疲軟”這一詞呢？因為我們總喜歡擠在同一個市場，這個市場就好比一塊完整的蛋糕，進入這個市場的企業(yè)越多，每個企業(yè)所能分得的份額就越少。當(dāng)市場處于成長期的時候，企業(yè)主要是搶機會，隨著進入的企業(yè)越來越多，市場也日益趨向成熟和飽和，這個時候，大家主要爭份額。當(dāng)企業(yè)的市場份額逐年下滑時，這表明，同質(zhì)化競爭愈加激烈，而且集中在成本和價格上。如果企業(yè)都想去爭，而不想創(chuàng)，市場自然難如人意。由此看來，沒有疲軟的市場，只有懶得創(chuàng)新的疲軟企業(yè)。 現(xiàn)在消費者對價格因素都比較敏感，在同質(zhì)市場的情況下，企業(yè)產(chǎn)品能否受到消費者的青睞，很大程度上取決于價格因素。價格導(dǎo)向使不少企業(yè)放棄價值創(chuàng)新的追求，互相在壓低價格上大打出手，于是就出現(xiàn)低價競爭，甚至是低于成本的價格競爭，這反映了企業(yè)追求短期利益的心態(tài)。 低價競爭如果長期持續(xù)下去，損害的不僅是競爭對手，對消費者也會帶來質(zhì)量隱患，比如企業(yè)為了實現(xiàn)低價競爭，不惜以次充好欺蒙消費者，而最終損害最大的是企業(yè)自身。質(zhì)量、成本、價格這三個要素集于產(chǎn)品一身，壓低價格必然壓低成本，而壓低成本如果缺乏質(zhì)的改善，最終傷及產(chǎn)品質(zhì)量。 所以，低價競爭的負面體現(xiàn)就是低質(zhì)競爭，低質(zhì)競爭則是市場競爭的大倒退，必須即時遏制。比如在奶業(yè)市場上，牛奶的低價競爭必然導(dǎo)致大量劣質(zhì)奶粉流入市場，傷害消費者。這種現(xiàn)象近年來屢見不鮮?！叭矍璋肥录本褪悄虡I(yè)市場低價惡性競爭的集中體現(xiàn)。一般情況下，在保證質(zhì)量的情況下，合理的低價競爭有益于消費者，但如果市場處于低價失控的狀態(tài)，那將是全社會的一場災(zāi)難。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/58657.html
