創(chuàng)立于1984年7月的正泰公司,經(jīng)過二十年腳踏實地、充滿傳奇色彩的發(fā)展歷程,年銷售額由創(chuàng)辦當年的1萬元到2003年的101億元,經(jīng)營范圍涉及高低壓電器、輸變電設備、儀器儀表、通信設備、建筑電器、汽車電器等六大主導產(chǎn)業(yè)300多個系列、5000多個品種、20000多種規(guī)格的產(chǎn)品。2003年末,集團員工14500多人,廠房面積30多萬平方米,正泰商標價值36億元,總資產(chǎn)31億元,系中國工業(yè)電器“龍頭”之一。集團綜合實力連續(xù)6年名列全國民營企業(yè)500強前茅。縱觀正泰集團的發(fā)展脈絡,其最重要的經(jīng)營秘訣就是其掌舵人南存輝在企業(yè)的發(fā)展過程中始終重視發(fā)展戰(zhàn)略的管理。
在企業(yè)發(fā)展的第一個階段(1984-1990年),面對柳市滿大街的假冒和低劣的低壓電器產(chǎn)品,以質量取勝是企業(yè)壓倒一切的經(jīng)營思想和經(jīng)營目標,這使得企業(yè)在國家有關部門在溫州打假的浪潮中成為重點扶持的對象,成為溫州企業(yè)的楷模,從而在低壓電器市場上站穩(wěn)了腳跟,完成了企業(yè)的原始積累使命;第二階段((1991-1993年),通過股份制合作建立現(xiàn)代企業(yè)制度,發(fā)展壯大企業(yè)實力是當時企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略;第三階段(1994-1996年),企業(yè)通過“以資本為紐帶、以市場為導向、以產(chǎn)品為龍頭、以品牌為中心、走集團化經(jīng)營道路、樹立正泰自我品牌“的戰(zhàn)略決策,使公司在短短的兩年時間內(nèi),分公司和成員企業(yè)發(fā)展到48家,年產(chǎn)值達12億元,總資產(chǎn)達到4.62億元。而自1996年下半年開始至今的第四個階段,隨著企業(yè)經(jīng)營的股份制改造不斷深化,戰(zhàn)略管理則走上了全球化、系統(tǒng)化、科學化的規(guī)范之路。本文試圖以筆者所在的正泰集團公司為例來說明戰(zhàn)略管理對企業(yè)經(jīng)營的重要性。
一般來說,企業(yè)的戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價三個階段。

1、戰(zhàn)略制定是基礎
戰(zhàn)略制定階段首先要明確企業(yè)要成為什么(即企業(yè)的發(fā)展目標)?其次要明確企業(yè)的業(yè)務是什么?完成該階段的任務要經(jīng)過戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略制定三個步驟。
1995年10月,經(jīng)國家工商行政管理局核準,正泰成為國內(nèi)低壓電器行業(yè)第一個全國性無區(qū)域集團。這標志著正泰集團化經(jīng)營的目標已經(jīng)基本實現(xiàn)。1996年,面對當時國內(nèi)多元化經(jīng)營的浪潮,公司基于進一步做大、做強、走全球化經(jīng)營的思路,在分析了企業(yè)內(nèi)部和外部經(jīng)營環(huán)境的優(yōu)、劣態(tài)勢之后,認真聽取專家的分析意見,明確提出了“創(chuàng)世界名牌,樹百年老店”的經(jīng)營目標。并選擇了“穩(wěn)健經(jīng)營,永續(xù)發(fā)展,以低壓電器為主業(yè),逐步涉足相關電器制造行業(yè),走低成本擴張之路”的經(jīng)營戰(zhàn)略。
為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,公司以壯士斷臂的氣魄,相繼退出了服裝、飲用水等無關和不具備技術優(yōu)勢的行業(yè)。為確保公司的成本優(yōu)勢,在確保質量的前提下進一步提升產(chǎn)品的市場份額,降低經(jīng)營成本,公司利用生產(chǎn)規(guī)模大、低壓電器產(chǎn)品品種規(guī)格全面、與供方多年合作有良好聲譽等優(yōu)勢,沖破世俗的、家族的、社會的等方面的壓力,在溫州地區(qū)率先推出企業(yè)采購招投標制度。
