??? 說到品牌戰(zhàn)略,首先就必須了解究竟什么是品牌?各種關(guān)于品牌的理論很多,學(xué)校的教科書、大師們關(guān)于品牌研究的書籍,對(duì)品牌的解釋可謂林林總總,層出不窮。這里,我們并不關(guān)心如何像詞典那樣去解釋品牌,不管品牌的定義如何,品牌就是一種商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段產(chǎn)生并發(fā)展起來的。對(duì)品牌的理解我以為應(yīng)該站在歷史的角度,去解讀品牌在競(jìng)爭(zhēng)中所承載的角色?,F(xiàn)代意義的品牌概念是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展走過了近100年的歷史。從歷史的角度來思考品牌在今天的價(jià)值尤為重要。歸結(jié)品牌的歷史,至今經(jīng)歷了八個(gè)階段“賦予相同產(chǎn)品不同的名字——產(chǎn)品包裝——產(chǎn)品利益——代言人——廣告——品牌靈魂——品牌資產(chǎn)——品牌管理”。品牌只有一個(gè)來源,那就是工廠,品牌是工業(yè)化帶來的產(chǎn)物。品牌在農(nóng)業(yè)時(shí)代不會(huì)產(chǎn)生,盡管那時(shí)就有商標(biāo)、標(biāo)志,也有好的傳播領(lǐng)域,但那都不是現(xiàn)代意義上的品牌?,F(xiàn)代意義上的品牌只有工廠這一來源,工業(yè)化的進(jìn)程讓越來越多的同質(zhì)化產(chǎn)品流向市場(chǎng),這時(shí)候,品牌出現(xiàn)了,它賦予相同產(chǎn)品不同的名字,無論你給洗衣粉、香皂“杜撰”多少的不同,但每個(gè)工廠生產(chǎn)出來的洗衣粉、香皂本質(zhì)上是相同的,為了迎合產(chǎn)品在市場(chǎng)上的差異化競(jìng)爭(zhēng)需要,品牌就此應(yīng)運(yùn)而生了,人們賦予這些產(chǎn)品不同的名字,從而產(chǎn)生了最初的品牌公式。當(dāng)商人、廠家將產(chǎn)品擺上貨架,為了吸引消費(fèi)者的眼球,產(chǎn)品包裝成為關(guān)鍵,這時(shí)品牌的重點(diǎn)就變成了產(chǎn)品包裝,人們開始挖空心思地把產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)得非常精美。之后,發(fā)掘產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)、為產(chǎn)品尋找專有的形象代言人,然后利用廣告在不斷出現(xiàn)的媒體(如電視的出現(xiàn))擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力和銷量,從而形成了最初的整體品牌經(jīng)營的主要模式,這個(gè)模式延續(xù)至今在很多企業(yè)家眼里仍是對(duì)品牌經(jīng)營的全部理解。這個(gè)階段,“廣告”是品牌營銷的代名詞,單純意義上的廣告公司引領(lǐng)著品牌向前發(fā)展。1923年,美國廣告界的傳奇人士巴頓(Bruce Barton)提出:“廣告的角色是幫助企業(yè)尋找自己的靈魂.”這種尋找品牌真正意義的探索,逐漸使公司遠(yuǎn)離個(gè)別產(chǎn)品及其特質(zhì),轉(zhuǎn)而從心理學(xué)及人類學(xué)的層面上檢視品牌對(duì)于文化及人類生活的意義,也即,品牌的擁有者意識(shí)到,企業(yè)制造的是產(chǎn)品,而消費(fèi)者買的卻是品牌?!逼放旗`魂的階段由此開始,除了外表和概念的競(jìng)爭(zhēng)之外,消費(fèi)者更關(guān)注品牌是否符合自己的身份、喜好、個(gè)性等,品牌不僅僅是外在的物質(zhì)體現(xiàn),還需要品牌靈魂。品牌靈魂的出現(xiàn),大大提升了某些同質(zhì)化產(chǎn)品的附加值。消費(fèi)者購買產(chǎn)品,不再是簡(jiǎn)單的消費(fèi)需求,還是心理需求。