愛華網(wǎng)今年315晚會(huì)上，歐典地板被曝光，這家自稱源自德國的著名地板品牌，在德國根本就沒有總部，只是在國內(nèi)貼牌生產(chǎn)出來的。歐典地板事件引發(fā)了地板行業(yè)的誠信危機(jī)。面對(duì)各種洋牌子的時(shí)候，不少消費(fèi)者擔(dān)心，這種掛羊頭賣狗肉的事情，其他牌子會(huì)不會(huì)也有呢？事實(shí)上，我們發(fā)現(xiàn)地板行業(yè)里，競相和德國攀親帶故的牌子還真不少，一起跟我們記者到市場上看看。 記者在北京一家建材家居市場調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，店堂里醒目地標(biāo)明著“歐曼德國地板”的字樣。那么這家歐曼德國地板到底與德國有著什么關(guān)系呢？據(jù)歐曼地板公司工作人員給我們介紹歐曼是一個(gè)品牌，歐曼牌地板分為歐曼系列的德國原裝進(jìn)口地板和歐瑪系列的國產(chǎn)地板。記者注意到，進(jìn)口的歐曼系列地板的價(jià)格在500元以上，這比市場上一百元左右的普通地板的價(jià)格高出不少。當(dāng)記者問道強(qiáng)化地板怎么要賣五百多的時(shí)候，歐曼地板銷售人員回答說：“還有八百多呢？還有一千多的！” 隨后，記者按照歐曼地板網(wǎng)站公布的電話，找到了位于南三環(huán)玉泉營萬柳橋附近的一個(gè)小區(qū)，在102室，記者見到了歐曼地板總部的負(fù)責(zé)人。房間里的廣告牌醒目地寫著“德國歐曼地板”的字樣。記者問他這個(gè)純進(jìn)口是德國哪些大廠做的？國產(chǎn)的多，還是進(jìn)口的多？歐曼公司負(fù)責(zé)人回答說，他們是(德國)HDM，他是中國獨(dú)家代理。他們進(jìn)口的是60%，國產(chǎn)的40%，進(jìn)口的占多數(shù)。記者又問他們現(xiàn)在手續(xù)都有沒有？歐曼公司負(fù)責(zé)人說歐典那個(gè)事搞得那么厲害，沒有手續(xù)他們怎么還敢做呢？ 解說：HDM公司是德國地板行業(yè)的著名企業(yè)，歐曼地板的負(fù)責(zé)人聲稱自己是德國HDM公司在中國的獨(dú)家代理，而不是普通代理關(guān)系，那么歐曼地板和德國HDM公司之間究竟存在怎樣的合作關(guān)系？我們的記者連線到了德國HDM公司總部的電話，就有關(guān)事實(shí)進(jìn)行了了解。 但是，據(jù)德國HDM國際出口部銷售經(jīng)理說OMAR和他，他們是客戶關(guān)系，但他不是中國獨(dú)家代理，不存在獨(dú)家的情況。他四、五年前從我們這里買產(chǎn)品，但是由于彼此的關(guān)系和中國的生產(chǎn)情況，每年從他們這的進(jìn)口已經(jīng)越來越少，今年到目前為止還沒有買產(chǎn)品。” 那么這樣看來，歐曼只是德國HDM公司的普通客戶，并不是獨(dú)家代理，而且今年年初到現(xiàn)在，并沒有向HDM公司進(jìn)口過一塊地板。普通客戶成了獨(dú)家代理，歐曼地板負(fù)責(zé)人這樣的宣稱從法律上說是不是符合有關(guān)規(guī)定呢？記者走訪了北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)委員會(huì)主任邱寶昌。邱主任說他們實(shí)際上擾亂了市場秩序，這樣不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，實(shí)際也損害了其他代理商的權(quán)利，擾亂了這個(gè)市場公平競爭的秩序，也讓消費(fèi)者無所適從，那么其他的代理商也是德國的，而說自己是獨(dú)家，既損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也損害了其他代理商的合法權(quán)利。 在隨后的調(diào)查中，記者發(fā)現(xiàn)歐曼公司也在對(duì)他們“德國歐曼地板”的宣傳進(jìn)行整改。
