愛華網(wǎng)???? 作為一種功能，LBS的先天不足在于它的承載力，它必須依附于某一個垂直領(lǐng)域才能得以體現(xiàn)出自身的商業(yè)價值。 小玩家有自己的疑慮，而巨頭也沒有十足的把握。 用戶數(shù)從零到2億，QQ用了4年7個月，微信用了14個月。9月17日，騰訊微信團(tuán)隊宣布微信用戶數(shù)已突破2億，已然坐上了LBS（地理位置服務(wù)）應(yīng)用的頭把交椅。位置服務(wù)的引入，讓簡單的即時通訊工具成為綜合性的服務(wù)平臺。 你沒法一邊用筆記本電腦一邊逛商場，但你手里可以拿著智能手機(jī)，所以手機(jī)可以把消費(fèi)者直接領(lǐng)到你的店里。進(jìn)入移動網(wǎng)絡(luò)時代，“位置”成為了連接每一次移動的節(jié)點(diǎn)，位置即生活。美國《連線》雜志評論說：“人們行走在一個這樣的移動設(shè)備上，它整合了互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，并能告訴用戶附近的人或物……” 根據(jù)艾媒咨詢早前發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2012年第二季度，中國手機(jī)LBS累計用戶達(dá)到2.17億，2012年中國LBS個人市場規(guī)模將達(dá)到36.78億元，預(yù)計2013年整體個人市場規(guī)模將達(dá)到70.3億元。
與此并不對稱的是，從2010年起，與移動互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的LBS概念在中國迅速興起，但到了2011年底，國內(nèi)提供LBS服務(wù)的企業(yè)從最多時50家降至僅剩15家。涉足LBS的企業(yè)一直困惑于其商業(yè)模式，小玩家有自己的疑慮，而巨頭也沒有十足的把握。 在LBS的應(yīng)用模式中，Check in依然是最受歡迎的操作，通過捕捉用戶的位置，分析用戶喜歡使用的客戶端類型和上網(wǎng)習(xí)慣，LBS能夠解決商家最為關(guān)注的三個問題：交易在哪里、潛在用戶群在哪里、如何聚集用戶群。但是，單純的簽到已經(jīng)無法帶來理想的用戶黏度，經(jīng)過一段起伏跌宕之后，如何在這個龐大的市場中找到自己的創(chuàng)新點(diǎn)和盈利點(diǎn)已經(jīng)成為LBS在國內(nèi)生存和發(fā)展的前提。 如何把互聯(lián)網(wǎng)成熟的商業(yè)模式嫁接到“錢途”尚不清晰的LBS上來？已經(jīng)逐漸明朗的是，LBS要想變現(xiàn)，它必須先進(jìn)入一個“LBS+”的狀態(tài)。于是，我們看到了企業(yè)的“組合拳”，比如“LBS+SNS”的人人網(wǎng)、微信、陌陌，“LBS+電商”的嘀咕、街旁、大眾點(diǎn)評，“LBS+營銷”的谷歌，甚至“LBS+N”等等。 “+”是一種合力。不同工具的疊加，形成推動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)步的力量；“+”更是一種智慧。開發(fā)者之間的借力、相和，將激發(fā)出更多商業(yè)價值落地的可能。 即刻簽到 商家推廣更富想象力 在密爾沃基只有400個Foursquare的用戶時，當(dāng)?shù)夭蛷dAJ Bombers發(fā)起了一項活動，如果有50個Foursquare用戶在某一個時間同時出現(xiàn)在該餐廳，大家就可以拿到一個蜂群徽章，以優(yōu)惠價吃大餐。消息在Twitter上被轉(zhuǎn)發(fā)了，結(jié)果在約定時間里，160人到達(dá)餐廳，餐廳賺了本來3天才能有的生意。這正是LBS帶來的商業(yè)價值和用戶需求的對接。 