愛華網(wǎng)???? 一個真正的企業(yè)家所秉持的人生信仰，是出于心中對世界的責(zé)任和理想。CSR作為一面折射理想光線的鏡子，會照映出許多企業(yè)的真實(shí)價值觀，以及它的領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)。 匯豐銀行一位高管說：“如果人是PC的話，那么信仰就是我們的Windows”。 常人羨慕企業(yè)家的財富，卻很少有人理解他們的巨大挑戰(zhàn)。其實(shí)，企業(yè)家真的就是“被綁在呼嘯戰(zhàn)車上”的人，時刻面臨分秒必爭的壓力。而當(dāng)他們面對挑戰(zhàn)和壓力時，信仰成為他們堅持的力量，守護(hù)著他們的底線。 在公眾日益重視企業(yè)社會責(zé)任（CSR，Corporate Social Responsibility）的今天，一個真正的企業(yè)家所秉持的人生信仰，并不是出于個人獲取財富之后的自我救贖，而是出于心中對世界的責(zé)任和理想。CSR作為一面折射理想光線的鏡子，會照映出許多企業(yè)的真實(shí)價值觀，以及它的領(lǐng)導(dǎo)者的自身修養(yǎng)。 西方很多企業(yè)家們之所以被人尊敬，是因?yàn)樗麄冊趧?chuàng)造了商業(yè)價值的同時，也用財富改善了社會，輸出了正向的價值觀。雖然人們覺得福特汽車只是一個江河日下的產(chǎn)業(yè)，但在世界上卻有無數(shù)的NGO組織都在依靠福特基金會嘗試改善窮人的生活。 如果從1999年殼牌中國發(fā)布國內(nèi)首份企業(yè)可持續(xù)發(fā)展報告算起，中國的企業(yè)社會責(zé)任事業(yè)才僅僅13周歲。2011年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報告的中國上市企業(yè)不過近600家，數(shù)量僅占A股上市公司的1/4，并且還有近50%的企業(yè)屬于被強(qiáng)制公布。在理解與實(shí)行CSR方面，中國企業(yè)的整體水平還處于學(xué)步階段。 或許現(xiàn)實(shí)對中國的企業(yè)來說，能輸出正向的價值觀還是一個遙遠(yuǎn)的課題，但總要有人嘗試去做。在中國社會現(xiàn)實(shí)中“拜金”與“仇富”的對立面里，必須有一種理想主義的方式去平復(fù)那些不正常的分子。 1 “不行賄”的萬科 企業(yè)家如果能按照企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)范做出承諾，不參與賄賂和腐敗行為，糾正這個社會的沉淪，那么就是承擔(dān)了最重要的社會責(zé)任之一。 2009年，在《南方周末》創(chuàng)刊25周年活動上，萬科集團(tuán)董事長王石被要求從“企業(yè)教父”、“探險家”、“不行賄者”這三個詞中選一個作為時代標(biāo)桿特征，王石選了“不行賄者”。他說，把“不行賄當(dāng)個標(biāo)識，對我來講更有現(xiàn)實(shí)意義，因?yàn)檫@個社會比較流行行賄，大家不相信在社會上不行賄也可以把企業(yè)做得很好，我是這樣說的，我也是這樣做的?！?p> 很多官員在提到CSR的時候，總是希望企業(yè)回報社會；而很多機(jī)構(gòu)在提到CSR的時候，往往把它等同于公益慈善或者環(huán)保義務(wù)。但在國際公認(rèn)的CSR概念中，《聯(lián)合國全球協(xié)約》（UN Global Compact）對企業(yè)社會責(zé)任在人權(quán)、勞動、環(huán)保和反腐敗等四個領(lǐng)域提出了10大原則，其中的最后一條明確提出：積極采取措施反對強(qiáng)取和賄賂等任何形式的腐敗行為。 王石的堅持并非被大多數(shù)人理解，就在2008年，萬科與王石還因?yàn)閷︺氪ǖ卣鸬摹熬杩铋T”而引來了媒體與網(wǎng)友的憤怒，更造成了萬科股價的下跌，王石最后只能與董事會再特批1億元救災(zāi)捐款補(bǔ)救。 