歐曼公司工作人員說，因?yàn)楝F(xiàn)在抓的特別緊，像他們原先說的“德國歐曼地板”現(xiàn)在就的改稱歐曼德國地板。因?yàn)闅W曼這個(gè)商標(biāo)是在國內(nèi)注冊的，要是說德國歐曼，就必須是在德國注冊。 其實(shí)，一些地板企業(yè)打德國牌的目的很簡單，就是希望抓住消費(fèi)者的一種崇洋心理，可以多賣點(diǎn)錢。而不少宣傳都是摻了水分的，消費(fèi)者對(duì)真正的德國品牌又不太了解，也很難查證，只能是廠家怎么說，就怎么信了。 市場上還有另外一家比較有名的地板品牌，“彩蝶”。在“彩蝶”地板的宣傳冊上說“彩蝶”在國外的商標(biāo)叫做“GOLDEN BUTTERFLY”，中文商標(biāo)是源自德國的。真的是這樣嗎？ 打開了“彩蝶”地板的網(wǎng)站，有這樣的文字：GOLDEN BUTTERFLY FLOORING，中文商標(biāo)“彩蝶”牌強(qiáng)化木地板源自德國，于1996年進(jìn)入中國市場，2006年是彩蝶地板從起源地德國進(jìn)入中國的第10年。 彩蝶地板也榮獲了十大放心品牌和行業(yè)信譽(yù)品牌等榮譽(yù)稱號(hào)。在北京的一家家居市場記者找到了彩蝶地板的專賣店，記者看到了這款“彩蝶”進(jìn)口地板的樣板，在樣板的一側(cè)記者果然看到一行英文標(biāo)識(shí)彩蝶的德國商標(biāo)和德國制造的字樣，店員告訴記者彩蝶商標(biāo)是從德國進(jìn)入中國的。它原來在德國叫金牒(golden butterfly)，后來中國做成是彩蝶的商標(biāo)，所以現(xiàn)在是按照彩蝶的地板算了。在另一家彩蝶地板專柜，銷售人員也告訴記者，彩蝶商標(biāo)源自德國是確定無疑的。當(dāng)記者問到，彩蝶是漢字怎么會(huì)是國外的牌子時(shí)，彩蝶銷售人員說彩蝶的商標(biāo)在中國注冊，它在德國是金色的蝴蝶，GOLDEN BUTTERFLY，然后引進(jìn)它這個(gè)商標(biāo)到中國是彩蝶。 經(jīng)銷人員的說法印證了彩蝶宣傳冊里的宣傳語，彩蝶中文商標(biāo)是從德國引進(jìn)的，既然是被引進(jìn)的，普通消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為，中國的彩蝶商標(biāo)的注冊時(shí)間應(yīng)該比德國金牒的商標(biāo)的注冊時(shí)間晚，那么事實(shí)究竟是怎樣的呢。記者在國家工商行政管理總局的商標(biāo)查詢網(wǎng)站上看到，彩蝶商標(biāo)的申請日期是1998年5月20號(hào)，而注冊成功的日期是1999年11月7日。那么，德國商標(biāo)金蝶golden butterfly的注冊時(shí)間是哪年呢？我們的記者電話連線到了德國商標(biāo)專利部門。結(jié)果彩蝶的德國注冊商標(biāo)golden butterfly。申請注冊時(shí)間是2003年11月，注冊的時(shí)間是2004年3月3日。 德國金牒商標(biāo)注冊時(shí)間居然比中國彩蝶商標(biāo)的注冊時(shí)間晚了四年多，看來彩蝶地板銷售人員所說的中國彩蝶商標(biāo)從德國引進(jìn)，從注冊時(shí)間上而言是說不通的。此外，德國商標(biāo)專利部門還反饋給我們這樣一條信息，注冊商標(biāo)的這家德國CLW公司是一家經(jīng)營進(jìn)出口業(yè)務(wù)的公司，經(jīng)營范圍包括紡織制造、化學(xué)工業(yè)，最接近地板的也只是木門窗框架的產(chǎn)品進(jìn)出口業(yè)務(wù)，在德國CLW公司經(jīng)營范圍中沒有地板一項(xiàng)。 明明彩蝶地板在德國的商標(biāo)注冊時(shí)間比國內(nèi)晚近四年，卻說自己源自德國。這實(shí)際上就是一種文字游戲。游戲的目的，就是要讓消費(fèi)者相信，自己的品牌有純正的德國血統(tǒng)，從而愿意多掏腰包。 在地板市場，“德國進(jìn)口”、“德國品質(zhì)”、“德國品牌”等字眼隨處可見。我們在市場上，還發(fā)現(xiàn)了一家名字里就帶德字的地板，它和德國的關(guān)系就更近了。我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少品牌都宣稱他們和德國有血緣關(guān)系。