愛華網(wǎng)??? 競爭情報可以改善公司的總體的經(jīng)營質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)潛在的機會和問題.揭示競爭對手對手的戰(zhàn)略,提高公司的生存機會.建立競爭情報系統(tǒng)只需要有限的資源,對組織結(jié)構(gòu)做出有限的改變,得到的回報確是相當?shù)母?
??? 研究表明:經(jīng)營好的公司對外部的檢測范圍更廣,對戰(zhàn)略的不確定性的反應(yīng)更頻繁,因為更廣泛更頻繁的監(jiān)測適得其反他們對環(huán)境有更好的了解.使得公司可以采取更適合的策略.??? 競爭情報可以給公司帶來很多好處,歸納起來有三大作用: 充當企業(yè)的預(yù)警系統(tǒng),充當企業(yè)的決策支持系統(tǒng),充當企業(yè)的學(xué)習(xí)工具??? 1. 充當企業(yè)的預(yù)警系統(tǒng)??? 競爭情報的最重要的功能就是使企業(yè)避免受到突然襲擊,在市場上沒有什么比競爭對手的行動和市場危險事前一無所知更危險的了.??? 了解影響公司業(yè)務(wù)的政治,法律,和管制方面的變化??? 了解所在國家或市場進入國家地區(qū)的政治各個方面的變化,以及可能產(chǎn)生的影響,最常見的就是反傾銷條款等??? 預(yù)測市場需求變化??? 結(jié)合政策市場各個方面的變化材料,預(yù)測市場的走向,以及時的做出各種變化.盡快的適應(yīng)市場的變化,更快的贏得市場??? 預(yù)測競爭者的行動??? 這是競爭情報使用的比較多的一個功能,知己知彼.對企業(yè)推出產(chǎn)品的類型,性能,推出的時機,定價的策略都有很大影響.更大的就是在市場上的地位的自我定位. ??? 發(fā)現(xiàn)新的和潛在的競爭對手??? 了解影響自己的業(yè)務(wù)的新技術(shù),新產(chǎn)品和新的流程??? 2. 充當企業(yè)的決策支持系統(tǒng)??? 增加對合作公司或并購目標公司的范圍和質(zhì)量??? 在企業(yè)的并購過程中,虛實不一.在與合作公司進行談判的時候不能對對方徹底的了解往往會使的己方吃虧.在這個方面競爭情報有所作為??? 進入新業(yè)務(wù)領(lǐng)域??? 競爭情報同樣可以幫助你決策是否應(yīng)該進入一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,他也能給你一個良好的開端.找準市場的定位,摸清已有市場內(nèi)部的競爭情報,是否飽和??? 支持技術(shù)開發(fā)決策??? 技術(shù)開發(fā),本來大家以為和競爭情報沒有什么大的關(guān)系,其實兩者之間還是有不小的聯(lián)系,一個技術(shù)項目有沒有研究的價值,出了之后的效果有多大,這些都是應(yīng)該事前心中有數(shù)的.??? 支持營銷戰(zhàn)術(shù)決策
??? 對營銷的戰(zhàn)術(shù)決策的支持,這點并不用多講,因為在國內(nèi)這個運用比較廣泛,運用的時間也比較長,市場如戰(zhàn)場了解對方的行動是必須的??? 3. 充當企業(yè)的學(xué)習(xí)工具??? 在很多人看來,這個功能是很虛偽的,也很泛泛而談的,沒有太大的實際的功效.其實不然,競爭情報的可以讓你接觸到更多的新的行業(yè)新的對手新的管理理念,提高經(jīng)驗教訓(xùn),給你提供參照的標準,??? 在目前競爭情報在中國的運用的情報,達到這個層次的功能還是比較困難的,因為在這里很多的東西都是剛剛的起步運用,但是我們也必須要知道它是可以用來干這個的,??? 更開放的看待自己的業(yè)務(wù)活動??? 很多的公司,特別是大的公司,已經(jīng)形成了一套思維定勢,他們的思維很陳舊,導(dǎo)致很多日常經(jīng)營業(yè)務(wù)的模式陳舊和過時,競爭情報可以使得你接受新的觀點和概念,使得你更加外向的思考.潛移默化的改變整個公司的運做,??? 有助于實施新的管理工具??? 很多企業(yè)在實施新的管理工具的時候會遇到“內(nèi)部信息的瓶徑”,他們得不到企業(yè)內(nèi)部的信息，因為他們不知道到哪里去找，或者找到了有的是過時了，還有就是找到了怎么去利用他也沒有經(jīng)驗。在利用競爭情報的情況下，這些問題可以很好的解決。??? 想其他公司學(xué)習(xí)(包括競爭對手)??? 企業(yè)需要知道領(lǐng)先者在什么地方領(lǐng)先與自己,知道他們是才學(xué)什么措施而取得領(lǐng)先的,就可以幫助企業(yè)模仿甚至超過對手.競爭情報的基準分析可以幫助企業(yè)實現(xiàn)這一點.基準分析側(cè)重于流程的分析,可以向在該流程中表現(xiàn)優(yōu)秀的組織學(xué)習(xí)。
（作者俞宏標， 歡迎您與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：[email?protected].com.cn）
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