愛(ài)華網(wǎng)?? 在社交網(wǎng)絡(luò)上，說(shuō)什么的確很重要，不過(guò)，怎么說(shuō)及什么時(shí)候說(shuō)，同樣非常關(guān)鍵。 以下是內(nèi)容營(yíng)銷公司Compendium針對(duì)不同渠道營(yíng)銷的調(diào)查結(jié)果。當(dāng)然啦，越了解顧客，就越能結(jié)合他們的需求來(lái)制定社交媒體營(yíng)銷策略。雖然各家公司的情況不一樣，但是基本的規(guī)律都差不多。 怎么說(shuō) 1. 內(nèi)容的長(zhǎng)度適合社交媒體傳播嗎? Twitter: 對(duì)于B2C公司來(lái)說(shuō)，1～5個(gè)詞是最適合的長(zhǎng)度，消費(fèi)者喜歡簡(jiǎn)潔明了的信息。如果是B2B的企業(yè)，11～15個(gè)詞比較理想，再短的話，就很難傳達(dá)出足夠的信息給潛在的合作伙伴。 LinkedIn: B2C，21～25個(gè)詞最好;B2B，16～25個(gè)詞。 2. 用提問(wèn)的方式能引起廣泛的興趣和討論嗎? Twitter: B2C公司的Tweets如果包含了一個(gè)問(wèn)題，就會(huì)減少52%的點(diǎn)擊量，B2B公司的下降比例則是39%。
LinkedIn: B2C，減少45%的點(diǎn)擊量，B2B， 減少25%。 3. 用驚嘆號(hào)合適嗎? Twitter: 如果內(nèi)容中包含一個(gè)驚嘆號(hào)，對(duì)于B2C公司，點(diǎn)擊量下降8%，B2B公司下降15%。顯然，過(guò)于夸張的情感表達(dá)方式不適合用在Twitter上。 LinkedIn: 驚嘆號(hào)可以使B2C公司的點(diǎn)擊量上升27%，B2B上升26%，前提是只使用一個(gè)驚嘆號(hào)。畢竟，用得太濫就失去了提振氣場(chǎng)的效用。 4. 主題標(biāo)簽有用嗎? Twitter: 對(duì)于B2C公司來(lái)說(shuō)，在Twitter上運(yùn)用主題標(biāo)簽將導(dǎo)致點(diǎn)擊量下降82%，而B2B公司卻因此收獲193%的點(diǎn)擊。顯然，B2B的關(guān)注者喜愛(ài)主題標(biāo)簽，而B2C的用戶則正好相反。 LinkedIn: 同樣情況下， B2C的點(diǎn)擊量會(huì)下降20%，B2B的點(diǎn)擊量則上升56%。 5. 數(shù)字會(huì)帶來(lái)什么變化? 一般的看法是帶有數(shù)字的社交媒體內(nèi)容將收獲更多點(diǎn)擊，而調(diào)查結(jié)果顯示，這并不是絕對(duì)真理： Twitter: 點(diǎn)擊增長(zhǎng)3.5%，B2B， 增長(zhǎng)50%。 LinkedIn: 兩邊都沒(méi)有明顯變化。 什么時(shí)候發(fā)布內(nèi)容? 1.星期幾是好日子? Twitter: B2C公司在周一和周三的訪問(wèn)量最高，B2B的好日子只在周三。 LinkedIn: B2C，周一發(fā)布的內(nèi)容傳播效果最好，B2B的最佳時(shí)間則在周日。 建議規(guī)律地發(fā)布內(nèi)容，記著將最精彩的部分留給最好的日子。 2. 一天之中，哪個(gè)時(shí)辰最好? Twitter: 高峰時(shí)段在上午10點(diǎn)到中午之間，下午2點(diǎn)以后就是明顯的低谷，很可能是因?yàn)槿藗兿矚g在早上剛進(jìn)辦公室的時(shí)候刷Twitter，下午就不上了。 LinkedIn: 從早上9點(diǎn)一直到中飯結(jié)束。 Facebook: 中午休息和下午臨近下班的時(shí)段。對(duì)于B2C公司來(lái)說(shuō)，在工作日的后半段發(fā)Facebook最有效，在這段時(shí)間Facebook的用戶也最活躍。 3.每小時(shí)的黃金時(shí)刻 Twitter: 整點(diǎn)左右(休息時(shí)間或者會(huì)議間隙?)，無(wú)論是B2C還是B2B，推特上都是最熱鬧的。 LinkedIn: 對(duì)于 B2C來(lái)說(shuō)，整點(diǎn)過(guò)后10到15分鐘內(nèi)點(diǎn)擊量較低;B2B，整點(diǎn)附近最好。
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