為了讓消費(fèi)者相信這一點(diǎn)，他們想出了各種招數(shù)。歐典地板因?yàn)檎瓷狭恕暗職狻保?平米就可以賣到令人咋舌的2008元。有德則靈，幾乎成了這些地板企業(yè)的一條生意經(jīng)。 接下來這一家地板品牌更是吸引眼球，在他們的宣傳里，一個(gè)大家都認(rèn)識(shí)的德國名人成為了他們的廣告代言人。這就是金剛歐德是全國十大放心品牌之一，金剛歐德的宣傳冊，是這樣描述的：“金剛歐德地板由德國金剛歐德集團(tuán)榮譽(yù)出品，始創(chuàng)于1897年，全世界每三片地板必有一片來自德國金剛歐德集團(tuán)”。此外還有“金剛歐德源自德國，德國金剛歐德，百年金剛歐德”的字樣。金剛歐德地板真的會(huì)有這么神奇嗎？在十里河某家居城的金剛歐德地板專賣店的門口，以德國前總理施羅德做宣傳的霓虹燈牌顯得格外醒目，金剛歐德銷售人員這樣解釋：“他意思就是說金剛歐德地板品質(zhì)比較好，然后就證明他曾經(jīng)夸獎(jiǎng)過這么一個(gè)圖像的作用。” 記者：“夸獎(jiǎng)過你們金剛歐德地板？” 金剛歐德銷售人員：對(duì)！ 德國前總理施羅德究竟有沒有夸獎(jiǎng)過金剛歐德的地板呢？我們在北京市朝陽區(qū)小營路的一個(gè)名叫亞運(yùn)豪庭的小區(qū)里，找到了金剛歐德地板所屬公司的負(fù)責(zé)人。 他說：“沒有。那個(gè)不可能找得到他，他只宣傳過克諾斯邦，你要找他，他肯定不會(huì)給你做廣告?！笨磥淼聡翱偫硎┝_德夸獎(jiǎng)的并不是金剛歐德地板，那么金剛歐德是不是德國品牌呢？記者又問他：“金剛歐德它這個(gè)牌子在國外有注冊嗎？” 金慶華：“這個(gè)牌子國外沒有?！? 記者：“國內(nèi)有？” 金慶華：“國內(nèi)有!” 看來金剛歐德并不是一個(gè)德國品牌，而它的宣傳冊上卻說“全世界每三塊地板必有一塊來自德國金剛歐德集團(tuán)”，對(duì)于這樣的宣傳語，北京金剛歐德創(chuàng)業(yè)發(fā)展科技有限公司總經(jīng)理助理金慶華這樣說：“這個(gè)東西你宣傳沒有事，沒人做得了那么細(xì)致的統(tǒng)計(jì)。”那為什么不能實(shí)實(shí)在在地宣傳呢？這位負(fù)責(zé)人一語道破天機(jī)，“我剛才不是說了嘛！我們這塊確實(shí)還是有需要完善的地方。對(duì)，有時(shí)候這么跟你說吧！你要真是實(shí)實(shí)在在宣傳，你也沒法做?！? 記者了解到，德國kronospan木業(yè)集團(tuán)只是將自己的UFO的地板品牌授權(quán)給金剛歐德使用，但在銷售人員給記者的這本宣傳冊的封面上，我們看到，金剛歐德地板所屬的北京金鋼歐德創(chuàng)業(yè)科技發(fā)展有限公司宣稱，自己和德國kronospan集團(tuán)合作成立了金剛歐德集團(tuán)，同時(shí)自己還是kronospan集團(tuán)的中國管理總部。德國金剛歐德集團(tuán)究竟在什么地方？他們和德國kronospan集團(tuán)是不是一回事呢？我們聯(lián)系到了德國kronospan木業(yè)集團(tuán)中國總部出口部的卡林先生，他說：“沒有，這是兩把事，kronospan就是我們克諾斯邦公司，金剛歐德就是金剛歐德，肯定不是一個(gè)公司?！? 記者：“他說這個(gè)金剛歐德集團(tuán)在德國！” 卡林：“反正我本人沒有聽說過！” 按德國kronospan木業(yè)集團(tuán)中國總部工作人員的說法，德國并沒有名叫金剛歐德集團(tuán)的公司。而德國kronospan木業(yè)集團(tuán)在中國總部也不是金剛歐德集團(tuán)。而對(duì)于金剛歐德使用百年金剛歐德，始創(chuàng)于1897年的說法，律師邱寶昌是這樣評(píng)價(jià)的?！拔覀冋J(rèn)為這家企業(yè)也涉嫌虛假宣傳，因?yàn)槟愕慕饎倸W德的商標(biāo)在中國只有幾年的歷史，盡管你和國外的企業(yè)進(jìn)行合作，國外的企業(yè)有一百多年的生產(chǎn)地板的歷史，那么你宣傳你的金剛歐德是一百年的品牌，是涉嫌虛假宣傳，1144讓消費(fèi)者無所適從，認(rèn)為是德國的品牌，或者是你的品牌有一百多年，我認(rèn)為這就是一種嚴(yán)重的誤導(dǎo)?！? 