愛華網(wǎng)???? 人才盤點(diǎn)除了對(duì)關(guān)鍵崗位的人才進(jìn)行盤點(diǎn)之外，還要對(duì)組織進(jìn)行盤點(diǎn)，包括組織（或二級(jí)組織、事業(yè)部、部門）的戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、關(guān)鍵崗位的職責(zé)、人員編制、組織氛圍等進(jìn)行盤點(diǎn)。在人才類型方面，我們通常把人才分為兩大類：專業(yè)人才和管理人才。專業(yè)人才通常包括專業(yè)技術(shù)人才、專業(yè)銷售人才、專業(yè)物流人才等；管理人才可以分為高管人才（executive position）、中基層管理人才以及高潛力的員工（有管理潛力的員工）。組織盤點(diǎn)與關(guān)鍵崗位 組織盤點(diǎn)主要是針對(duì)組織結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵崗位的盤點(diǎn)。按照戰(zhàn)略—組織—人才的邏輯，組織結(jié)構(gòu)的盤點(diǎn)優(yōu)先于對(duì)人才的盤點(diǎn)。 當(dāng)前的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略決定當(dāng)前的組織結(jié)構(gòu) 潛在的戰(zhàn)略調(diào)整或改變，在組織結(jié)構(gòu)上要有所體現(xiàn) 核心業(yè)務(wù)流程是否高效、科學(xué)，與組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)有關(guān) 在盤點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)時(shí)，主要包括以下信息： 組織結(jié)構(gòu)的實(shí)線和虛線（solid and dotted line）匯報(bào)關(guān)系
該組織下的所有編制數(shù)（overall headcount），不僅包括正式類崗位，還包括外包類崗位，以及包括一些空崗（opening position） 關(guān)鍵崗位的管理幅度（平均值） 對(duì)于關(guān)鍵崗位的識(shí)別，考察崗位價(jià)值、對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的貢獻(xiàn)、崗位任職者可替代性是國際大公司通行的關(guān)鍵崗位識(shí)別要素。這需要進(jìn)行崗位評(píng)估，通常需要投入較大的人力和財(cái)力。我們?cè)跒榭蛻籼峁┤瞬疟P點(diǎn)咨詢時(shí)，經(jīng)常采用一種經(jīng)驗(yàn)性的方法，分析企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值流程，凡是在關(guān)鍵價(jià)值流程上的崗位，通常從CEO崗位往下看四個(gè)職位層級(jí)，這些崗位都是關(guān)鍵性崗位，而對(duì)于沒有在關(guān)鍵價(jià)值流程上的支持類崗位，通常從CEO崗位往下看三個(gè)職位層級(jí)。例如，銷售類崗位一般到區(qū)域圖23關(guān)鍵崗位的確定示例銷售總監(jiān)，銷售總監(jiān)向區(qū)域銷售總經(jīng)理匯報(bào)，區(qū)域總經(jīng)理向銷售副總裁匯報(bào)，銷售副總裁向CEO匯報(bào)，從區(qū)域銷售總監(jiān)到CEO共四個(gè)匯報(bào)層級(jí)。對(duì)于人力資源崗位，一般到人力資源總監(jiān)，人力資源總監(jiān)向主管職能的副總裁匯報(bào)，隔級(jí)向CEO匯報(bào)，共三個(gè)層級(jí)（見圖23）。全體員工與關(guān)鍵人才 關(guān)鍵人才不等于關(guān)鍵崗位任職者。國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)對(duì)于關(guān)鍵人才的定義一般是,在關(guān)鍵崗位上任職，持續(xù)表現(xiàn)高績(jī)效水平，具有公認(rèn)的發(fā)展?jié)撡|(zhì)的少數(shù)員工。從通用電氣公司、華為技術(shù)有限公司等中外大型優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐來看，關(guān)鍵人才的甄選非常嚴(yán)格，一般只有5%~10%的員工符合資格。企業(yè)對(duì)于關(guān)鍵人才必須做到資源傾斜，一般會(huì)為關(guān)鍵人才設(shè)計(jì)專門的保留與激勵(lì)計(jì)劃。 人才盤點(diǎn)的過程實(shí)際上是識(shí)別關(guān)鍵人才的過程。因此，人才盤點(diǎn)的范圍不局限于關(guān)鍵人才，而是對(duì)全企業(yè)所有具有管理潛力的人才進(jìn)行盤點(diǎn)，從中甄選出關(guān)鍵人才。 關(guān)鍵人才（也叫高潛力人才）一般包括以下三類： 高業(yè)績(jī)、高能力人才 高業(yè)績(jī)、中能力人才 中業(yè)績(jī)、高能力人才 基于我們?cè)谌瞬疟P點(diǎn)方面的經(jīng)驗(yàn)，在知識(shí)型人才密集型企業(yè)，三類人才約占20%；在生產(chǎn)型企業(yè)，三類人才約占12%~15%。GE的關(guān)鍵人才比例 GE根據(jù)績(jī)效（performance）和是否符合其價(jià)值觀，把人才分為九類，即GE關(guān)鍵人才分布比例（見圖24）?？?jī)效包含業(yè)績(jī)和達(dá)成業(yè)績(jī)過程中的行為表現(xiàn)，分為超越期望、始終符合期望、需要進(jìn)步；按照其行為符合價(jià)值觀的程度也分為上述三個(gè)層次。 如圖所示，模范和優(yōu)秀的人才約為20%，需要進(jìn)步和不滿意其表現(xiàn)的人才約為10%。其他業(yè)績(jī)和價(jià)值觀都是始終符合期望70%。圖24GE關(guān)鍵人才分布比例
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