但是，即便是2009年上線LBS的鼻祖Foursquare，它的互聯(lián)網(wǎng)角色也沒能穩(wěn)定下來。從“Check in”開始，它被認(rèn)為是移動媒體社交平臺，簽到的價值在于產(chǎn)生了海量的基于SNS互動的商務(wù)信息，但Foursquare也不足以把這些信息變現(xiàn)；之后的“Explore”就更像是定制化的C2B服務(wù)，你要找餐館？告訴我，我?guī)湍阏遥欢F(xiàn)在的“Radar”則完全是一種主動的信息推送。Foursquare的每一次改變都朝向同一個目的，即拉近與用戶的距離，沒有完善的商業(yè)模式，那么就將精力放在用戶基數(shù)的積累上。 國內(nèi)的LBS們在經(jīng)歷了兩年的起伏與商業(yè)模式的探尋后，也逐漸形成了差異化的定位。騰訊將零碎的LBS服務(wù)集中在微信之上；街旁網(wǎng)希望自己是一個能夠讓品牌營銷、與消費(fèi)者距離拉得更近的新媒體；切客網(wǎng)嘗試“身邊電子商務(wù)”。但無論如何定位，LBS的精髓是“Service”，它可以是社交，也可以是商務(wù)、游戲、工具等等任何內(nèi)容。 豐富的LBS服務(wù)讓商家的營銷更富想象力，星巴克就是堅定的LBS擁躉，在世界各地推出了多項市場活動，包括與Foursquare合作推出的“市長獎勵”計劃。在這個活動中，用戶進(jìn)入Foursquare并建立自己的社區(qū)，在社區(qū)中“檢入”星巴克咖啡店，如果某一用戶進(jìn)入次數(shù)最多即可獲得該網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的“市長”稱號，憑此稱號在星巴克咖啡店消費(fèi)時可以享受1美元的折扣獎勵。星巴克從這些營銷活動中得到的不僅是推廣，還有對用戶消費(fèi)習(xí)慣與節(jié)點(diǎn)的掌握。 從進(jìn)店自動感應(yīng)的簽到裝置，到全城定位追尋芭比娃娃或者M(jìn)ini汽車，再或者去競爭對手的公司投放LBS招聘廣告……借助LBS的營銷已經(jīng)被廣告主和代理商們玩得得心應(yīng)手，如果說之前的移動廣告是幫助品牌提升形象服務(wù)的話，那么定位式的消費(fèi)信息則幫助本地企業(yè)和社區(qū)商家找到了推廣的契機(jī)。 9月，張衛(wèi)健、許志安、蘇永康及梁漢文所組成的BIG FOUR為微信拍攝廣告。 移動社交 微信何以突圍？ 作為一種功能，LBS的先天不足在于它的承載力，它必須依附于某一個垂直領(lǐng)域才能得以體現(xiàn)出自身的商業(yè)價值。微博、團(tuán)購、生活服務(wù)及地圖等行業(yè)廠商將產(chǎn)品線陸續(xù)覆蓋至手機(jī)平臺，不可避免地與LBS產(chǎn)生了產(chǎn)品及技術(shù)的交集。而LBS行業(yè)也沒有固定的玩法。Foursquare正從SNS轉(zhuǎn)變到電子商務(wù)；Shopkick一開始就通過給商家免費(fèi)安裝信號箱，從而完成用戶簽到和消費(fèi)…… 中國的LBS們同樣摸索著這樣一條“LBS+”合作之路。目標(biāo)用戶群定位從單一的LBS+SNS市場，迅速覆蓋到LBS+支付/團(tuán)購、LBS+微博、LBS+生活服務(wù)等細(xì)分市場。另一方面，地圖API、生活服務(wù)POI、微博互通等開放API相繼引入，隨之而來的線下信息也越發(fā)豐富，使應(yīng)用內(nèi)容的吸引力顯著增加。 LBS與社交網(wǎng)絡(luò)的深度整合上演了一場激烈的爭奪戰(zhàn)。從街旁網(wǎng)到切客網(wǎng)，從米聊、微信到飛聊，移動社交概念無處不在，而今天微信能夠突出重圍，體現(xiàn)的是騰訊LBS戰(zhàn)術(shù)的成功。它把自己在互聯(lián)網(wǎng)上的優(yōu)質(zhì)資源導(dǎo)入，產(chǎn)生足夠大的用戶規(guī)模后，再通過其他服務(wù)掙錢。 