把金剛歐德說成是克諾斯邦，其目的很簡單就是為了吸引消費(fèi)者的眼球，謀取商業(yè)利益。于是，一些與德國關(guān)系不大，甚至是毫無關(guān)系的地板品牌可以在商店里胡亂打廣告，充當(dāng)所謂的“德”字號(hào)地板，記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，地板“德”字號(hào)除了有商家缺乏自律虛假宣傳原因外，還與有關(guān)部門的監(jiān)管缺位也有一定的關(guān)系。在北四環(huán)家居城，負(fù)責(zé)場地廣告的工作人員對(duì)記者說出了實(shí)情：“以前根本就沒怎么把關(guān)，沒有查過他們到底是不是從外國進(jìn)口的，他們都說外國進(jìn)口的，也就是拿一些相關(guān)資料過來，沒有很詳細(xì)地查過這些事?！? 調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)，地辦企業(yè)在宣傳中的夸大現(xiàn)象并不只是個(gè)別，事實(shí)上，一些地板的傍德國品牌的現(xiàn)象雖然不像以前宣傳地那么明目張膽，但在很多宣傳用語的細(xì)節(jié)方面還是打著德國旗號(hào)，目前這種情況還比較普遍。 而有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2005年德國向中國出口地板的數(shù)量出現(xiàn)下降，中國在進(jìn)口德國地板的國家中僅排名第12位，總額只有900萬歐元左右，按每平米進(jìn)口價(jià)200元的價(jià)格計(jì)算，2005年中國進(jìn)口地板的總數(shù)只有45萬平米，而現(xiàn)在市場上不少企業(yè)宣稱自己每年從德國進(jìn)口10萬平米的數(shù)字，如此算來，實(shí)際進(jìn)口數(shù)字只能滿足4-5家地板企業(yè)宣稱的進(jìn)口量，那市場上怎么會(huì)有那么多地板企業(yè)宣稱自己都有進(jìn)口地板呢？ 木地板企業(yè)爭相和德國品牌攀親戚的現(xiàn)象，核心就是為了商業(yè)利益，木地板行業(yè)有關(guān)人士表示地板企業(yè)必須首先做到誠信和自律。中國木材流通協(xié)會(huì)肖芳說：“其實(shí)真正的你的血統(tǒng)是哪里，其實(shí)并不重要，關(guān)鍵的是你所做出的承諾和你實(shí)際所做出的是否吻合，是否真正能夠讓消費(fèi)者信服，你是一個(gè)讓人放心或滿意的品牌?！? 地板行業(yè)目前刮起的這股地板“德”字號(hào)的風(fēng)氣， 也影響到了消費(fèi)者對(duì)于德國進(jìn)口地板的信任度。市民們對(duì)德國地板一般表示不太信任。法律專家認(rèn)為，處罰力度不足和相關(guān)法律法規(guī)的缺失也是目前部分地板企業(yè)虛假宣傳的重要原因。北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)委員會(huì)主任邱寶昌說：“盡管我們現(xiàn)在有《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注有關(guān)規(guī)定》，但是在宣傳冊當(dāng)中怎么宣傳，是不是虛假宣傳怎么認(rèn)定，這方面應(yīng)該要更加細(xì)化。對(duì)處罰力度要加大，例如能不能沒收違法所得，罰它10倍、20倍，甚至讓他傾家蕩產(chǎn)，這樣的話它才不至于來違法。因?yàn)樗`法成本過低，所以它才違法?！? 前面我們所調(diào)查的幾家地板品牌，也許從法律意義上說，他們并不構(gòu)成嚴(yán)重的商業(yè)欺詐，但起碼他們沒有以誠心面對(duì)消費(fèi)者，以誠信塑造自己的品牌。我們也在這里給它們提個(gè)醒，打造品牌，靠著是實(shí)力和誠信，而不是攀親帶故的洋血統(tǒng)。來源：央視國際
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