一個企業(yè)有一堆同質(zhì)化產(chǎn)品,2010年8月通過導(dǎo)入VI統(tǒng)一形象系統(tǒng),通過改包裝,做控銷,雖說增長很快,但3年來連鎖卻開發(fā)比例極低,今年開始大規(guī)模試點(diǎn),邀請中國十大杰出營銷人,2010年中國十佳咨詢師,《賣不動到暢銷》作者孟慶亮先生給某省某個地級市場9家連鎖精講了一堂3小時《零售藥店如何做好促銷管理》的課程,受到了9家連鎖高度歡迎,會后80%愿意合作,15天后已有60%連鎖合作,其他目前正在繼續(xù)跟進(jìn)中,預(yù)計還有幾家可以進(jìn)貨。

因此,對于工業(yè)及對零售業(yè)進(jìn)行銷售的企業(yè)來說,要明白幾個不變的道理。
1.通過采用控銷來保證零售業(yè)的利益只是合作的基礎(chǔ)條件,企業(yè)必須制造體系保護(hù)好零售業(yè)的合理的利潤水平,否則零售業(yè)不選擇你是必然的,因為對于零售業(yè)來說,這幾年的房租、人員費(fèi)用漲得太厲害了,占到毛利率的25%左右,新品要求高毛利是必然的要求及長期的趨勢!
2.助銷幫助零售業(yè)提升銷售與管理才是必要條件!營銷已經(jīng)進(jìn)入幫助客戶發(fā)財?shù)綆椭蛻舭l(fā)展相結(jié)合階段!因此,對于服務(wù)零售業(yè)的工業(yè)商一定要知道目前的營銷已經(jīng)進(jìn)入到產(chǎn)業(yè)鏈營銷階段,對于工業(yè)來說,不僅要讓業(yè)務(wù)員了解產(chǎn)業(yè)鏈營銷的知識,更加重要的是如何輔導(dǎo)零售商的銷售與管理,幫助其提高門店競爭力,就像在亞馬遜及新華書店正在熱銷的《賣不動到暢銷》一書介紹的案例一樣,創(chuàng)造價值分配好,制造體系保護(hù)好,輸出價值服務(wù)好。將幫助客戶發(fā)財,幫助客戶發(fā)展當(dāng)做企業(yè)第一的大事情來抓!
3.助銷輸出必須要杰出的實(shí)戰(zhàn)派專家,所謂杰出的實(shí)戰(zhàn)派就是要真正懂的專家,一是自己能夠干出好成果,二是能夠總結(jié)出流程與標(biāo)準(zhǔn),三是無論何時,何地繼續(xù)可以干出好成果的專家。
比如廣東大方醫(yī)藥公司專門成立十六萬家醫(yī)藥投資咨詢有限公司,團(tuán)隊中有杰出的品牌工業(yè)專家,像孟慶亮先生能夠?qū)⒑猛尥迯馁u不動策劃并且運(yùn)作到中國第一,亞洲第一;有杰出的零售業(yè)專家,如崔為民先生及其團(tuán)隊2012年一年協(xié)助上海富美從零售百強(qiáng)46名上升到到26名!這個世界需要有成果的人來影響,來征服,否則客戶也不愿意來聽課。很顯然,當(dāng)邀請函中寫出老師干過什么好成果進(jìn)行邀請的時候,客戶來得就多,會后成交就多,如果是個不知名的老師,來聽課的就是少,而且成交就少。
4.從售中,售后服務(wù)向售前服務(wù)轉(zhuǎn)移,形成對客戶售前,售中,售后系統(tǒng)服務(wù)!尤其是在售前要加大溝通的力度,對客戶進(jìn)行洗腦,最后就會出現(xiàn)洗腦、洗心、洗錢包的故事,當(dāng)然一定確??蛻糇詈玫男詢r比是前提。這個在很多行業(yè)都在進(jìn)行,http://china.aihuau.com/比如吉林省的百合家裝公司占領(lǐng)了吉林省的50%以上的家裝份額,第二名到第九名的總業(yè)績都不如百合家裝,就是堅持對購房客戶及準(zhǔn)備購房客戶長期堅持免費(fèi)家裝知識講座。濰坊某客戶就是堅持做“金牌店長訓(xùn)練營”活動,讓自己的控銷產(chǎn)品銷售占據(jù)大部分市場份額。
5.培訓(xùn)一定要有圖片,流程和標(biāo)準(zhǔn),具有可操作性。越是到基層,越是中小型連鎖越是需要實(shí)用的技術(shù),如果每一堂培訓(xùn)課不能讓他們學(xué)到可以行動的東西,他們就不會和你合作,除非你的產(chǎn)品非賣不可的,否則他們是不會拿貨的。
這個在廣東市場就是更加明顯,你甚至要通過樣本店的建設(shè)來影響客戶,否則客戶就是不進(jìn)貨不與你合作,因此時間就會較長,對待這樣的市場工業(yè)也必須等待,但是99%的企業(yè)表現(xiàn)為不理解,不支持,他們過分的說要業(yè)績導(dǎo)向,卻不知道市場更需要良好的過程及堅持才能夠出成績,神話故事只會越來越少,體系化的競爭才是趨勢。
因此如何幫助客戶動銷你的產(chǎn)品到全面幫助客戶動銷產(chǎn)品,提升品類管理,提升銷售水平與管理水平是工業(yè)及服務(wù)零售業(yè)的供應(yīng)商系統(tǒng)需要做的事情,否則你一定會輸給你的對手。
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