眾所周知,價(jià)值不到1美元的可口可樂代表著熱情奔放的美國精神、大眾汽車彰顯了嚴(yán)謹(jǐn)入微的德國文化,品牌在運(yùn)營商冠以精神、文化層面的塑造后,它就凌駕于物理性質(zhì)的品牌之上了,品牌靈魂成為品牌發(fā)展的一個(gè)新的里程碑。1988年,菲利普?莫里斯以126億美元買下卡夫食品,這個(gè)價(jià)值是卡夫公司面值的六倍,價(jià)差當(dāng)然就是品牌價(jià)值。這使全世界意識(shí)到品牌價(jià)值是可以高于資產(chǎn)及年銷售總額的,從此以后,品牌成為商業(yè)世界中勢(shì)不可擋的一股潮流,“品牌資產(chǎn)”的時(shí)代就此來臨。一時(shí)間,品牌運(yùn)營不再是廣告公司的專有,全球頂尖的咨詢公司將品牌資產(chǎn)管理納入最重要的業(yè)務(wù)范疇。品牌資產(chǎn)評(píng)估,品牌資產(chǎn)排名成為企業(yè)角逐市場(chǎng)的首要利器,品牌資產(chǎn)也推動(dòng)了企業(yè)全球化的進(jìn)程,品牌讓工廠從本土走向全球、讓資本在全球快速流動(dòng)。這個(gè)階段,堪稱品牌的鼎盛時(shí)期,企業(yè)戰(zhàn)略是以“品牌”為核心來完成的。因此,以品牌策略構(gòu)建為主導(dǎo)的廣告公司、公關(guān)形象公司、咨詢公司成為了企業(yè)的“座上賓”,每次的品牌策略提案匯集了企業(yè)高層的所有“班子”。進(jìn)入21世紀(jì),品牌走下神壇,美麗的光環(huán)正在逐年黯淡,2008年席卷全球的金融危機(jī)可以說是為“品牌資產(chǎn)”的神話畫上了一個(gè)句號(hào)。隨著全球巨人們的破產(chǎn),世界上不少知名的品牌退出了歷史舞臺(tái),品牌無法拯救失敗于資本上的企業(yè),越來越多的企業(yè)家、品牌策劃人們開始迷失,品牌的價(jià)值在哪呢?回歸,只能是回歸。讓品牌回歸到原本的地位,品牌只是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要手段,而不是企業(yè)經(jīng)營的主導(dǎo)或全部。90年代企業(yè)將營銷費(fèi)用的70%以上用于廣告而提升品牌知名度,這就有了中央臺(tái)的“標(biāo)王”,剩下的就是在家等著經(jīng)銷商來上門提貨?,F(xiàn)在,用于品牌形象建設(shè)方面的費(fèi)用卻不到企業(yè)全年?duì)I銷費(fèi)用中的10%。兩個(gè)極端的做法,都沒有讓品牌發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

今天,最暢銷的的產(chǎn)品更多是在價(jià)格而不是在品牌方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),這個(gè)世界已經(jīng)變了。越來越的企業(yè)家們發(fā)現(xiàn),投資品牌形象不能直接帶來市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的增長(zhǎng),而減少品牌投資后消費(fèi)者開始產(chǎn)生抱怨,抱怨的背后必將影響現(xiàn)在尤其是未來的銷量。面對(duì)這一系列的矛盾,真正的解決之道就是實(shí)施“品牌管理”。這里所說的品牌管理,不是過去所說的品牌資產(chǎn)的管理,現(xiàn)在的品牌管理必須符合顧客經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的規(guī)則,將品牌管理的重心集聚于消費(fèi)者關(guān)系、可得性和企業(yè)責(zé)任感上?;仡欉@個(gè)歷程來思考今天的品牌競(jìng)爭(zhēng),更能使我們撥開迷霧看“品牌”的作用。歷經(jīng)百年,各種手段都用過了,我們?cè)谶@里不是要“斗法品牌理論”,更不敢說大師們的理論是否已經(jīng)過時(shí)了。不同階段品牌的作用不同,抱守過去成功的經(jīng)驗(yàn)不足以指導(dǎo)今天的品牌競(jìng)爭(zhēng),符合現(xiàn)時(shí)特征的方法才是最適用的方法。
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