事后即便被媒體幾度問及“捐款門”，王石仍然不認(rèn)為自己的理念有什么錯誤，他始終反對“強(qiáng)捐”，“別說200萬，就是20萬也不算少”。但他承認(rèn)，在當(dāng)時的情況下這么說，確實(shí)沒有考慮外界的感受。 中國人是善于遺忘的。在2011年“郭美美事件”引發(fā)了官方慈善組織的信任危機(jī)之時，在眾人表示不再為紅十字會多捐一塊錢的時候，沒人去幫企業(yè)們計算捐出去的善款可能被挪用了多少；在“2011年中國企業(yè)社會責(zé)任100排行榜”中，王石已經(jīng)掛冠而去，正在“過冬”中的萬科，卻是榜單上在中國本土企業(yè)中排名第一的民營企業(yè)。2008年讓員工“不捐款就滾蛋！”而被引來好評的神舟董事長吳海軍，他的企業(yè)卻不知道在榜單何處。 與在大災(zāi)大難時靠拋出巨款作秀、吸引高光投射來為企業(yè)變相打廣告的企業(yè)家相比，將CSR與企業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)起來，將社會責(zé)任付出與企業(yè)經(jīng)營結(jié)合起來，有效承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，同時也可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營的企業(yè)家，才是站在大幕之后的人。 如果如王石所言，萬科在這些年的商業(yè)運(yùn)行中真正遵守了不行賄的底線，那么在凈化商業(yè)環(huán)境、提升商業(yè)倫理方面，值得公眾輿論為之大聲叫好。因?yàn)槠髽I(yè)家如果能按照企業(yè)社會責(zé)任的規(guī)范做出承諾，不參與賄賂和腐敗行為，糾正這個社會的沉淪，那么就是承擔(dān)了最重要的社會責(zé)任之一。 不過萬科之所以能在胡潤的榜單中排名前列，絕不僅僅是“不行賄”而已。在王石離職前談及CSR問題時曾說，他本身就是“阿拉善SEE協(xié)會”的會員，萬科每兩年都會給審核通過的環(huán)保NGO組織支出專門款項(xiàng)。為了能讓萬科的房子更加綠色環(huán)保，萬科已經(jīng)開始嘗試技術(shù)創(chuàng)新，用竹子取代建筑耗用的木材。而在萬科的主業(yè)里，為各地政府承建保障房的項(xiàng)目一直都沒停止。 2 在黑暗中開啟 人生“下一站” “親手打開的這扇門讓我活出真我。一家不依靠政府撥款，不依靠慈善募捐，而能在財務(wù)上自我持續(xù)經(jīng)營的社會企業(yè)的威力，實(shí)在是不言而喻。”“黑暗中對話”的創(chuàng)始人張瑞霖說。 “黑暗中對話”這種模式源自德國，當(dāng)時50歲的張瑞霖因?yàn)橐活w良性腦瘤，世界觀發(fā)生了重大的變化，在商業(yè)企業(yè)界摸爬滾打20年的他毅然放棄成功的商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)投社會企業(yè)，將“黑暗中對話”引進(jìn)香港。 “在這里正常人和視障人士的生活會完全對調(diào)。體驗(yàn)館內(nèi)沒有任何光線，參觀者會在黑暗教練的帶領(lǐng)下于一片漆黑中穿行，他們會聽到各種聲音，感受微風(fēng)及溫度，接觸到不同的物體。黑暗教練成為體驗(yàn)者惟一的依靠。通常經(jīng)過這段黑暗旅程，參加者都會對失明人士的世界有了新的體會，也會對世界、對人生有了全新的看法?！?p> 有調(diào)查顯示，100%的參觀者在五年之后都不會忘記展覽會和他們導(dǎo)游的名字，其中90%的人更加關(guān)注盲人的生活，52%的人向他們推薦這個活動，34%的人愿意再次參加，特別會帶家人及同事來參加。 對于“黑暗中對話”這家企業(yè)而言，其價值更在于它踐行了一條公益與商業(yè)相融合的發(fā)展模式。在運(yùn)營兩年之后，2011年7月第一次達(dá)到當(dāng)月盈利，并實(shí)現(xiàn)了全年800萬港元的收入。 “黑暗中對話”對張瑞霖來說也是一扇門，他坦言：“親手打開的這扇門讓我活出真我。一家不依靠政府撥款，不依靠慈善募捐，而能在財務(wù)上自我持續(xù)經(jīng)營的社會企業(yè)的威力，實(shí)在是不言而喻。” “香港‘黑暗中對話’第一個非同凡響的決定是用私人集資而非募捐的方式創(chuàng)辦。”中國公益第一人、南都公益基金理事長徐永光曾如此評價。在他看來，這不但是私人資本投資社會企業(yè)的先例，打開社會企業(yè)與私人資本接軌的通道，也是張瑞霖對“做公益就要犧牲個人利益”這種固有觀念的挑戰(zhàn)。 300萬港元，在慈善文化發(fā)達(dá)、慈善資源豐富的香港，要募集捐款并非難事。但要說服投資股東出資則不是一件容易的事情。首先企業(yè)服務(wù)社會的理念要得到出資人認(rèn)同。最難莫過于說服股東：這個項(xiàng)目不僅能夠服務(wù)社會，還能有盈利，讓投資增值。 有不少朋友出于對公益事業(yè)的熱情，向張瑞霖介紹了潛在客戶，朋友推薦給朋友，朋友的朋友再擴(kuò)散傳播——張瑞霖聯(lián)合香港各公益團(tuán)體舉辦的“黑暗中對話”工作坊活動，不但在一個月之內(nèi)就張羅起來，更是創(chuàng)下了每天舉辦3場、連續(xù)舉辦22場的紀(jì)錄。張瑞霖深刻認(rèn)識到了公益行動的威力，更加認(rèn)識到社會資本的威力。這是他事先并沒有料到的社會企業(yè)的強(qiáng)大競爭力?！吧鐣髽I(yè)主要是解決社會問題，而非自己的財富增值，更重要的是令更多人參與和支持公司的社會使命?！睆埲鹆貙τ谏鐣髽I(yè)的結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了一個大膽的想法，他決定廣泛招納對“黑暗中對話”未來有關(guān)鍵影響力的個人或團(tuán)體做股東。 專門投資社企的投資平臺、有商業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的商人、有公民社會領(lǐng)袖、有人力資源培訓(xùn)專家以及部分管理團(tuán)隊(duì)成員，成為了“黑暗中對話”的首批股東。 “黑暗中對話”是私人資本投資社會企業(yè)的先例，打開了社會企業(yè)與私人資本接軌的通道，也是對“做公益就要犧牲個人利益”這種固有觀念的挑戰(zhàn)。
3 完成“國際接軌”的聯(lián)想 聯(lián)想利用自身的傳播平臺，為NGO組織帶來了更多的社會關(guān)注，這對于“大政府、小社會”的中國，是實(shí)實(shí)在在的一種啟蒙。 聯(lián)想是關(guān)注中國企業(yè)發(fā)展史的人永遠(yuǎn)也繞不過去的一道入口。它不僅常常以開拓者的姿態(tài)出現(xiàn)，如今更希望成為中國新商業(yè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 這種領(lǐng)導(dǎo)力不僅表現(xiàn)在公司的治理模式上，也將體現(xiàn)在公司運(yùn)營的企業(yè)價值觀和CSR方面。柳傳志說：“我認(rèn)為做好企業(yè)本身，這就是最實(shí)際的社會貢獻(xiàn)，要高質(zhì)量地解決就業(yè)問題，同時用道德的方式、用我們的行動宣揚(yáng)誠信。幫助社會其實(shí)就是在幫助我們企業(yè)自己，積極參與解決世界所面臨的最迫切的挑戰(zhàn)有助于企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)?！?p> 聯(lián)想從1980年就開始自發(fā)通過為中小學(xué)校捐贈電腦、建立電子教室開展一些CSR活動，現(xiàn)在在聯(lián)想內(nèi)部，CSR部門是一個責(zé)任行使相對獨(dú)立的部門，直接向中國平臺的VP進(jìn)行匯報。聯(lián)想CSR部高級經(jīng)理傅琳說，聯(lián)想在選擇公益項(xiàng)目和踐行社會責(zé)任時具有四個特征：第一是創(chuàng)新，第二是高科技，第三是國際化，第四就是領(lǐng)導(dǎo)力。 