愛華網(wǎng)???? 旅游品牌實質(zhì)上是能給旅游者帶來獨特精神享受的一種利益承諾，它建立在旅游資源或旅游地域的獨特性之上，同某個具體旅游產(chǎn)品或旅游產(chǎn)品群相關(guān)聯(lián)，并且表明了此項承諾的來源與標(biāo)準(zhǔn)。 如今，品牌經(jīng)濟(jì)席卷全球。中國旅游必須走品牌之路。打造品牌的過程，實質(zhì)是對旅游資源的整合，提高附加值，獲得長足的發(fā)展。 品牌的含義 品牌是用于指稱商品的名稱（符號），譬如茅臺、LV等。品牌=名稱和所有能喚起的想法、情感、感覺和聯(lián)想。例如，提到茅臺，我們會想起那種美妙的醬香型酒，會想起和朋友、家人暢飲的歡樂、會勾起很多美好的回憶。 品牌價值 名稱和所有能喚起的想法、情感、感覺和聯(lián)想對消費者所產(chǎn)生的影響，促使消費者做出購買的決策。這種影響力的大小就是品牌價值的大小，通常以營業(yè)額來反映。茅臺酒的年營業(yè)額是300億元人民幣，所以茅臺品牌的價值超高，有眾多的消費者追隨這個牌子，也就是俗語說的“牌子響”。 說到品牌，我們總是想到商品，其實旅游何嘗不是商品，它出售的是一種無形商品和服務(wù)。因此，旅游也有品牌，發(fā)展一個地方的旅游，就要打造這個地方的品牌，提高品牌價值。譬如提到北京、巴黎，我們就會想到政治文化中心，古都，有去領(lǐng)略古都風(fēng)光和風(fēng)土人情的愿望。提到海南和尼斯，我們會想到沙灘、陽光，產(chǎn)生去那休閑的想法。中國人都有這樣的情結(jié)，去看看北京。這就是著名旅游品牌在消費者心目中產(chǎn)生的巨大影響，它可以使得很多人節(jié)衣縮食來實現(xiàn)這一愿望。 品牌的市場營銷 市場營銷的目的是要讓消費者接受品牌的價值，產(chǎn)生支付意愿。
營銷分3個步驟：價值->傳遞價值->支付價值 品牌的市場定位 品牌的價值首先在于品牌的定位。如果是商品，定位在高端還是低端，奢侈還是快速消費品？目標(biāo)人群是誰？只有準(zhǔn)確的定位，價值才能體現(xiàn)出來，有了價值才可以傳遞價值。 云南的麗江，小橋流水人家，古鎮(zhèn)風(fēng)情，民族傳統(tǒng)。她沒有北京那樣的古跡，沒有九寨溝那樣的自然風(fēng)光。她的定位是休閑，現(xiàn)代生活的節(jié)奏讓人窒息，麗江成了人們心中的世外桃源，在那里可以放飛心情，放松身心，做幾天活神仙。準(zhǔn)確的定位使得其價值得到了消費者的認(rèn)可，其結(jié)果是麗江變成了一個旅游圣地，機(jī)票不打折，酒店不打折，豐厚的回報使麗江旅游得到了空前的發(fā)展。 相比之下，有的海濱城市，礙于刻板的旅游模式，錯誤定位。以為搞旅游就要收門票，要收門票就要投資景點。其結(jié)果是海濱城市推出十大景點，這些景點拼拼湊湊，幾塊石頭就是一景，外加一些不倫不類的傳說，讓人看了有被打發(fā)的感覺。這樣的價值如何傳遞？傳遞出去如何能影響消費者，使其產(chǎn)生支付意愿？ 海濱就是休閑，讓人在那吃好、休息好、去了就不想走。所以她的定位應(yīng)該是休閑。陽光、沙灘、美食、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情。游人逗留時間越長，旅游收入越高。有很多英國人去法國度假，每年都去，已經(jīng)去了20年了。某個地方成了他的第二故鄉(xiāng)，不去會想念。 旅游品牌的價值 要善于挖掘價值、體現(xiàn)價值。 譬如有的地方是某名人故居，它的價值不是因為名人在那兒留下一套房子或別的實物，該名人對中國歷史和文化有什么影響？去瞻仰故居能學(xué)到什么？要創(chuàng)造一種文化氛圍。很多類似地方給人的感覺是當(dāng)?shù)厝税堰@個名人當(dāng)搖錢樹，就指著他掙點錢。時間長了游人就會失望，去了還不如上網(wǎng)。 意大利的達(dá)·芬奇故居，去一次能學(xué)到很多東西，得到很多啟示。 有的地方?jīng)]有古跡，也沒出過名人，但他的土特產(chǎn)特別豐富，應(yīng)該整合土特產(chǎn)的生產(chǎn)，使它成為當(dāng)?shù)氐囊粋€亮點。譬如墨西哥的龍舌蘭酒，他們把生產(chǎn)龍舌蘭的村子整合了，游客逛完這個村子就走完了龍舌蘭酒的全部生產(chǎn)程序，品龍舌蘭，感受龍舌蘭文化成了當(dāng)?shù)刈畲蟮穆糜蝺r值。 中國的土特產(chǎn)數(shù)不清，但管理差，服務(wù)差，設(shè)施跟不上，使得其價值得不到體現(xiàn)。這類專項旅游的潛力非?？捎^。譬如，我們可以推出中國瓷、中國繡、中國戲、中國土特產(chǎn)游等等。 傳遞價值要準(zhǔn)確 準(zhǔn)確定位，準(zhǔn)確挖掘價值。剩下的就是傳遞價值。 傳統(tǒng)的渠道就是廣告。利用大眾媒體傳遞信息。 如今又有了社會媒體。社會媒體和傳統(tǒng)媒體從字面上講只是一字之差，從本質(zhì)上講卻是一場革命。 傳統(tǒng)媒體是“大眾媒體”，媒體說什么，大眾聽什么。社會媒體是“大眾的媒體”，每個人都可以擁有媒體，如博客，微博等。它是一場信息革命，它在以下方面挑戰(zhàn)傳統(tǒng)媒體： 速度快。本·拉登被擊斃，卡扎菲如何被打死都不是傳統(tǒng)大眾媒體率先報道的，而是目擊者利用社會媒體搶先報道的。 互動性強(qiáng)。傳統(tǒng)媒體無法和大眾及時互動，而社會媒體可以和大眾互動，有問有答，有討論，有爭論，容易建立信任度。 經(jīng)濟(jì)實惠。不用特別裝備，日常用的手機(jī)、電腦即可。 不受時間地點的限制，隨時隨地可以發(fā)送信息，可以互動。 容易建立客戶群。通過互動，培養(yǎng)忠實客戶。 口碑效應(yīng)，廣告效應(yīng)好。 總之，除繼續(xù)使用傳統(tǒng)媒體外，還應(yīng)充分利用社會媒體，譬如開設(shè)某某景區(qū)博客，及時和旅游者溝通，處理投訴，改進(jìn)服務(wù)。 認(rèn)識品牌的的核心價值。品牌定位不能脫離實際，一定要個性突出，形象獨立。有了好的定位還要有好的創(chuàng)意，不要跟風(fēng)克隆。營銷一定要專業(yè)化，請專業(yè)人士策劃，不要由當(dāng)?shù)卣賳T自己拍腦袋，想點子。另外，品牌建設(shè)一定要有長遠(yuǎn)規(guī)劃。
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/47883.html