2、戰(zhàn)略實施是關鍵
再好的戰(zhàn)略計劃,如果不恰當?shù)呢瀼貙嵤敲匆仓皇且豁椡陚涞挠媱?。正泰的?zhàn)略實施概括起來有如下幾個特點:
一是注重企業(yè)的文化建設,培育企業(yè) “嚴謹、科學、求實、創(chuàng)新” 的文化氛圍。“質量就是生命,服務創(chuàng)造效益”是正泰從創(chuàng)立到發(fā)展至今的質量理念;“學習推動進步,創(chuàng)新促進發(fā)展”是正泰塑造學習型企業(yè)的動力;“正人必先正己,身教重于言傳”是塑造“有理想、有道德、有文化、有紀律”的“四有”員工隊伍的基本準則。二是將企業(yè)的長期發(fā)展計劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略有機結合。2000年,經(jīng)過反復討論,認真聽取中層經(jīng)理的意見,指定并頒布了“正泰集團‘十五’發(fā)展綱要與2010年遠景目標”,然后將綱要中的發(fā)展目標按年進度予以分解,年度的方針目標都要圍繞綱要進行展開,而月度工作計劃又圍繞年度方針目標進行動態(tài)的布置。保證了戰(zhàn)略目標的環(huán)環(huán)緊扣、層層分解落實。三是根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要,對組織結構及時地進行調(diào)整,以保證企業(yè)的組織結構與企業(yè)的戰(zhàn)略變化相適應。四是按照“以人為本,文明塑魂;德才兼?zhèn)洌稳宋ㄙt”的方針,建立客觀公正的業(yè)績考核與價值評估體系,確保戰(zhàn)略實施的人才配備。
3、戰(zhàn)略評估是保障
戰(zhàn)略評估的目的就是使企業(yè)能夠及時地順應變化了的經(jīng)營環(huán)境,及時抓住稍縱即逝的經(jīng)營機遇,規(guī)避不利事件對戰(zhàn)略實施的影響。正泰每年都要舉行專門的董事會對年度戰(zhàn)略實施情況進行評價,各事業(yè)部每半年要進行方針目標實施的會診,年底作出總體性的評估報告。對涉及企業(yè)經(jīng)營方向性的重大事件,能運用權變的管理思想及時進行調(diào)整。如,1999年,針對國家城鄉(xiāng)“兩網(wǎng)”改造的契機,正泰及時組織精兵強將參與各地的“兩網(wǎng)”改造招投標,并調(diào)整營銷策略,采取全資、控股、參股等形式對以前特許經(jīng)營的營銷體制進行改造,保證了資金的及時回籠,使企業(yè)在“兩網(wǎng)”中得到了飛躍式的發(fā)展;2002年公司根據(jù)我國加入WTO后的新形勢,作出了加快走向國際市場的決策,及時地對國際貿(mào)易公司的組織機構進行調(diào)整,充實力量,強化資源配置;2003年9月,公司根據(jù)長三角經(jīng)濟發(fā)展的遠景趨勢,及時提出了“接軌長三角,打造行業(yè)領軍企業(yè)”的發(fā)展戰(zhàn)略,在上海投資35億元進軍輸變電行業(yè),開始了由“區(qū)域工廠”向“國際化企業(yè)”轉變的征程。這些,都是正泰在對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略進行評估的基礎上作出的重大戰(zhàn)略調(diào)整,將在正泰的發(fā)展史上寫下濃墨重彩的一頁。
一代偉人毛澤東曾經(jīng)說過:“路線是個綱,綱舉目張”。如果借用偉人的名言,我們可以說:“戰(zhàn)略管理是企業(yè)經(jīng)營的綱領”。沒有經(jīng)營綱領的企業(yè)是盲目的、短視的經(jīng)營,而盲目、短視經(jīng)營的企業(yè)在目前我國市場經(jīng)濟尚不完全發(fā)達的時期可能有暫時的生存空間,但要想得到長足的發(fā)展是不可能的,這已被國內(nèi)眾多的曇花一現(xiàn)的企業(yè)經(jīng)營案例所證實。所以說,戰(zhàn)略管理對企業(yè)的發(fā)展至關重要,企業(yè)的所有者和經(jīng)營者應當切實重視并抓好企業(yè)的戰(zhàn)略管理工作。
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