2007年12月，聯(lián)想發(fā)布了CSR戰(zhàn)略，成為了少數(shù)擁有成熟CSR系統(tǒng)的中國企業(yè)。同時，聯(lián)想率先將“公益創(chuàng)投”的模式引入中國，為草根和初創(chuàng)期的草根公益組織提供資金和能力建設(shè)支持。聯(lián)想攜手第三方支持機(jī)構(gòu)，面向NGO組織公開征集優(yōu)秀公益項(xiàng)目。兩年中，聯(lián)想支持了“山水自然”、“多背一公斤”等近30家公益組織發(fā)展壯大。除了資金支持之外，聯(lián)想在IT、營銷等各個領(lǐng)域擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的員工志愿者，深入?yún)⑴c到了NGO的建設(shè)之中，為其提供了強(qiáng)大的建設(shè)支持。同時，聯(lián)想還利用自身的傳播平臺，為NGO組織帶來了更多的社會關(guān)注——這對于“大政府、小社會”的中國，是實(shí)實(shí)在在的一種啟蒙。 聯(lián)想同樣試圖重新開啟中國年輕人的創(chuàng)造力，以此緩解近年來的大學(xué)生就業(yè)困境。2009年，聯(lián)想實(shí)施了青年公益創(chuàng)業(yè)計劃項(xiàng)目，面向全國大學(xué)生以及初入職場的青年人，公開征集選拔優(yōu)秀的公益創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，并為他們提供專業(yè)培訓(xùn)、公益實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)資金等關(guān)鍵支持。 其中最典型的例子就是CYCAN。2007年8月，年僅21歲的李立發(fā)起成立了“CYCAN（中國青年應(yīng)對氣候變化行動網(wǎng)絡(luò)）”。短短兩年，CYCAN的氣候變化項(xiàng)目已涵蓋了23個省區(qū)，至少有150所大學(xué)的青年參與其中，讓高校學(xué)生通過CYCAN的調(diào)查報告，了解并參與環(huán)保活動。2009年12月，CYCAN的身影還出現(xiàn)在哥本哈根氣候變化大會上，讓世界感受到中國青年在應(yīng)對氣候變化中的責(zé)任和力量。2010年，CYCAN項(xiàng)目的7個年輕人組成的團(tuán)隊(duì)進(jìn)入了“聯(lián)想之星”創(chuàng)業(yè)CEO特訓(xùn)班，他們和全國的科技創(chuàng)業(yè)精英一起接受了柳傳志等聯(lián)想高管面對面的授課。聯(lián)想對CYCAN的把脈是：“把它做成一個長期的咨詢項(xiàng)目，并收取一定的咨詢費(fèi)用，用于組織的運(yùn)營和管理。” 聯(lián)想是中國為數(shù)不多能將CSR項(xiàng)目做到國際上的企業(yè)。在肯尼亞，聯(lián)想與Opportunity International等國際公益組織開展合作，通過“創(chuàng)業(yè)希望計劃”，為創(chuàng)業(yè)者發(fā)放小額信貸；在烏干達(dá)的Ruhiira村落，聯(lián)想與聯(lián)合國開發(fā)計劃署等機(jī)構(gòu)合作開展“千禧村”項(xiàng)目，幫助當(dāng)?shù)亟⒖沙掷m(xù)發(fā)展的社區(qū)；在印度的班加羅爾，聯(lián)想為一些政府、學(xué)校捐贈了裝載當(dāng)?shù)匦≌Z種應(yīng)用程序的電腦；在北美和西歐，聯(lián)想開展“希望教育計劃”，為更多年輕人提供更好的教育機(jī)會。 企業(yè) 向左走，向右走？站在十字路口的公司 沒有最強(qiáng)勢者必然長居頂級的自然法則，最偉大的公司也可能從偶像標(biāo)桿淪為無名小卒。一切皆有可能發(fā)生。
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