愛華網(wǎng)??? 為了聚合行業(yè)力量、探討行業(yè)發(fā)展、建立行業(yè)公約，2012年12月4日由藍(lán)色光標(biāo)數(shù)字營銷、慈云寺俱樂部共同發(fā)起的社會化影響力峰會（POWER OF SOCIAL）在北京舉辦。這次峰會從多個角度解析社會化營銷現(xiàn)狀，議題涉及行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、技術(shù)趨導(dǎo)、資本運(yùn)作以及實(shí)際運(yùn)營等。
機(jī)遇：社會化營銷大"蛋糕" 在我國，微博已經(jīng)成為社會化營銷的基本平臺。相對于其它社會化產(chǎn)品形態(tài)而言，微博改變了傳統(tǒng)傳播形態(tài)中傳授主體和受體的關(guān)系，提高了信息發(fā)布和傳播的便利性。微博可以從身份、內(nèi)容和人際關(guān)系三個維度立體化定義用戶的營銷屬性，當(dāng)企業(yè)能夠通過微博運(yùn)營端直接到達(dá)自己想要影響的受眾時，營銷也就完成了它的第一步。 新浪內(nèi)容營銷總監(jiān)周茂華通過一段視頻分享來說明了社會化營銷公司的生存環(huán)境。在國內(nèi)，微博營銷雖然已經(jīng)成為社會化營銷的主陣地，但不能簡單地把它等同于社會化營銷，后者的市場要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于微博營銷市場。尤其是微信的推出，使社交媒體由微博這種半公開化媒體的獨(dú)掌局面轉(zhuǎn)變?yōu)榕c微信這種半私人化媒體共同分享的市場，這對微博來說是個巨大的挑戰(zhàn)，同時對于社會化營銷市場來講則是個新的擴(kuò)展領(lǐng)域。 挑戰(zhàn)：缺乏健全的標(biāo)準(zhǔn)和公約 社會化營銷的評估體系一直以來都是大家關(guān)心的話題。缺乏健全和完善的行業(yè)評估標(biāo)準(zhǔn)，也就很難實(shí)現(xiàn)社會化營銷的規(guī)模發(fā)展。除此之外，由于行業(yè)內(nèi)缺乏統(tǒng)一的公約，沒有形成統(tǒng)一的行業(yè)規(guī)范，使得社會化營銷難以健康發(fā)展。 在我國，社會營銷的評估體系還不成熟，大部分能用數(shù)字評估的標(biāo)準(zhǔn)都是基于傳播而不是營銷，更多的關(guān)注信息是否到達(dá)受眾，缺少對信息是否引起受眾行為偏好改變的測量。雖然常規(guī)的KPI在行業(yè)內(nèi)享有共識，但在新媒體的應(yīng)用上還處在摸索階段。究其這一現(xiàn)象出現(xiàn)的原因，靈思營銷的方俊給了兩個解釋：一個是由于我國社會化媒體數(shù)據(jù)挖掘?qū)用姹容^落后；另一個是社會化媒體營銷還沒有達(dá)到整合所有鏈條的作用。 在這次社會化影響力峰會上，多家業(yè)內(nèi)公司簽署了《社會化營銷行業(yè)公約》，確定了行業(yè)發(fā)展的"三不"和"五要"原則，這是一個經(jīng)過平等協(xié)商而達(dá)成的自律公約，旨在共同推動社會化營銷行業(yè)的健康發(fā)展。 趨勢：受眾分級營銷、移動終端獲青睞 社會化營銷的最終目的是把線上虛擬溝通帶來的結(jié)果傳導(dǎo)至線下的行動，基于此，利用微博大號進(jìn)行營銷的方式已經(jīng)不合時宜，通過微博大號來進(jìn)行信息宣傳，只會增加信息的到達(dá)率，不會促進(jìn)受眾行為的改變。漢拓科技創(chuàng)始人葉開認(rèn)為"第一波以內(nèi)容和大號轉(zhuǎn)發(fā)為主的微博營銷趨勢已經(jīng)達(dá)到巔峰，并逐漸開始下滑"。 "如果一個小孩子告訴你說房價多少應(yīng)該合理，你信嗎？"藍(lán)標(biāo)集團(tuán)熊劍用一個簡單的例子來說明僅僅通過微博大號來營銷而不對受眾進(jìn)行區(qū)分的方式只是一個傳統(tǒng)的營銷思考。因此，對受眾進(jìn)行分級，歸類出不同的社會群屬和等級，讓信息在同等級、同群屬內(nèi)進(jìn)行傳播，利用受眾的交際關(guān)系影響他人的線下購買行為或?qū)⑹俏磥淼囊粋€發(fā)展方向。這就像人們討論未來究竟是微博社會化營銷價值高還是微信高，很顯然，微博目前占領(lǐng)著社會化營銷的主陣地，1億的微信用戶在使用數(shù)量上無法和4億微博用戶相比，但是數(shù)量上的優(yōu)勢是否意味著營銷上的優(yōu)勢？這個并不盡然，微信是一種半私人化的社交媒體，受眾通過自己的行為來影響同一生活圈的人，是一種通過行為來引發(fā)行為的模式。所以未來類似于微信這種半私人化的小圈子社交媒體或?qū)⒊蔀樯鐣癄I銷的主陣地之一。另外，"Mobile+Social"也會是社會化營銷的趨勢之一，移動與社交融合在一起是企業(yè)需要切實(shí)解決的問題。
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