如果將微信定位為純粹的LBS應(yīng)用，它將面臨眾多的對手，也無法突破LBS應(yīng)用簽到的局限性。所以，騰訊為微信這款LBS應(yīng)用附加了 QQ離線助手、視頻聊天、免費(fèi)短信、免費(fèi)語音等一系列能夠完善用戶體驗的功能。其中，“查找附件的人”、“搖一搖”、“漂流瓶”這3個被網(wǎng)友譽(yù)為“約炮工具”的娛樂功能都融入了基于“LBS”的地理位置技術(shù)。 現(xiàn)在，微信已經(jīng)走到了提升用戶黏性和培養(yǎng)用戶習(xí)慣的階段，并步入了商業(yè)模式探索階段，所以微信在近期推出了“微信公眾平臺“、“微信會員卡”，也進(jìn)行商業(yè)模式探索。從8月下旬開始，微信營銷驟然爆發(fā)，微信可以成為企業(yè)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，通過微信官方賬號與用戶進(jìn)行溝通和關(guān)系維護(hù)。盈利空間已經(jīng)不再是紙上談兵。 星巴克移動支付的交易數(shù)每月都在增長，使用移動支付的顧客數(shù)也在逐月增加。 服務(wù)平臺 變現(xiàn)能力可以預(yù)期 10月17日，百度正式將“百度地圖”由產(chǎn)品部門升級成 LBS 事業(yè)部，同時啟動“LBS智享生活”服務(wù)，直接將LBS事業(yè)部提升到與移動·云事業(yè)部同等的地位，形成云＋端的移動戰(zhàn)略布局。 受此啟發(fā)，李開復(fù)暢想移動時代的地圖愿景：“在谷歌，地圖+制圖+衛(wèi)星+無人駕駛車是一部門=愿景‘?dāng)?shù)字化地球，帶我去任何地方’。在微軟，地圖+語音+增強(qiáng)現(xiàn)實+信息發(fā)現(xiàn)是一部門=愿景‘移動設(shè)備成為智能助手’。在百度，地圖+身邊+LBS商務(wù)廣告將成為一部門=愿景‘基于地理位置O2O廣告’?！?p> 每一幅愿景都驗證著，地圖不會是指示地理位置那般簡單，而是成為承載生活服務(wù)信息的重要平臺。百度、谷歌、高德的LBS應(yīng)用正是平臺化的運(yùn)作手段，以地圖為入口，通過開放API吸引第三方應(yīng)用來增強(qiáng)用戶黏著度，通過拉攏商戶，以廣告、電子商務(wù)等成熟的商業(yè)模式來賺錢。百度地圖升級后，它從出行工具升級為本地生活服務(wù)平臺。 讓巨頭們不惜為LBS投入重金的重要原因是，定位式消費(fèi)信息與移動支付的結(jié)合，能夠讓消費(fèi)者迅速轉(zhuǎn)入產(chǎn)品售賣的過程，直接推動用戶消費(fèi)。美國無線廣告代理商iMorderate稱，在美國超過1/4的智能手機(jī)用戶使用手機(jī)直接完成交易。負(fù)責(zé)星巴克數(shù)字化戰(zhàn)略決策的星巴克副總裁Adam Brotman表示，“星巴克移動支付的交易數(shù)每月都在增長?！?p> 這似乎是LBS與變現(xiàn)走得最近的機(jī)會，雖然即便是微信也沒有找到必然的盈利路徑，但LBS未來的變現(xiàn)能力卻猶如一座等待開發(fā)的金礦。 LBS里的「錢味」 LBS，英文全稱為Location Based Service，譯為基于位置的服務(wù)。進(jìn)入2012年，LBS漸入佳境。LBS在給予用戶想象力的同時，也給予了市場充分的想象空間。 移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長 李易 “對創(chuàng)業(yè)者而言，LBS只能為其移動應(yīng)用錦上添花，而不可能成為雪中送炭者。移動應(yīng)用必須具有一定價值，再與LBS相結(jié)合，才能獲得發(fā)展?！?p>
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