?? 在具體的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,可能會(huì)有不同的專一化的專業(yè)模式。 1.對(duì)于那些采用成本最優(yōu)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè),那么他生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)往往是針對(duì)那些低端的客戶,客戶的需要求不是很高,做生意過(guò)程中更關(guān)注的是價(jià)格的斤斤計(jì)較。需要滿足的只是客戶基本功能的需求。比如一把刀具,只要能夠保證切割功能就可以了,而不會(huì)是在刀把上鑲上鉆石等這樣的裝飾品,也就是那些藝術(shù)類(lèi)的考慮是不會(huì)加在其中的,而且刀具使用安全方面的考慮也不會(huì)很多。對(duì)于采取這類(lèi)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè),往往在技術(shù)研發(fā)方面不會(huì)投入的很大,以常規(guī)型產(chǎn)品為主和以模仿型方法進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。這類(lèi)企業(yè)面臨的市場(chǎng)穩(wěn)定性比較強(qiáng),可預(yù)測(cè)性也很大,采用的是大宗普遍性的原料供應(yīng),所以在采購(gòu)管理和庫(kù)存管理上是不需要花費(fèi)太大的心思的,需要的原料物資不會(huì)很難買(mǎi),也就不會(huì)有太大的庫(kù)存。這樣就減少了很多的費(fèi)用消耗。他們招聘的人才一般也都是那些通用性的人才,個(gè)人素養(yǎng)和技能水平不會(huì)太高,工資水平不會(huì)太高,人員的招聘也比較的容易。生產(chǎn)工藝變動(dòng)不是很大,比較容易掌握,都是很熟悉的做法。這類(lèi)企業(yè)的成本和浪費(fèi)的控制能力很強(qiáng),負(fù)責(zé)人(特別是生產(chǎn)和采購(gòu)的負(fù)責(zé)人)選擇的都是那些心細(xì)節(jié)約的人,內(nèi)部的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施上也都是實(shí)用簡(jiǎn)潔的。 2.對(duì)于那些采用技術(shù)最優(yōu)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè),所在的往往都是那些需要技術(shù)含量高的行業(yè),所服務(wù)的也大多是那些對(duì)技術(shù)和產(chǎn)品功能有強(qiáng)烈偏好的市場(chǎng)客戶。比如同樣是刀具,不是簡(jiǎn)單的切割功能,還要同時(shí)兼具切割不同東西的功能,還要有能夠安全使用的功能,還要有能夠在各種不利情況下使用的功能,還要有抗用耐用的功能,這就好比我們常見(jiàn)的瑞士軍刀(正宗的)與一把家常用菜刀的區(qū)別。瑞士軍刀不僅要有各種各樣的功能,還要更加具有人性化的設(shè)計(jì)和功能。對(duì)于這樣的企業(yè),設(shè)計(jì)能力和加工制造能力是其最核心的兩項(xiàng)組織功能,為了滿足人們更高的需求,不僅要設(shè)計(jì)出相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),更要能夠制造出相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)。另外,這類(lèi)企業(yè)需要與產(chǎn)品服務(wù)功能相同的材料物資,因此這類(lèi)企業(yè)的采購(gòu)要有相應(yīng)的渠道,需要一定的庫(kù)存儲(chǔ)備。專業(yè)化人才的管理和激勵(lì)將是這類(lèi)企業(yè)的管理重點(diǎn),包括設(shè)計(jì)技術(shù)人員和制造技術(shù)人員。 3.采取服務(wù)最優(yōu)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè),往往是那些處在技術(shù)含量高的和價(jià)值和價(jià)格都比較大的產(chǎn)品上、客戶使用時(shí)需要技術(shù)幫扶以及那些專業(yè)的服務(wù)行業(yè)上。采取服務(wù)最優(yōu)的企業(yè),其最大的一個(gè)特點(diǎn)是對(duì)于客戶的服務(wù)要盡量的隨叫隨到,并且要在現(xiàn)場(chǎng)為客戶解決問(wèn)題,這類(lèi)企業(yè)現(xiàn)在還為數(shù)不少。他們最大的特點(diǎn)是技術(shù)服務(wù)人員和市場(chǎng)人員的緊密合作甚至是融為一體,像服務(wù)工程師這類(lèi)的崗位人員在這樣的企業(yè)里是需要量很大的。既懂技術(shù)又懂市場(chǎng)的人才培養(yǎng)是這類(lèi)企業(yè)的第一大事項(xiàng),并且技術(shù)、市場(chǎng)和質(zhì)量管理人員之間的聯(lián)合互動(dòng)以及整體配置是提高企業(yè)效益的最大來(lái)源,例如高速路用的瀝青制造企業(yè)和水泥添加劑的生產(chǎn)企業(yè),都是這種情況。技術(shù)管理、產(chǎn)品配方管理、質(zhì)量管理、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理、技術(shù)服務(wù)管理這幾個(gè)方面如何有效的調(diào)配是核心的課題。 4.采取制造最優(yōu)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè),往往是那些制造技術(shù)含量很高的企業(yè),比如說(shuō)模具制造、裝備制造、或者是某些特殊裝備配件的制造。大家都知道,瑞士表就是制造工藝很厲害,能夠生產(chǎn)制造出各種類(lèi)型的表具來(lái)。我們國(guó)家到現(xiàn)在為止仍然制造不出來(lái)高端的飛行器發(fā)動(dòng)機(jī),這就在很大程度上影響了我國(guó)軍工行業(yè)的發(fā)展。實(shí)行制造最優(yōu)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè),關(guān)鍵的是對(duì)生產(chǎn)制造工人的管理,特別是對(duì)那些有經(jīng)驗(yàn)的生產(chǎn)制造工人的管理。讓掌握特殊制造的技術(shù)工人能夠長(zhǎng)期的為企業(yè)服務(wù),并且能夠不斷的帶出新人來(lái)。由于具有獨(dú)到的制造技術(shù),所以就使得市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)變得更加的容易。因此無(wú)論是薪酬上、培養(yǎng)上還是福利上,都要傾向于生產(chǎn)制造人員。 5.采取市場(chǎng)最優(yōu)經(jīng)營(yíng)策略的企業(yè),往往是那些日常消費(fèi)品類(lèi)的企業(yè),這類(lèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最大特點(diǎn)就是要想方設(shè)法的引起消費(fèi)者對(duì)自己的注意。因此市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃、對(duì)消費(fèi)者的心理把握是這類(lèi)企業(yè)最為主要的能力。 所以對(duì)市場(chǎng)類(lèi)人才的使用是最重要的。另外,由于現(xiàn)代社會(huì)信息很發(fā)達(dá),在為眾多的消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中,難免會(huì)因?yàn)橐粌蓚€(gè)不良個(gè)案導(dǎo)致市場(chǎng)發(fā)酵,進(jìn)而影響企業(yè)的品牌和聲譽(yù),進(jìn)而影響市場(chǎng)和銷(xiāo)售,因此市場(chǎng)公關(guān)能力和市場(chǎng)危機(jī)處理能力對(duì)于這類(lèi)企業(yè)來(lái)講也是很重要的一項(xiàng)能力。

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